SPA -hotel Grace Cruise
892 reviews
July 9, 2023
At first look really good point. Excellent breakfast, nice rooms, nice stuff...
October 14
Очень хорошее место. Место куда мне первый раз за всё время путешествий захотелось вернуться еще раз. Отличное расположение отеля. Шаговая доступность к морю. Меню разнообразное, на любой вкус, много овощей и фруктов. К чаю огромный выбор выпечки. Бассей тоже удивил . Большой бассейн на 25 м с солёной водой, детский бассейн с теплой водой и джакузи. Три бани. Выдаются полотенце при каждом посещении и белые махровые халаты при заезде для посещения бассейна. Очень приятная забота. Во время дождя на ресепшене дали даже зонтики. Были небольшие неудобства. Уборка в номерах происходит в разное время , постель за 8 дней не меняли ни разу зато полотенца почти каждый день. При заезде вам предоставляется карта постоянного клиента, дающая скидку на спа процедуры и посещение ресторана. На массаже нам сразу сделали скидки, в ресторане ни разу не напомнили про эту скидку. Еще минус для деток не предусмотрено площадки.
В целом место отличное. Рекомендую!!!!
Сама приеду еще раз обязательно!
1
1
June 18
Прекрасный отель, все очень чисто, уборка каждый день, персонал очень приветливый и деликатный. В отеле есть бассейн, хамам, прекрасный ресторан с вкуснейшими завтраками полноценными (была даже красная рыба жареная, овощи на гриле, клубника, персики, киви, вкуснейшие пирожные и разнообразные сладости), зона для загара, но мы ходили на пляж отеля на море (шезлонги, полотенца бесплатно). Номер был на пятом этаже с прекрасным балконом, в отеле есть видовой лифт. До отеля 15 минут от аэропорта, Отель предоставляет трансфер. При всем цена более чем адекватная, мне может быть немного не хватило анимации, но по дороге на море (5 минут прогулочным шагом) есть ещё один Грейс с живой музыкой и развлечениями, можно было и туда зайти и ещё нам говорили про ещё один Грейс с баром на крыше, но мы и туда не дошли, так как были всего несколько дней и акцент сделали на экскурсии по городу.
4
9
November 16
Общее впечатление от отеля очень приятное . Вежливый заботливый персонал. Чистота, уют. Полотенца,чай,кофе, принадлежности для душа ежедневно . Халаты. Удобно когда летишь на самолёте с ручной кладью ,не надо задумываться о таких вещах.Удобное расположение. Спа внутри здания.
Одновременно плюс - близость к остановке с которой можно уехать в любую часть Сочи-расположение, и минус -близость к трассе, постоянный шум автомобилей,сирены, загазованность. Я была в начале ноября, уже включили отопление - теплые полы, регулируются централизованно. Несколько раз просила передать ,чтобы убавили, ответ был что невозможно. В результате балкон был постоянно открыт. Шум ,и несколько раз залетали клопы , то ещё удовольствие наблюдать их присутствие в комнате, для тех кто не любит насекомых)
Практически перед отъездом, произошло ЧП в бассейне. Одна лесенка была закрыта, потому что треснул поручень . И все спускались и поднимались по второй, пока она не раскрутилась подо мной. Результат - пара синяков и ссадина. Администратор девушка быстро оказала первую помощь, извинилась, несколько раз подходила интересовалась моим состоянием. Огромное ей спасибо!
А вот от руководства я так и не дождалась звонка(. Считаю это их упущение, экономия на своевременной замене оборудования, риск травм для гостей. Впечатление было подпорчено. Надеюсь в будущем подобных инцидентов не будет.
June 3
Очень хороший отель. Доброжелательный персонал, прекрасные администраторы и официанты, да вообще все в этом отеле - большие молодцы. Остались только положительные эмоции. Номера чистые, приятный интерьер, красивое оформление. номер стандарт маловат, но если брать на небольшой срок, на двоих, это подходит. Приятно удивил вид на море. Единственное, что балконы близко к друг другу, но это вообще никак нам не помешало. Вкусные разнообразные завтраки, вкусная еда в ресторане, море очень близко. Очень классно что у отеля есть свой пляж, на котором лежаки для гостей отеля бесплатны, это очень удобно. Близко к отелю много разных кафе, магазинов, столовых, на пляже есть хороший ресторан. В отеле есть хороший теплый и большой бассейн, также спа, который включен в стоимость номера. Все очень понравилось. Остались только хорошие впечатления от отеля
7
7
June 11
Прекрасный отель! Было бы 10 звезд, поставила бы все!) Отдыхаем тут неделю, все прекрасно! Во - первых, отдельно хочу сказать большое спасибо персоналу! Все очень милые, отзывчивые, вежливые! Я ни где не встречала такой шикарный сервис! Большое спасибо за хороший отдых! В номерах убирают каждый день! Все что нужно приносят, воду в бутылках, туалетную бумагу, полотенца и тд Номера уютные, есть смарт тв с кинопоиском) Бассейн и спа просто сказка, мы с дочкой в полном восторге остались! Хамам просто чудо :) весь отдых просидела в теплом джакузи)
Еда тоже вкусная, у нас был завтрак и ужин. Каждый день что то новое.
