Отличный банк, обслуживание на высоте, особенно хочу выразить благодарность консультант у Евгении. Рассказала про всё, подробно всё обьяснила, и не с одного банка мне не звонили напомнить что нужно совершить ещё одну покупку чтобы не потерять кэшбэк. Просто умничка.
3
Show business's response
Анастасия Заболотская
Level 4 Local Expert
January 15
Обманывает клиентов при выдаче кредита.
Будьте внимательны! В договоре "придумали" обязательным условием - подключение автоплатежа, при не выполнении которого автоматически выросла процентная ставка до 145,6%. Об этом условии не сказано было ни слова. Как итог - бешенная переплата % в 1 месяц. Кредит оформлялся в магазине G8, где также ни слова не было сказано об этом и договор они не предоставили, ссылаясь на онлайн-версию и наличие его в приложении. Оформили якобы беспроцентную "рассрочку".
6
Вадим Исаев
Level 9 Local Expert
April 8
Потрясающая контора. Подавал заявку на кредит-тишина. Когда уже забыл об этом, начали названивать с утра до вечера, втюхивая разные 'кредитные продукты'. Объяснял, что на работе-не могу говорить, перезвоню позже-по барабану. Когда уже наконец позвонил им и заполнил заявку, 'предварительную', помурыжили и... Отказали без объяснения причин. А почитал отзывы о них-и хорошо, что не связался. Даже порадовался. Всем добра и разума.
жасур к.
Level 8 Local Expert
March 1
Я ещё раз убедился что это самое худший банк в России, сделано не для людей. Ни какого помощи от этого банка не ждите. Если у людей есть возможности берите кредиты или ипотека в другом банке. Про сотрудников они как дерева как стена без полозно что ты хочешь или можешь. Я промолчу. А то фантазия у меня кипить.
3
1
Владимир Смирнов
Level 3 Local Expert
April 9
Лет 5 назад пришел в офис по этому адресу для получения карты рассрочки халва.Очен рад,что пришлось иметь дело с этим банком,все честно и справедливо очень много банков партнеров.Спасибо что вы есть
2
Show business's response
Tatyana Gunbina
Level 4 Local Expert
November 5, 2023
Посетила офис Совкомбанка для консультации по кредиту под залог имущества. Офис небольшой, находится в оживленном месте, недалеко остановка. Девушки работают очень доброжелательные, корректные. В помещении можно удобно расположиться в ожидании своей очереди, ждать пришлось недолго. Консультация была полезной, информативной. Полученной информацией и консультацией по продуктам банка удовлетворена полностью. Рекомендую это офис, если есть вопросы.
1
3
Show business's response
Сергей Астапов
Level 12 Local Expert
January 31
Удобное место расположение, а самое главное удобное время работы. Заезжал по причине того, что не работали терминалы в других отделениях, а тут все работало. Рекомендую.
1
Show business's response
Ольга Кочурова
Level 8 Local Expert
December 9, 2024
Зашла за консультацией по изменению процентной ставки кредита . Была удивлена некомпетентностью сотрудников . Информация была предоставлена не верная, чем ввели в заблуждение. Обучайте заблаговременно сотрудников , не экономьте , держите марку , как банк . Осадочек не приятный остался
1
Оксана Полякова
Level 4 Local Expert
January 24, 2024
Отличный банк, пользуюсь картой Халва уже давно и все устраивает! Много магазинов - партнёров, где есть хороший кэшбэк, а также удобная беспроцентная рассрочка, когда тебе это нужно,без всякого похода в банк! Совкомбанк, спасибо!
1
3
Show business's response
Евгений Валерьевич
Level 3 Local Expert
April 6, 2024
Все оперативно, быстро 👍спасибо. Обслуживала Юлия. Очень приятная девушка, решила мой вопрос без лишних диалогов и проблем, эти вопросы до этого не смогли мне решить при звонке на горячую линию и в чате приложения. Побольше бы таких профессиональных сотрудников. Если придется обращаться ещё то только в это отделение банка
2
Show business's response
Mr. shilov
Level 5 Local Expert
January 22
Оценка не отделению, а в целом.
Есть ли ниже дна обслуживание по горячей линии? - есть - это Совкомбанк.
Не рекомендую, особенно карту рассрочки халва
Анулия
Level 2 Local Expert
August 13, 2024
Крайне не советую не то что это отделение, а в целом этот банк!!!
НИ ОДНОГО компетентного сотрудника нету: ни на горячей линии ни в отделениях ни в чатах! На ваш конкретный вопрос максимально увиливают и говорят все,кроме того, что запросили!
