Сам бассейн нормальный, тренера хорошие. Все портит администратор Лариса Дмитриевна. Кричит на детей, хамит родителям, не умеет организовать свою работу. За два года видел множество конфликтов, спровоцированных таким нахальным поведением администратора. Почему руководство бассейна потакает подобным выходкам не понятно. Купить абонемент, записаться в группу, оплатить наличными, получить консультацию, пройти в раздевалку за забытой вещью - все проблема. Начальство всегда в отлучке, на вопросы почему это так, на каком основании - ответы в стиле мне приказали. Дошло до того, что позволяет себе кричать на тренеров в присутствии родителей и детей. На их авторитет и достоинство ей плевать. Странно, что такие люди все еще работают администраторами.
В результате в бассейн ходить перестали. И мы не единственные.
При этом группы платные, не бюджетные. Очевидно, что с таким отношением к клиентам репутация бассейна неважная, люди часто ищут другие варианты для себя и детей.
5
Анна Путятина
Level 4 Local Expert
September 27
Достаточно старый бассейн. Ремонта не было давно, но "убитым" его не назовешь: чисто и аккуратно. Есть достаточно большая парковка. Месторасположение хорошее: на развязке (можно достаточно быстро добраться в разные районы города. Тренеры очень хорошие: сильные. Их достаточно много: можно подобрать по методике преподавания и обращения с детьми того, кто вас устроит. Сын занимался у Шустровой Т.С. (очень ее любил и занятия с удовольствием посещал). Сейчас занимается у Клочковой Н.В. (тренер внимательный и сильный).
1
Виталий Б.
Level 4 Local Expert
November 25
Товарищ директор, бросьте пожалуйста какие-то детские комплексы. Вы возвышаетесь в своих глазах, когда людей с льготными удостоверениями заставляете подписывать у вас заявление на предоставление льготы????
Или персонал ваш вас так часто обманывает?
Представьте что в пятёрочках пенсионеры бегают и подписывают у директора магазина право на 10% скидку.
Вас душит что-то, что нужно поиздеваться над людьми?