Здесь забыли, кто такой клиент и что такое клиентоориентированность.
Обращаюсь к руководителям Spar:
1. Привяжите карту магазина к номеру телефона. Так будет удобнее покупателям.
2. Смените закупщиков овощей. Много не свежих товаров.
3. Займитесь запахом. Сделайте его приятным. Сейчас пахнет странно.
4. Уберите игроматы и на их месте сделайте пространство для тележек. Тележки захламляют вход и выход в магазин.
Общий совет: изучите опыт конкурентов в организации торгового пространства и ценников. В таком месте должно быть приятно находиться и покупать.
6
Show business's response
Егор Егоркин
Level 7 Local Expert
November 29, 2021
С недавнего времени Этот Спар можно смело назвать одним из лучших магазинов сети(Тула). Порядок и чистота на полках, вкусная готовая еда. Вполне достаточный ассортимент (меню не раздуто), наелся и пошел!!! Примерно с полгода назад там вообще было уныние….
Не знаю что случилось, но магазин здорово подтянулся в плане сервиса!!! Так держать!!!!
3
4
Show business's response
Елена Корбасова
Level 11 Local Expert
February 20, 2023
Единственный магазин, в котором всегда есть выбор продуктов собственного производства с 50ти процентной скидкой!!!
1
1
Show business's response
Isterika Lite
Level 6 Local Expert
January 16
Очень хороший ассортимент товаров, но без карты магазина, там делать нечего
1
Show business's response
Оксана Полещук
Level 9 Local Expert
August 27
Лучше всего этот магазин описывают тараканы
3
Show business's response
Евгения Филатова
Level 8 Local Expert
March 7, 2023
Чисто, всё что нужно можно найти, много акций, единственный минус это кассиры, в наушниках жуёт жвачку, не приятно..
4
2
Show business's response
Сергей Золотарев
Level 4 Local Expert
August 1, 2023
Хороший большой магазин. Очень много товаров. Хорошие цены и скидки.
3
1
Show business's response
Анна Николаевна
Level 7 Local Expert
August 8, 2023
Ужасный магазин, отвратительно. Купила салфетки влажные, по акции 49 руб 1+1; отказалась от акции, а они оказались бракованные с надрезом по середине пачки. Класс. По вашему я могу так открыть пачку своими ногтями?
3
1
Show business's response
Виктор Мартынов
Level 6 Local Expert
May 27
Отличный здесь ассортимент товаров и удобная парковка.
1
Show business's response
Петр Греф
Level 8 Local Expert
January 14
Обычный спар.Стандартный набор продуктов.Сам магазин очень большой.
1
1
Show business's response
724817 кондаков
Level 4 Local Expert
August 2, 2023
Чтсто, аккуратно, выбор продуктов большой, расположение удобное.
3
1
Show business's response
кнттарткр иатпотер
Level 2 Local Expert
April 21
Количество персонала на кассах =1
3
Show business's response
Shicko
Level 14 Local Expert
September 11, 2022
Минус один. Постоянно в районе мяса, чем то воняет. В остальном обычный супермаркет. Из плюсов: круглосуточный, есть готовая еда, есть отдел с непродуктивными товарами, есть холодильник со "спортивным/здоровым/диетическим" готовым питанием. Вкусно.
2
2
Show business's response
Виктория Левашова
Level 15 Local Expert
January 7
Удобно. Что круглосуточно
Только можно поработать над запахами
2
1
Show business's response
Ирина Меньшова
Level 11 Local Expert
February 2, 2022
Бываю часто, комфортный магазин, ассортимент достаточный, выпечка хорошая, даже можно сказать вкусная. Кафе хорошее, персонал доброжелательный.рекомендую!
