Grace Cruise

4.7

2411 ratings

Rate this place

1092 reviews

By default

Любовь Самохина

Level 3 Local Expert

Отдыхали в отеле Грейс круиз уже третий раз, ооочень нравится, всё супер на высшем уровне, чистота везде, каждый день уборка номера и смена полотенец, кормят вкусно, а бассейн и спа супер. Все сотрудники очень вежливые, всегда подскажут, помогут. Рекомендую!

Show business's response

Анастасия С.

Level 2 Local Expert

Отдыхали семьей со 2 по 6 января 2024 года. Отель очень хороший, все новое и красивое, вкусная еда, отличные спа услуги. В номерах чисто и уютно, отзывчивый персонал, можно выделить администратора Диану и менеджера Татьяну, которые могут ответить на любой вопрос. Также в отеле есть лобби-бар, в котором можно выпить как вкусный кофе, так и различные коктейли, которые готовит бармен Юлия.

Show business's response

Алина Гиря

Level 2 Local Expert

очень любим сетку Грейс, уже третий год останавливаемся в сетке. Грейс Круиз является жемчужинкой сетки, очень приветливый, молодой персонал как и на стойке ресепшн так и в ресторане, чувствуется забота и внимание со стороны каждого работника. Даже наши горничные спрашивали как Вам отдых и спрашивали о самочувствии из за вспышки ротовируса в курортной зоне. Нам благо повезло, нас вирус обошел. Выбрали мы трехразовое питание на шведской линии и ооочень довольны качеством еды и напитков, вкусно, сытно, а больше ничего и не нужно. Питались мы только в ресторане и ничего не подцепили (лучшее решение) Уборка номера ежедневная, полотенца меняют раз в три дня. Также заказали трансфер от аэропорта и нас встретил очень вежливый водитель, отдельное ему спасибо за первичный теплый прием. Также хочется отметить что у отеля есть свой оборудованный пляж в 10 минутах хотьбы с мягкими лежаками. И...... Ежедневная анимационная программа для детей с личным аниматорам, хоть весь день может детей развлекать. И отдельное спасибо хочется сказать девочкам на стойке Насте и Наде очень приятные и отзывчивые девушки. Спасибо, теперь мы только ваши гости.

Show business's response

Елена Ахмеджанова

Level 3 Local Expert

Минусо нет , отель отличный , спа просто супер . Отдыхали с мужем были очень довольны и несомненно вернемся ещё раз туда 👍

Show business's response

Nataliya Savitskaya

Level 9 Local Expert

Были в спа Цветок Одиссея,понравилось все : очень чисто,все новое,приятный и вежливый персонал-провели,все рассказали,отдельное сердечко охраннику который был на смене 07.09 .. очень вежливый и внимательный,все подсказывал,с трепетом следил за детками!!! Посетили все - хамам с морским паром,арома сауну(теплая) и финскую (температура высокая,но очень комфортная) Шоковое ведро и душ после сауны все под рукой. Бассейн и джакузи в отдельном зале,все чисто и красиво,отдельно детский бассейн подогреваемый!!! Однозначно рекомендую к посещению!!!

Show business's response

Ольга Б.

Level 4 Local Expert

Остановились семьёй в декабре в этом отеле.Обслуживание на высоте! Номер чистый , уютный.Уборка регулярная, смена белья, гигиенических принадлежностей.Доброжелательный, вежливый, приветливый персонал ! Вкусная еда.Внимательные официанты Отлично провели время в Спа зоне! Хотелось бы отметить отдельно администратора Диану за чуткое , профессиональное отношение к клиентам! Рекомендую очень всем этот отель!!!

Show business's response

Алина Некрасова

Level 5 Local Expert

Отдыхали в данном отеле в августе.Все очень понравилось.Есть крытый бассейн,теплый.Во время дождей это очень удобно .Есть аэрарий,где можно загорать. Кондиционер в номере очень спасал в +40.Персонал приветливый,уборка регулярная.

