Public Joint-Stock Company Sovcombank

3.8

240 ratings

Rate this place

Камила Музаева

Level 2 Local Expert

Хочу поделиться своим негативным опытом общения с Совкомбанком. Сегодня посетила их офис и была крайне разочарована. 3 раз уже подхожу именно в субботу,так как в другие дни я работаю ,как и другие клиенты,которые сидят в очереди.В зале находился всего один сотрудник, который обслуживал клиентов,естественно,из-за этого ожидание в очереди затянулось. Не понимаю, почему руководство банка не принимает меры и не увеличивает штат сотрудников в загруженных офисах. Очевидно, что такое отношение к клиентам приводит к потере клиентов. Я, как и многие другие, не собираюсь тратить свое время на ожидание, когда есть множество других банков с лучшим обслуживанием. Надеюсь, что вы обратите внимание на эту проблему и исправите ситуацию!

Show business's response

Леся У.

Level 22 Local Expert

Менеджеры в зале не умеют общаться с клиентами. Некая Айгуль очень дерзко и неуважительно отнеслась к моей маме, продержала её целый час и отказалась обслуживать.😬 При этом ситуация возникла из-за её неправильной консультации в прошлый визит. Если человек не умеет работать с людьми, может ему надо сменить сферу деятельности. 🤬

Полина Л.

Level 8 Local Expert

несколько раз пыталась дозвониться до операторов, но на них видимо экономят так же как и на сотрудниках самого банка, на линии бот, который ни в какую не переводит на оператора. Пришлось ехать в офис, где работает всегда только один сотрудник, учитывая что окна три!!! в первый раз просидела 30 минут, во второй раз почти час!!! почти час там сидела группа лиц которым что-то оформляли, сотрудница хамка, повышает голос на клиентов, закатывает глаза и общается в приказном тоне. Опустим момент что интерфейс и у сайта и в приложении сделан через ужасно, ощущение что он специально сделан настолько неудобным и сложным. С совком никогда и никаких больше дел.

Show business's response

Вадим Иванов

Level 9 Local Expert

Опыт пользования услугами и сервисом Совкомбанка , оставляет желать лучшего мягко говоря... Насчёт количества сотрудников повторюсь под ниже сказанным, тоже 1,5 специалиста в отделении....Оставлял заявку на кредитную карту курьер привез провели подписание, после пытаюсь зайти в приложение -"неверный номер карты" пришлось уговаривать бота, чтобы соединил с живым оператором, оказывается было отказано в карте, но ведь перед тем как оставить заявку и получить по ней одобрение, встретиться с курьером (это было всё в течение 40 минут)у меня не изменилось не ФИО, не прописка даже одет был в тоже самое и доход,то что в наше время является нестабильным тот же... был прежним...но отказ, ну хорошо но элементарно СМС нельзя было направить о том, что в карте отказано чтобы человек не был в неведении и не тратил время и нервы...Ну поэтому 1 звезда жаль меньше нельзя поставить или -5*

Юлия

Level 12 Local Expert

Просто УЖАС. У меня умерла бабуля и я должна была закрыть счета по праву наследства . Во всех банках это было легко и просто кроме СОВКА. Банк полностью подтверждает и оправдывает свое название. 😁🫠 Я написала в банке заявление, максимально неприятная девушка с максимально неприятным выражением лица у меня его приняла и сказала: в течение трёх рабочих дней вас проверят, и вам наберут. Прошла неделя ,мне никто не позвонил не набрал. Вчера я написала в банк, где мне сказали ничего не знаем, езжайте опять в банк. Классно у меня же очень много свободного времени ездить по банкам)

Show business's response

Юлия Чекарова

Level 3 Local Expert

Только свяжитесь с этим банком, они вас достанут звонками, смс, перепиской в чате. В день поступает до 10 звонков от банка с предложениями. Прошу убрать мой номер, оставляю жалобы, блокирую номера, ничего не помогает. Ваши предложения не интересны, навязыванием своих карт, кредитов и пр. вы больше отталкиваете и теряете клиентов. Пересмотрите свою политику навязывания! Но если что-нибудь случится у клиента, никто ничего не знает, горячая линия не помогает, про чат я вообще молчу.

Show business's response

Мовланова

Level 5 Local Expert

Оформила карту в Совкомбанке. Сотрудники приветливые, всё объяснили понятно. Немного пришлось подождать, но в целом впечатление хорошее приятно, когда к клиенту относятся вежливо.

