Sovkombank

Rating 3.8
155 ratings
Rate this place

62 reviews

Level 5 Local Expert
November 20, 2024
Неприветливые сотрудницы. Иногда не хотят ничего объяснять. По настроению. После обеда бывает много народа. Из 4 окошек работают только 2. Ожидали своей очереди 2 часа. А на рассмотрение вопроса затратили всего полчаса, если не меньше. Ничем не помогли. Возмутительно!
3
Level 2 Local Expert
December 21, 2024
Пользуюсь картой Халва около двух лет, за это время сделал ремонт в доме , приобрел бытовую технику и все в рассрочку. Очень удобно.
Level 2 Local Expert
September 10, 2024
Здравствуйте. Совершила покупку в кредит в строительном магазине. Кредит одобрил Совкомбанк. Изначально не хотела брать карту, поэтому решила платить через Почту России. Но на квитанции почему-то отсутствует куар-код, поэтому Почта России платеж не принимает. Пришлось обращаться в офис. Очередь была небольшая, сотрудница, к которой я обратилась, ничем мне помочь не смогла. Я обратилась к другой сотруднице, Байрте, она мне все доступно разъяснила, распечатала справку, подсказала, как вносить платёж через банкомат. Спасибо ей большое. Вывод:все зависит от компетентности сотрудника банка и от его желания выслушать клиента и помочь ему разобраться в проблеме.
4
1
Level 3 Local Expert
February 28, 2024
Хороший банк, сотрудники компетентные, отзывчивые, всё подробно рассказали о выгодных условиях по ипотеке, оформлялась у Светланы Геннадьевны, сотрудничество было комфортным и продуктивным, спосибо за проделанную профессиональную работу, высший бал 👍
1
1
Level 12 Local Expert
January 2, 2024
Карта Халвёнок – или испорченный подарок на Новый 2024 год. Добрый день! Поздравляю с наступившим 2024 годом. Желаю всем Здоровья. Мира. Благополучия!!! Хотел поделится не очень веселым моментом «подаренным» Совкомбанком. 6 декабря 2023 года оформил карту Халвёнок. Доченька очень просила в письме Деду морозу подарить именно эту карту) И в новогоднюю ночь её мечта сбылась. 1 января я установил мобильное приложение ей на смартфон. но карта не отображалась в нём. Обратился в службу поддержки. но помочь мне так и не смогли и посоветовали обратится в офис Совкомбанка чтобы привязать карту к счёту. На получении карты я потерял первоначально около 4 часов личного времени – 1 дорога + 3 часа ожидания в очереди и оформление карты в офисе банка. И меня снова посылают в банк тратить своё время и деньги на проезд. Новогоднее настроение 1 января нам было очень сильно подпорчено Совкомбанком. Если бы я знал, что возникнут такие проблемы. заказал бы детскую карту в другом банке и с доставкой на дом. Я являюсь клиентом Совкомбака и до этого неприятного момента проблем никогда не было. Но в данном случае поддержка банка сильно расстроила. Не рекомендую оформлять карту Халвёнок если вам дорого личное время и не нужны лишнии неприятности! Надеюсь что Совкомбанк сделает правильные выводы. И улучшит клиент-ориентированность. Спасибо за внимание и понимание. С Новым годом!!!)
3
Level 2 Local Expert
March 7, 2024
Нужна была консультация по поводу ипотеки, спасибо Светлане, все доступно обьяснила. Отличное расположение, вежливые сотрудники, буду рекомендовать отделение.
1
2
Level 3 Local Expert
June 26, 2024
Очень долго обслуживают клиентов, я сидела 1,5 часа! Передо мной девушка с ребёнком ждала 2 часа 10 мин! При чем очередь была не большая, я была 3-я! Но если обслуживать по полтора часа, то скопится порядком. Хорошо, что это не такой востребованный банк, представляю что было бы ((( В общем, если хотите обратиться туда, то выделите 2 часа как минимум
3
Level 2 Local Expert
March 16
Обслуживание на 4, персонал тоже на 4 ожидание очень долгое в целом банк хорош т, только
Level 3 Local Expert
January 7
6 января. Очень долгое обслуживание. Оператор тратит на каждого клиента 40-50 минут, при этом видно, что делает всё нарочно медленно.
