Sovkombank

Rating 4.3
272 ratings
Rate this place

156 reviews

Level 4 Local Expert
November 5, 2023
Посетила офис Совкомбанка для консультации по кредиту под залог имущества. Офис небольшой, находится в оживленном месте, недалеко остановка. Девушки работают очень доброжелательные, корректные. В помещении можно удобно расположиться в ожидании своей очереди, ждать пришлось недолго. Консультация была полезной, информативной. Полученной информацией и консультацией по продуктам банка удовлетворена полностью. Рекомендую это офис, если есть вопросы.
1
1
Level 2 Local Expert
August 13
Крайне не советую не то что это отделение, а в целом этот банк!!! НИ ОДНОГО компетентного сотрудника нету: ни на горячей линии ни в отделениях ни в чатах! На ваш конкретный вопрос максимально увиливают и говорят все,кроме того, что запросили! Посылают на три буквы в ПРЯМОМ СМЫСЛЕ, отказываются помогать подсказать, разбирайтесь сами, бейджики не носят, дали телефон «АЛЯ» РУКОВОДИТЕЛЯ который недоступен! Написал претензию в суд!! Пусть разбираются с такими удачными банками! Отзывы ВСЕ КУПЛЕННЫЕ И НАКРУЧЕННЫЕ!!!
2
2
Level 3 Local Expert
June 16
Отличный банк! Всегда готовы помочь. Карта Халва вообще моя выручалочка в любой ситуации, с ней очень удобно. Спасибо ребятам в чатах!
1
2
Level 13 Local Expert
September 1
Самый худший банк для кредитов, если вы подавали заявку вам ответил Совком банк, это не одобрение и даже не предодобрение - ваш обманывют, эо реклама. Дальше они вас задолбают дебильными вопросам, куча волокиты, потеря времени после чего откажут. Это самый худший примитивниший банк с худшим сервисом, я подавал в 7 банков! Остальные кстати одобрили, все четко. Звонков получите уйма… забудьте этот банк как страшный сон, если только вы не их обычный клиент
4
Level 4 Local Expert
October 13
Вежливые сотрудники, помогут в любом вопросе. Толково и ясно подскажут по правилам и порядку пользования мобильным приложением. Рекомендую к обращению
1
Level 3 Local Expert
January 24
Отличный банк, пользуюсь картой Халва уже давно и все устраивает! Много магазинов - партнёров, где есть хороший кэшбэк, а также удобная беспроцентная рассрочка, когда тебе это нужно,без всякого похода в банк! Совкомбанк, спасибо!
1
2
Level 3 Local Expert
April 6
Все оперативно, быстро 👍спасибо. Обслуживала Юлия. Очень приятная девушка, решила мой вопрос без лишних диалогов и проблем, эти вопросы до этого не смогли мне решить при звонке на горячую линию и в чате приложения. Побольше бы таких профессиональных сотрудников. Если придется обращаться ещё то только в это отделение банка
2
Level 6 Local Expert
June 25
Очень приятные работники! Выслушают, посоветуют как лучше! Я довольна посещением этого банка! Быстро и грамотно!
1
Level 3 Local Expert
October 16
Крайне не советую этот банк! Никакого уважения к клиенту! Ужасные сотрудники, максимально не компетентные! Сдирают три шкуры с клиента обманывая, вводя в заблуждение…Впервые сталкиваюсь с подобного рода ситуацией касаемо банка! Берегите свои нервы и деньги! Обходите его стороной!
Level 7 Local Expert
September 17
Обратилась в банк о закрытии всех счетов и вкладов, а закрыли только карту Халва, теперь опять ехать и закрывать р/счет, если бы сотрудники банка отвечали своим кошельком, такого бы не было ...
1
Level 3 Local Expert
October 22
Всегда много людей и приходится долго ожидать в очереди. Но сама раьота менеджеров отменная. Быстро оформляют, отвечают на все вопросы
Level 3 Local Expert
May 11
Пришёл в банк получить стикер. Ожидание составило около пяти минут, что очень приятно. Сотрудник выдал стикер, рассказав при этом плюсы пользования. В личном кабинете появился стикер сразу. Спасибо за работу)
1
Level 4 Local Expert
October 18, 2023
Оформляла кредит под залог недвижимости. Финансовый консультант Юлия -профессионал Расположение офиса удобное, обслуживание быстрое и качественное. Рекомендую !