Удобное расположение отеля, море рядом, столовые, магазинчики. ресторан кстати хороший в отеле, мы пару раз обедали тут, все очень вкусно! Пицца прекрасная!
На море свои лежаки под навесом в тенечке !
4
8
July 26
Отдыхали летом 2024
Расположение прекрасное- можно уехать в
любую точку и на автобусе, и на
электричке- рядом станция Известия:
Пляж не очень- по улице Просвещения
проходят канализационные стоки- запах,
разливы после дождя особенно. Ходили и ездили на другие пляжи.
Завтраки обалденные
Заказывали блюда в ресторане- повар
Максим- огонь 🔥♥️🌹, золотые руки, мастер👌
а вот Анна- нет, шедевров не ждите..
Номер прекрасный, а санузел подкачал- раковина течёт, душ странный, без двери, поместиться за занавеску нереально, места нет, кран в раковине настолько короткий, что вода льется мимо. Крайне некомфортно.
Балкон удобный, в номере все идеально.
Лифт сам не закрывается- ему надо помочь вашими руками- задвинуть плотно дверь 😏.
Девочки горничные молодцы! Стараются.
Спа прикольное, но хлорки много конечно.
Парные шикарные.
Общее впечатление хорошее, не смотря на недостатки. Но не Вау. Хочу побывать в других отелях сети.
4
1
July 7
Отличный отель. Турции ни чем не уступает.
Есть шикарный спа (бассейн взрослый/детский/джакузи, хамам, массаж).
Анимации почти нет.
Брали полный пансион, вкусная еда, шведский стол.
Описание на сайте всех номеров, полностью соответствует.
На каждом этаже кулер, утюг.
Уборка каждый день. Персонал вежливый.
В ванне гель/шампунь/мыло/фен.
До пляжа Причал 5мин, на нем бесплатно лежаки от отеля, но вода воняет там канализацией. Если пройти влево/вправо там шезлонги 600р день, но вода отличная.
Рядом много кафе. Есть аптеки.
До магнита 10мин пешком.
Банкоматы есть. Но почти везде можно оплачивать картой.
Отдых был в июле 2024. Мы очень довольны. Однозначно рекомендую отдых в сети отелей Грейс.
1
6
June 21
Плюсы- персонал отличный
Уборка ежедневно, очень хорошо
Завтраки разнообразные ,вкусные
Вода в куллерах на каждом этаже
Минусы- номера ОЧЕНЬ маленькие, балконы в 1 корпусе расположены так, что соседи можно сказать располагаются на вытянутую руку) перегородки просто решётка.
Рядом ул Ленина,машины круглосуточно,шумно
Пляж принадлежит группе отелей Грейс лежаки бесплатно,НО там выходит в море канализация! Запах ужасный, ходила на соседние пляжи
Отель для НЕ курящих, даже на балконе запрещено.
11
2
August 26
В целом, неплохой сетевой отель. Небольшой, но есть все необходимые удобства в номерах. Вплоть до халатов и тапочек. Хороший сильный фен. Сушилка на балконе и полотенцесушитель в санузле. Чайник, пополняемый набор чая, коые, хороший небольшой холодильник.Продуман стиль интерьера. Мебель не уставшая. Вежливый персонал, хорошая уборка.
Теперь минусы. Отвратительный запах застойной канализации из труб или из вытчжки неизвес тнт. Мы купили освежитель, но не помогло. Возможнл это в однлм, старом корпусе.
А кафе (рестораном это ге назовешь) завтоак еще ничего( нт всегда одно и то же), га ужин аыбор никпкой пока не скажешь, не несут чашки, вилки , салфетки и новые подносы с горячим.
Ии обьектиано- плохое местоположенин. Территорит рикакой вокркг частный сектор, муравейник, везде масса людей не очень чистоплотнвх. Стоит а воздухе опрелеленный запах, который говорит о том, что канализация в городе не справляется. Вокруг каждый кв. Метр сдается.
Мы конечно мловили ротавирус, это каждый второй там имеетт удовольствие. Поэтому при такой скученности не удивительно.
5
1
October 23
Отличный отель, всём довольна, спа процедуры, бассейн, сауны- все есть, в отеле очень чисто, уборка каждый день, чистая вода в бутылках в каждом номере и куллер на этаже. Брали с завтраками и не сколько не пожалели, шведский стол, всё вкусно и разнообразно..
Осталось очень довольна, но есть одно но! Отель рядом с центральной дорогой и это постоянно шум.. Но мы были утром и вечером в номере.. В целом всё гуд!