Show business's response

766899 Гончаренко

Level 5 Local Expert

Спа салон просто супер! Девочки на ресепшн молодцы. Все понравилось. Заказала кофе, очень быстро принесли. Бассейн большой, вода класс. 👌

Show business's response

Ирина Сапёрова

Level 10 Local Expert

В целом отель неплохой. Вкусные завтраки, есть спа с бассейном, и разными саунами. Отель расположен недалеко от моря, есть где погулять. Рядом Адлер курорт с океанариумом, дельфинарием и много всяких магазинчиков, кафе и тд. Но есть но: отель около дороги, очень шумно если открыть окно, в ноябре был очень холодный бассейн, а в номерах было чересчур жарко. Но в общем впечатление от отеля хорошее

Show business's response

Игорь Б.

Level 6 Local Expert

Отель понравился. Очень удобно расположен, с остановки общественного транспорта можно добраться без пересадок как до Сочи, так и до Красной Поляны. Также, шаговая доступность до побережья. Номер уютный и чистый со свежим ремонтом. Окна выходили во двор, так что шум дороги абсолютно не было слышно.

Show business's response

Светлана Кирюхина

Level 11 Local Expert

Была в спа зоне, день провела отлично, хамам очень понравился, все для людей, дают халат и полотенце, джакузи приятная вода, рекомендую

Дмитрий Бородин

Level 5 Local Expert

Удобное расположение, чистые номера, вежливый персонал, сауна, бассейн, очень вкусно в ресторане.

Show business's response

юлия ш.

Level 4 Local Expert

Отель отличный! Персонал отзывчивый, на все просьбы сразу отзывался и делал! Это супер! Бассейн классный, бани -сказка! Еда отличная и каждый день разнообразная! Рекомендую! Есть одно НО- рядом дорога и постоянный поток машин, но на 2 день своего отдыха, мы уже не замечали!

Show business's response

Сергей Шлыков

Level 4 Local Expert

Хороший отель ...красивые номера... сауны...бассейн...успел оценить питание - на высоком уровне(хоть и воспользовался только завтраками).отдельное спасибо персоналу за отзывчивость.понравилось всё!!!

Show business's response

Alexander

Level 8 Local Expert

Из плюсов - хорошие номера, хорошие завтраки и сервис. Плюс отличная спа-зона, особенно арома и солевая парная. Номера не самые большие, но хотя бы с хорошим и свежим ремонтом. Вид с 4 этажа даже позволяет рассмотреть море) Из минусов - отсутствие парковки и стеклопакеты. Шумоизоляция у них не очень, и слышно машины, особенно громкие. Благо ночью движение слабое и не мешает спать. И да, не берите на 1м этаже номера, ибо с одной стороны рискуете смотреть на загорающих людей, ибо балконы выходят именно напрямую на зону отдыха) Даже ниже уровнем)

Show business's response

Кристина К.

Level 6 Local Expert

Добрый день! Отдыхали в отеле с мамой и малышкой 6 месяцев. Плюсы: Легко и быстро добираться до моря Приветливый и вежливый персонал Хорошие завтраки, менее насыщенные обеды и ужины, но тоже есть что выбрать Аптека рядом В бассейне можно искупаться с малышкой Была проблема - не работал кондиционер, сначала отнеслись скептически, потом убедились, что не работает и починили, принесли комплимент, приятно :) Ремонт хороший, все чисто красиво Кулер на этаже Минусы: Плохо ловит сеть (мегафон) вайфай работает тоже плохо Если окна выходят на дорогу и балконная дверь открыта, то уснуть не выйдет, постоянный шум дороги, постоянно ездят с мигалками, но если балкон закрыт, то почти не слышно Номер был очень маленький, ходили бочком, даже сделали перестановку, чтобы на кровать с малышкой не дуло

Show business's response

Анна Крафт

Level 9 Local Expert

Теплый бассейн, джакузи, отличный номер со всеми удобствами. Хамам, финская и ароматизированная сауна. Очень осталась довольна!

Show business's response

Юлия Галимова

Level 3 Local Expert

Отдыхали в апреле 2025г. Отель Грейс круиз один из лучших где мы отдыхали, смело могу поставить пять. Рекомендую для отдыха👍.

