Spasenie
324 reviews
March 28
В основном впечатления положительные, специалист-терапевт Валентина Ивановна отзывчивая и профессиональная, в регистратуре подтормаживают, но на уровне нормы, из минусов:
- по ДМС (СОГАЗ) очень трудное согласов6по всякой мелочи, это согласование возложено на пациента - сначала приходится уговаривать страховую, потом несколько раз уточнять, дошло согласование до клиники или нет (пример: оформление санаторно-курортной карты - одно согласование, флюорография в составе обследования на санаторно-курортную карту - ещё одно согласование);
- регистраторы исходят из того, что все пациенты - профессиональные больные (а это не так), не объясняют заранее
December 20, 2024
Быстрое обслуживание. Персонал отзывчивый, вежливый. Все возникшие вопросы решают оперативно! Врачи профессионалы своего дела! Была на приеме у кардиолога Выжановой А.А. - отличный специалист. Всем рекомендую!!!
1
March 24
Одна из первых медицинских клиник в городе, широкий спектр услуг, грамотные специалисты, внутри уютно, чисто, очень душно в коридорах учреждения, нет кондиционера. Узкие коридоры в части профосмотра.
November 7, 2024
Очень нравится обслуживание в этой клинике, обращалась к гинекологу Лазаревой Татьяне Викторовне и к врачу-УЗИ Грушелевской Ляле Рузенбековне. Врачи с огромным стажем работы, специалисты своего дела, тактичны, внимательны, доброжелательны. Много раз к ним обращалась и всегда очень довольна. Желаю только успехов в работе!
1
1
February 20
Вроде сама по себе поликлиника неплохая, бывали и хуже! НО ООчень сложно или невозможно дозвониться до колл-центра, чтобы записаться на прием. Уже неделю не могу записаться к офтальмологу, так как либо все занято, либо один врач уходит и расписание меняется у них там, вчера просто недоступен был телефон, а сегодня просто не отвечают . К офтальмологу можно записаться только по телефону. То есть даже лично в регистратуру подходить смысла нет, отшивают. А в итоге то что мне делать то?!
1
February 27
Так то вроде в целом не плохо, но каждый врач направляет к новому врачу. После 4-го я перестал улавливать нить зачем я здесь. Сложилось впечатление что есть внутренние установки еще к кому нить направить. Ну и как бы нужно проходить их всех повторно, часть я уже прошел. Возникают сомнения стоит ли проходить повторно вторую часть. Как итог, целая куча бадов и нет не какого лечения. Делаю вывод что здаров, а бады чтоб быть еще более здоровым. Так же рассказывали про дефицит железа, хотя в анализах по нижней границе
March 19
Ходил на систему дневного стационара.
Данилова Эльмира специалист действительно высшего класса, потому что уколы она делает плавно, правильно, в общении вежлива и приятна.
Ее любят граждане, а это много стоит!
Как же это здорово когда медики профессионалы своего дела.
Большое спасибо.
November 11, 2024
Самая ужасная платная клиника в которой я была, качество обслуживания просто ужасное, врачи грубые и некомпетентные, деньги в помойку
На регистратуре разговаривают грубо, очень часто у них какие-неполадки, из-за чего приходится задерживаться, длинные очереди
Была здесь у лора, но этого мне не хватило, решила еще на диагностику зрения сходить (очень зря)
К лору я ходила на процедуру тонзилора, если в первый раз ее проводили нормально, то в дальнейшие разы это был тихий ужас, врач заговаривался со своей ассистенткой и не следил за трубкой, все больше и больше давя ей на горло, после того как даешь понять что тебе больно идет закатывание глаз и слова мол терпи. И так из раза в раз
На диагностике зрения врач не заметила у меня очевиднейший астигматизм, и написала словно абсолютно рандомные показатели. Если бы я купила очки ориентируясь на это, они бы были абсолютно бесполезными
Как-то так, если не хотите выкинуть свои деньги в помойку и схавать кучу говна очень не советую вам сюда ходить
2
1
December 7, 2024
Здравствуйте. Я хочу поблагодарить врачей этой клиники. Особенно хочу поблагодарить Лазареву Татьяну Викторовну. Она отличный врач, хороший специалист. Всем рекомендую прийти к ней на приём .
