Sovkombank

3.3

1318 ratings

Rate this place

Наталья

Level 9 Local Expert

От своих родственников услышала о Программе долгосрочных сбережений и решила узнать подробнее. Нашла ближайший офис на Яндекс картах и обратилась за консультацией.Нашла сразу,мне повезло и людей было не много,ожидание было не долгим.Консультант подробно рассказал о ПДС и ответил на все мои вопросы.Молодой человек был вежлив,терпеливо выслушивал мои вопросы и подробно отвечал на них.

Show business's response

Alex Pump

Level 4 Local Expert

Удобное расположение для тех, кто работает в районе Новинского. Забегал на обеде, был приятно удивлен тем, что передо мной в ожидании было человек пять, я взял талон не особо надеясь, но буквально через три минуты меня уже пригласили. Вопрос был по КАСКО/ОСАГО, все рассказали, посчитали. Сотрудники в данном офисе максимально приветливые и толковые, знающее свой продукт на все сто! Вообще являюсь относительно новым клиентом данного банка, оформлял автокредит в ноябре 2025. Подкупает то, что действительно всегда, ВСЕГДА получаю максимально полную, достоверную и полезную информацию по своим вопросам. Спасибо, СовкомБанк!

Алёна С

Level 8 Local Expert

Все отлично. В данный офис обращалась в начале декабря,для получения справки по закрытому кредиту и выплаченным процентам. Очередь заняла минут 5,консультант вежливый,грамотный.Все быстро распечатала, отдала справки на руки,услугой осталась довольна. Также сотрудник предложила другие услуги,подумаю над их предложением. Спасибо за качественный и быстрый сервис!

Людмила Дроздецкая

Level 3 Local Expert

Обращалась в офис за потребительским кредитом — нужны были деньги на ремонт. Честно, немного волновалась, потому что раньше кредиты брала редко. Но впечатления остались хорошие. В офисе меня встретили спокойно, без навязывания. Девушка-менеджер всё подробно объяснила: какие условия, какая ставка, какой будет ежемесячный платёж. Мне рассчитали несколько вариантов, чтобы я могла выбрать комфортный для себя. Понравилось, что не торопили и дали время спокойно всё перечитать. Оформление заняло не так много времени, решение пришло быстро. Деньги перевели на карту в тот же день. В офисе чисто, очередей почти не было, атмосфера спокойная. В целом осталась довольна обслуживанием и прозрачностью условий.

Show business's response

Азамат

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо отделению в Трубниковском переулке! Посетила их 14.02 в районе обеда (16:40), чтобы оформить карту «Халва». Очень уютный офис, но главное -это люди. Сотрудники не просто выполняют свою работу, а реально помогают. Всё объяснили по рассрочке, подсказали, где выгоднее всего использовать «Халву» и как увеличить беспроцентный период. После посещения осталось только хорошее настроение. Рекомендую этот адрес для оформления!

Show business's response

Татьяна Ш.

Level 7 Local Expert

Посещала данное отделение Совкомбанка . Очень все чистенько, стоит современный терминал выдачи наличных, чем воспользовалась. Затем дождалась своей очереди к сотруднику банка(4 минуты) по вопросу получения стикера Халвы на телефон, получила быстро, спасибо за доброжелательное отношение к клиентам. Рекомендую однозначно 👍

Show business's response

Анна М.

Level 4 Local Expert

Прочитала про интересный продукт накопительное страхование жизни, из несколько видов, поэтому я обратилась в отделение чтобы рассказали чем они отличаются и как из открыть. Консультант Елена показала мне наглядно все отличия и преимущества и я выбрала Дело жизни, оформили его за 10 минут, быстро и удобно.

Show business's response

Мария К

Level 5 Local Expert

Часто захожу в это отделение после работы или в перерыве. Очень удобно, очередей нет, взяла талон — уже вызывают. Пришла с вопросом по оплате кредита, сотрудник банка помог разобраться. Всё быстро посмотрел, попросила сделать выписку — быстро сделали её. Сотрудники вежливые и приятные.

Mikhail Udaltsov

Level 11 Local Expert

Мне понравилось это отделение Совком банка в центре Москвы. Сотрудники приветливы и обучены. Для получения дебетовой карты потребовался только паспорт и минут 8 для оформления документов. Картой % на остаток с удовольствием пользуюсь.

