Очень долгое ожидание. Работает Один сотрудник. И даже если перед тобой только 1 человек-ждать приходится от 40 минут и дольше. Приходишь с простым запросом (закрыть карту), странно, что вообще необходим визит в банк, и ждешь еще час в очереди из 1 человека, чтобы сотрудник 2 раза кликнул в своей программе, чтобы закрыть карту. Сервис нулевой

Show business's response

Софья Шварц

Level 11 Local Expert

Маленький уютный зальчик, но всё есть: для посетителей кресла, для ожидающих в очереди диванчик, два банкомата, кулер с водой и даже детский уголок. Всё в красно-белых цветах. Менеджер Галина - внимательная, очень доброжелательная, грамотная и просто красавица, спасибо ей большое ❗🌹🌹🌹🌹🌹

Show business's response

Марина М.

Level 4 Local Expert

Попала в данный банк после слияния с банком Хоум Кредит. Отзыв не о конкретном офисе, а о сервисе в целом. Сервис не понравился: меняла фамилию, и чтобы не ходить в банк была возможность предоставить документы через чат. В инструкции четко сказано, что надо отправить. После отправки документов оператор запросила дополнительно документ основание для смены фамилии, который я дослала, и тут началось, с того момента как я отправила первые фото прошло больше часа, и оператор поменялся , начали запрашивать документы вновь и так по кругу. Как оказалось если беседа ничем не закончилась в течении часа они просят заново прислать документы. Об этом я уже узнала когда увидела что изменений никаких не произошло и начала возмущаться . Так продолжалось несколько дней , сидеть мониторить чат на случай ответа возможности тоже нет. И вот когда я уже учла все нюансы работы чата и направила все документы во время, оператор пишет про техническую ошибку и просит вернуться с запросом позже. Я уже написала гневный комментарий на это. В итоге у меня приняли заявку на изменение моих данных и сказали что перезвонят. Перезвонили, но вновь попросили загрузить данные в чат-ок, думаю ну все сейчас все закончится, но нет началась та же проблема с обновлением фото а потом в итоге сообщили что то фото -селфи с паспортом они уже получали и оно устаревшее, надо сделать новое -свеженькое, такие правила. Я конечно все понимаю ,изменение персональных данных это серьезный процесс и если правила банка ссылаются на селфи и его обновление каждый день-так себе безопасность. Предупреждайте о такой работе сервиса. Я не ношу с собой паспорт на ежедневной основе, и делать такие селфи не могу. Для банка рекомендую сделать интеграцию с госуслугами не мучайте клиентов. При данном сервисе работать с банком не хочу и никому не советую.

Show business's response

Sovkombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

65 reviews