Пользуюсь услугами данной компании больше семи лет. Было всякое, и нормальное предоставление услуг (интернет и кабельное телевидение), и перебои с этими услугами, а иногда и полное отсутствие интернета, особенно последний год. Но надеюсь политика их компании начинается меняться в лучшую сторону. На выходных начались проблемы с кабельным ТВ. Написал вечером в чат. На моё удивление и неожиданность, на следующий день, (многие наверное знают как в последнее время, у них, происходило решение вопроса при обращении, кто пользуется данными услугами), позвонил молодой специалист (имя не узнал), согласовал когда лучше подъехать, приехал в назначенное время. Всё настроил в течении получаса. Улучшил сигнал, заработали каналы, которые давно перестали показывать. В общем, побольше таких Специалистов данной компании, развития и улучшения предоставляемых услуг! И как говорится, ещё побольше клиентов к Вам потенется. Не разочаровавайте своих старых и новых клиентов! Ну и пять звёзд, это аванс на перёд.
2
3
Show business's response
Инкогнито 0742
Level 6 Local Expert
October 16, 2024
Кол с минусом это лучшая оценка сойки-отсутствие своевременного сервиса видимо связанно с отрицательным качеством предоставляемых услуг, если направляетесь в офис на заключение договора-будьте уверены что Вас все равно обманут.
Позже собственник компании задался вопросом о том что именно я считаю обманом, и готов пояснить -то что вы переодически осуществляете услуги по передаче интернета населению-не является качественной услугой, чтобы повысить качество и снизить множественное количество негативных отзывов начните постоянно и стабильно обеспечивать непрерывный трафик-без сбоев и зависаний, без обрывов и оправданий что вашей вины в этом нет.
3
1
Show business's response
alexandrnenahov
Level 2 Local Expert
March 7
В целом доволен. Персонал очень приятный, особенно благодарен тех. поддержке за то что действительно стараются разобраться в вопросе. Конечно бывает иногда и проблемы, но видно что со временем их стало значительно меньше.