Посылают на три буквы в ПРЯМОМ СМЫСЛЕ, отказываются помогать подсказать, разбирайтесь сами, бейджики не носят, дали телефон «АЛЯ» РУКОВОДИТЕЛЯ который недоступен! Написал претензию в суд!! Пусть разбираются с такими удачными банками!
Отзывы ВСЕ КУПЛЕННЫЕ И НАКРУЧЕННЫЕ!!!
4
2
Вадимир Погребов
Level 14 Local Expert
September 1, 2024
Самый худший банк для кредитов, если вы подавали заявку вам ответил Совком банк, это не одобрение и даже не предодобрение - ваш обманывют, эо реклама. Дальше они вас задолбают дебильными вопросам, куча волокиты, потеря времени после чего откажут. Это самый худший примитивниший банк с худшим сервисом, я подавал в 7 банков! Остальные кстати одобрили, все четко. Звонков получите уйма… забудьте этот банк как страшный сон, если только вы не их обычный клиент
4
Vetal_bb
Level 4 Local Expert
October 13, 2024
Вежливые сотрудники, помогут в любом вопросе. Толково и ясно подскажут по правилам и порядку пользования мобильным приложением. Рекомендую к обращению
1
Show business's response
наталья к.
Level 3 Local Expert
June 16, 2024
Отличный банк! Всегда готовы помочь. Карта Халва вообще моя выручалочка в любой ситуации, с ней очень удобно. Спасибо ребятам в чатах!
2
3
Show business's response
Malika Ch
Level 3 Local Expert
October 16, 2024
Крайне не советую этот банк! Никакого уважения к клиенту! Ужасные сотрудники, максимально не компетентные! Сдирают три шкуры с клиента обманывая, вводя в заблуждение…Впервые сталкиваюсь с подобного рода ситуацией касаемо банка! Берегите свои нервы и деньги! Обходите его стороной!
2
2
Марина Владимировна Ф.
Level 7 Local Expert
February 3
Работают очень хорошо, расположение самое удобное.
2
Николай Р
Level 2 Local Expert
April 9
Отвратительное обслуживание. Одни стажеры работают, которые ничего не знают. Надеюсь руководство банка примет меры
2
732984 Лоторев
Level 13 Local Expert
November 24, 2024
Приветливые сотрудники качество обслуживания на высоте
Show business's response
944691 Михайлова Елена
Level 6 Local Expert
June 25, 2024
Очень приятные работники! Выслушают, посоветуют как лучше! Я довольна посещением этого банка! Быстро и грамотно!
1
Show business's response
Марина Иващенко
Level 17 Local Expert
August 19, 2023
Приятный банк во всех отношениях- начиная с вежливых сотрудников и заканчивая процентами по вкладам.
Любой вопрос решается на месте с минимальными временными затратами.
Радует работа карты Халва с хорошими кэшбеками за покупки в магазинах- партнёрах Совкомбанка.
Рада, что подруга привела сюда)
Продолжу сотрудничество и рекомендую своим друзьям.
1
1
Анна М.
Level 4 Local Expert
October 18, 2023
Оформляла кредит под залог недвижимости. Финансовый консультант Юлия -профессионал
Расположение офиса удобное, обслуживание быстрое и качественное. Рекомендую !
1
3
Show business's response
Ольга Ачкасова
Level 3 Local Expert
October 22, 2024
Всегда много людей и приходится долго ожидать в очереди. Но сама раьота менеджеров отменная. Быстро оформляют, отвечают на все вопросы
1
1
Show business's response
Виталий Батищев
Level 3 Local Expert
May 11, 2024
Пришёл в банк получить стикер. Ожидание составило около пяти минут, что очень приятно. Сотрудник выдал стикер, рассказав при этом плюсы пользования. В личном кабинете появился стикер сразу. Спасибо за работу)
1
Show business's response
ЕЛЕНА АРТАМОНОВА
Level 4 Local Expert
November 7, 2023
Какой-то ужас, приехали закрыть кредитку, сидели три клиента, девушка сказала, что это долго, надо погулять минут 40 или час, пришли через 40 минут, уже другие четверо человек сидят, опять ждём ещё минут 30-40, потом чтоб закрыть карту и счёт, надо ждать опять подтверждение, ещё говорит, погуляйте, а она сообщит, как закроют - позвонит, гуляли-гуляли, пришли через час уже сами, она :"Видите, у меня клиенты, не смогла позвонить, но вам все закрыли!" Серьёзно?! Люди, что с вами, как так?! Приехали к вам за 50 км! Нагулялись на месяц вперёд! Не ходите туда! Обещают золотые горы, а в результате... 😵(
((И ещё если расчитаетесь с кредитом по карте, то ехать надо в банк, через приложение счёт не закроют, а ещё придёт потом, что у вас задолженность за обслуживание и всякие подписки, "десятка" например, даже если ты её отключил сам уже давно! Вот такой бардак!