1
3
Level 15 Local Expert
August 19, 2023
Приятный банк во всех отношениях- начиная с вежливых сотрудников и заканчивая процентами по вкладам. Любой вопрос решается на месте с минимальными временными затратами. Радует работа карты Халва с хорошими кэшбеками за покупки в магазинах- партнёрах Совкомбанка. Рада, что подруга привела сюда) Продолжу сотрудничество и рекомендую своим друзьям.
1
Level 4 Local Expert
November 7, 2023
Какой-то ужас, приехали закрыть кредитку, сидели три клиента, девушка сказала, что это долго, надо погулять минут 40 или час, пришли через 40 минут, уже другие четверо человек сидят, опять ждём ещё минут 30-40, потом чтоб закрыть карту и счёт, надо ждать опять подтверждение, ещё говорит, погуляйте, а она сообщит, как закроют - позвонит, гуляли-гуляли, пришли через час уже сами, она :"Видите, у меня клиенты, не смогла позвонить, но вам все закрыли!" Серьёзно?! Люди, что с вами, как так?! Приехали к вам за 50 км! Нагулялись на месяц вперёд! Не ходите туда! Обещают золотые горы, а в результате... 😵( ((И ещё если расчитаетесь с кредитом по карте, то ехать надо в банк, через приложение счёт не закроют, а ещё придёт потом, что у вас задолженность за обслуживание и всякие подписки, "десятка" например, даже если ты её отключил сам уже давно! Вот такой бардак!
5
1
Level 2 Local Expert
October 25, 2023
Я была в отделении банка, оформляла карту халву, хорошее место расположение, отзывчивые сотруднии, обслуживал финансовый консультант Юлия, все понравилось, рекомендую
1
1
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Посетила отделение совкомбанка. Офис находится в удобном для меня месте. В офисе тепло, чисто и грамотные специалисты.
1
1
Level 5 Local Expert
July 16
Вежливый персонал, готовый помочь. Легко добраться из любого района.
Level 2 Local Expert
December 12, 2023
Oбcлуживaниe нa выcшeм уpoвнe! Bcё дoxoдчивo oбъяcняют, oчeнь пpивeтливы и внимaтeльны к клиeнтaм. Oчeнь вaжнo, чтo нe ocтaвляют бeз внимaния пpocьбы и идут нaвcтpeчу.
1
1
Level 3 Local Expert
August 17, 2023
Был в командировке, но Совкомбанк есть везде. Очень удобно. Как всегда все на высоте. Офис удобно расположен. Правда когда заходил была очень у банкомата .
5
Level 8 Local Expert
March 2
Обратилась в офис банка с вопросом по кредиту. Менеджер Анна все подробно рассказала, объяснила всё про карту, ответила на все вопросы по действующему кредиту. Все очень понравилось
Level 2 Local Expert
November 13, 2023
Давно уже пользуюсь услугами этого банка, всегда всё устраивает, хороший срок рассрочки, у большинства популярных магазинов, в от делении все работают быстро
1
3
Level 3 Local Expert
October 9, 2023
Отличный офис , сотрудники всегда вежливые , и приветливые , ответят на все интересующие вопросы . Уже несколько лет обращаюсь именно сюда , благодарю !
1
Level 3 Local Expert
December 14, 2023
Большое спасибо за компетентность и профессионализм сотруднице Полине в отделении "Совкомбанка" на Черняховского 6 и за дружелюбную атмосферу в офисе.
1
Level 8 Local Expert
March 26
Уютный офис. Доброжелательные менеджеры. Обращаюсь не в первый раз. Все доступно объясняют.
Level 2 Local Expert
October 31, 2023
Обратилась в офис Совкомбанка в г. Калининград, ул. Черняховского, д. 6а. Спасибо большое консультанту, подобрала кредит на косфортных для меня условиях. Очень внимательное отношение к клиентам.
1
Level 7 Local Expert
August 28, 2023
28.06.2023 в Калининграде, офис по адресу ул. Черняховского, 6А, оформил дебетовую карту халва. Очень вежливый сотрудник банка Лактионов Дмитрий очень настойчиво(понятно - конец месяца, нужно выполнить KPI) впарил оформление дополнительного платёжного стикера, полностью игнорируя тот факт, что у меня телефон на андроиде, и прекрасно работает MirPay. Сегодня, 28.08.2023 в приложении отобразился "Обязательный платёж 999 рублей 00 копеек до 11.09.2023". В чате с Юлией Царской выяснили, что при несоблюдении условия(не менее 5 покупок на общую сумму не менее 10 000 рублей ежемесячно), взымается единовременная комиссия за выпуск впаренной мне "бесплатной" платёжной наклейки. По причине прекрасно работающего MirPay я даже ни разу не пользовался наклейкой. Мне предложили промокод на 1000 рублей на абсолютно не нужные мне сервисы. Мне не нужны никакие промокоды в обмен на мои деньги - я сам в состоянии оплатить то, что мне будет нужно. Давайте мы предложим промокод вместо денег Лактионову Дмитрию, а мне закроем эту наклейку и не будем требовать оплаты комиссии, ведь стикер же "бесплатный"?