Level 5 Local Expert
July 22, 2024
Банк препятствует получению кредитов своей медленной работой. Очень долго принимают. Пока дождешься своей очереди, уже и раздумаешь брать. За час ожидания взвесишь все плюсы и минусы своего решения. Половина убегают пока дождутся. Остаются самые стойкие.
1
Level 10 Local Expert
January 26, 2024
Удобное расположение банка. Но сотрудники оставляют желать лучшего. Особенно одна особа,всегда грубая, недовольная. Не люблю,когда попадаю к ней с талоном. Прошу руководству провести беседу с сотрудниками и донести,что мы требуем внимательного отношения,особенно к людям преклонного возраста. Думаю,меня многие поддержат и догадываются о ком идет речь.
8
Level 2 Local Expert
February 28, 2024
Картой пользуюсь активно. Удобно пользоваться очень, делать переводы, покупки. Сотрудники доброжелательные, всегда помогают.
1
Level 3 Local Expert
December 28, 2024
Был звонок 6.13 утра от этого банка (совкомбанка) .теперь оброщатся с жалобой в надзорные органы..
1
Level 2 Local Expert
March 26, 2024
Картой пользуюсь давно. Нравится делать покупки не у партнёров и не берут комиссию. Очень удобно. Сотрудники всегда помогают.
1
Level 19 Local Expert
December 3, 2024
Очень долго идёт очередь! Отсутствует свободный человек консультант в зале.
1
Level 2 Local Expert
March 29, 2024
Являюсь клиентом давно.Брал автокредит в вашем банке.Спасибо что одобрили.Картой пользуюсь постоянно.Все понятно.Сотрудники всегда помогают.Удобное расположение офиса
1
Level 4 Local Expert
February 14, 2024
Картой активно пользуюсь, все нравится. Можно в любой момент воспользоваться, не занимать. Банк всегда идёт на встречу, очень лояльный
Level 3 Local Expert
October 11, 2023
Очень нравиться, как обслуживает Карагаева Елена Георгиевна. Всегда доступно объясняет, рассказывает обо всех актуальных акциях банка
1
1
Level 3 Local Expert
June 14, 2023
Хочу отметить качественное обслуживание, вежливость со стороны сотрудников банка и их высокий профессионализм. Оформил кредит под залог авто, качеством обслуживания остался доволен. Отдельное спасибо сотруднику Надежде!
1
1
Level 3 Local Expert
November 14, 2023
Пользуюсь картой "Халва" более 5 лет, все устраивает. Можно купить многие товары в рассрочку без комиссии и переплаты, что очень выручает
3
1
Level 14 Local Expert
February 20, 2023
Проблема с банкоматами, персонал хоть и внимательный, но тольком обьяснить не могут. Ходила к ним узнать сколько осталась за кредит платить, ответ их звоните на горячую линию и узнаете. Про кешбек толком не обьяснили, а предложили, зачем предлогать если у клиента другой вопрос. Поняла, что маркетинговый ход ,чтобы привлечь клиента и максимально раскрутить на денежные операции. Наверное "+" что живая очередь. Хотя многие привыкли по элект.табло.
3
Level 11 Local Expert
December 16, 2022
Отличное обслуживание, внимательное отношение к пожилым клиентам. Время ожидания вполне комфортное. Сотрудники высокопрофессиональные, так что осталось весьма приятное впечатление от похода в этот банк! Кстати, там оформили карту Халва и доходчиво объяснили, как правильно ею пользоваться!!!
2
4
Level 2 Local Expert
January 6
50 минут на обслуживание одного клиента
Level 3 Local Expert
October 16, 2023
Пользуюсь картой Халва уже несколько лет, очень нравится. Недавно потеряла карту, позвонила на горячую линию, на следующий день мне привезли карту на дом
1
1
Level 2 Local Expert
March 6, 2024
Спасибо за обслуживание. Помогли в терминале, отличный сотрудник Ольга Цеденова
1
1
Level 12 Local Expert
October 21, 2022
Отличное расположение, приветливые сотрудники, быстрое обслуживание, на все вопросы ответили. Получила консультацию по программе Кредитный доктор, спасибо. Процветания и удачи.
3
Level 7 Local Expert
November 5, 2023
Обслуживание всегда быстрое и профессиональное-все понятно, специалисты все подробно расскажут и объяснят, не могла разобраться с банкоматом хотела оплатить кредит, сотрудники помогли.
