Sovkombank

4.0

168 ratings

Rate this place

Максим Налётов

Level 11 Local Expert

Собирался купить валюту, предварительно позвонил на горячую линию, сказали что есть в наличии, и что отделение работает до 19:00. Приехал, был единственным клиентом, взял талон, просидел 20 минут и потом когда сам подошёл узнавать, мне сказали что так как один сотрудник сегодня работает, то до 17ч. выдают.

Show business's response

Юлия И.

Level 6 Local Expert

Самый отвратительный банк!!! Пришла закрыть кредитную карту, сделала полное досрочное погашение, так мне её не закрыли в день обращения, из-за этого начислился лишний платёж почему-то. И даже не смогли объяснить, почему так получилось, ведь было полное досрочное погашение! Никому не рекомендую данный банк!!! Бестолковые сотрудники, что на горячей линии, что в офисе!!!

Show business's response

Альбек К

Level 14 Local Expert

очень удобно добраться, минус что работает один сотрудник, не раз заезжали, всегда один сотрудник, из-за этого бывает столпотворение и длительное ожидание.

Show business's response

Ульяна Бочарова

Level 3 Local Expert

Никому не советую этот банк! Перевод может просто не дойти до адресата, только после звонка деньги приходят. Оплатила Энергосбыт впервые через совкомбанк, и деньги пропали, приходиться ходить и доказывать по инстанциям из за банка! Работа чата просто бесовство, отвечает робот и первые два часа вообще не по теме! Самое отвратительное обслуживание.

Show business's response

Юлия Бобкова

Level 9 Local Expert

Ноль звёзд. Отвратительное хамство сотрудников, искаженная информация, ноль компетенции специалистов. Три дня не могла досрочно погасить кредит за супруга. Различные отговорки- то доверенность нужна, то проверят недолго ,то доверенность не проверилась и не подгрузилась, то в базе не проверена. Итог- поездки и потерянное время по 4 офисам банка в разных районах города бесконечные очереди,отсутствие работников на рабочих местах. Особо отмечу хамство и предоставление недостоверной консультации Анастасии и Полины консультанты банка в ТРЦ Север пр Дзержинского, г. Оренбург. Консультант на ул. Туркестанской так и не смогла пояснить мне причины отсутствия доверенности в базе, через 2 суток после моего обращения. Офис на пр. Гагарина в 3 Мартышках аналогичная ситуация. Фразы сотрудников МЫ ЗДЕСЬ НЕ КОНФЕТАМИ ТОРГУЕМ говорит об отсутствии не то что опыта, а об отсутствии элементарных правил общения с клиентами. Неоднократно звонила на горячую линию, одно и тоже по 5 раз рассказывала операторам. Вопрос в итоге решила. Осадок остался. Никому никогда не советую обрашаться в данный банк. И еще... сотрудники - лицо банка... внешний вид удручает: тату по локоть, малиновые ногти, ресницы как у кукол.... Руководству стоит обратить внимание... Фото офиса в рабочее время прилагаю.

Show business's response

Нина Ппшинина

Level 2 Local Expert

Отвратительный банк. Закрывали досрочно кредит. Специалист Юлия дала лживую подсказку. И у нас списали ещё 600 рублей. Не советую никому этот банк.

Show business's response

Жамиля Ж.

Level 3 Local Expert

Самый ужасный банк, с которым я имею дело 🤬🤬🤬 Почти как год взяла ипотеку Совкомбанка, каждый раз ищут повод поднять процентную ставку, со страховкой отдельная неприятная история!!! Отвратительно!!!никому не советую от души!!

Show business's response

944853 Юлия Коршунова

Level 2 Local Expert

04.09 Работает один сотрудник на весь банк. Очередь огромная. Очень долго и без опыта, это сразу видно... Постоянно звонит и консультируется по телефону по каждому клиенту... Печально...