October 17
Отличный отель, отдыхали в августе, номера маленькие, но чистые и уютные, персонал очень отзывчивый, за не большую плату сменили категорию номера(захотелось с балконом). Питание отличное. Понравилось, что на пляже есть своя зона с шезлонгами и идти не далеко через торговые ряды, рядом остановка общественного транспорта и в 15 минутах остановка электрички. Недалеко океанариум и дельфинарий
June 10
Отель очень понравился. Ремонт, сантехника, мебель, бельё - все новое, свежее! Персонал приветливый. Когда бронировали, администратор не сказал, что номер будет на первом этаже и с видом на соседнее здание, хотя там организована зона отдыха с балконом. При заселении были небольшие косяки по уборке, сразу все устранили. Спа процедуры входят в стоимость проживания, также все понравилось, но массаж дорогой. Также порадовал комплимент от отеля - бутылка шампанского и большая тарелка фруктов 👍
1
2
August 25
Очень хорошее место!)
Очень вкусный и разнообразный завтрак! Хотелось бы видеть в меню бара: смузи, соки свежевыжатые. К сожалению, кроме лимонадов и кофе из безалкогольного ничего нет.
Персонал очень приветливый и дружелюбный! Номера чистые и комфортные, очень понравился санузел по дизайну. Я как дизайнер интерьера оценила бюджетные материалы, но сделано всё со вкусом.
Есть проблемы с такси,ждала 21 мин, а вызывала 35 мин в разных агрегаторах, но поняла, что скорее всего с такси в Сочи есть проблемы, и это не минус отелю. От моря недалеко!
1
June 29
Останавливались на 2 ночи в отеле Грейс Круиз в Адлере, средняя стоимость проживания, даже для туриста с небольшим бюджетом, шаговая доступность до пляжа, около 5-7 минут, бесплатная зона СПА, подогреваемый бассейн, джакузи, сауна, хаммам, довольно разнообразные завтраки. Для меня принципиально, что для гостей сети ГРЕЙС, своя зона с навесом и лежаками на пляже. Так как под палящим солнцем всегда обгораю. Обычно, такая услуга предоставляется только в 5* гостиницах. Рекомендую.
2
1
August 21
Отдыхали неделю с 6 августа всей семьёй вчетвером с 2-мя взрослыми дочками. Отель шикарный. Постельное бельё белоснежное, поменяли уже на 3-й день. Хотя оно было ещё чистое. Еда в кафе очень вкусная и разнообразная. Конечно, не такое разнообразное, как в Турции, но голодным никто не останется. Каждый день ещё и свежие разнообразные фрукты. Пляж очень близко, не замечали время в пути до него. Отдельная зона для постояльцев с мягкими лежаками. Персонал в отеле доброжелательный, легко идут на контакт, ответят на любые вопросы. Про бассейн вообще можно писать очень долго. Это что-то невероятное. Вода чистейшая, приятная расслабляющая музыка. Дочь оценила баню, я не ходила. В-общем, ставлю твёрдую 5+. Всем на работе уже порекомендовала. И если ещё представится возможность, приедем только сюда. Спасибо всем огромное!!!
3
1
February 4
Отдыхали в отеле, понравился отзывчивый и внимательный персонал отеля и ресторана, помогли и подсказали в любых вопросах.
Неплохой выбор шведского стола, можно хорошо позавтракать.
Не поняли момент с трансфером на Поляну и Завтраком, Завтрак с 8 до 11, Трансфер в 7.20-7.30, И как совместить услуги отеля?)
Хорошая Спа Зона и бассейн с джакузи, Правда в джакузи надо успеть попасть, все любят засесть там) так же молодцы персонал спа зоны- вопросов нет)
Огромный минус- Нет своей парковки, очень и очень огорчает данный момент)
Номера хорошо укомплектованы, все средства личной гигиены есть, полотенца халаты, все как надо. Огорчило что при заезде была пустая зубная паста и при уборке не Заменили.
В уборной комнате дверные откосы держались на честном слове с щелью в 7-8см, на плитке в душевой то ли плесень то ли краска разбрызгали, закладные потолка тоже с щелями, торчал напротив унитаза оголенный провод с плитки, душевая шторка не стиралась очень долго или давно не обновлялась, внешний вид так себе.
В номере достаточно чай кофе Сахар чайник холодильник бокалы, порадовали такие мелочи за это спасибо!
Удобный матрац, хорошие одеяла и подушки, спать очень комфортно!!!
Места в номере не разгуляться, для двоих еле разойдешься, но не страшно.
Шумо изоляция с улицей ужасная, каждую приезжающую машину слышно с четкостью.
Связь с ресепшенам через раз, перезвонили и решили любой вопрос, спасибо!
Потолки в коридоре около 2-2.2м, как то тяжело дышать тесно, кулер с водой обязательно на каждом этаже, грамотно
В общем и целом хороший отель для отдыха, удобное расположение в Адлере если вы часто ездите погулять, рядом платная парковка недорогая. Рядом автобусная остановка если нужно, Спасибо Персоналу и всему отелю за хороший отдых , не смотря на мелкие минусы!