Show business's response

Алена Сорокина

Level 8 Local Expert

Продолжительное время сотрудничала с совкомбанком, пользовалась картой халва , но в феврале 2025 года срочно пришлось оформить микрозайм от совкомбанка. Ознакомилась с условиями и меня они вполне устроили, сумма переплаты оказалась не большой, тем более я планировала за пару месяцев закрыть кредит. Но! Перечислив всю сумму микрозайма я не могу его закрыть , так как каждый день набегают проценты ,я перечисляю эти проценты, а деньги доходят несколько суток, за это время опять набегают проценты! Это сделано специально , чтоб не было возможности закрыть кредит. Обращалась непосредственно в Совкомбанк, сотрудники помочь не могут, звонила на горячую линию, отвечают что деньги еще не дошли! К тому же списывают проценты при перечислении с карты Халва собственных средств на погашение кредита, хотя в договоре эта услуга стоит без процентов! Не рекомендую пользоваться этим банком! Занимаются мошеничеством, все делается чтоб клиент не мог закрыть кредит и загоняют в долговую яму!

Show business's response

Инкогнито 7430

Level 9 Local Expert

Очень хороший банк - хороший высокопрофессиональный сотрудник помогает решить насущные проблемы. Из минусов - в операционном зале один работник банка, что может создать очередь в ожидании.

Show business's response

Алексей Андрющенко

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв конкретно о Совкомбанке. Стал клиентом, оформил карту , оформил программу улучшения кредитной истории. Все было хорошо. До тех пор пока я не собрался купить игровую приставку . перевел деньги с другого банка на карту халва . оплата была переводом . суммой 50+ т.р. при попытке перевода банк заблокировал мою карту халва. Звонок службы безопасности . я говорю что я лично совершаю операцию . служба безопасности не разблокировала операцию . просто заблокировала мою карту и счет с моими деньгами . при обращении в отделение банка , сотрудник разблокировал карту и счет , но на счету денег не было , в банкомате не получилось снять . тут же служба безопасности опять заблокирована мой счёт и карту . пришлось писать заявление и ожидать . по итогу на следующий день мне все разблокировали но опять денег на счету не оказалось. Пришлось во второй раз ехать в отделение . в банке при попытке снять деньги , которых как оказалось так и не было на счету , меня заблокировали в третий раз. Опять написал заявление . вообщем отвратительное отношение к клиенту . в других банках где я являюсь клиентом такого никогда не было . будьте осторожны .по итогу я не могу снять свои же деньги

Кристина Митина

Level 23 Local Expert

Раньше была довольна данным банком,сейчас не очень. Обещали справку,промурыжили 2 месяца потом дали отказ,еле забрала деньги,которые заплатила за справку,сотрудника вечно не в настроении

Show business's response

Кристина

Level 5 Local Expert

Давно пользуюсь данным банком. Очень выгодная карта халва, хорошие бонусы. Так же есть кредитные программы по отличным условиям, рекомендую 👍

Show business's response

174335 Затонская

Level 2 Local Expert

В Совкомьанке мне понравилась функция получать бонусы за оплату коммунальных услуг в личном кабинете. Пользуюсь постоянно. Накопилась приличная сумма, которую можно перевести в рубли. У других банков такого нет. Рекомендую 👍 Также интересно получать кэшбэк за покупки. В этом месяце получила 5000р в качестве кэшбэка. 👍

Show business's response

Юлия С.

Level 7 Local Expert

Очень хороший офис. Приятный, вежливый персонал.Оформляла там карту Халва. Обслуживала меня, Менеджер Савинова Александра, все подробно объяснила, рассказала, помогла с установкой приложения, ответила на все мои вопросы. Остались только положительные эмоции от посещения банка. Удачи девочкам в работе.

Show business's response

Михаил Ярковой

Level 8 Local Expert

В офисе в г. Ставрополь на пр. Карла Маркса принимает один сотрудник , сидеть в очереди приходится минимум пол часа . Решить любой вопрос быстро не получится .

