Сегодня пришла написать заявление на выплату от УК, ровно в 12.00. Диспетчер сидит, смотрит телевизор, я объяснила ситуацию, что сама пришла во время своего обеденного перерыва, попросила спокойно. На что она по-хамски стала отвечать, что у нее обед с 12 до 13. Я потребовала книгу отзывов и предложений, спросила ее фамилию, имя, отчество, на что она мне стала угрожать полицией.

Петряшова Ксения

Level 5 Local Expert

Работа диспетчера УК «Союз» вызывает возмущение и недоумение. Сотрудник демонстрирует полную профессиональную непригодность: хамит, разговаривает в грубой и пренебрежительной форме, отказывается предоставлять информацию, которую обязан доводить до жильцов в рамках своих должностных обязанностей. В ходе обращения звонки намеренно сбрасываются, после чего диспетчер сознательно игнорирует повторные вызовы. Это выглядит не как случайность или перегрузка линии, а как целенаправленное уклонение от работы и прямое игнорирование обращений граждан. Подобное поведение является недопустимым, нарушает элементарные нормы служебной этики и дискредитирует управляющую компанию. Возникает закономерный вопрос: осознаёт ли руководство УК «Союз», что диспетчерская служба фактически не выполняет свою функцию, а жильцы сталкиваются с хамством и саботажем вместо помощи? Требую провести служебную проверку, дать правовую оценку действиям диспетчера и принять жёсткие меры. В противном случае оставляю за собой право обратиться в Государственную жилищную инспекцию и другие надзорные органы.

Александра Матвеева

Level 3 Local Expert

Невозможно передать показания счетчиков постоянно перекидывают с номера на номер и работают только боты, ни одного реального оператора!! Просто какое то издевательство