Show business's response

Егор Бойцев

Level 3 Local Expert

Был приятно удивлен скоростью обслуживания в отделении Совкомбанка! Обычно походы в банк отнимают кучу времени, но здесь я справился со своим вопросом (открытие счета) буквально за 15 минут. Девушка-оператор Светлана была очень компетентна, всё сделала четко и без лишних задержек. Рекомендую!

Show business's response

Михаил К.

Level 3 Local Expert

Нужно было срочно снять наличку, деньги были только на карте совкомбанка. В кассу не стал идти, в банкомате было бы быстрее. Терминал стоит современный, по несколько раз спрашивает подтверждений оплаты, но мне норм, так даже как-то спокойнее. Старые немного тупили раньше. В итоге снятие денег заняло меньше минуты, всем доволен, везде успел. Офис кстати чистый, понравился.

Владимир С.

Level 6 Local Expert

Просто ужасный банк. Оформлял целевой кредит и попался совкомбанк. После оформления начался сущий ад. Постоянные звонки ботов с рекламой страховой и прочей лабуды. Рекламные звонки от банка приходят каждое утро!!! Даже по воскресеньям. Пытаюсь блокировать номера, с которых звонят, но они начинают названивать с рекламой с новых номеров. Никакого покоя. Ни за что больше не буду пользоваться этим банком!!

Show business's response

Света Культина

Level 2 Local Expert

В ноябре оформила кредит в СовкомБанке и столкнулась с крайне неприятной ситуацией. При оформлении документов никто из сотрудников не предупредил о наличии огромной страховки на сумму 430 000 рублей. Узнала об этом только, когда уже было поздно что-либо менять. Особенно возмутило, что вернуть деньги за страховку можно только в течение первых 30 дней, о чём мне также не сообщили. В итоге, по сути, 215 000 рублей я просто подарила банку ни за что. Впредь ни один документ не подпишу без консультации юриста. Очень жаль, что такие практики до сих пор существуют. Совершенно не рекомендую этот банк тем, кто ценит свои деньги и время!

Show business's response

Карина Кузина

Level 2 Local Expert

Решила закрыть кредит досрочно. Обычно в других банках это целая история — заявления писать. А тут через приложение: нажал кнопку, внес сумму, и всё. Тут же пришло уведомление, что кредит закрыт, справку прислали на почту автоматически. Быстро и удобно, без походов в отделение.

Виктория

Level 6 Local Expert

Понадобилась выписка с "живой" печатью. Зашла в этот офис, ближайший к работе. Начиталась негатива перед визитом, но зря! Минут через 5 пригласили к специалисту. Девушка быстро всё оформила, вежливо и без проблем. Вообщем, осталась довольна.

Владимир Таранков

Level 8 Local Expert

5 февраля 2026 года завел карту, открыл копилку, перевел деньги - ноль вопросов. Оказалось, что для новых клиентов приветственная ставка не на любую сумму, и как только стал перекидывать средства обратно на тот же счёт, с которого перечислял в банк - заблокировали счета и карту, по инициативе банка. С момента, как я был в отделении прошло 4 часа. До этого, повторюсь, никаких вопросов не было. А теперь мне необходимо идти в отделение и доказывать, что это мои деньги и я могу ими распоряжаться как хочу Не рекомендую вообще с этим заведением связываться

Show business's response

Ильичева Мария Владимировна

Level 2 Local Expert

Брала кредит на ремонт. Одобрили быстро, заявку рассматривали онлайн меньше часа. Ставка оказалась чуть выше, чем обещали на сайте, но для меня это было некритично. Главное, что выдали наличными в день обращения.

Рома

Level 5 Local Expert

Благодарю сотрудников за быстрое решение моего вопроса по замене дебетовой карты. Тем более я был не в своем городе, но все решилось можно сказать моментально. Из офиса я ушел с новой активированной картой, а той, что я потерял, к счастью, никто не успел воспользоваться.

Абрамов Константин Дмитриевич

Level 4 Local Expert

Был 22.03.2026г. в отделении Алтуфьево (Алтуфьевское ш.д.88) Совкомбанка после 16.00 . Отмечаю высокий профессионализм, тактичность, оперативность обслуживания специалиста в окне 1 (имя не запомнил). Возможно руководству банка настало время присмотреться к нему для карьерного роста в банке...

Show business's response

Мария М.