8
Level 3 Local Expert
June 13, 2023
Считаю банк ведёт свою деятельность с элементами мошеннических схем, мне оформили в магазине карту халва для покупки бытовой техники, консультант объяснил что сумму за покупку нужно погасить в течении 10 месяцев даже внося минимальный платёж, тогда эту сумму можно отдать не переплачивая%. Я оплачивал в основном больше чем по графику и в итоге заплатил всю сумму за 9 месяцев, теперь для окончательного расчёта мне нужно переплатить 0коло 4000 рублей. Оператор на горячей линии ничего не объясняет, причину переплат, отправляя в офис банка. Считаю с таким отношением нельзя связываться с данным банком.
15
Level 3 Local Expert
October 30
Не советую посещать! И вообще связываться с Совкомбанком не советую! Самый отвратительный банк!
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
Обратился в отделение банка по ул. Черняховского к специалисту Романенко Анне, сотрудник помог оформить карту рассрочки, рассказала все преимущества карты, настроила мобильное приложение, так же рассказала как оформить кредит с возвратом процентов. Всем рекомендую данный офис и данного сотрудника.
4
Level 2 Local Expert
August 18, 2023
Сотрудники банка мошенническим способом "навяливают" дополнительные ненужные услуги , тип , "добровольного иедицинского обслуживания". Обещают "золотые горы", рассказывают , как они всем офисом пользуются этим "благом" и т.п. , и т.д... А по факту оказывается , что услуга действует только при несчастном случае и то не при каждом ! Короче , денюжки около 40 тыс "тю-тю" , а услуги нет. Потом , когда начинаешь разбираться и уличать сотрудником во лжи , они просто не берут трубку . Пример , менеджер Тамара , Калининград. И вообще , не уважение и хамское отношение к клиенту - это визитная карточка сотрудников офиса в Калининграде. Сотрудник Евгения , мало того , что сначала фактически оскорбила меня , так еще и вызвала охрану ! А я , просто , пытался внести последний платеж по кредиту. И по ее мнению задавал слишком много вопросов..... Не моветую связываться с этим банком , по крайней мере , с Калининградским офисом....
7
1
Level 4 Local Expert
August 1, 2023
Удобное расположение отделения, менеджер Евгения всегда во всем помогает быстро, очень ответственный сотрудник, всем рекомендую
2
Level 2 Local Expert
August 18, 2023
Прекрасный банк . Очень внимательные сотрудники . Чувствуешь себя человеком . Никакого ожидания . Всегда все оперативно .
1
2
Level 4 Local Expert
October 14, 2023
Отличный банк. Вежливый персонал. Время ожидания обслуживания - самое короткое, которое мне приходилось ожидать (по сравнению с другими финансовыми организациями).
1
1
Level 3 Local Expert
September 9
Отвратительный банк! Не рекомендую! Звонят по всем телефоном что вы представляете!
1
Level 14 Local Expert
September 25, 2023
Предложили получить дебетовую карту - получил. Как только начал ей пользоваться, карту заблокировали без предупреждения, вместе с денежными средствами, которые были на счете (sic!). Такой дичи ни в одном банке не встречал. При обращении в это отделение по вышеописанному вопросу вместо извинений нарвался на хамство. Днище-банк! Никому не рекомендую!
4
Level 5 Local Expert
November 14, 2023
Являюсь клиентом банка уже 5 лет, обслуживаюсь в офисе на ул. Черняховского. Сотрудники внимательные, компетентные, доходчиво объясняют и оказывают помощь по любому вопросу.
Level 4 Local Expert
November 24, 2023
Невозможно связаться с оператором по телефону. Для кредита наличными оформили карту халва с нулевым овердрафтом и не хотят закрывать ее до закрытия кредита наличными. Хотя я могу этот кредит наличными закрывать просто через дебетовую карту.