Show business's response

Имя Рогова

Level 7 Local Expert

Бомба, пушка, петарррдддааа!!! Довольна я...женскую раздевалку только нужно увеличить обязательно...Джульетта у вас молодчинка

Show business's response

Ирина Лагуткина

Level 4 Local Expert

Отель расположен недалеко от моря. Прям рядом с остановкой транспорта. Кафе, столовых, алкогольных ларьков рядом очень много. Были в нём в декабре 23 г Завтраки неплохие. Номера аккуратные, но очень маленькие. Одна из сторон отеля балконами во двор, т. Е пейзаж - другие балконы, хоз.двор. но плюс этого - меньше шум от дороги. Нам было всё равно, ткань отеле только спали. Вот спа оставляет желать лучшего. Финская и арома сауны ледяные. Не больше 40 градусов. Персонал на обращения делал вид, что удивлены "видимо, выбило" и шли увеличивать температуру, но это не помогало. Хамам чуть лучше за счёт иногда выходящего пара.

валерия степанова

Level 9 Local Expert

Отдыхали с подругой в отеле с 31.12.23 по 06.01.24. Отель замечательный со своим спа центром, там большой теплый бассейн, вкусная еда, отличный номер, халаты и белье белоснежные. Персонал отеля очень доброжелательный и отзывчивый, в частности, администратор Диана и охранник Николай. Если будет возможность, вернемся обязательно.

Show business's response

Ольга Гусманова

Level 7 Local Expert

Отдыхали три дня в Грейс Круиз.Это уже второе посещение данного отеля.Решили отметить день рождения у моря и выбор пал на Грейс Круиз.Уютный номер, тёплый бассейн,СПА зона,восхитительные завтраки,ежедневная уборка,близость общественного транспорта.Отдельное спасибо персоналу.Встречают,как дорогих гостей.Всегда улыбчивы,предупредительны.Благодарю за комплимент от отеля в день рождения!Отдохнули отлично,да и погода нас порадовала.

Ariana Wagner

Level 8 Local Expert

Из плюсов: стильные,достаточно новые номера. Удобная кровать. Не плохой завтрак.Спа, бассейн крытый. Из минусов: Высокая цена на малюсенькие номера видимо из за спа комплекса. Также отель очень не удобно расположен прямо у проезжей части!Шум от дороги к 6 дню пребывания сводил с ума!Дико мерзкие клопы обитающие поблизости.Каждый день залетали в номер! Ещё Большая кровать и слишком маленькие номера 12-16 кв метров,в которых не развернутся! И приходится ходить прижимаясь к стенке . Чемодан распаковать вообще очень сложно,места нет!!Так что если вы больших размеров, вам не сюда!!🙅🏻‍♀️🙅🏻‍♀️🙅🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

Show business's response

Юлия Шаповалова

Level 3 Local Expert

Отдыхали здесь в июне. И по сравнению с другими отелями сети этот самый слабый. Спа 50/50. Я плавала в бассейне, ходила на массаж. Джакузи за целую неделю так и не заработал. Поселили нас на 1 этаже. Окна смотрят в забор, балкона нет. Вещи сушить было не где. Связь там не ловит вообще. Когда в первый день обнаружили, сообщили на ресепшн. Ответ был, что через 2 дня мастер придёт и посмотрит wifi. Ходила упрашивала все 4 дня что-то с этим сделать, т.к. работаю на удаленке. Решение проблемы предложили в последний день проживания - переселить в другой номер. Спасибо! Завтраки обычные, как и в других отелях сети. Наесться можно. Но вернуться сюда желания больше нет.

Show business's response

Лорд Вэйдер

Level 6 Local Expert

Хороший сервис, красивые чистые номера, хоть и маленькие. Свой неплохой ресторан, хороший шведский стол. Внизу есть спа с хамамом, аромвбаней и финской сауной, пользование входит в стоимость. Если ищете крепкие 3 звезды — рекомендую Грейс Круиз!