Show business's response

gata16

Level 4 Local Expert

Подала заявку на рефинансирование кредитной карты другого банка. Три недели нет ответа. Ни да, ни нет. Лучше б сразу отказали. Несколько раз приходила в офис, сотрудники переглядываются, хихикают, разводят руками: ждите, ждите, ждите... И навязывают кредит. Никому не советую связываться с этими мошенниками

Show business's response

Татьяна Комиссарова

Level 3 Local Expert

Подавала заявку на частичное досрочное погашение с уменьшением ежемесячного платежа. К сожалению скрин параметра с уменьшением ежемесячного платежа, не сделала. По итогу частичное досрочное погашение произошло с сокращением срока, а ежемесячный платеж остался прежний. Позвонила в банк, они сказали, что видят заявку только на сокращение срока, и что если я не могу доказать никак, что ставила параметр уменьшение ежемесячного платежа, то ничего уже поделать нельзя. Что за беспредел!!!!!!

виталий е.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Винник Ленизе за четкое и быстрое решение задачи, грамотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему ! Он хороший пример частности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ему большое спасибо за его работу.

Show business's response

Инкогнито 0713

Level 13 Local Expert

Обыкновенный банк как все, единственное молодой человек надоедливым предлагает(халву), иногда слишком навязчиво(как на базаре)

Show business's response

Kirsten Danst

Level 13 Local Expert

Ужасный банк. Даже расписывать не хочется почему! До него был банк, совсем другое дело! И в плане обслуживания, компетентности сотрудников, обстановки и т.д.

Show business's response

Денис Антошкин

Level 4 Local Expert

Признан как худший банк России. Это просто ужас . Сплю и вижу как у меня закончаться с ними кредитный договор.Крайне не советую, я не говорю про условия, ведь это то что ты хотя бы можешь увидеть , прочитать и тд. , но как банк работает с клиентами. Забыв про свою деловую репутацию, это удручает

Show business's response

Владислав Фурсов

Level 2 Local Expert

Постоянно обращаюсь в отделение Совкомбанка , на Терешковой 10 , для внесение денежных средств на карту , всегда отзывчивый персонал, особенно хотелось бы отметить сотрудника Никитенко Алексея Александровича. Всегда поможет и объяснит все условия пользования по карте ХАЛВА. Хотелось бы поблагодарить этого сотрудника!!

Людмила Лаврентьева

Level 3 Local Expert

много лет была клиентом этого банка,но после посещения сегодня этого офиса прекращаю с ним отношения!Такой безобразной организации работы операционистов не встречала.Просидев почти час в ожидании обслуживания,имея на руках талон с номером очереди ,будучи единственным клиентом в зале ожидания созерцала пустое табло очередности,двух свободных операционистов ,перемещающего постоянно по залу администратора и....абсолютный игнор к себе как клиентуМое благое намерение продлить вклад,который окончился и при этом я не получила уведомления о пролангаци-.исчезло.И вишенка на торте : за деньгами по закрытому вкладу предложено прийти через два дня и получить их в порядке общей очереди!

Михаил Деткин

Level 6 Local Expert

Сотрудники отделения не знают собственных продуктов. Пришел оформить дебетовую карту на подростка 15 лет, так они заявили что это невозможно, только детскую карту могут выдать, привязанную к счету родителя. Консультанты коллцентра были удивлены такому поведению и посоветовали обратиться в другое отделение. Почитайте хотя бы сайт своего банка, "специалисты". Зря потратил время в рабочий день.

Марина Скр

Level 7 Local Expert

Вежливые и грамотные специалисты, отсутствие очередей, пользуюсь картой "Халва" четвёртый год, очень довольна. Понятная программа кэшбэка, доступные задания в программе "ЭкстраБонус"

Show business's response

Екатерина К.

