Заморозка платная, 500 рублей на 10 дней. Об этом не предупреждают. Когда позвонили первый раз - попросили заморозить, по телефону попросили назвать фио и сказали, что все сделают. Когда вышли из больницы - узнали, что никто ничего не замораживал, внятного ответа на "почему? " Не дали. При покупке повторно абонемента - не выдали карту, хотя спрашивали о первой. (Она была утеряна) отдали после оплаты договор. Через 2 дня пришла в зал - оказывается за карту нужно заплатить заново. Хотя, до этого момента можно было проходить по паспорту. В ответ "вам все равно надо, иначе не пропустим" Вот такая двуличность. Зал в плохом состоянии. Сломанные тренажеры не чинятся месяцами. Не компетентные тренера. Обещанные летние акции оказались не работающими) не советую данный зал) даже одной звезды - много для него.
1
Федор П.
Level 3 Local Expert
February 7, 2023
Общение с клиентами на уровне: "Не нравится - до свидания". Устроили распродажу абонементов, а потом сократили групповые программы в 2 раза. Теперь вот планируют заполнять сетку расписания платными занятиями. С клиентами считаться не собираются от слова совсем.
2
1
Виталий Волков
Level 6 Local Expert
July 18, 2022
Раньше спортклуб назывался "Рельеф", потом "Platinum", сейчас "Союзный" — по названию торгового центра. Менялся только собственник, остальные изменения незначительные. В принципе, все необходимое есть, цены недорогие. Можно приходить и заниматься с комфортом.