2
Level 4 Local Expert
February 9, 2023
Обслужили в назначенное время, все быстро и по делу.Оформил карту Халва, в течении получаса дали положительный ответ.Карта выручает и помогает сэкономить деньги) Спасибо специалисту Надежде)
2
1
Level 4 Local Expert
June 20, 2022
Отличный банк! Консультанты очень вежливые, подробно и доходчиво объясняют! Очень удобное расположение, в самом центре города.
2
Level 9 Local Expert
May 28, 2023
Вечно не довольные операторы,или специалисты (которые сидят в образе)Уже более 5 лет пользуюсь картой халва,из за таких специалистов ходить не охота!!!
5
Level 2 Local Expert
January 17, 2024
Благодарю специалиста Надежду.Помогли быстро возместить баллы
1
1
Level 25 Local Expert
December 26, 2021
Совкомбанка ставлю четвёрку не заметил я у неё каких-то сверх предложений лучших которые у других есть банка у меня допустим Сбер больше нравится тинькофф тоже заинтересовывает всегда разными предложениями райфайзенг тоже достаточно хороший банк про вот совкомбанк но он работает для чего для предприятий скорее всего для узкого круга своих клиентов
2
Level 4 Local Expert
October 14, 2023
Пользуюсь услугами банка и этого отделения более 6 лет. Его работа устраивает. Если у меня появляются претензии, решается через чат достаточно оперативно. Плюшки даёт часто Рекомендую
1
1
Level 2 Local Expert
November 26, 2024
Ужасное обслуживание, хамоватые садрудники очень медленные и не приветливые !
2
Level 6 Local Expert
September 30, 2021
Самый безобразный банк, с которым когда-либо приходилось иметь дело. При оформлении не объясняют все включённые услуги, более того - не выдали полный пакет документов, в которых как раз и написаны все жуткие условия якобы кредита. Сотрудники некомпетентны, не обладают элементарной информацией - даже лимит на внесение через карту другого банка не знают. Очень долгое обслуживание, при трех рабочих местах работает лишь один сотрудник, второй нашёл "свободный комп" и сидит без клиентов. Могут закрыться на обед, хотя в графике он не предусмотрен. Если бы можно было поставить дизлайк, а не 1 звезду, их было бы 100500. Крайне неприятный банк.
10
1
Level 2 Local Expert
November 28, 2022
Как наложить арест это они быстро,а я погасил полностью а фссп не снимает арест и имеют наглость накручивать задолженность. К тому не дозвониться я им неделю звоню
4
Level 6 Local Expert
December 26, 2023
Хочу поблагодарить персонал данного банка, за помощь и за скорость. Минимальное ожидание в очереди и адекватность сотрудников.
1
1
Level 11 Local Expert
April 19, 2024
Долго ждал очередь хотя занят 1 консультант
3
Level 3 Local Expert
December 15, 2022
Уважительное отношение к покупателям, полезные советы, хорошая цена
2
Level 10 Local Expert
August 6, 2022
Отношение к клиентам - уважительное, персонал - внимательный и вежливый, объясняют быстро и доходчиво
3
Level 9 Local Expert
May 2, 2023
Вежливые сотрудники. Всё отлично
1
Level 15 Local Expert
May 25, 2023
После открытия в 9:00 прождал 30 минут. Ушёл, никого не дождавшись.
1
Level 6 Local Expert
May 8, 2024
Обычный формат.
1
Level 23 Local Expert
November 22, 2023
Есть- уже хорошо. ‼️
1
Level 3 Local Expert
June 8, 2022
Самый лучший банк.пользуюсь давно и меня все устраивает
1
2
Level 3 Local Expert
August 16, 2022
Банкомат 👍 сотрудники помогли, объясняют хорошо
1
1
Level 2 Local Expert
August 11, 2022
Достаточно хороший банк!Пока всё устраивает .
2
3
Level 2 Local Expert
September 22, 2022
Всегда исправны банкоматы, специалисты компетентны.
1
1
Level 4 Local Expert
December 27, 2021
Ужасное обслуживание! Не обьясняют толком, на отвали работают😡как будто я на них работаю
6
Level 7 Local Expert
August 6, 2022
Хороший банк. Бесплатно можно пользоваться банкоматами других банков.
1
2