Show business's response

Наталья Шеверова

Level 6 Local Expert

Приехали в 9:00, заселили с доплатой без проблем. Жили в номере Стандарт - эконом. Он маленький, но нам и не надо было большой, мы приходили только ночевать. В номере есть все необходимое. Отдыхали в ноябре, поэтому оценили пол с подогревом. Уборку делали каждый день. Завтраки в отеле по типу "Шведский стол" очень вкусные. Официанты вежливые и внимательные. Спа - это шикарное дополнение к осеннему отдыху в Сочи, которым мы остались очень довольны!

Show business's response

Алексей Попков

Level 9 Local Expert

Отличная сеть отелей. Всё удобно, чисто, уютно. Спа комплекс входил в стоимость,очень было кстати, т.к. в этом районе заняться совсем нечем😁

Show business's response

Светлана Т.

Level 5 Local Expert

Отдыхали в начале июля ,всем довольны ,потрясающий отель,с чистыми просторными номерами персонал добрый ,отзывчивый ,отдельное спасибо администратору Диане !!!!всем рекомендую !!!

Show business's response

Наталия П.

Level 9 Local Expert

Отдыхали здесь неделю в начале марта. По итогу могу сказать: 1. Отель и номера великолепные 2. Шумоизоляция лучшая по моему опыту. 3. Бассейн и спа великолепные 4. Завтрак разнообразный 5. Транспортная доступность очень удобная и до Адлера и до Сочи. В общем ставлю 5/5. НО! Не берите бесплатную экскурсию на РозаХутор. Это была худшая экскурсия на моей памяти.

Show business's response

Анастасия Соловьева

Level 8 Local Expert

Всё отлично! Проживали здесь 16-19 мая. Рада что выбрали этот отель! Номер хоть и маленький но уютный с балконом. Завтраки вкусные, разнообразные. спа тоже понравилось. 5 из 5. Вернёмся ещё.

Show business's response

Светлана шелпакова

Level 6 Local Expert

Заселились 8.01.24г., цель: пожить сутки, приехать на "разведку" на будущее (часто бываем в сочи). Гостеприимный персрнал, начиная от сотрудника охраны, администратора рецепшн до админ.спа зоны. Из плюсов: красиво, уютно, очень чисто, свежий ремонт, дизайн, аква-зона, текстиль - оч.классно. Ресторан красивый, вежливый юноша официант, вкусная еда Из минусов: хотела бы написать, что их там нет - но подпортило впечатление от девушек официантов в ресторане. Почему-то считается нормой, когда гость входит в ресторан - через ВЕСЬ зал спрашивать "Какой номер комнаты?".. можно подойти к гостю или дождаться, чтобы он сам подошел. Отвечаю, что у меня тариф без питания - я оплачу сейчас. В ответ недоуменные взгляды. Поясняю, что мне озвучили, что можно оплатить за шведс.стол на месте.. (и весь этот диалог происходит на всеуслышание всего зала).. мне уже не ловко.. "Сколько лет реьенку?"..5.. "за него тоже оплата". Ок, но он не будет есть . "Что прям совсем не будет??"..ок, давайте оплачу за 2х.. Сейчас терминал занят..Подошла, говорю: "девушки, через весь зал с гостем общаться не вежливо". На что мне ответили "Приятного аппетита". Аппетита уже не было, мы ушли с ребенком. Жаль, что отсутствие такта портит впечатление. Вывод: осадок не приятный, девушкам подучиться качеству сервиса и гостеприиства у коллеги юноши. А отель, ресторан, спа очень рекомендую, достойный. Звезду в оценке снимать не буду.

Show business's response

Ольга К.

Level 8 Local Expert

Отель новый, всё чисто и современно. Абсолютно все сотрудники отеля вежливые и приветливые. Для посещения Спа, в номере белые уютные халаты, полотенца выдают в зоне Спа, из номера брать не нужно, удобно. Завтраки до 11.00, меню на "5" для данного уровня. Убирают и меняют полотенца каждый день. Из минусов: не смогли оформить поздний выезд (сказали, что для этих целей номеров не предусмотрено), балконы с соседними номерами без "глухой" перегородки ( получается, что мы пьем утренний кофе с соседями по номеру)) Но это не испортило общее впечатление. Спасибо за отдых!