Хороший магазин, впринципе чистенько для справки, ассортимент хороший, но цены считаю выше среднего. Часто беру готовую еду после 20:00 по акции
3
Show business's response
Роман Кораблёв
Level 5 Local Expert
May 19, 2023
Если вы хотите, чтобы вам с утра нахамили и вертуозно оскорбили на глазах всей очереди, милости просим........ 👎🏻Ценники периодически не соответствуют, а иногда их, вообще, нет 🤷🏻♂️
4
1
Show business's response
Ольга
Level 9 Local Expert
August 26, 2022
Неплохой магазин. Раньше был хуже. Сейчас стало чище, персонал вежливее, и, главное, много акций, с хорошей экономией
3
3
Show business's response
Антон Жданкин
Level 8 Local Expert
September 16, 2022
Из +
Все есть
Круглосуточный
Из -
Вечером и ночью нет продавца на мясной и колбасный отдел
Часто на витрине не качественный и просроченный товар
Цены не померно высокие
4
1
Show business's response
Сергей Горбачёв
Level 8 Local Expert
February 9, 2023
Наглые кассиры ночью. Ночью не найдёш не одного продавца чтоб взвесить товар. На ценниках не правильная цена указана. Ночью не возвращают деньги за товар на который указана не верная цена, говорят приезжай днём когда будет администратор, а я живу в другом районе(Пролетарском).
3
2
Show business's response
Инкогнито 2503
Level 4 Local Expert
May 4
Очень неприятная атмосфера
3
1
Show business's response
Константинтин Лобко
Level 14 Local Expert
February 10, 2022
Отличный маркет! Все,всегда есть!!! Отзывчивый персонал! Старший продавец/кассир Наталья,отличный сотрудник!!! Дай Бог здоровья ей и счастья!!! Рекомендую всем!!!
3
Show business's response
Наталья Р.
Level 2 Local Expert
January 11, 2022
Очень хороший магазин, всегда много разных акций, скидки на все, витрины всегда полны свежими продуктами, а продавцы просто лапочки, всем советую посетить спар на кутузова 16
5
Show business's response
Дмитрий Герасимов
Level 10 Local Expert
January 28, 2023
Единственное достоинство - круглосуточная работа. За это плюс две звезды. В остальном вонючий беспонтовый спар. Захожу только за сигаретами и минералкой.
1
1
Show business's response
Ирина Алехина
Level 9 Local Expert
August 18, 2023
Вкусная колбаска. Проблема у них на витрине с соленой рыбой. Или штрих код не читается, или постоянно тухлая рыба. Например иваси узловая. Несколько раз нарывалась
3
1
Show business's response
Загадка
Level 9 Local Expert
September 17, 2022
Администратор, кассиры порадовали отношением. Товары и чистота на уровне. Очень грубая женщина ( продавец или грузчик, раскладывала овощи и фрукты....) . Плохое настроение сотрудника, сказывается на покупателях...
3
Show business's response
Наталья Лукьянова
Level 6 Local Expert
December 9, 2023
В магазинах этой серии всегда,что найдётся что купить,да ещё со скидкой.
3
Show business's response
Матвей Б.
Level 2 Local Expert
September 28, 2022
кассир грубила, имя на бейджике не посмотрел, но передайте беловолосой женщине в очках, чтобы была повежливее с клиентами, отказалась ждать, пока я искал свою скидочную карту, причем это было в отсутствии других покупателей, никого в очереди не было и искал я ее в районе секунд 30) хуже кассиров я еще не видел
5
Show business's response
Аркадий Гиль
Level 13 Local Expert
December 25, 2022
Супермаркет неплохой, удобно расположен, в здании ещё есть DNS и другие магазины.
1
Show business's response
Дёмка Я
Level 8 Local Expert
February 24
Нет еды на развес как в Москве. Больше похож на оптовый магазин
1
Show business's response
Тимур
Level 10 Local Expert
May 18
Хороший магазинчик
Show business's response
Ольга Елисеева
Level 11 Local Expert
September 23, 2023
Годами продают несвежую готовую еду. Подкупает только круглосуточность. Иначе вообще туда дорогу бы забыли
3
Show business's response
Дашка
Level 6 Local Expert
May 30, 2023
Хороший магазин,но один раз увидела там огромное количество тараканов,не знаю есть они там сейчас или нет
3
Show business's response
Елена Е
Level 4 Local Expert
January 5, 2023
Ужасный запах уже утром с 9 часов в районе готовки, там еще нерусский повар или продавец. Вообщем, когда выходишь уже на кассу мимо этого отдела хоть противогаз одевай. Устраните эту вонь!