Погожина Влада

Level 9 Local Expert

Сотрудницы не знают зачем они там находятся,банком в том пользоваться не умеют,очень долго размышляют как и что ответить на вопросы, еле еле оплатила рассрочку, жаль, что сразу при оформлении сотрудник не уточнил детали

Show business's response

Татьяна Слобода

Level 17 Local Expert

Аккуратней с кредитами в этом банке. В личном кабинете изменяют сами что, не успеваю отслеживать и понять, что происходит с моими средствами. Когда пытаюсь разобраться куда списали, не могут толком объснить. Голову сломать можно. При этом исправно платила каждый месяц, потом бац, вылезла комиссия. В чате ответить на мои вопросы не смогли, по телефону час пытались мне что-то объяснить. Причём, просила перезвонить, никто не звонил.

Корягин Николай

Level 4 Local Expert

Удобное расположение. Много места,чтобы сидеть в очереди. Обслуживание быстрое. Нет кассового обслуживания. Предлагают новые банковские продукты, озвучивал условия в полной мере.

Ксения П.

Level 4 Local Expert

Хороший банк. Удобное расположение. Компетентные, доброжелательные сотрудники. Я брала кредит и мне подробно объяснили как я могу снизить ставку по кредиту, а также вернуть проценты. Поэтому оценка 5 звезд.

Инкогнито 3021

Level 2 Local Expert

Была в офисе на Мира 337А., обслуживала меня Лымарь Софья Романовна-очень грамотный мотрудник, видно, что знает свое дело, помогла с оплатой, рассказала про кэшбэк, про карту Халву. Пользуюсь ей давно, брала телефон в рассрочку. Всем советую данную карту, без переплаты, удобно очень.

Илья

Level 10 Local Expert

Отличный сервис, быстрое и качественное обслуживание. Брал кредит и честно сказать ставка была ооочень маленькая, не так как у других банков. Все понравилось, вернусь еще

Show business's response

Джемиле Хаджыева

Level 5 Local Expert

Ужасные сотрудники. Сказала девушка которая обслуживает « используетесь успешно другие банки, зачем вам карта халва» 😅😅 ужас Такого сотрудника еще не видела

Show business's response

swiss08

Level 9 Local Expert

Даже не знаю как комментировать …, помещения/каморки скорее, даже офисом назвать нельзя, какие-то два стола и два стула, на которых сидят « девушки странного поведения))))), даже неловко 🙈 мозги накачать не получилось, зато все остальное « по моде» 😅🫣🤣 Сравнить наверное можно только с Турцией, думаешь зашел в банк, а оказался на базаре((( Поведение персонала к Клиентам банка такое же отталкивающие и оскорбительное, как и внешнее/внутренние содержание выше указанных. По картам: осторожно, читайте внимательно все, часто возникают двойные или иные проценты

Show business's response

Zlata Zlata

Level 9 Local Expert

Совкомбанк- это для меня друг,который выручил в трудную минуту. Обратилась туда с не очень хорошей кредитной историей, но меня выручили,дали кредит,который мне был нужен позарез!! Вот бывает такое в жизни!! Я их тоже не подвела- платила вовремя и расплатилась в срок!!!Персонал вежливый ,доброжелательный! И теперь моя кредитная история исправлена!!!

Екатерина З.

Level 4 Local Expert

Отличное отделение! Девушки всегда помогут - грамотные, внимательные, терпеливые. Ещё здорово, что через кассу можно винести крупную сумму на счет.

Польченко Вячеслав

Level 4 Local Expert

Являюсь уже более пяти лет клиентам этого банка и обслуживаюсь в этот отделении! Прекрасная работа персона, быстро и качественно!

Show business's response

валера глущенко

Level 5 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне , относятся как к своей родне , все сотрудники очень приветливы и опрятны , взял халву и наслаждаюсь свои 16 pro

Show business's response

Игорь Таскаев

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Я являюсь клиентом этого банка, мне очень нравится как работает персонал, все доходчиво расскажут и помогут. Я в этом банке исправляю свою кредитную историю. У меня карта халва и я ей очень доволен, в случае возникновения вопроса в колл центре все расскажут и помогут. Я очень активно пользуюсь картой халва и через мобильное приложение оплачиваю свой кредит. Спустя 1.5 года мне банк зачислил земные средства которыми я пользуюсь очень активно. Небольшой процент всегда можно гасить эти деньги частями и Вас ни когда не побеспокоят что "почему Вы так мало внесли". Это лучший банк где работают компетентные, вежливые и культурные сотрудники. Могу сказать одно это лучший банк и я ни когда не променяю этот банк ни на какой другой. С уважением клиент банка

Максим Петренко

Level 6 Local Expert

Отправил заявку на сравни. Я не клиент. Звонят сотрудники, которые знают только общие условия и направляют в офис. Пришёл в офис, девушка задала пару вопросов- работаю ли я официально, есть ещё кредиты, подавали ли ещё на кредиты, и говорит, что у нас общие условия- 23 или 24 % годовых . По таким условиям будем подавать заявку? Меня не устроили и я ушёл. Вопрос. Зачем это все - звонки от операторов, идите в офис. Потратил время - выхлопа 0. Сразу бы сказали , не пришлось идти

Cryptobelka

Level 8 Local Expert

Один сотрудник на все отделение. Очереди. Не серьёзное отношение к клиентам.