Show business's response

Светлана Нейчева

Level 5 Local Expert

Всё понравилось. Уборка каждый день. Замена полотенца. Питание отличное. Обслуживание на рецепшене тоже хорошее. Поставила только 4 звезды из-за того что очень маленькие номера, тесновато, это единственный минус!

Show business's response

Мария Кирячек

Level 3 Local Expert

Выбирали отель из-за закрытого бассейна. Девушка на рецепшене вообще не приветливая, ни здрасте ни доброе утро. При заселение нам сказали, что 05.11 сан. день и бассейн не работает. Очень жаль что такие моменты узнаются только при заселении, ладно бы там было 5 ночей было бы не так обидно, но у нас 3 ночи и 2 дня... Далее при брони категории "стандарт" мы написали и попросили при обратном звонке менеджера номер с окнами на втрунениий двор, опять же никто не уточнил что в этой категории окна выходят только наружу, узнаем это при заселение. Ну и бонусом обычно во всех отелях, что были 3*, если номера были свободны менеджер всегда предлагает заселиться раньше без доп. платы, тут такого нет. Это не столь критично, просто в довесок к первым двум факторам. Первый день от отдыха ", замечательный" Номер вонял прелостью, оказалось что вода в душе плохо стекает и образуется плесень, на полочке лежал кусок старого мыла и чьи-то волосы. Горничной было сказано это, но никто не вернулся не убрал. Халаты вообще забыли оставить к заселению. В бассейне в углах так же плесень, от количества химии в воде запекло глаза и нос потёк. Парные вообще не пропаривают. Возвращаться в общем-то не хочется больше в эту сеть отелей

Show business's response

Оксана Ефимова

Level 3 Local Expert

Была в данном отеле 10 дней в августе, отель расположен у дороги, от чего очень шумно и днем и ночью, балконную дверь в связи с этим лучше не открывать. У меня был одноместный номер в новом корпусе на 3-м этаже, вони канализации в номере не было , видимо это только в старом корпусе. Номер очень маленький (10 м2) сначала было непривычно, но потом приноровилась. 😀убирались в номере хорошо, белье, полотенца меняли , халата не было. Завтраки проходили в другом корпусе, в целом неплохо, голодной не оставалась. Администрация вежлива, приветлива, сотрудники уборки тоже отзывчивы. Территории своей у отеля нет никакой в принципе , сразу оживленная дорога и вокруг плотная частная застройка. Есть аптека 🤓 , в которой очередь из ротавирусных больных , мне тоже «посчастливилось» в этой аптеке побывать.😒. Ну и самый главный минус -это месторасположение(( На улице периодически стоит запах канализации. Район в основном состоит из частного сектора, народу очень много, контингент разношерстный. По дороге на море очень много торговых лавок со всякой всячиной. На пляже Причал есть свои лежачие места от Грейс Групп ( выдают пляжное полотенце -это плюс ). Но я не смогла там находится из-за вони канализации, там тупо воняет (( вода в море мутная и воняет 😱(( Пришлось ездить в центр Адлера на пляж Лазурь , хорошо остановка автобуса прям рядом со входом в отель, ехать 20 минут. Короче для меня получился отель только для переночевать и позавтракать. В целом расположение отеля хорошее , можно уехать хоть куда и в сторону Сочи и в сторону Красной Поляны, но этот запах для меня невыносим . К сожалению отель Грейс Круиз на один раз для меня 😒

Show business's response

Светлана

Level 5 Local Expert

Отель супер! Очень приветливый, профессиональный персонал! Чистый, уютный номер, в котором учтены и предусмотрены почти все потребности: чайник и чайные приборы, чай, кофе, питьевая вода и т.д. Спа-комплекс прекрасно скрашивает дождливую погоду)) Большая благодарность всему персоналу отеля за работу по обеспечению удобства отдыхающих!