6
1
Show business's response
Валентина Труфанова
Level 2 Local Expert
October 25, 2023
Я была в отделении банка, оформляла карту халву, хорошее место расположение, отзывчивые сотруднии, обслуживал финансовый консультант Юлия, все понравилось, рекомендую
1
1
Show business's response
Снежана Степанова
Level 7 Local Expert
September 17, 2024
Обратилась в банк о закрытии всех счетов и вкладов, а закрыли только карту Халва, теперь опять ехать и закрывать р/счет, если бы сотрудники банка отвечали своим кошельком, такого бы не было ...
2
1
Денис П.
Level 3 Local Expert
August 17, 2023
Был в командировке, но Совкомбанк есть везде. Очень удобно. Как всегда все на высоте. Офис удобно расположен. Правда когда заходил была очень у банкомата .
5
Show business's response
Елена Изуграфова
Level 2 Local Expert
December 12, 2023
Oбcлуживaниe нa выcшeм уpoвнe! Bcё дoxoдчивo oбъяcняют, oчeнь пpивeтливы и внимaтeльны к клиeнтaм. Oчeнь вaжнo, чтo нe ocтaвляют бeз внимaния пpocьбы и идут нaвcтpeчу.
1
1
Show business's response
Татьяна Зинченко
Level 4 Local Expert
December 7, 2023
Посетила отделение совкомбанка. Офис находится в удобном для меня месте. В офисе тепло, чисто и грамотные специалисты.
1
1
Галина Четверик
Level 3 Local Expert
October 9, 2023
Отличный офис , сотрудники всегда вежливые , и приветливые , ответят на все интересующие вопросы . Уже несколько лет обращаюсь именно сюда , благодарю !
2
Show business's response
Алексей Т.
Level 2 Local Expert
November 13, 2023
Давно уже пользуюсь услугами этого банка, всегда всё устраивает, хороший срок рассрочки, у большинства популярных магазинов, в от делении все работают быстро
1
4
Show business's response
Ирина Володькина
Level 8 Local Expert
March 2, 2024
Обратилась в офис банка с вопросом по кредиту. Менеджер Анна все подробно рассказала, объяснила всё про карту, ответила на все вопросы по действующему кредиту. Все очень понравилось
Show business's response
Mila Milova
Level 3 Local Expert
December 14, 2023
Большое спасибо за компетентность и профессионализм сотруднице Полине в отделении "Совкомбанка" на Черняховского 6 и за дружелюбную атмосферу в офисе.
1
1
Show business's response
Андрей Карюкин
Level 7 Local Expert
August 28, 2023
28.06.2023 в Калининграде, офис по адресу ул. Черняховского, 6А, оформил дебетовую карту халва.
Очень вежливый сотрудник банка Лактионов Дмитрий очень настойчиво(понятно - конец месяца, нужно выполнить KPI) впарил оформление дополнительного платёжного стикера, полностью игнорируя тот факт, что у меня телефон на андроиде, и прекрасно работает MirPay.
Сегодня, 28.08.2023 в приложении отобразился "Обязательный платёж 999 рублей 00 копеек до 11.09.2023".
В чате с Юлией Царской выяснили, что при несоблюдении условия(не менее 5 покупок на общую сумму не менее 10 000 рублей ежемесячно), взымается единовременная комиссия за выпуск впаренной мне "бесплатной" платёжной наклейки.
По причине прекрасно работающего MirPay я даже ни разу не пользовался наклейкой.
Мне предложили промокод на 1000 рублей на абсолютно не нужные мне сервисы.
Мне не нужны никакие промокоды в обмен на мои деньги - я сам в состоянии оплатить то, что мне будет нужно.
Давайте мы предложим промокод вместо денег Лактионову Дмитрию, а мне закроем эту наклейку и не будем требовать оплаты комиссии, ведь стикер же "бесплатный"?
9
Show business's response
Елена Быкова
Level 2 Local Expert
October 31, 2023
Обратилась в офис Совкомбанка в г. Калининград, ул. Черняховского, д. 6а. Спасибо большое консультанту, подобрала кредит на косфортных для меня условиях. Очень внимательное отношение к клиентам.
1
1
Андрей Салов
Level 9 Local Expert
February 5
В выходной хорошее и быстрое обслуживание!