6
11
October 14
Отель понравился :
- близкое расположение к аэропорту и жд вокзалу, шума при этом не слышно
- вкусный полноценный завтрак включен в стоимость проживания, удобно
- близкое расположение к морю
В отеле не понравилось, но это ни повлияло на мнение, но контроль конечно нужен:
Мы жили в номере 003 , разные цветом чашки, разного размера бокалы, грязные межплиточные швы в душевой и конечно шторка на душевой, это нечто. Так же просьба заменить ложечки чайные.
Спросите, приехала бы еще, отвечу твердо ,, да,,. Просто хочется эстетической красоты от номера.
1
1
July 27
Ребят, если вы хотите комфорт и близость к морю, то однозначно рекомендую этот отель. Соответсвует заявленным звёздам. Чисто. Ремонт хороший (это опять же кто к чему привык, но нам понравилось). До жд вокзала на автобусе ехать минут 7 (для Адлера это важно). Остановка прямо на выходе из отеля. До моря метров 500. Лежаки и беседку предоставляют. Спа зона закрытая, для лета - это минус. Открытая стоит, конечно, дороже, тут уже каждый выбирает для себя.
Скажу пару слов о море в Адлере: море грязное, ребят, если быть конкретным, то в июле 2024 года оно воняло канализацией. Купаться в нём опасно!
Ну и если уж ехать в Адлере, то не ради моря, а ради путешествия. Есть что посмотреть!
2
1
July 13
Отдыхали в июне в 2024 году. И, пожалуй, единственная претензия, это то, что убираться горничным можно было бы лучше. Вежливые девочки на ресепшн всегда помогали решить какие-то вопросы. В один день был дождь, предоставили зонты. Приятно. У нас были завтраки, ассортимент очень хороший, те, кто любит плотно поесть с утра, могут не беспокоиться, каждый найдёт для себя что поесть. Шампунь , гель для душа, мыло докладывали по мере необходимости, в номере есть чайный столик, пакетики с разными видами чая, кофе, сахар- все было предоставлено. Отдельно стоит отметить спа, ребенку так понравилось в джакузи, даже на море ходить не хотела))) море, кстати, очень близко, рядом также расположен океанариум, советую посетить! На этаже кулер, утюг, в общем все, что нужно. Прямо у выхода из отеля расположена остановка общественного транспорта, очень удобно. Думаю, что мы еще обязательно вернемся в этот отель. И вам советую его посетить!
1
July 17
Отдыхала в различных отелях сети Грейс ,в этом первый раз .
Все красиво ,море в 5 минутах ходьбы ,но есть одно но …Так как отель расположен около дороги ,где есть общественная остановка ,а там очень много мусора ,то к ночи выползают огромные рыжие тараканы и ползут в сторону входа отеля .Чтобы зайти в отель ,ты ходишь по живым тараканам !
В самом номере в душевой кабине и около раковины много плесени ,противно было заходить !
Есть зона спа ,где можно поплавать в бассейне ,посетить сауны и хамам ,но к сожалению хамам не работал (
Впечатление о данном отделе сложилось не очень ,лучше отдыхать в Грейс Кристал .Этот отель не рекомендую .
3
July 11
Отель выбирал по отзывам и месторасположению. Нужно было, чтобы недалеко от ж/д вокзала, пляж и бассейн тоже были приоритетны. В итоге оказалось очень всё супер. Приехал в 12:00 и сразу пошёл в спа с бассейном, а потом на лежаки на 1ом этаже. Заселили даже раньше 14:00. Номер очень компактный, но есть всё необходимое для комфортного отдыха. Халат, чайник, холодильник, чай, кофе. На балконе можно посидеть вечером за бокалом вина. Единственное рядом дорога, где всегда шумно. Входил завтрак. Выбор нормальный, голодными точно не уйдёте! Есть свой собственный оборудованный пляж. Лежаки под навесом. Минут 7-10 пешком от отеля . Выезд в 12:00, но так как мой поезд был в 18:00 , администратор предложила выехать из номера, оставить вещи в багажном отделении и продолжать наслаждаться отдыхом в зоне СПА! Вместо торчания на жутко душном ж/д вокзале!
Из минусов можно отметить очень маленькую раковину в ванной, полы были не очень чистые в номере, нашёл ещё пару длинных волос)) ещё в один из вечеров отключили воду и горячую и холодную. Но это была авария! Отель не виноват. Воды не было по району везде. В 5 утра дали))
Отдельное спасибо администратору Анастасии за профессионализм и отзывчивость!
5
August 12
Мастер-классы аниматора в отеле были просто замечательными! Интересные занятия, дружелюбная атмосфера и возможность попробовать себя в различных активностях. Аниматор отлично объяснял и поддерживал, что сделало процесс обучения увлекательным. Рекомендую всем, кто хочет весело провести время и научиться чему-то новому!
