Очень долгое ожидание. Работает Один сотрудник. И даже если перед тобой только 1 человек-ждать приходится от 40 минут и дольше. Приходишь с простым запросом (закрыть карту), странно, что вообще необходим визит в банк, и ждешь еще час в очереди из 1 человека, чтобы сотрудник 2 раза кликнул в своей программе, чтобы закрыть карту. Сервис нулевой

Show business's response

Софья Шварц

Level 11 Local Expert

Маленький уютный зальчик, но всё есть: для посетителей кресла, для ожидающих в очереди диванчик, два банкомата, кулер с водой и даже детский уголок. Всё в красно-белых цветах. Менеджер Галина - внимательная, очень доброжелательная, грамотная и просто красавица, спасибо ей большое ❗🌹🌹🌹🌹🌹

Show business's response

Романова Т.

Level 3 Local Expert

Очень странный банк в целом и отдельные сотрудники в частности. 24 сентября около 9 утра приехала в банк на остановке Юность в Волгограде, чтобы закрыть Халву. Не пользуюсь ей, есть другие карты с более прозрачными условиями и выгодными бонусами. На что получила кучу вопросов о причинах закрытия и убеждения оставить карту. Я понимаю, это работа сотрудника, оставить клиента. Но я взрослый человек, если мне нужно, значит нужно. Услышав, что я планирую брать ипотеку, сотрудница начала цепляться ко мне с вопросом ипотеки, хотя я пояснила, что у меня нет на это времени, в первую очередь нужно закрыть карту, потом всё остальное, если останется время. Она пояснила, что закрывать очень долго, быстрее заменить кредитку на дебетовую. Я сообщила, что мне и дебетовая не нужна, уже раздражала эта настойчивость. Но нет. Сотрудница снова стала задавать вопросы по ипотеке. Думаю, клиенты банка, столкнувшиеся с такой неуместной настойчивостью, меня очень хорошо понимают. Знаете, с такими сотрудниками я ни по какому вопросу в этот банк не обращусь! Только если он один единственный останется. Забрала свой паспорт и уехала в другое отделение, где мне «очень долго» закрывали карту, аж целую 1 минуту. Если уж вам «посчастливилось» быть клиентом совеомбанка, выбирайте другое отделение для обращения.

Show business's response

Sovkombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

65 reviews