2
Алексей
Level 9 Local Expert
April 16
Оформил карту халва и нет проблем , девушка красавица все рассказала , всему научила и я теперь рад!Благодарю вас бесконечно!
Show business's response
Дарья Львова
Level 8 Local Expert
March 26, 2024
Уютный офис. Доброжелательные менеджеры. Обращаюсь не в первый раз. Все доступно объясняют.
Show business's response
Андрей Котов
Level 3 Local Expert
June 13, 2023
Считаю банк ведёт свою деятельность с элементами мошеннических схем, мне оформили в магазине карту халва для покупки бытовой техники, консультант объяснил что сумму за покупку нужно погасить в течении 10 месяцев даже внося минимальный платёж, тогда эту сумму можно отдать не переплачивая%. Я оплачивал в основном больше чем по графику и в итоге заплатил всю сумму за 9 месяцев, теперь для окончательного расчёта мне нужно переплатить 0коло 4000 рублей. Оператор на горячей линии ничего не объясняет, причину переплат, отправляя в офис банка. Считаю с таким отношением нельзя связываться с данным банком.
17
Сергей Е.
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
Обратился в отделение банка по ул. Черняховского к специалисту Романенко Анне, сотрудник помог оформить карту рассрочки, рассказала все преимущества карты, настроила мобильное приложение, так же рассказала как оформить кредит с возвратом процентов. Всем рекомендую данный офис и данного сотрудника.
4
Show business's response
Ольга Кац
Level 4 Local Expert
August 1, 2023
Удобное расположение отделения, менеджер Евгения всегда во всем помогает быстро, очень ответственный сотрудник, всем рекомендую
2
Show business's response
Виталий В.
Level 2 Local Expert
August 18, 2023
Сотрудники банка мошенническим способом "навяливают" дополнительные ненужные услуги , тип , "добровольного иедицинского обслуживания". Обещают "золотые горы", рассказывают , как они всем офисом пользуются этим "благом" и т.п. , и т.д... А по факту оказывается , что услуга действует только при несчастном случае и то не при каждом ! Короче , денюжки около 40 тыс "тю-тю" , а услуги нет. Потом , когда начинаешь разбираться и уличать сотрудником во лжи , они просто не берут трубку . Пример , менеджер Тамара , Калининград. И вообще , не уважение и хамское отношение к клиенту - это визитная карточка сотрудников офиса в Калининграде. Сотрудник Евгения , мало того , что сначала фактически оскорбила меня , так еще и вызвала охрану ! А я , просто , пытался внести последний платеж по кредиту. И по ее мнению задавал слишком много вопросов..... Не моветую связываться с этим банком , по крайней мере , с Калининградским офисом....
7
1
Show business's response
aleks.diou
Level 2 Local Expert
August 18, 2023
Прекрасный банк . Очень внимательные сотрудники . Чувствуешь себя человеком . Никакого ожидания . Всегда все оперативно .
1
2
Show business's response
247857 Базаев
Level 5 Local Expert
July 16, 2024
Вежливый персонал, готовый помочь.
Легко добраться из любого района.
Show business's response
Василёк
Level 4 Local Expert
October 14, 2023
Отличный банк. Вежливый персонал. Время ожидания обслуживания - самое короткое, которое мне приходилось ожидать (по сравнению с другими финансовыми организациями).
1
3
Show business's response
Лалита Гасановв
Level 3 Local Expert
October 30, 2024
Не советую посещать! И вообще связываться с Совкомбанком не советую! Самый отвратительный банк!
Елисей Чемоданов
Level 14 Local Expert
September 25, 2023
Предложили получить дебетовую карту - получил.
Как только начал ей пользоваться, карту заблокировали без предупреждения, вместе с денежными средствами, которые были на счете (sic!).
Такой дичи ни в одном банке не встречал.
При обращении в это отделение по вышеописанному вопросу вместо извинений нарвался на хамство.
Днище-банк! Никому не рекомендую!
5
Show business's response
Светлана Т.
Level 6 Local Expert
November 14, 2023
Являюсь клиентом банка уже 5 лет, обслуживаюсь в офисе на ул. Черняховского. Сотрудники внимательные, компетентные, доходчиво объясняют и оказывают помощь по любому вопросу.
1
Николай Пасюк
Level 4 Local Expert
November 24, 2023
Невозможно связаться с оператором по телефону. Для кредита наличными оформили карту халва с нулевым овердрафтом и не хотят закрывать ее до закрытия кредита наличными. Хотя я могу этот кредит наличными закрывать просто через дебетовую карту.