1
December 5, 2024
Всё хорошо, всё нравится, в последнее время поменялся контингент в реги стратуре, необходимо дополнительное обучение по действиям с клиентами в своей сфере. Некоторые клиенты обращаются на платной основе, хотелось бы, наверное им больше внимания и профессионализм в действиях работников регистратуры.
3
February 4
Через сайт записалась на УВТ (именно в это отделение), платную процедуру, но оказалось, что аппарата в этом отделении нет. Причем в регистратуре приняли, оформили и даже отправили на кассу оплачивать, только там мне сказали, что аппарат и врач, который с ним работает, вообще в другом отделении. На сайте некорректная информация, в отделении персонал в регистратуре не в курсе, какие услуги у них есть, а каких нет
1
February 14
назначили физиотерапию, на которую запись, сказали на регистратуре, только по телефону, но на линии просто невозможно дозвониться, три попытки по полчаса в течении дня и ноль ответа, причем робот говорит осталось 5 секунд. на сайте указан телеграмм и мессенджер, но там тоже никто не отвечает. в итоге после того как через неделю получилось дозвониться оказалось что записи нет и лечение оказывается в порядке живой очереди
лучше обратится в другую клинику чем тут получить хотя бы какое-то лечение, на регистратуре ничего не знают, на телефон невозможно дозвониться
November 2, 2024
Учреждение для бесплатной медицины -для галочки! В бесплатном отделении записаться на приём -невозможно!!! Если записались - почти подвиг. Диспансеризация для галочки! За 6 лет я смогла попасть на прием бесплатно один раз! А мне так нужен терапевт, пришла на диспансеризацию, выслушала что мне дадут бумажки и отстаньте, никто вас смотреть не будет!
Медицина РФ против человека". И так не люблю посещать медучреждения, а в Спасение это ненависть прям! Увольте глав врача умоляю!!!!
2
November 22, 2024
Поликлиника на уровне заурядной бесплатной. За деньги сервис такой же отвратительный. Дозвониться до платных услуг невозможно, идет сброс. Сегодня были с ребенком платно у лора. Заплатили 2000р. за прием. Врач назначил препарат, которого нет в аптеках города. Дозвониться невозможно. Бесплатная регистратура , говорит что мы должны приехать повторно. Помощи нет никакой. Отвратительная клиника, не рекомендую, пустая трата нервов и денег.
3
September 9, 2024
Хорошая клиника.
Много опытных врачей. Старайтесь записываться до 19:00. Врачи к вечеру устают, т.к. многие работают по 12 часов.
Кстати в глубине клиники есть кофейня самообслуживания. Вкусные Капучино, Латте, Американо, горячий Шоколад…
Можно порадовать себя во время ожидания )
Недавно в клинике обновили ремонт. Стало ещё лучше.
1
December 5, 2024
Ходил по полису ДМС по записи. Все довольно быстро. Оперативно согласовывают со страховой. Терапевт и ЛОР оставили впечатление профессионалов.
April 3
Много лет хожу к платным врачам только сюда.
Всё супер)
Администраторы доброжелательные, врачи квалифицированные, ничего лишнего не назначают, а это в наше время большая редкость
April 17
Лечение ещё не закончилось, но уже есть положительная динамика. Благодарны за внимание и грамотно выбранный курс уколов. И в целом программу лечения суставов.
March 4
Я переодически посещаю определённого ЛОРа. Он работает в данной клинике. Качественное лечение , внимательный персонал и справки для налоговой быстро оформляют.
March 24
Ужасная консультация в регистратуре на назарбаево , хамки. Звонила проконсультироваться по записи , мало того , что не поняли суть вопроса, еще и кинула трубку. У вас же не бесплатная поликлиника, чтобы так общаться с клиентами
1
February 24, 2024
Персонал отзывчивый, вежливый. Очень чисто! Все возникшие вопросы решают оперативно! Врачи профессионалы своего дела! Коридоры узковаты,но лавочки есть,можно сидеть в полоборота,что бы ноги не мешали ходящим.
March 7
Очень хорошая поликлиника. Всем остались довольны. Врачы очень вежливые и внимательные.
December 14, 2024
Марина Анатольевна, врач от бога, сердце в норме!! Спасибо вам огромное за ваш труд . Буду вас рекомендовать родным, друзьям.
1
February 24
Обратилась в клинику по полису ДМС. Записали к специалисту в нужный мне день через колл-центр. Дозвонилась очень быстро. Обращалась к гинекологу. Осталась довольна. Благодарю.