Show business's response

Екатерина Калинина

Level 5 Local Expert

Красивый ремонт, чистые номера. Персонал всегда приветливый, от охранника до уборщицы. Две Татьяны всегда помогут решить ваши вопросы. Спа отличный, дочка всегда просится в этот отель у дороги. Брали с завтраком, выбор отличный. Всё вкусно! Как уже писала отель прямо на проспекте находится, это и плюс и минус. Бывает шумно, если окно открыть с утра. Но так же остановка автобуса прямо у отеля, что очень удобно. В лобби вкусный кофе, детский уголок. Когда не жили тут, просто заходили а гости с ребёнком

Show business's response

Екатерина Риелтор Зеленоград

Level 16 Local Expert

Отличное место для отдыха, но не надолго. Номера уютные очень, но маленькие. 14 метров. Есть и большие. Все работает. Чисто. Спа отличное, сауны классные. Персонал вежливый и СЛЫШАЩИЙ. Очень нравится кухня. И ресторан и шведский стол. Ну и до пляжа 3 минутки.

Show business's response

Наталия

Level 4 Local Expert

Отдыхали в начале июня 2025. Всё понравилось, спа замечательный, уборка номера ежедневно, шведский стол отличный

Елена Р.

Level 3 Local Expert

Останавливались в этом отеле на 9 ночей. Из положительного - красиво оформлен номер, есть спа зона с большим бассейном, завтраки вкусные, вежливый персонал, недалеко до моря. Из недостатков - номер был ну очень маленький, санузел тоже крошечный. Рядом оживленная дорога, даже при закрытых окнах слышны машины(особенно с сиренами,а они ездят очень часто). В день выезда заказали с собой ланчбокс вместо завтрака-ресторан не сделал, что очень огорчило-уехали голодными.

Show business's response

Natali

Level 8 Local Expert

Номер – 3 балла (Очень маленький) Уборка – 4 балла Персонал – 4 баллов Еда -3 балла (Скудный выбор) Расположение- 2 балла (Рядом трасса) Собственный пляж – 1 балла (воняет канализацией, купаться небезопасно. Заболели ротовирусом.) Спа- комплекс – 4 балла (Неадекватные цены на массаж. Раз в месяц посещаю СПА – массаж, скраб, обёртывание – 5000 за 90 минут. Тут цена – 8000р.) Бассейн – 3,5 балла. (Джакузи включают, когда вздумается. Бассейн средней площади. Маловато место.

Show business's response

Анна Пастаджян

Level 2 Local Expert

Все очень понравилось! Номера чистые Номера уютные , но немного тесные Бассейн и спа и баня все гигиеничны Обслуживающий персонал вежлив и приветлив Еда в ресторане и шведский стол тоже на высоте официанты все тоже приветливые и дружелюбные Если ещё будем в Адлере обязательно остановимся именно здесь ❤️

Show business's response

Азат Ямилов

Level 4 Local Expert

Отель классный. Чистота порядок. Очень вежливый персонал. Еда шведский стол, очень вкусная

Show business's response

Elena Zhilyakova

Level 9 Local Expert

В данный момент я тут, ул Ленина 219/4. ЧИСТЫЙ ВОЗДУХ, АТМОСФЕРА ЗАВОРАЖИВАЕТ,ПОГОДА БАЛУЕТ ПРОСТО. Просто огромное человеческое спасибо Алене за предложение остановиться именно тут, учтено даже если море штормит или прохладное. Бассейн находится в соседнем здании,на этой же территории, 5метров по двору. В номере предоставляют постельное белье, полотенца, тапочки, банные халаты для взрослых. В бассейне так же выдают отдельные полотенца. В апартаменты возможно заказывать блюда из ресторана с подъёмом в номер.Если ,что ,то Ресторан/лобби-бар расположены на 1 этаже здания. Рядом с апартаментами расположено много кафе и столовых,голодными не останетесь точно. На этаже установлен кулер с питьевой водой. Утюг и гладильная доска установлены на этаже. Если хочется всего и сразу, нельзя раздумывать.... надо бронировать сразу

Show business's response

анастасия коваль

Level 2 Local Expert

Отдыхали в отели 3 дня и остались в восторге! но есть одно но! бассейн очень маленький, так как мы отдыхали в выходные народу было очень много и нас некуда было даже сесть, а в целом нам все понравилось! Ходили на зарядку и танцы в бассейне, а так же играли в настольные игры! Спасибо большое, вернемся еще!