November 14
Отель выше всех похвал!!! Мы отдыхали в ноябре. Номера чистые, красивые, удобные. В номере было всё необходимое: холодильник, халат, тапочки, кондиционер, телевизор. Просто шикарно 👍. Уборка отличная. Зона СПА вообще огонь 🔥, воспоминания просто отличные. А завтраки, это шедевры 😊 всё что угодно. Очень вкусно 😋, спасибо 👍. На ресепшене девочки очень внимательные и вежливые 🤗🤗🤗. Очень-очень хочется вернуться к вам❤
1
July 16
Отдыхали с мужем в июле 24года, в целом отдых в Грейс Круиз понравился,завтраки очень вкусные, разнообразные, персонал приветливый, вежливый. В номере чисто, уютно, уборка каждый день, но что касается заселения, это что-то, очень долго ждали, т, к прилетели в 6.00. Посетила спа салон, все на высшем уровне, рекомендую. 👍👍👍
1
June 5
Очень любим с мужем эту сеть отелей, отдыхали в нескольких местах, всегда были довольны . На этот раз наш выбор упал на Грейс Круиз в Адлере. Что хочу сказать, неприятно удивилась что номер оказался на минус первом этаже, окна выходили в спа зону, дневного света в номере не было, присутствовал запах сырости из за расположения бассейна через окно, и постельное белье было влажноватым.
Но хочу отметить очень вкусное питание, были включены завтраки, шведский стол был очень разнообразными. Спа зона так же порадовала, чудесная атмосфера.
У отеля удобное расположение, близко остановка и море не далеко.
Ну и отдельная благодарность за приятный сюрприз в виде поздравления с днем рождения, при заселении даже не упоминали про это, был очень приятный и неожиданный сюрприз
3
June 14
Прекрасное место. Обслуживание на высоте. Обалденная кухня. Шикарный бассейн. До пляжа 5 минут ходьбы, чистый, хороший пляж, удобные лежаки в тени. Все отлично. Единственное в номерах без балкона негде сушить вещи после пляжа. Сушильная комната не помешает. А так все замечательно.
1
2
September 13
Отдыхали в отеле с 7.09.2024
В целом чисто, приятный персонал, вкусная еда.
На этом плюсы заканчиваются. Из минусов:
1) Обшарпанная душевая и раковина. В нашем номере практически не было напора в кране. Просили помочь три дня подряд, помощи так и не дождались.
2) В столовой все время чего-то нет: то ложек, то сахара, то сока. Обеды начинаются в 13:00. Сегодня пришли в это время, еще ничего не готово, сказали приходить через пол часа.
3) Отсутствует медпункт. Вчера вечером младшей сестре стало очень плохо, пошла на ресепшен, девушку там так и не дождалась. Спасибо какому-то дяденьке-работнику, который сидел недалеко, дал нам градусник, но на этом все.
За 7 ночей отдали около 100 тысяч. Думаю, оно того не стоит. Вернемся вряд ли.
1
July 24
Расположение к морю- близко. Шезлонги под навесом от гостиницы бесплатные. Шезлонг под солнцем 600₽ . Много людей( июль). . Есть хороший бассейн и место для загара в гостинице. Спа процедуры дорогие. . Заселение в 14-00. Не было постельного белья и Полотенцев. После принятия душа сушились феном. В 20-00 начали требовать хоть постельное белье, т. к. хотели спать. Предоставили грязное. Хоть это(. В 20-00 отключают всю воду до 6 утра. Утром снова просили хоть какое полотенце . Дали большое из СПА салона. Его использовали для мытья и на шезлонги для загара. На следующий день отключили электричество на 5 часов. Потек холодильник . На третий день в 6-30 сработала пожарная сигнализация ! Поговорили с отдыхающими о всех этих проблемах , сказали это нормально для этой гостиницы. 😳 также были возмущены люди , которые заезжали после и спрашивали нас- а где брать полотенца ? А где брать халаты, которые , в принципе должны быть в номере! Хочу поставить твердую 5 поварам, официантам. Они вытягивают это отель. Прошу руководство отеля , которое контролирует наличие халатов, постельного белья , полотенец трёх видов выплачивать компенсацию за неоказанные услуги. Бардак!!!!
4
June 29
Отдыхали с 18 по28 июня 2024г.номер замечательный небольшой на 3 этаже,всё работало,номер чистый,постельное белье полотенца, все меняли без просьб,на этаже кучер,в номере чайник,чай кофе.Завтраки нормальные,еда нареканий не вызывает,единственный минус сделайте наклейки на ножки стульев в ресторане.Стулья тяжёлые, когда двигаешь такой противный звук.
Бассейн,сауны на высшем уровне.Огрочило джакузи не работало,кормили обещаниями.Спасибо за отдых.
1
October 27
Отдыхали с девушкой в отеле Круиз и остались довольны!