Show business's response

Людмила С

Level 5 Local Expert

Отличный банк , благодарю от души финансового консультанта Эвелину !!! Буду рекомендовать друзьям ! Процветания банку!

Show business's response

Леонтьев А.

Level 4 Local Expert

В понедельник оставил заявку на кредит, далее в режиме онлайн с сотрудником банка заполнили все документы и отправили на согласование, прошло три дня от банка нет звонка, нет обратной связи по поводу одобрения или отказа по кредиту. При этом я звонил в банк, колл цент тоже ничего внятного сказать не может, жди и все. Короче, отношения банк к клиенту - отвратительно. Но, как названивать по карте Халва, так от них отбоя нет.

Show business's response

Вася Федя

Level 16 Local Expert

В отделениях банка был 2 раза, все хорошо прошло. Пользуюсь халвой уже лет 6 нравится хороший кешбэк (хотя раньше он был ещё лучше), рассрочка.

Show business's response

наталья онофрийчук

Level 10 Local Expert

Была один раз, больше не пойду.

Игорь Пержинский

Level 2 Local Expert

Хороший банк, брал карту Халва, обслуживался у Лымарь Софии мне все очень понравилось, купил телефон в рассрочку без переплат, рекомендую!

Show business's response

Муза Юза

Level 5 Local Expert

Мне очень понравилось обслуживание в офисе на Мира 337А. Оператор Александра Савинова помогла разобраться во всех вопросах, хотя некоторые из них с моей стороны были, наверное, наивными. Помогла провести все необходимые операции. Благодарю за сервис!

Анна Голованова

Level 8 Local Expert

Здравствуйте! Взяла кредит, который мне перекинули на карту "халва" в этом замечательном банке. 150т - небольшая сумма. Они первые откликнулись, на тот момент нам понадобились деньги и я повелась. Немного прифигела, когда скинули 86 страниц договора. И ещё за час всё изучить нужно. Но всё просмотрела, вроде бы стандартно. Ну, да с защитой, но я просмотрела что её отключить потом можно будет. Платеж 7350. После второго обнаружила сумму долга 152тр. Уже интересно, да? Далее мне оператор поведала, что в договор была впаяна ещё одна защита, с которой я не вернуть ничего не могу, ни отказаться. Защита видимо растёт и крепнет, в прошлом месяце была 19тр, в этом мне ещё 7 прибавили. Это из общения с операторами. До офиса пока дойти не могу. 21,8% в договоре не значат ровным счётом ничего. На самом деле 58%. Понимаю, что банк расчитывает на одноразовых клиентов, нет-нет да лоханется кто-нибудь, но если собираетесь брать здесь кредит, имейте ввиду, на какие уловки они способны. Всем добра!

Diana Demidova

Level 4 Local Expert

Можно процитировать предыдущий отзыв, ситуация один в один! Не дай бог кому-нибудь связаться с этим банком!!! На свою голову оформила карту халва , Итог такой : воспользовалась единожды , досрочно закрыла сумму, но спустя 3 месяца пришёл счёт на 598р., оказывается мною были нарушены обязательства, о которых конечно же никто не говорил: я не посетила ни разу из обязательных 3 посещений свой личный кабинет за отчётный период и плюс мне начислили комиссию за минимальный платёж. На мой запрос закрыть карту по телефону , мне сказали, что необходимо ехать в банк и писать заявление. Привозят карту лично по-любому адресу, а чтобы её закрыть, я должна тратить своё личное время. Выводы делайте сами, но лично я никому не посоветую этот банк.

Игорь Бабунц

Level 10 Local Expert

Имею достаточной опыт общения с сотрудниками этого банка. Пользовался услугами банка и картой Халва. Достали звонками с рекламными предложениями их этого банка. Как сами, так и через каких-то партнёров. И люди, и роботы. На просьбу не звонить не реагируют. Звонят каждые две недели в течение трёх лет. Из базы по запросу номер телефона не удаляют.