October 31, 2024
Просто отстой, звонить в платное отделение, все нервы испортишь, пока слушаешь робот « оставайтесь на линии, ваш звонок важен для нас» не прекращая, считаю сделано, что бы трубку бросили быстрее.
Сервис на уровне бесплатного
1
December 4, 2024
Проходила осмотр на права, быстро,удобно, вежливый персонал. Правда нарколога и психолога проходить нужно в других поликлиниках
September 18, 2024
Коллцентр ужасный. Спросила цены, ответ - не могу вам сказать. Ну что это, мне нужно знать сколько денег взять с собой, я не могу туда сюда бегать, люди к вам за помощью по болезни приходят, а вы элементарно не можете прайс посмотреть. Плохо, очень плохо, оператор была груба, и видимо проблема с аппаратурой, пару раз «алло, вас неслышно» и заметное раздражение оператора. И я с уверенностью могу сказать что с моим микрофоном все хорошо, а тут получается и так плохо, в трубку надо кричать чтоб женщина услышала как минимум. Выпытывать информацию пришлось и ничего непонятно всё равно. Лучше лежать с дикими болями и вызывать скорую помощь для реальной помощи, чем обращаться в этот колл центр, еще и платная клиника, что за сервис😪
2
1
December 26, 2024
Регистратура , молодые некомпетентные барышни . Очень неприятные ! Грубят! Врачи не заинтересованы в лечение пациента . Работают лишь бы отработать ! Не рекомендую обращаться в данную клинику
1
February 1
Обращаюсь сюда когда нужно что-то срочно сделать. Несколько раз сдавала кровь, ходила на узи. Очень хороший врач гинеколог. Делают скидку по полису спасение.
July 16, 2024
Проходила мед комиссию в этой поликлинике
И знаете, что хочу сказать?
Больше на сдачу анализов я сюда не приду
Сдавала кровь ещё в прошлую среду, женщина была неаккуратна, сама я врач, и видя в процессе то, как она выполняет работу, мне хотелось поскорее сбежать - но, к сожалению, по работе направление на мед осмотр было именно в эту поликлинику
У меня на следующий же день образовался огромный синяк в месте пункции
Сегодня уже прошла неделя с 5 июля, и теперь синяк рассасывается по всему локтю, и до сих пор я не могу нормально сгибать руку в локте, совершать какие-либо действия на провороты этой рукой.
Как так можно вообще? Это обыкновенная процедура, казалось бы, но столько проблем теперь доставляет в обычной жизни. Мало того, что мне больно, ещё это не эстетично, ходить жарким летом с открытым верхом и по всей руке распластанный синяк👎🏽
Если нужно, прикреплю фото
А так, не хочется, конечно, пугать народ
Но я вообще не советую данное учреждение.
3
August 6, 2024
Очень хорошая поликлиника, все виды услуг доступны. В здании и кабинетах всегда чисто и стерильно. Работают профессионалы своего дела.
December 21, 2024
Отношение к клиентам не понравилось, были сегодня в клинике с ребенком, ребенок с ОВЗ (был на коляске), мы опоздали на приём на 15 минут, администратор - кассир Раиля ( если верно запомнила имя, бейджика не было у сотрудника) грубо начала отвечать, что мол мы приехали слишком поздно и запись уже удалена, мы были записаны с ребенком вдвоем, следующий прием был мой и его время не наступило, оставалось ещё 25 минут, хорошо, я оплатила за свой приём и мы с ребенком пошли к кабинету. В кабинете врача не было, он ушёл на обед, как мне объяснили в связи с тем, что на прием вовремя не пришли, также у кабинета уже сидели ожидающие к данному врачу, я пояснила, что наше время приема сейчас, потом вернулся врач, позвал на приём ожидающих и даже не поинтересовался о нашем времени приёма, потом мы пропустили ещё одного пациента после снимка, уже подошло время нашего второго приёма, потом наконец нас пригласили, считаю, что это не сервис платной клиники, потом естественно, он посмотрел и меня, и ребенка, оформили оплату за ребёнка без проблем, эта же хамоватая администратор - кассир Раиля без бейджика, скидку по инвалидности, как оказалось, они не делают, по непонятным причинам, оплатила полную стоимость. Врач то конечно опытный и знающий, но вот эти постоянные приёмы пациентов, которые были ранее затягиваются и увеличивают ожидание, что не укладывается в платный сервис, больше походит на клинику по ОМС. Также хотелось бы обратить внимание на данного администратора, нельзя так общаться с посетителями, должна быть эмпатия, она сейчас отсутствует.
