Закрывал вклад и снимал наличные. Это первое отделение из трех которое мне пришлось посетить, потому что поддержка на звонки просто не отвечает, заказывать обратный звонок тоже бессмысленно. Конкретно про это отделение: 1. Грязно, запах как в тамбуре электрички. Это жесть, я такого нигде в отделениях банка не встречал; 2. Ближе к закрытию менеджер видимо не хотел возиться с закрытием моего вклада, и сказал, что закрыть вклад и снять деньги я могу за 15 минут в другом отделении где есть касса. Как оказалось, он либо не знал порядок действий либо врал. В итоге: для закрытия вклада пришлось ехать в другое отделение еще раз, деньги при закрытии, оказывается, забрать нельзя. Вам любезно сообщат, что в кассе только 200 тыс, а чтобы снять все- деньги надо заказывать за 2 рабочих дня. А когда приедете забирать, то просто в кассу пройти нельзя, надо сперва постоять в очереди к менеджеру, если повезет, он не запутается в операции В итоге, вопрос на 15 минут, «закрыть счет и перевести либо снять деньги» растянулся на неделю и три посещения банка

Готлиб Кедр

Level 2 Local Expert

Банкомат отказывается принимать половину купюр. (Все купюры свежие, целые, полученные в другом банке)

Анна Фадеева

Level 5 Local Expert

Удобное расположение офиса. Оперативная работа сотрудников-карту заменили за минуту-две.