Level 6 Local Expert

От данного банка 4-5 раз в неделю, мне стабильно поступают звонки по предложению кредита (с разных номеров, блокировать уже не успеваю), это не уважение к потенциальному клиенту!!!! при звонке на гор. линию банка разводят руками ссылаясь, что номеров, с которых звонят у них нет. ДАННЫЙ БАНК НЕ ЗАБОТИТСЯ ВИДИМО О СВОЕЙ РЕПУТАЦИИ СОВСЕМ!!! Не когда не была клиентом данного банка и желания скорее всего не возникнет им стать

Юлия999

Level 7 Local Expert

Самый плохой банк и плохие условия! За все на свете берут комиссию, скоро находясь в банке наверное придется платить за воздух которым там дишишь! Нет слов связалась, пожалела!!! Проценты за кредит КАБАЛА

Show business's response

Анастасия К.

Level 6 Local Expert

Хорошеее отделение, быстрое обслуживание! Коробовой Юлии Викторовне отдельное спасибо за быстрое и грамотное решение моего вопроса. Однозначно рекомендую это отделение!

Анжелика Бусловская

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание, получила ответ на все интересующие вопросы , по пользованию картой халва.

Show business's response

николай николаев

Level 3 Local Expert

Ужасный банк! Карта была заблокирована, подписка по карте каким то образом функционировала без карты.. Специалист Романов Никита Владимирович, на конкретные вопросы ответить не смог, один и тот же вопрос задавал несколько раз, ответа так и не поступило..

Pablo E.

Level 2 Local Expert

Отзывчивый, грамотный , знающий своё дело сотрудник. А самое главное опытен и компитетен, соблюдающий субардинацию. Очень приятно работать с такими людьми. Помог во всех интересующих вопросах, буду обращаться к нему и в дальнейшем. Работали по вопросу потребительского кредита. P.S. Приятный бонус в виде горячего чая, ни в одном банке и ни один сотрудник не предложил воды, а тем более чай , но тут я был поражен, приятно удивлен и доволен.

Show business's response

Наталия Трунова

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение со стороны операторов. Не выслушивают клиента, перебивают, начисляются постоянно какие то неустойки когда просрочек нет вообще, неуважение к людям !!!!! Где подбирают таких грубых сотрудников. Ничего не могут толком объяснить! Вообще не профессионально работают ! Но обманывают здорово !!

Елизавета Евгеньевна

Level 2 Local Expert

Ужасное отделение, один сотрудник, выпустил не ту карту и общение с клиентом ужасное

Show business's response

Твоя Кошечка

Level 2 Local Expert

Отличный банк,выгодные условия . Вежливый знающие работу специалист , была проблема с блокировкой приложения . сотрудник банка быстро помог решить проблему. Адрес Оренбург ул. терешковой 10 . Антон Рубцов очень хороший сотрудник

Show business's response

Вадим Чеботарёв

Level 4 Local Expert

Побывал в Совкомбанке по адресу Терешковой 10, сотрудница Коробова Юлия Викторовна помогла мне решить проблему,а так же проконсультировала по интересующим вопросам! Большое ей спасибо ♥️

Ирина Юрьевна

Level 11 Local Expert

Размещают информацию на сайте о том, что покупают евро по 86р. Приезжаешь к ним, а у них евро не принимается по техническим причинам. Конкретно 500 у меня не приняли. И так не самый лучший банк, а теперь я сама в этом убедилась.

Евгений Г.

Level 3 Local Expert

Хороший офис. Всё быстро и понятно!!! Помогут и объяснят. Приложение на высоте!!! Бонусная программа очень хорошая, понятная и легкая!!! Всё супер!

Show business's response

Зульфия

Level 3 Local Expert

Колпакова Светлана Александровна очень хорошая и отзывчивая девушка знает свою работу спасибо ей 🙏☺️☺️

Show business's response

Нургаян М.

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение банка, Электронная очередь почему то не работает. Берешь талон, он высвечивается, но почему то говорят, что там уже кто то есть. Работают крайне медленно.

