Вызвали по вкладу (СМС) за неделю до Нового Года (срок истекал 6.01.26), про условия переоформления и графику работы в праздники ничего сказать не могли, предложили оформить заказ на снятие % через кассу только на 12.01 (потом кассир сказала, что работали и до 12 числа)-оформил заказ. Прислали СМС: на 12.01, № заказа, после 12 часов. Пришел, показал кассиру СМС, она отправила в общую очередь. Работало всего два оператора и был полный зал клиентов. Вопрос: зачем вызывали раньше, присвоили № заказа на снимаемую сумму, назначили время и пришлось ждать более 3 часов?

Show business's response

Евгений Шрамков

Level 19 Local Expert

Приветливые и ответственные сотрудники, всё рассказывают и объясняют, стараются.... А вот и обратная сторона медали - при оформлении кредита, была выдана карта Халва, с суммой в 50 тысяч рублей, которой можно пользоваться. Кредит закрыл, машину с залога сняли (наверное), карту сдал, выдали бумагу о погашении займа, а вот тот самый полтинник теперь у меня висит везде, как обременение, хотя ни копейки от туда не истратил!!! Нужно опять ехать в офис и отдельно закрывать сумму, которая идёт вместе с картой на всякий случай!!!!!!!!!!

Show business's response

Alexandr Traschenko

Level 4 Local Expert

Добрый день! Хотел бы высказать большую "благодарность" за сотрудничество.На протяжении 8 лет я был добросовестным вашим клиентом. Подал заявку на увеличение лимита по потребительской карте, получил отказ, при этом меня об этом не проинформировали, то есть, что бы узнать решение банка я был вынужден тратить свое время на звонок и ожидание. "Спасибо", перехожу в другой банк. Так же хотелось бы уточнить, так как мной была уплачена сумма в размере трех тысяч семиста рублей, но я связи с вышеуказанными событиями сотрудничать с "Совкомбанк" отказываюсь, как будет произведен возврат денежных средств?

Show business's response

Public Joint-Stock Company Sovcombank

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

101 review