Show business's response

Анастасия Шевчук

Level 12 Local Expert

Отель находится у загруженной дороги, то есть отдохнуть в тишине не получится! Спасибо, что поменяли номер, выходящий на дорогу! Детская комната ни о чем, считай ее нет!спа-50/50, пахло только помойкой в бассейне, тк как я поняла окна на нее выходит, джакузи то работало то нет, хаммам не работал!сами Номера хорошие чистые, каждый день убирались, только тесновато конечно было, даже нам с 1.5г ребенком! Шведский стол скудный, и не рассчитаный на ребенка вообще никак, нечем было кормить вообще, а рядом отвратительные столовки, в которых ребенок тоже не ел, и приходилось заказывать пельмени! И после купания в море,привет инфекция! Не отдых, а одни расстройства

Show business's response

Алия Гайсина

Level 6 Local Expert

Всё на высшем уровне. Чистые современные номера. Вкусные завтраки, плюс сауны и большой бассейн.

Show business's response

Ольга

Level 8 Local Expert

В данный отель больше не поеду и своим друзьям не посоветую.Были в этом году с ребёнком. Первое впечатление от отеля хорошее,но на этом и всё.В номере,в ванной комнате постоянная вонь .Не возможно туда зайти несёт канализацией.На ресепшне я об этом сказала, девушка мою заявку поняла ,но на этом всё! Лифт очень часто не работал.Перебои с водой.В ресторане на первом этаже был завтрак по системе шведский стол .Такого завтрака я никому не пожелаю.Все каши приторно сладкие.Сырники плавают в масле.Стоят хлопья ,но иногда нет и молока.Так для чего вы хлопья ставите?Поменяйте поваров или хотя бы перед подачей блюд пробуйте,что вы даёте!

Show business's response

Сергей Д.

Level 5 Local Expert

Очень красивый уютный отель,уборка каждый день ,полотенца ,(одноразовые тапочки,мыло, шампунь,гель) каждый день,чай кофе сахар,очень приятная горничная,общительная,мы жили на 4 этаже,вид на дорогу,но все равно круто,нам все понравилось,с пурги приехать отдохнуть сюда непередаваемо,ещё входило у нас спа ,бассейн большой , детский теплый и ребенку 3 года по шейку,и джакузи прям горячее,парная,финская,хамам. В общем я порекомендовала бы этот отель,и сама бы вернулась в него, спасибо)))

Show business's response

Валерия Романова

Level 9 Local Expert

Начнем с того, что нас заселили в этот отель тк в отеле Грейс Амалия не было ключа от нашего номера и в час ночи нас отправили сюда🥲( и почему-то тут дали номер без балкона) Номер: нет зубных щеток и халатов; мебель норм, не старая; тропический душ не работает; раковина плохо сливает воду; 2 вялых подушки; номер маленький; есть какая-то тайная дверь😄; вроде чисто, но на полу в душе валялись кусочки пакетика шампуня. Ресторан: не знаю как объяснить, но на весь ресторан пахнет невкусной едой (она действительно невкусная); нет сливочного масла, орехов, маленьких ложек и чашек для кофе (я спросила у официанта где можно найти чашку, на что он дал мне супницу😂😭) Каша была вкусная Парковки нет, нам предложили оставить машину на заправке через дорогу и вернуться по пешеходному мосту с чемоданом 20 кг😍. На территории есть места для машин, машина у нас не самая страшная(мустанг). И будто гостям, которых ночью из одного отеля отправляют в другой, можно было бы и предложить оставить машину на территории, но нет. Охранник общается с матом через слово, не самый приятный тип.

Show business's response