SPA & Hotel Barcelona
41 reviews
October 17
Отличное место, приятная атмосфера, очень здорово провели время с подружкой , по скидке в честь др была хорошая цена
Но халаты, которые нам выдали в раздевалке….просто сущий кошмар, такие сальные и грязные, что стало ложкой дегтя в этой бочке приятной обстановки.
September 8
Ходила в спа на свой день рождение, была одна, как-будто всё и все для меня. Сделали качественно массаж всего тела. Во всех помещениях чисто, красиво, аккуратно. Вежливый и отзывчивый персонал. Рекомендую.
February 22
Была в первый раз. Спа комплекс пррсто огонь. И обстановка, и обслуживание. Особенно хочу отметить чай, люблб очень травяные чаи, сдесь вкус и качесво было на высшем уровне. Брала программу с ппрдивагием. Номер достойный. Все чисто и аккуратно. В оплату входит вода, чай, кофе. Еда в ресторане очень вкусная, немного дорого, но того стоит. В общем и целом посещение СПА остпвило полодительные впечатлегия. В нашем городе таких мест не много. Спасибо большое за впечатления.
October 11
То, что написано на сайте, то, что говорит персонал при бронировании - НЕ правда. Вы НЕ попадет в спа, если не забронируете за неделю, на месте не оказывается работников, хотя при бронировании Вас будут уверять, что достаточно за полчаса сообщить о посещении и все будет.
На ресепшене сидят быдланы, хамят и относятся к гостям, как к придуркам каким-то. Потеряли бронь, около часа «искали». Потом начали утверждать, что вместо фамилии и имени в форме были написаны имя и фамилия, хотя какая разница - не понятно, да и после проверки данных - это тоже оказалось не правдой. На ресепшене утверждали, что бронь была зарегистрирована неправильно, почему это проблемы гостя, тоже не понятно.
В общем время потрачено зря, бабки утекли в пустоту, заведение полная шляпа. К посещению крайне НЕ рекомендуется
August 25
Спа отличный, тёплый бассейн, горячий Хамамм. Все было хорошо, но впечатление сильно испортили отвратительно грязные халаты это просто 🤢 неужели у хозяина такого шикарного отеля нет денег на то, чтобы поменять эти ужасные застираные замызганные халаты на нормальные? Вообщем хоть сам спа понравился, но больше не вернусь, потому что было противно надевать на себя этот халат….
July 10
Прекрасная гостиница. В отличном состоянии. Хорошим обслуживанием. Есть бассейн, сауна.
Все понравилось!
January 25
Была несколько раз в спа и на массаже.
1. Массаж
Первый раз не понравилось: не было атмосферы релакса, не смогли включить музыку, массажист, не помню имени разговаривала со мной во время массажа, за стенкой также громко общались ,расслабится не удалось.
Как вариант, ввести в стандарт уточнять у клиента о его предпочтениях: быть в тишине и не разговаривать или нет, я просто не понимаю как можно расслабится разговаривая час с мастером.
Второй раз была необходимая атмосфера, но сам массаж как и первый раз не прям вау, за такие деньги делали и лучше ( например в Клинике Барселона на красноармейской)
2. Спа
Хороший бассейн,сауна и хамамм, чисто, стильно, уютно, немного народу, девочки на ресепшен приятные, доброжелательные. Единственно с чаем и чашками несколько раз были затруднения: первый раз чай несли около часа, хотя мы записывались в спа заранее, несколько раз не было чашек, тоже нужно было просить принести.
Как пожелание для улучшения:
-В зоне бассейна установить ароматизацию, тк присутствуют запахи сырости
- Полотенца и халаты уже не первой свежести, есть пятна
- заложить в стоимость и Добавить к чаю,как вариант, конфетки или добавить фрукт: зеленое яблоко, поскольку в спа приходишь не на сытый желудок и самочувствие после сауны не очень... тк чаще всего в бане падает давление.
В целом к спа особых претензий нет, приемлемая цена и соответствующее качество
А на массаж я бы сходила в другое место, на данный момент цена не соответствует качеству.
3
September 22
Ходили вчера на массаж спины. Попали к массажистам Ольге и Диляре. Массаж огонь и сегодня самочувствие хорошее. Спасибо Вам большое 😊
May 4
Номера чистые. Чай, кофе и прочее есть в номере, но могут не положить. Если в ресторане банкет то, ничего из еды вам вечером не перепадет. Спасет самокат или чайхана на углу. Там с удовольствием накормят. И ценник очень гуманный. Также пользовалась самокатом. Тоже рабочая тема. На рецепции очень приветливые и грамотные девушки и молодые люди.
March 30, 2023
Была пару раз по спа программе за 5800 и 4700.
Первый раз администратор Марина всё отлично рассказала, объяснила. Массаж делала Диляра. Очень понравилось. Марина уточнила когда принести чай. Принесла и предупредила. Всё понравилось. Единственное в хамаме запах конечно не айс. Видимо что то с вентиляцией.