Все чисто и аккуратно!
Вкусные завтраки и большой выбор еды
Подогреваемый бассейн это огромный плюс на котором девушка аниматор проводит зажигательные танцы!
Вообщем советуем посетить отель Грейс Круиз!
1
3
October 12
Хороший отель в сети Grace Hotels. Из плюсов - отличные завтраки, до моря пешком 5-7 минут, чисто и уютно, ценник в октябре заметно ниже других отелей. Персонал вежливый. Из минусов - расположение прямо у дороги, в номере слышен шум дороги. В остальном рекомендую отель!
1
1
July 21
Хочется выразить огромную благодарность данному отелю за незабываемый отдых. Заселили нас достаточно быстро, что очень хорошо так как мы были очень уставшими после перелёта. У нас был включён полупансион завтраки и ужины в связи с поздним заездом мы не успевали на ужин но нам подготовили ланч боксы, хотя мы не предупреждали администратора, что также влияет и показывает уровень сервиса. Номера маленькие, но есть все необходимое хорошая мебель, новое качественное белье, халаты, полотенца, чайник, холодильник, душевая кабина, на балконе есть столики и стулья для вечерних посиделок. Сам отель не уставший, современный интерьер и фасад здания. Есть зона для загара, коляски на прокат, детская кроватка. Шведская линия отеле достаточно сытная и вкусная с этим проблем не было (хотя мы общались с другими гостями, они говорили, что подхватили что то в ресторане, но потом мы видим в ресторане персонал, который обедает с ножа с той же кухни, вопрос? Как же они не по зарождались и работают в поте лица кажды день) Спа центр просто 🚀 космос - хамам, аромапарная, финская сауна просто восторг который не описать словами в бассейне даже была интересная анимационная программа с бубном и медитациями. Такого я нигде не встречал). В отеле также есть лобби бар, где можно заказать коктейли и для детей и для взрослых) будем приезжать ещё и советовать своим друзьям спасибо ещё раз за отдых
1
2
September 8
Приезжайте в эту гостиницу не пожалеете! Красиво, чисто, уютно. Вежливый персонал начиная с ресепшн. Всё на высшем уровне!!!! В бассейне все такие приветливые и отзывчивые что хочется приходить туда снова и снова! Спасибо всем!
1
July 21
Первый раз семьёй приехали в этот шикарный отель ресепшена встретил администратор Анастасия все подробно рассказала и посоветовала посетить местные достопримечательности, указав подробный маршрут, и в процессе проживания консультировала нас по всем вопросам. В отеле номера очень уютный и чистый при отеле есть ресторан где очень вкусно кормят разнообразные едой, а самое главное безопасной. Нам все очень понравилось есть бассейн в спа зоне, пляж в шаговой доступности с мягкими лежаками, обязательно ещё раз приедем, всем рекомендую, мы отлично отдохнули. Спасибо за отдых!
2
2
November 11
Хочу поделиться обратной связью по отдыху в отеле Грейс Круиз.Отдыхали с подругой 12 октября и были приятно удивлены сервисом и чистотой в номере.Номер брали специально рядом с входом в СПА.При заселении никаких проблем не было.Ресепшн приятные девушки,к нам вышел управляющий,интересовался все ли в порядке. Завтрак очень понравился,разнообразный.И вот прошел месяц.Вчера с подругой заселились в отель и с самого ресепшена начались проблемы.Бронировала номер через сайт,стандарт.Но он оказался в другом корпусе.Решили переселиться в эконом,чтоб ближе к спа и добавить завтрак на одного человека.и началось самое интересное.Номера свободные были.у самой стойки регистрации начались какие то проблемы, старший администратор абсолютно не пыталась предпринять хоть какие-либо меры для решения вопросов, сделала лицо как будто я ей должна большую сумму денег и пришла к ней на "ковер" просить прощения.Завтрак добавить нельзя на одного и доплатить за него,только для двоих.А что если один человек не завтракает и выезжает ночью к тому же?девушка ( видимо администратор, вроде бы Ирина ) молодец, пыталась между мной и своей старшей решить вопрос в нужном направлении, на что старший администратор абсолютно нехотя шла на встречу. Лояльности ноль!!!Бог с ними , заселились.и тут началось самое ужасное.Я понимаю что номер стоил всего 3к за сутки,но это не значит что мы должны жить в хлеву.В номере абсолютно не производилась уборка, грязные стаканы с остатками каких то "отходов",пыль везде, волосы, сан узел просто протерли грязной тряпкой(в лучшем случае),элементарно фонарик не работает(в случае чего не выйти без света с -1 этажа),полнейшее несоответствие тому что осталось в моей памяти, на мою просьбу позвать руководителя отеля, мне ответили что её нет, сегодня выходной.А так можно было,оставить отель большой без контроля?время даже шести часов вечера не было, неужели можно просто бросить отель, потому что "выходной" , а кто тогда остался следить за проблемами, а кто остался разбирать негативность гостей??? непонятно, такое ощущение что я пришла не в тот отель что был месяц назад, а в абсолютно другой, где от входа до выхода всему персоналу наплевать на гостей, и на их запросы и проблемы.