Level 8 Local Expert

Влипла в этот банк взяв кредит на машину. Бесит в нем все, начиная от приложения, заканчивая работой службой поддержки. Операторы отвечают в чате бесконечно долго, успеваешь отвлечься на другие дела, при этом тебя в чате никто не будет ждать и 10 минут, диалог закрыт, борись с дурацким ботом и жди, пока новый оператор вникнет в суть проблемы. Но как итог - помочь не смогли.

Show business's response

Светлана Б.

Level 2 Local Expert

Снимала наличные деньги в кассе в этом офисе. Всё прошло быстро. 10 минут в очереди к специалисту. Оператор выдал расходник это заняло минут 5. В кассу без очереди ещё 3 минуты. Сам офис как и все - чистый, светлый, современный, меня, как клиента полностью устраивает.

Нина Павловна

Level 4 Local Expert

Была дваждый, каждый раз без замечаний. Первый раз подсказали вежливо со снятием наличных, второй раз по теме долгосрочных сбережений. Все без спешки, корректно, никто ничего не навязывал и не предлагал оформить здесь и сейчас.

Show business's response

Evgeniya Orishchenko

Level 6 Local Expert

Худший банк. Очень жадный. Не для людей. Непрозрачные условия кредитования. Если берешь кредит, то в нагрузку и в обязательном порядке, огромное количество совершено ненужных и дорогостоящих сервисов. По факту, ставка 14,5 превращается в 20,5. Внимательно все читайте и считайте. Принуждение тратить в месяц по карте банка определенную сумму и определенное количество покупок, если даже потратил требуемую сумму, но например 4 покупки, вместо 5-ти, процентная автоматически поднимается практически в 2 раза. Можно заплатить приличный штраф и ставка вернется к первоначальной. До жути навязчивые. Если являешься надежным исполнительным по кредитованию, звонят каждый день по 10 раз с 9 утра.

Show business's response

The Pensioner

Level 11 Local Expert

Хороший сервис в лучшем банке. Получал в этом отделении ранее Халву, очереди не было, девушка всё быстро рассказала, показала и выдала карту. Теперь с удовольствием пользуюсь, спасибо!

Show business's response

Евгения Ива

Level 5 Local Expert

Оформляла карту Халва. Очень доброжелательное отношение к клиентам. Очередь была большая, но долго ждать не пришлось, работники Совкомбанка работали быстро. Ответили на все мои вопросы, обслуживанием осталась довольна!

Show business's response

Крестина К.

Level 5 Local Expert

Ни кому не советую данную организацию!!!!!!!Самый ужасный банк. Оформили кредит на 300 000 рублей, сказали - деньги поступят в течении 2 суток. Деньги поступили, но их сразу же заблокировали. При звонке в тех поддержку, сначала сказали, что наложила арест налоговая. Потом, что была попытка взлома, потом, что заблокировала служба безопасности, в связи с подозрением, что я нахожусь под давлением со стороны. В итоге создали заявку на разблокировку-ни какого результата. Поехали в банк на следующий день и написали заявление на расторжение договора и закрытие счета.

Светлана Башкирова

Level 2 Local Expert

Посденее время третируют звонками, срабатывает автоинформатор и на полуфразе звонок срывается. Звонят с разных номеров. Попытка дозвониться до офиса и попросить исключить мой номер из списка прозвона не увенчалась успехом: сотрудник банк начал справшивать дату рождения и т.д. - все по списку, мою просьбу так и не услышал/не понял.

Show business's response

Андрей Петроченко

Level 4 Local Expert

Поглотили другой банк, который не снял арест ФССП от 2021 года, долга давно нет, есть электронный документ от приставов в личном кабинете госуслуг, с электронной подписью пристава, отправлял 10 раз этот документ в данный банк, но его не принимают, нужно им персонально принести бумажный документ от ФССП с синей печатью и подписью. Ссылаются что не получали электронное уведомление о ФССП, конечно не получали, если поглотили другой банк, который его не снял. Исполнительное производство закончено 5 лет назад , но банк ничего не снимает, арест так и висит, электронное уведомление не принимает, обращался по тел, обращался в группе соц, обращался на банки ру, обращался в моб приложении. последнее обращение №3408087 придется идти в суд и судиться с банком.

Show business's response

Ирина С.

Level 5 Local Expert

Чат банка занимается отписками. Ни одного точного и правильного ответа на поставленный вопрос (о работе банка). Присылают смс посетите наш офис по интересующему вас вопросу. Когда приезжаешь, оказывается документы не готовы к выдаче. В приложении банка, разделе личный кабинет, сотрудники банка (чат) отказываются фиксировать обращение. Говорят ждите, мы скоро ответим.