2
Level 3 Local Expert
November 26, 2022
Ситуация следующая. У моей мамы кредит в Совкомбанке, который она регулярно оплачивает, но поскольку человеку 76 лет и я не всегда, к сожалению, могу ей помочь, она просит сотрудников отделения ей помочь. Так вот, два дня назад она также провела очередной платеж, тем не менее сегодня ей позвонил сотрудник службы взыскания и в грубой форме потребовал оплатить кредит, не взирая на то, что у нее чек на руках об оплате, требовал доказать, что она оплатила. Позднее выяснилось, что виноват сотрудник отделения, который "помог" отправить деньги не на счет, а на карту. Дай Бог вашим сотрудникам с отдела взыскания, чтобы с их матерями общались так же, как эти хамы общаются с пожилыми людьми. Категорически не рекомендую брать кредит в этом банке, т.к.упаси Господи просрочить один день, даже не по вашей вине, и вас причислят к конкретным должникам, а пожилого человека могут довести. У моей мамы после общения с этим недочеловеком плдскочило давление, разговор был записан, т.е.я имею полное право подать заяаление в соответствующие органы. Одну звезду поставила, чтобы отзыв зарегистрировать.
8
1
Level 25 Local Expert
April 20
Навязывают услугу "Только для вас", весьма бесполезную. С клиентом общение, как глухой со слепым! Создаёт негативное представление о банке!
1
Level 11 Local Expert
November 14, 2023
Решила закрыть карту, взяла талон, подошла очередь, к моему окну рванула старушка, девушка в окне торжественно сообщила, что бабушка по записи. Бабуля сидит уже 50 мин.:) В зале 4 окна, 3 работницы, но картой халва занимается только 1 девушка, остальные коллеги в носу ковыряются. Просто безобразие. Почему нельзя закрыть карту дистанционно?
1
Level 3 Local Expert
December 20, 2023
Благодарность менеджеру Романенко Анна за грамотную консультацию. У меня была испорчена кредитная история, сейчас рейтинг КИ успешно растет.
1
Level 2 Local Expert
April 17
Спаибо менеджеру, Евгении,очень помогает, всегд бысто и качественно
1
Level 3 Local Expert
December 11, 2023
Хорошее обслуживание, спасибо менеджерам, всегда приветливы и вниматетьны к клиентам
Level 9 Local Expert
November 21, 2022
Оформлял сегодня карту Халва, в отделении было не очень много людей. Обслуживание от Виктории было замечательным. До меня донесли неообхдимую информацию и отвтили н мои вопросы. В целом отношение к людям на 5 баллов, консультанты помогают справится со всеми вопросами в полной мере. Но, есть маленький недочет в организации работы. Живая очередь, довольно странное решение для банка в наше время.
2
Level 5 Local Expert
August 19
Самый худший банк в плане спама! Звонят постоянно, с разных номеров и с 8 утра! И если обращаешься с претензией потом отвечают грубо и с насмешками, мол имеем право звонить. Издевательство! Просто тупо из-за отношения порежу вашу карту и закрою все отношения с вами!
1
Level 3 Local Expert
May 26, 2023
Благодарю офис на Черняховского! Специалист Дмитрий знаток своего дела!Желаю ребятам всегда идти к поставленной цели, благодарных клиентов, финансового потока и любви в сердце!!!
5
Level 3 Local Expert
March 15
Отличный офис! Удобное расположение! Приятный персонал!
1
Level 3 Local Expert
May 23, 2023
Обратилась 23.05 в отделение Банка за консультацией по кредиту. Менеджер Иван все подробно объяснил по условиям, по возврату процентов. Так же получила консультацию по карте халва, как пользоваться ей еще выгоднее. Очень благодарна за консультацию, спасибо!
1
Level 4 Local Expert
January 16, 2023
Не оказывают по телефону оперативной консультации по ипотеке, зададут кучу вопросов ,в том числе дату рождения,и передадут информацию в ипотечный отдел. Вопросы задают с целью ИДЕНТИФИЦИРОАВАТЬ! Спрашиваю с чем вы будете что сверять,ответ:понять подходишь ли ты к ипотечной программе или нет,на ответ,что оформлять не на себя буду ,а на мужа,говорят не можем консультировать третьих лиц........ Простите,что??? Вы НЕ можете КОНСУЛЬТИРОВАТЬ??? Я не заявку подаю и узнаю информацию подходит ли ваш банк для покупки квартиры с определёнными условиями.... Да я супруга и у меня есть время это выяснять ,муж работает и ему некогда . Это нормальная ситуация. До вас в 3х банках оперативно получила ответ без допросов и ОТКАЗОВ В КОНСУЛЬТАЦИИ. Тем кто составлял эти бизнес процессы есть над чем подумать. Бредовая ситуация с отказом в консультации.
4