3
1
Show business's response
Olga Nikolaevna
Level 8 Local Expert
September 30, 2021
Раньше была постоянным покупателем в этом магазине, покупала в основном готовую продукцию, т.к. работаю в ночные смены, днём некогда готовить. Но несколько дней назад я пожалела, что вообще покупала здесь готовую еду. Я как обычно ждала продавца отдела готовой продукции и рассматривала ассортимент, дойдя до холодильника с напитками coca-cola, я увидела его, маленького, рыженького и очень неприятного ТАРАКАНА, который прогулочным шагом "пошел" в холодильник с готовой едой. Аппетит и желание улетучились мигом, как и я сама из магазина
7
Show business's response
анжелика жукова
Level 27 Local Expert
December 13, 2021
Единственный ночной магазин в соаетском районе из всех сетевых магазинов. Очень удобно. Хорошая, вмемтительная парковка
1
2
Show business's response
Настя
Level 9 Local Expert
October 7, 2023
В магазине всегда стоит неприятный запах, по вечерам кассиры постоянно курят и магазин пустой
2
2
Show business's response
Алексей Шельпов
Level 16 Local Expert
August 23, 2021
Магазин не дотягивает до "фирменности" сети Spar по уровню чистоты и наполнения ассортиментом полок. Днем работает только одна касса, видимо двух кассиров стало дорого содержать магазину, в который люди перестают ходить из за скудного ассортимента и не качественных продуктов местной кулинарии. Одно за другим тянется, если к покупателям относишься пренебрежительно, покупатель отнесётся к магазину так же, просто перестав в него заходить и тратить в нём свои деньги.
Плюс в том что этот магазин круглосуточный, для центральной части города это очень большой плюс.
6
Show business's response
Мария Ч.
Level 3 Local Expert
July 12, 2023
Ужасный магазин. Воняет тухлятиной. В отделе готовой еды, что ни возьми - все уже кислое и испорченное. Просто жесть
4
Show business's response
никита молитвин
Level 6 Local Expert
October 27, 2021
Отличный магазин мне всё нравится чисто и приятно близко к дому цены не кусаются рад что есть такие магазины очень рекомендую
2
5
Show business's response
Наталья корнакова
Level 4 Local Expert
September 7, 2022
Часто проходят акции на тот или иной товар,хорошие скидки по карте Спар,но огорчает мясной отдел продавцы почему то работают в одной перчатке,работа касс иногда огорчает
3
Show business's response
Иван М.
Level 4 Local Expert
February 22, 2023
Пришлось дважды покупать в гиперспаре мясо в маринаде для шашлыка. Оба раза тухлое мясо. Отвратительно. Магазин реализует тухлое мясо, сдобрив его маринадом.
4
1
Show business's response
Светлана Подмосковных
Level 5 Local Expert
June 2, 2022
Мой любимый магазин,много,акций,вежливый персонал однажды,забыла в тележке товар из аптеки,вернули спасибо.
3
2
Show business's response
Наталья Болдырева
Level 11 Local Expert
February 12, 2022
Не везде есть ценники... очень скучный рыбный отдел.. В других Спарах лучше... Нет многих продуктов, которые я всегда нахожу в других магазинах этой сети..... 🙃
4
1
Show business's response
Яна
Level 4 Local Expert
July 14, 2023
В столовой готовят граждане, плохо говорящие по-русски. Я так и не смогла получить вразумительный ответ на вопрос о наличии песка в брокколи. Я не готовлю, нам привозят, я сегодня просто кого-то замещаю, - такие ответы я получила или просто глупые ухмылки. Да и в самом магазине, особенно с утра, запах тухлой рыбы.
3
Show business's response
владислав ш.
Level 2 Local Expert
November 26, 2023
Сегодня покупал шейку по акции обманули на кассе на три киллограма
3
Show business's response
Инкогнито 6039
Level 7 Local Expert
August 3, 2023
Тут, как и во всех спарах - жутко воняет. Утром продают прокисшие блины со скидкой - заходите
2
2
Show business's response
ikebana
Level 9 Local Expert
March 9, 2022
Отвратно!!!!час назад были с подругой в Спаре и нам продали испорченное мясо,хотели взять сердца куриные,но продавец сказала что они уже испорчены,а про мясо она не сказала!Просто ужас я должна травиться не пойму,ещё и запах неприятный по всему магазину.Я 5раз звала продавца чтобы мясо взвесили,и только с последнего раза она соизволила подойти,я все понимаю ночная смена и так далее,но мне надрываться вообще не хочется .
5
1
Show business's response
Яна Королева
Level 7 Local Expert
November 17, 2023
Продавцов никогда нет на месте, приходится долго ждать обслуживания.