Второй раз была администратор, не знаю имени,
Про чай не сказала. Видимо принесла его в комнату отдыха молча, а я туда заходила в середине процедур тномозоны, видела чайник, но не знала для кого он. В итоге очень хотелось горяченького на травках чая, но увы. В конце спа процедуры тоже не предложили.
Массажист Анастасия сняла боль в спине. Приду к ней ещё.
2
1
September 28
Очень хороший салон чистый .Большое спасибо массажисту Диляре мастер своего дела молодец
March 27
Перед тем, как писать, специально перечитала отзыав всех и увидела, как одна девушка описала примерно похожую ситуацию. Итак.
Приобрела я подарочный сертификат себе и маме. Пришли в спа вдвоем. Настроение было отличное. Спа зона в целом сойдет, но мало света, в бассейне одна половина не подсвечивается вообще. Ощущение мрака если честно. Пора бы поменять светильники в бассейне на рабочие.
Зона отдыха в целом неплохая, три шезлонга, стол и стулья.
Сауны: хамам не работал от слова совсем.
Далее мы пошли на массаж и это было самое ужасное. Массажистка Татьяна разговаривала с первых минут и честно это раздражало, я пришла на расслабляющий массаж, а не на психологическую беседу. А еще было ужасно холодно! Меня трясло так, что зуб на зуб не попадал. Массаж я сказала не завершать. И побежала скорее в горячий душ. А затем даже зашла в сауну. Чтобы отогреться. Впечатления отвратительные. Больше я в этот спа не пойду. Есть с чем сравнить.
1
February 26
Хорошее место для отдыха и расслабления, термозона комфортная, девушка на ресепшене очень милая и доброжелательная,к сожалению не запомнила имя,работала 24.02.2024
February 22
Очень хорошее место для отдыха душой и телом 👍 вежливые сотрудники, хороший горячий хамамм, душ шарко, просторный бассейн, гидромассажная ванная 👍🙂
October 10, 2023
Посетила спа-процедуру "Тепло камней", очень понравилось, массаж 1 ч 20 мин волшебные руки Светланы, благодарю ее. На такой процедуре впервые, рекомендую, а потом спа-зона: 2 вида бани, бассейн, гидромассаж, все очень чисто и приятно. Спасибо.
1
March 9
Купили сертификат, планы изменились и я решил его вернуть. Администратор сказала что руководство спа центра не возвращает сертификаты, что противоречит действующему законодательству. Написал заявление на возврат, приложил все необходимые реквизиты для перевода. Нам сообщили что руководство свяжется по телефону. Прошел день-два, перезваниваю и администратор удивленно спросил в духе «с вами до сих пор не связались? Странно. Я передам руководству, с вами свяжутся». Естественно так никто и не связался. Судя по всему будем писать досудебную претензию и далее обращаться в суд. Так как руководство данной конторы судя по всему с небес к простым смертным спускаться не желает.
1
October 22, 2023
На месте владельцев этого , с позволения сказать спа, имея такой персонал , я бы закрыл его и больше никогда не открывал. Итак по порядку, иногда мы с женой устраиваем себе «отдых от детей», забронировал номер в отеле а для жены запланировал на следующий день, на 10:00 посещение СПа. Общение с администраторами СПА, за день до посещения как то сразу не сложилось, отвечали не охотно, программы рассказать отказались, типа смотрите на сайте, по итогу кое как выбрав, забронировал на 3 часа, программу с морскими водорослями, оплатить попросили только наличкой, онлайн оплаты нет, причём требовали 100% предоплату , внести нужно было до 22:00, в 21:30 позвонил, объяснил что не успеваю, попросил оплатить на ресепшн при заселении в номер, пошли на встречу. Приехали после клуба в 2:00, оплату за СПА оставил на ресепшн у администратора. Утром жена спустилась в СПА, встретила ее администратор, мало похожий на администратора СПА комплекса, дресс код не предусмотрен, от слова совсем! С порога , уточнив номер в гостинице, оставила жену стоять в халате и тапках в холле, объясняя это тем, что оплату ей никто мол не передавал, тут же при жене начала выяснять где ночной администратор, оказалось что он спит и факт оплаты подтвердить сможет только он, начали выяснять где он и кто будет его будить, все это время жена стояла в холле , администратор продолжала работать по принципу торгашки из СССР, не улыбки ни извинений ни чашки чая, как итог , слушая весь этот бред, и понимая что настроение испорчено, хотя решить все это можно было элементарно, проводив в спа, предложив чай, выяснять всю свою внутреннюю кухню уже без участия гостя, так вот как итог, жена развернулась и уже в слезах, прям реально в слезах, благодаря поведению администратора, отказалась от посещения спа, так как вроде посещение спа, это хорошее настроение и Релакс а не тот цирк, который устроила невменяемый администратор. Выяснив и найдя деньги администратор задала вопрос , реально ли вы отказываетесь от посещения, ЕСТЕСТВЕННО…. далее уже я попытался объяснить администратору, что сфера услуг предполагает совсем иной стиль работы и как минимум дружелюбность к гостям , равно как и заботу, люди хотят отдыхать приходя в СПА а не попадать в место где напрочь отсутствует сервис, любовь к гостям и забота о своём имидже. В глазах администратора увидел полное отсутствие адекватности а речь ее была построена на обвинениях в наш адрес , по итогу сорвался наорал, но это уже от безисходности, как итог день испорчен, по поводу самого спа сказать ничего не могу, попасть туда не удалось, может там и достойно, но персонал полный отстой, компетентности 0, к посещению не советую 100%
6
April 19
Нормальна гостиница, если долго жить завтраки надоедают. Персонал вежливый, но не такой вышколенный как в сетевых, немного вялый.