Show business's response

Ирина Иванова

Level 3 Local Expert

Отвратительный продукт банка - Халва. Общено было 24 мес. рассрочки, а по факту 3. Еще и не возможно дозвониться: НИКАК!!! А они посылают вас в чат и кидают вас от одного виртуального сотрудника к другому и никто не отвечает на ваш вопрос: только шлют готовые ответы на вопросы, которые я не задавала. Вот мы купили диван и кровать в хофе по халве. общая сумма: 60. В след. месяце надо заплатить 23, потом 17. Нормально, да? Когда была предложена рассрочка 24 мес без комиссии. Так сейчас и комиссию какую-то подключили 🤬 без предварительного оповещения!!! Настроение отвратительное после взаимодействия с этим банком.

эмилия т.

Level 4 Local Expert

Все понравилось, оформляла карту халва, обслуживание на высоте, очень добрые и внимательные сотрудники.Всем советую!

Show business's response

Наталия Пасько

Level 4 Local Expert

Была несколько раз в этом мине-офисе Совкомбанка, сотрудник консультировала меня по кредиту: всё разъяснила, на все вопросы ответила, я довольна. Сам офис банка маленький, но весьма уютный. Ничего плохого сказать не могу.

Show business's response

Виктория Багряшова

Level 4 Local Expert

Замечательный банк и прозрачные условия! Сотрудники грамотные, вежливые и отзывчивые! Хочу отметить работу Казаниной Евгении, всегда поможет , подскажет и посоветует.

Show business's response

компания Т.

Level 3 Local Expert

Я когда то являлась клиентом Хоум Банка. По непонятным для меня причинам меня перекинули в этот банк,даже не уведомив меня об этом. Теперь треплют нервы и не закрывают счет.

Show business's response

Лана.Д.

Level 15 Local Expert

Оформила на сайте карту рассрочки халва. Позвонил сотрудник из банка, подтвердил о одобрении, назначили время для получения карты. Пришла, по итогу отказ, по причине просроченных платежей в других банка! Учитывая, то что у меня нет и не было просроченных платежей! Зато хотели навязать продукт кредитный доктор! А поведение сотрудницы вообще оставляет желать лучшего!

Shamil Omarov

Level 10 Local Expert

Отвратительный банк, и такие же менеджеры сидящие в автосалонах, как крысы втихую навязывают дополнительные услуги, при этом улыбаясь вам в лицо, читайте внимательно все что подписываете, и помните, если вы возьмёте кредит и решите его погасить сразу, вам лично придётся явиться в банк и совать деньги в банкомат по 20 тыс руб, 20 тыс Карл, даже если вы должны миллион

Никита Г.

Level 3 Local Expert

Не дай бог кому нибудь связаться с этим банком . На свою голову оформил карту халва , перед этим задолбав звонками о ее предложении мне , приехал , оформил, спустя пол часа начали звонить и говорить что до какого то там числа нужно совершить покупку но карте , потом на протяжении нескольких дней , постоянные звонки с вопросом «почему не совершаете покупки , когда совершите» . Итог такой :картой не пользовался от слова совсем , пришёл счёт на 597р , каким то магическим образом у меня оказывается была подключена Халва Десятка , которая естественно платная . На мой запрос закрыть. Карту по телефону , мне сказали что необходимо ехать в банк и писать заявление . Я поехал , только никакого заявления я не писал , просто взяли и закрыли . На вопрос «почему я не мог сделать это по телефону « консультант ответила «я ничего не знаю» Выводы делаете сами

Show business's response

Евгений Сабельников

Level 4 Local Expert

Не пользовался картой Халва, ни разу! Дали карту, но не кредитную!!!! А потом Выставили задолженность 1 рубль. И испортили кредитную историю. По телефону горячей линии никто толком объяснить ничего не может. Что бы закрыть эту долбанную карту надо ехать в офис.

Татьяна Л.

Level 2 Local Expert

Хороший банк, удобное место расположение, внимательные сотрудники, всё подробно объясняют, очень довольна

Show business's response

Инкогнито 5060

Level 2 Local Expert

Хороший офис, приятные сотрудники, все хорошо объясняют. Спасибо сотруднику Софье Лымарь, грамотный специалист.

Show business's response

Public Joint-Stock Company Sovcombank

108 reviews