Работает по выходным, что имеет огромный плюс, потому что не все успевают прийти в будний день из-за работы. Я была в воскресенье, обслуживание было достаточно быстрым, хотя клиентов было немало. Оформила карты, их выдали сразу. Менеджер-крнсультан на все вопросы отвечал, если что-то непонятно было, то всё доходчиво объяснял. Обслуживанием довольна. Лично у меня остался хороший опыт с взаимодействием с банком.

Show business's response

Кристина

Level 5 Local Expert

Долго думала, писать отзыв или нет, но надеюсь, руководство отделения обратит внимание на ситуацию и проведет работу с сотрудниками. Посетила данное отделение 16 июня. Хотела закрыть карту Халва. Очень печально, конечно, что в 2026 году для закрытия карты нужно топать в отделение) Взяла талон и сразу попала в «окно» к девушке (имя не помню, волосы черные). Ужасное надменное отношение, в глазах читался вопрос «че пришла». Удивительно, что сотрудник смог вызывать во мне чувство стыда за то, что я там вообще появилась) Девушка настаивала на том, чтобы оставить карту или переоформить её в дебетовую. Я ответила, что нужды в этом нет, на что мне было сказано «я не понимаю суть тогда. Вы вообще-то клиент банка, как вы собираетесь без этой карты платежи вносить?». Я ответила, что платежи буду вносить также, как и весь предыдущий год, так как пополнение через СБП мне уже год не могут починить и мне все равно в течение года приходится пополнять счёт с карты другого банка🥰✨ На что девушка недовольно закатила глаза «карту закрыла, пополняйте и дальше через свой 🟡 банк (не буду писать здесь название, думаю все и так поняли), но если у вас что-то сломается, то я как бы не знаю…». Я уточнила, что это означает и как может быть так, что при закрытии халвы я перестану быть клиентом банка, имея при этом в нем кредитный продукт, на что мне снова было сказано «ну я не знаю🙄» Понимаю, что работа с людьми изматывает, что закрывать карты не хочется (наверное есть у них за это какой-то штраф или нагоняй), но честно, до момента встречи с этой девушкой думала о том, чтобы оставить карту в дебетовом формате. Спасибо, передумала) Максимально отвернуло от этого банка. Одну звезду накинула лишь за отсутствие очередей и за то, что всё сделали быстро.

Andy Cator

Level 2 Local Expert

Это ужас. Взял ипотеку в этом банке. Ипотечный менеджер Иванова Карина обманом втюхала страховку, за 60 000 рублей, сказав, что если не возьмёте, то поднимут процент ипотеки. Как выяснилось, это 2е услуги - обязательная (страховка жизни), а вторая добровольная - ЗАЩИТА 5. 30000 рублей стоит. Эти 30000₽ берут на сделке и не говорят, что эта услуга добровольная. Далее, при расторжении этого договора приходят смс, что сотрудник не может связаться с вами, но пропущенных звонков нет, звонишь оператору, а там ничем не могут помочь 🤷. Никто ничего не знает. Будьте аккуратны с выбором банка.

Show business's response

Sovkombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

182 reviews