February 28, 2023
Администратор вежливый. Перед посещением предупредили, что прорвало трубу в хамаме. Пока были в сауне, в раздевалке на скамейке осталась баночка с бальзамом для волос, по возвращению, ее уже не нашли, кроме нас была еще семья, но и они ее не видели. Сам спа выглядит уставшим, но чистым. Ближе к обеду было много людей и в комнате отдыха было негде присесть.
Отдельно хочу упомянуть массаж. В программу был включен общий массаж, мастер - Ильназ. Немного грубоват, было некомфортно находиться. При упоминании, что больно - было сказано так: не острая же боль? Значит терпимо (с). После посещение данного массажа у меня ноги в синяках, как после приличной драки. Боль такая, что долго сидеть невыносимо.
Как итог скажу так: спа при отеле - ок, если посещаете сауну и бассейн. Массаж - уточняйте специалиста и возможность его замены в случае, если вам будет некомфортно. 3 из 5 звезд.
2
1
January 17, 2022
Идеальное место на мой взгляд. Посещали только термальную зону с ребёнком 4хлет: 2 сауны, большой красивый бассейн без хлора, ванна с соленой водой и водным массажем, душ шарко и зона отдыха с травяным чаем. Все красиво, стильно и очень чисто. Посещение было организованно так, что с вами одновременно будет находиться немного людей. Мы были в будний день утром вообще одни) Халаты и полотенца выдают. Цена за 1 час 700 руб., ребёнок до 5 лет - бесплатно. Мы давно так не расслаблялись!
1
1
June 22
Ходили по подаренному сертификату,под новый год, очень понравилось
February 23
Персонал вежлив и доброжелателен.в номерах и термозоне чисто и уютно.
January 1
Не рекомендую спа, на заявки в интернете не реагируют, дозвониться не возможно, сами не перезвонят. Забронировал спа , через 2 минуты звонят , говорят мою бронь отменили, так как гости отеля пришли. Впечатление ужасное.
1
1
May 10, 2023
Стильный, хороший 3* отельчик, можно остановиться на длинный срок. Недешево, однако, и неплохое качество, парковка организована 24*7
3
October 18, 2021
Была в будний день утром, народу не много, все очень понравилось! Красиво, чисто, вежливые администраторы. Бассейн, две сауны, гидромассажная ванна, комната отдыха с вкусным чаем - отличное место в центре города отдохнуть и расслабиться!
2
April 13, 2023
Очень понравилось! Обстановка, персонал! Массажист Настя делает оболденный массаж! Рекомендую к посещению!!!
2
April 15, 2023
Приветливый персонал, хорошие спа процедуры, прекрасный спортзал. Обыкновенный одноместный номер
1
December 20, 2022
Замечательное СПА,довольно свежее,небольшой минус по римской сауне,плохо работает вентиляция!а так,просто рай!
1
April 22, 2022
Отличный спа-салон,очень понравился бассейн с подсветкой и массаж. Отдохнула прекрасно. Спасибо за чай и гостеприимство.
1
October 27
Топовый фитнес зал
September 3
Всё ну слишком старое! Особенно засаленные, плохо пахнущие желто-серые халаты🫢 и полотенца!
1
September 17
Миленько очень
August 26, 2022
Все хорошо, понравилось, но мне не вернули то, что я там забыла. Позвонила на следующий же день, сказали, что не нашли. Хотя я там была совершенно одна. А потом перестали отвечать.
2
1
August 12, 2022
Баня, хамам, бассейн все очень понравилось, рекомендую всем останавливаться именно здесь
1
July 26, 2021
25.07.2021 пришли в спа по предварительной записи в 16.00. Администратор проводил нас в термозону, сказав что сейчас там 7 человек празднует день рождения, но они до 16.00. Вышло так, что другие гости никуда уходить не собирались, а на 9 человек бассейн явно не рассчитан. В результате пришлось уйти, деньги вернули. Думаю что не стоит связываться с таким колхозным сервисом.
3
October 26, 2023
Нравится спа зона и массаж.
2
December 8, 2023
Комфортный спа салон.
1
February 16, 2022
Размеренный отдых для всей семьи, ребёнок в восторге, просит посетить ещё раз
1
November 22, 2021
Хороший спа-салон. Ходил на процедуру массажа, больше понравился как делает мужчина, женщина делала более нежно. Возможно пойду ещё раз.
1
October 21, 2021
Лучше ближайших отелей из-за спа
1
November 25, 2021
Нормальная гостиница
1