Show business's response

Дмитрий Максимов

Level 7 Local Expert

Пришёл сегодня в филиал данного банка по вопросу рефинансирования кредитов другого банка. После общения с оператором банка и озвученной мной суммы кредита( 1200000) оператор мне сказа что такая сумма рефинансирования возможна только под залог недвижимости или автомобиля. На сайте банка нет такой информации,только реклама выгоды.

Show business's response

Милена М

Level 13 Local Expert

кредиты не брала, в остальном только хорошие впечатления. приветливые сотрудники, хорошая служба поддержки через чат. Все вопросы решались. предупреждают, когда поступит звонок из банка. не навязывают услуги.

Анастасия Дюкова

Level 2 Local Expert

Давно росещаю этот офис, плачу кредит. Всегда приятно радует отношение сотрудников- внимательные и вежливые, готовы подсказать и помочь в случае чего. С оплатой кредита через банкомат никогда не было проблем, все быстро и понятно.

Лина Х.

Level 5 Local Expert

У меня аналогичная ситуация с данным банком. Брали в рассрочку товар в магазине мвидео на 12 месяцев. Рассрочка оформлена у банка совкомбанк. В магазине при оформлении сказали, что можем вносить платежи через приложение мвидео в разделе финансы в конкретную дату, что мы и делали, не нарушая сроков. В марте этого года мы закрыли покупку, что и отображается в приложении магазина. Договор на данный товар ушел автоматически в архив и новые платежи не отображались, естественно. Сегодня, спустя месяц, оказывается, что я еще должна банку что-то. Присылают письмо с уведомлением какой-то задолженности в 600 рублей. Связалась с оператором, которая отправила меня завести личный кабинет на сайте банка и там через чат получить необходимую информацию. И каково было мое удивление, увидев, что после ежемесячных выплат, помимо 600 рублей в этом месяце, в мае я еще должна оплатить 16 тыс!!! Объясняет банк это наличием комиссий за, так называемую, опцию минимального платежа. Т.е. я вносила в день платежа через магазин-партнер полную сумму, а банк спустя нное количество дней списывал эти суммы как ему вздумается, разбивая эту сумму как уже процент за несуществующую просрочку, а остаток - как недостающая сумма, те минимальный платеж. И вуаля, вот тебе и плюсом еще комиссия за эту опцию, Но, уважаемые, я купила товар в магазине, в котором четко и ясно было сказано, что в конкретную или до дату вы обязаны вносить обязательный платеж. О скрытых комиссиях в одностороннем порядке от банка никто не предупреждал. Почему-то магазин мвидео считает, что мы условия выполнили и закрыли договор по данной покупке, а вот банк в тихую так не считает и забрасывает потом звонками и письмами!!! На секунду, сумма покупки в магазине была оформлена на 126 000 рублей, а банк вынуждает оплатить 164 000 с учетом комиссий!!! Наш опыт как и многих, исходя из отзывов, оказался горьким!

Show business's response

Лариса

Level 11 Local Expert

В этом офисе была в 2025 году. Специалистов много, очереди не было. Обслуживание вежливое, грамотное, ничего плохого не заметила. Не пойму, почему такая низкая оценка. А продуктами банка пользуюсь с удовольствием. У меня и Халва, и дебетовка, и вклады, и Копилка.

Богдан Тихонов

Level 2 Local Expert

Помогли бабушке оформить карту. Сотрудница очень терпеливо и громко (что важно для пожилых) всё объяснила, помогла в первый раз внести деньги через банкомат прямо рядом с отделением. Огромное человеческое спасибо.

Сергей Ши

Level 11 Local Expert

Удобное расположение офиса и часы работы.Быстро положил наличные на карту,сотрудница банка помогла.Рекомендую.

Павел Щербина

Level 3 Local Expert

Удобное расположение , вежливый персонал . Так как многое можно решить в формате онлайн людей в офисе не много . Проконсультируют и помогут по вашим вопросам . Банк стал конкурентно способным нацелен на своих клиентах .

Софья Кулькова

Level 3 Local Expert

Решила открыть вклад под проценты, выбрала Совкомбанк из-за выгодной ставки по рекламе. Оформление заняло минут 15 в офисе, менеджер все подробно объяснила. Деньги лежат, проценты капают.

irinka g.