Пришли в спа.Извините,но шок. Лестница в бассейн сломана,людей достаточно много было.И вторая сломалась через какое-то время.Чинили вместе с гостями.Лейка в хаммаме отсутствует,сломана.Вышестоящие руководители, если Вы читаете отзывы на платформах, Ваш отель падает в качестве стремительно вниз, примите пожалуйста меры, ведь сам отель очень достойный, но за какие то тридцать дней разница колоссальная в *худшую* сторону.
Вернусь через месяц и поставлю для себя либо точку либо запятую в проживании в данном отеле.Сложно отказаться от Спа в этом месте из-за нежелания работников работать.
Я впервые вижу как отель меняется на моих глазах.
2
November 20, 2023
Шикарный отель на все 5*! Отдыхаю сейчас и все прекрасно! Девочки на ресепшен всегда помогут и подскажут. В номерах всегда все свежее (ежедневная уборка). В ресторане вкусная еда и очень приветливые официанты! В лобби - очень классный бармен, готовый подсказать с любым выбором. В спа зоне есть чем заняться каждому - бани, джакузи, бассейны, массажи - помогают расслабиться и насладиться отдыхом. Остановка в шаге от отеля, что очень удобно как для экскурсии, так и для поездки в аэропорт. До моря 10 минут неспешной ходьбы.. Замечательное место для отдыха! Желаю вашему отелю процветания! Спасибо вам за ваше тепло❤️
9
12
July 21
Остались доволены сервисом, но в первую очередь хочу отметить очень чистый номер. В нем все новое – постельное белье, полотенца, мебель, ванная. По площади стандартный номер небольшой, для двоих человек только только. Есть где погулять, это центр города. До набережной очень близко. Автобусная остановка совсем рядом, до Олимпийского парка быстро доехали. Отель расположен в оживленном месте, вокруг чего только нет - кафе, бары, рестораны, магазины и дельфинарий недалеко. С прошлого года много что изменилось и конечно в лучшую сторону, появилась ежедневная анимационная прграмма и для детей и для взрослых, попали на пеную вечеринку, было круто (дети в восторге) в ресторане обновили мебель и раздачу на шведской линии. Слаженная работа на ресепшн, позвонили админу попросить настроить тв и опа через 5 минут у нас уже нстроени телевизор. Хоть и в отеле отключали воду 2 раза мы были в Абхазии. Повезло повезло. все таки мы приехали отдыхать в Сочи, а не торчать в номере. Также в отеле есть зона для загара (аэрарий) очень удобно и бар рядом) В общем рекомендую
1
2
September 12
Замечательный отель! Очень красивые номера, хотя и маленькие. Очень удобное расположение. Остановка транспорта рядом, никуда не надо идти далеко. До пляжа тоже близко. Вкусно кормят. Есть закрытая спа-зона. Очень дружелюбный и внимательный персонал. Все понравилось, приедем ещё обязательно. Всем рекомендую
1
July 21
очень любим сетку Грейс, уже третий год останавливаемся в сетке. Грейс Круиз является жемчужинкой сетки, очень приветливый, молодой персонал как и на стойке ресепшн так и в ресторане, чувствуется забота и внимание со стороны каждого работника. Даже наши горничные спрашивали как Вам отдых и спрашивали о самочувствии из за вспышки ротовируса в курортной зоне. Нам благо повезло, нас вирус обошел. Выбрали мы трехразовое питание на шведской линии и ооочень довольны качеством еды и напитков, вкусно, сытно, а больше ничего и не нужно. Питались мы только в ресторане и ничего не подцепили (лучшее решение) Уборка номера ежедневная, полотенца меняют раз в три дня. Также заказали трансфер от аэропорта и нас встретил очень вежливый водитель, отдельное ему спасибо за первичный теплый прием. Также хочется отметить что у отеля есть свой оборудованный пляж в 10 минутах хотьбы с мягкими лежаками. И...... Ежедневная анимационная программа для детей с личным аниматорам, хоть весь день может детей развлекать. И отдельное спасибо хочется сказать девочкам на стойке Насте и Наде очень приятные и отзывчивые девушки. Спасибо, теперь мы только ваши гости.
2
2
December 18, 2023
Номера не большие, НО!!..
Чисто, уютно, комфортно. Полотенца- тапки-халаты есть. Все свежее, чистое, не застиранное). Тапки, понятное дело, одноразовые.
Персонал приветливый, отзычивый. Заселили нас утром- раньше, чем время заезда. Завтраки вкусные, сытные. Конечно не Турция 5 звезд, но было всё- фрукты, овощи, йогурт, мясо, омлет, колбаса-сыр,чай-кофе-сок, пироженое, каша, блины с мясом...
