Запись на 29 декабря к 18.30 (снятие шеллака, маникюр и покрытие за 2300 руб. "под ключ"). При администраторе записала дату и время на листочек, сфотографировала запись на телефон, чтобы не забыть. Администратор сказала: "Позвоним, напомним".
28 декабря ушла с работы и почти у метро звонок: "У вас запись на сегодня" - "На завтра" - "У нас на сегодня" - "Перенести можно?" - "Нет, все расписано".
Бегом возвращаюсь на работу, иду в салон. Мастер недовольно: "Опаздываете". Показала ей запись. Мастер: "И еще записано не снятие и шеллак, а просто лечебное покрытие".
Мастер торопилась. Несмотря на то, что просила коротко и овал, ногтям придала полуквадратную форму, которая мне не идет. Пилочкой травмировала безымянный палец на правой руке и мизинец на левой. "Что вы рассматриваете?" - "Вы мне пальцы порезали, расстроилась". Молча, без извинений, продолжает работу.
От пыли и после улицы начала кашлять - принесли стакан воды.
Мастер недовольна, что нужно задерживаться после работы, настроение испорчено и у меня.
В конце мне выставляют счет "2350", вместо "2300". "Откуда набежали 50 рублей?" - "Вы не у нас в прошлый раз шеллак делали". Ну, ладно. 50 - рублей не деньги, но учитывая перенос записи не по моей вине и порезы, нормально было бы извиниться и сделать скидку. Не было желания спорить. Но осталось удивление от полной незаинтересованностью в том, чтобы новые клиенты, которые работают рядом, возвращались и делали рекламу среди своих сотрудниц. Поздравление с наступающим Новым годом на общем фоне уже никак не улучшило общего впечатления. Вряд ли когда-нибудь вернусь в этот салон.
3
Show business's response
Арина Тумачёк
Level 3 Local Expert
January 18, 2023
Посетила данный салон 18.01.2023 года. Цель посещения сделать легкий объем и укладку. Результатом довольна. Мастер Лилит истинный профессионал своего дела. Сделала все очень быстро и качественно. Приду в этот салон еще раз. Рекомендую.
1
1
Show business's response
Алёна
Level 7 Local Expert
June 22, 2022
Посетив второй раз салон была в полном разочаровании!! Очень хотелось делать маникюр рядом с работой. В первый раз все прошло отлично, записалась к тому же мастеру и во второй раз. Придя в салон в назначенное время мне сообщили, что мастер уволилась, но все порядке и вам сделает маникюр другой «мастер» Оксана, я согласилась. Описывать весь процесс работы достаточно долго, но такого ужасного и безобразного маникюра мне не делали ни в одном салоне! Мастер охала и ахала, цокала, я спросила что не так? Ответили мне ой что то все растекается, может нужно базу другую, далее были мысли в слух. Взглянув на ногти я просила убрать весь этот ужас! Если бы я опустила в банку с краской фаланги результат будет бы тот же!
И за все это мне объявили цену 1450!!!!!
Администратор явно в бизнесе салонов красоты ноль! НЕ СОВЕТУЮ! Жаль потраченного времени!