Level 4 Local Expert

Посещала данное отделение в начале года, обязательно обращусь вновь! Вежливые сотрудники, с заботой о клиентах. Обращалась по вопросу установки мобильного придожения на новый телефон. Пользуюсь картой халва, ни в одном банке нет такого кэшбэка!

Show business's response

Олег Буданков

Level 7 Local Expert

Меняют условия в одностороннем порядке. В офисе ничего не решить, сотрудники не компетентны и не могут даже участвовать в проблеме. Мне изменили ежемесячный платеж, а правды не добиться!!! Не куда обращаться. Общение только с ботом. Буду менять банк и выводить и закрывать все карты и это виртуальное общение.

Show business's response

Алла П.

Level 5 Local Expert

Ни в коем случае не выбирайте этот банк! Обслуживание ужасное! Невозможно быстро решить никакой вопрос. Уже неделю не могу забрать деньги !!! невозможно обратиться к компетентным сотрудникам, так как в отделениях сидят операторы, которые сами ничего не могут . А на вопрос , можно ли поговорить с кем то компетентным, предлагают только позвонить по телефону, где по полчаса приходится общаться с ботом!!!!

Show business's response

Миша Фильков

Level 2 Local Expert

Узнал о программе накопительного страхования жизни от Совкомбанка... Посмотрел на карте, а этот офис в 2х переулках от меня!!! Зашел, очередь небольшая(пару человек), чисто и уютно... Девочки всё быстро подсказали и помогли оформить!!!

Show business's response

ALeX-SHUST

Level 13 Local Expert

Отделение банка,как будто в прошлое попадаешь,стоишь у стойки сотрудника банка,стойка шириной 15см,чтобы заполнить бланк,необходимо спуститься в цоколь и там заполнять,а потом идешь к сотрудникам на верх😅 Менеджер попалась отзывчивая,на все вопросы ответила, подсказала, помогла!

Юлия Киселева

Level 2 Local Expert

Для того чтобы иметь возможность забрать деньги с текущего счета, куда перечисляются проценты по вкладам, мне в отделении предложили оформить карту. Первый же перевод с этой карты на свою же карту в другой банк привел к блокировке этой карты. Ждать минимум сутки для ее разблокировки так как сотрудник, звонивший мне, не может запомнить номер телефона, который в том числе требовал назвать. Я не понимаю в принципе почему я должна отчитываться перед банком и что-то подтверждать. В итоге я не только сниму деньги после того как добьюсь разблокировки карты, но и завершу любое сотрудничество с этим банком.

Level 2 Local Expert

Самый ответственный банк, который может быть. Непонятная политика банка, если бы не зарпланый проект ни за чтобы не выбрала данную организацию. Отвратительное обслуживание и просто навязчивые и не прикращающиеся обращения от сотрудников банка с целью навязывать кредит. В целом название банка оправдывает свое название - Совок!

Show business's response

Надежда Алексеенко

Level 8 Local Expert

Не понимаю, почему столько негативных отзывов, но лично я пользуюсь банком постоянно, карта Халва, кредиты. Всегда все отлично! Да и поддержка решает всегда вопросы.

Вячеслав Дмитриев

Level 14 Local Expert

Нет очередей в офисе около 18:00, вообще никого не было 26 февраля в это время. Задал вопрос о том как изменятся размеры платежей если не продлевать опцию все и везде, к сожалению девушка этого не знала, но очень пыталась помочь. Посоветовала обратиться на горячую линию. Обратился там подсказали

Show business's response

Валерия В.

Level 4 Local Expert

неудобный банк. подаю заявку на кредит, заполняю заявку с авторизацией в госуслугах. звонит девушка и начинает допрашивать. спрашивается, зачем я в госуслугах авторизовывалась? потом выясняется, что условия мне сообщат по телефону (чтобы скрасить их на словах, видимо, завернуть в красивую обертку). спасибо, но в таком формате брать кредит в банке я точно не собираюсь: на словах будет одно, в бумагах - другое.

Show business's response

Сергей Е.

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание, без лишних задержек. Сотрудники корректные и внимательные, помогли оформить нужную операцию и проверили, чтобы все данные были заполнены правильно.

Show business's response

Сергей Леонидович

Level 3 Local Expert

В сентябре 2025 года обратился в офис Совкомбанка, для открытия дебетовой карты Совкомбанк. Сотрудники были очень вежливы, доброжелательны и предложили несколько карт, карту рассрочки-халва, карту с процентом на остаток, карту кешбеком на покупки-выбрал для себя выгодный вариант. Советую

Sovkombank

624 reviews