Есть СПА-комплекс. Бассейн, джакузи, парные.. Можно приобрести спа-программы.
Море рядом-метров 300-400 по прямой.
Кафе- рестораны-магазины-вино/коньяк на розлив- пекарни под боком)).
Одрозначно рекомендую!!!
P.S. Отдельное СПАСИБО администрации отеля за комплимент на день рождения!)))
10
5
May 29
Всё отлично! Проживали здесь 16-19 мая. Рада что выбрали этот отель! Номер хоть и маленький но уютный с балконом. Завтраки вкусные, разнообразные. спа тоже понравилось. 5 из 5. Вернёмся ещё.
1
1
August 18
отдыхали в этом отеле,все было на уровне, шведская линия небольшая,но вкусная ,номера были чистые, отдельное спасибо девочкам на ресепшене и аниматору Насте,сделала наш отдых веселее и ярче,на настольные игры бежали всей семьей,приедем еще разок обязательно 🥰
1
August 16
В целом, отель мне понравился, НО для меня есть два минуса, за которые сняла две звезды:
1. Нет собственной парковки, есть платная парковка через 300 м, очень маленькая и вся переполнена, мест не оказалось, пришлось парковать машину в нескольких километрах от отеля. Это, для меня, большой минус, т.к если бы я приехала с детьми, сумок бы было намного больше.
2. По приезду в отель, нам дали ключ и сказали номер комнаты, который находится в соседнем здании. В номер никто не проводил. Опять-таки, после 10 часов дороги, нет ни малейшего желания, ходить по территории, в поисках номера.
Из плюсов:
- Чистый номер
- Хорошая спа зона ( 2 сауны, хамам, 2 бассейна и джакузи)
- Трёхразовое питание
September 9
Отличный отель! Чистые номера, ежедневная уборка, замена полотенца каждый день, постельное - раз в 3 дня.
Кондиционер! Вкусные и разнообразные завтраки. Вежливый персонал!
Однозначно, вернемся еще!))
January 30
Отель замечательный! Персонал доброжелательный, девушки на стойке регистрации очень вежливые, компетентные, все наши пожелания были сразу же удовлетворены. Номера уютные, чистые. Разметили нас втроём в номер с доп.местом. Кресло-кровать было очень неудобным, мы попросили дополнительный матрас и одеяло, наша просьба была сразу же выполнена. Очень приятные впечатления оставила такая забота о нас.
Питание разнообразное. Брали только завтраки. Был шведский стол и все очень вкусно.
Бассейн порадовал тепленькой водой, температура настолько комфортная, что уходить совсем не хотелось. Три сауны тоже просто супер, хаммам, солевая и аромасауна сплошной релакс.
Отдыхали с подругами с 25 по 29 января 2024г. 25го у меня был день рождения, я получила комплимент от отеля - бутылку шампанского и фруктовая нарезка. Это было очень приятно.
Единственный минус - слишком много хлорки в бассейне. Возможно, так положено по определённым нормам и правилам, но у нас началась очень сильная аллергия, (кожная сыпь и зуд кожи рук и ног) в последний день были вынуждена пропустить визит в спа зону.
В остальном все замечательно! Отелю успехов и процветания! Рекомендую!
4
3
October 11
Небольшой уютный отель, интересный интерьер, завтраки на любой вкус и детям и взрослым,есть фрукты, молочка, замечательный spa с бассейном, рядом море, для трёх звёзд прям очень достойно
May 10
Отдыхали в отеле 5 дней. В целом остались положительные впечатления. Хорошая расположение, близость к морю, магазины рядом. Номер вполне комфортный, но тесноват. Бассейн, сауна понравились 👍 были включены завтраки ( шведский стол) - остались довольны, сытно и довольно разнообразные. Хотелось бы более тщательной уборки и смены полотенец. В остальном стоит своих денег, не пожалели.
4
1
October 3
Гостиница рядом с оживленной и загазованной трассой.Ооооочень шумно,открыть окно невозможно. Номер небольшой по размеру,тесноват для двоих, еще и телевизор на полстены, можно было и поменьше повесить! Уборка каждый день, к чистоте номера претензий нет. Очень хороший,сытный и вкусный завтрак. Рядом остановка общественного транспорта ,океанариум,дельфинарий, террариум, неплохой парк для прогулок.Отельный пляж рядом,все хорошо и чисто,лежаки бесплатные для постояльцев отеля. Сеть отелей очень хорошая,но в Грейс Круиз больше ни ногой, оч.шумно!!!! и дышать нечем.
October 3
Заселились в номер рядом со спа, номер уютный, не работал свет в ванной, сразу очень быстро починили, чисто есть полотенце халаты, сходили с супругой в спа, перекусили вкусно в ресторане, а когда вернулись нас ждал сюрприз ей на день рождения, мы были в шоке, за это Грейс круиз отдельное спасибо
1