Гульмира Аршимбаева

Level 6 Local Expert

Проведя анализ кредитных карт, сравнив все преимущества и недостатки, предлагаемых в Оренбурге, пришла к выводу что карта Совкомбанка одна из лучших (рассрочка, кешбек, программа лояльности). Спасибо банку за такой продукт, как карта Халва.

Show business's response

Алексей Гальченко

Level 2 Local Expert

Ранее обращался в отделение банка на оформление карты халва,сотрудник Юлия Аверьянова все доходчиво рассказала ,показала как пользоваться ,спасибо за хорошее обслуживание!

Наталия Зуева

Level 2 Local Expert

Добрый день! Всегда обслуживаюсь в данном отделении, все быстро и помогают в решении вопросов. Отдельное спасибо Асташовой Юлии

Show business's response

Жабин Иван

Level 9 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом, пользуюсь продуктами банка, все нравиться в отделении банка, отдельное спасибо менеджерам банка Асташовой Юлии

Show business's response

Лика Л.

Level 3 Local Expert

Была в одном из отделений банка. Всё понравилось: обслуживание, комфортабельность, много полезной информации на стендах и на брошюрах.Банк с прозрачной кредитной системой.

Show business's response

Евгения Кислова

Level 3 Local Expert

Были вопросы по карте, но сотрудниклия Самедова помогла решить все, открыть копилку и рассказала все преимущества карты

Show business's response

vikylia-06.12

Level 2 Local Expert

Посетил данное отделение , хочу выразить благодарность финансовому консультанту , Коробовой Юлии за вежлевое общение и хорошее обсуливание

Show business's response

Оксана Ткачук

Level 6 Local Expert

СОТРУДНИК Винник Лениза помогла решить все вопросы по рефинансированию и доступно корректно всё объяснила я осталась довольна.

Show business's response

Евгений Шиляев

Level 9 Local Expert

Отличный банк, быстрое обслуживание, вежливый персонал, не большие проценты. Советую

Show business's response

Татьяна П.

Level 3 Local Expert

Обращалась в отделение Совкомбанка на Терешковую 10. Обслуживание на высшем уровне, персонал доброжелательный

Show business's response

Михаил Михаил

Level 5 Local Expert

Благодарю сотрудницу банка Асташову Юлию ! За быстрое и профессиональное решение проблемы. Хорошо , что есть такие сотрудники , поверьте есть с чем сравнивать.

Show business's response

Aleks

Level 27 Local Expert

С парковкой своего автомобиля всё отвратительно. И это вовсе не заслуга данного учреждения, а горе-застройщиков которые заложили вблизи дорожной магистрали свой первый фундамент. Интересно, куда смотрела в то время архитектурное бюро?!

Danila Bagroff

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание! Персонал ходит из угла в угол... Принимает только один специалист! "Запись" или назначеное Вам время игнорируется! Содрудники стараются ввести в заблужение, что бы "пропихнуть", какой нибудь банковский продукт!

Жаннета Вайс

Level 3 Local Expert

Спасибо большое кассиру банка Мендабаевой Жанагуль за профессионализм и адекватное отношение к клиентам.Побольше бы таких сотрудников !

Show business's response

Анастасия Дегтярева

Level 3 Local Expert

Постоянно обращаюсь в это отделение банка.Персонал отзывчивый и вежлевый отдельное спасибо Асташевой Юлии

Show business's response

Валерий Хлянов

Level 6 Local Expert

Грамотный персонал, быстрое решение всех вопросов)

Show business's response

Светлана Остапко

Level 4 Local Expert

Являюсь клиентом банка все нравиться, отдельное спасибо Асташовой Юлии

Show business's response

Оксана

Level 17 Local Expert

Работники не очень компетентны, мало того дают подписать бумажку о том, были ли звонки от мошенников и т.п. Полный бред составлен

Show business's response

Sovkombank

78 reviews