February 14
Персонал приветливый , специалисты отличные и компитетны , отношение отличное , по времени прошла узи .
October 3, 2024
записались в 16 00 на 19 30 на узи, пришли к 19 10, нам сказали ожидать. прождали мы 1 час до 20 10, затем подходит администаторша и говорит что врач не придет узи не будет. классно. мы ехали пол города чтобы сюда записаться. врачи и рабочие занимаются всем, но не работой, хохочат во весь голос, рассказывают истории, но вот на узи придти не удосужились ;(
January 14
Был на приеме . Все очень быстро и чётко. Очень доволен приёмом.
August 5, 2024
Ужасно, Ужасно!!!!!!! Это полный беспредел, по номеру не дозвониться практически не возможно по пол дня звоним. Запись к специалистам ведётся так что невозможно попасть. Второй месяц футболят. За людей не считают тех кто по ОМС приходят. Отношения к больным скотское, по другому не назвать. Второй месяц ходим с мамой чтобы записаться к офтольмологу , а у неё зрение минус 20 и это нет то просто ездить чтобы тебя приняли. Самое ужасное что и поменять поликлинику мы сейчас не можем.
3
March 26, 2024
Удобная локация, наличие большого количества специалистов и услуг , а также одновременной работы и по системе ДМС ( платные услуги) и ОМС -делает поликлинику фактически самой выгодной из всех городских клиник. Персонал достаточно вежлив и доброжелателен
January 16
Очень внимательная врач УЗИ, работает аккуратно и быстро. Доброжелательная.
December 5, 2024
Ужасно,персонал не опытный заплатила деньги за приём в пустую,врач сидела в телефоне искала показатели ,и читала лекции приём 35 минут эндокринолог
March 28, 2024
Хорошая поликлиника, что платное что бесплатное отделение, особая благодарность медсестре из бесплатного отделения, очень грамотная медсестра, внимательная, вежливая, и врачу Хайруллиной Фание Газизуловне.
January 31
Проходила медкомиссию. Было не комфортно. Персонал уставший, и постоянно чем-то занят на счёт информации. Парковки нет.
October 24, 2023
Отличная поликлиника! Проходила медосмотр: Удобное местоположение, все быстро, квалифицированные врачи. По рекомендации записалась в эту клинику и осталась очень довольна! Буду рекомендовать друзьям👍
1
1
March 2, 2024
Я возмущена отношением к пациенту. То есть ко мне. Пришла на Узи по женский. 27.02.2024. Ко времени которое мне назначено. Все легла она интересовалась для чего и зачем я пришла. Я сказала для себя узнать что и как у меня в организме. Была операция у меня 2 года назад. Удалила миому. И теперь каждый год необходимо узи и я этого придерживаюсь. Врач узист начала заново задавать глупые вопросы . Где делала. Что. Зачем. Ч ей говорю что вы видите. Она начала кричать. Я этого от специалиста не ожидала. Задавала такие вопросы которые я не понимаю. Мне стало не по себе. Стала одеваться. Она продолжила кричать и оскорблять всех врачей у которых я делала операцию. Она обвиняла всех и повсюду. Я вышла с кабинета вся не в себе. И не понимала что с ней происходит. Все неправы.. Кроме нее. Она считает себя лучшим специалистом другие для нее мусор. Такие люди как эта женщина не должна работать в клинике с людьми. Никому не рекомендую туда ходить и попасть к этой ненормальной. Я заплатила деньги и еще получила Негатив. Как будто она мне платит а я стою и все, облевана.вот фамилия врача. Который не умеет и не хочет работать. Грушелевская . Л. Р. Надеюсь поможет другим пациентам.
2
2
April 10
Получаете за платно обслуживание на уровне районной бесплатной поликлиники. Процедурный кабинет работают как черепахи, записывают от руки в 2 или 3 журнала перед тем как сесть за компьютер, хотя им все автоматизировали на нем, но нет нужно в журнал что-то записать, ну бред же. Чтобы получить результаты на почту оставить email мало, вам нужно потом позвонить и по телефону оставить отдельную заявку, по которому тяжело дозвониться. Кто-то умный настроил им все ИТ системы, но видимо руководитель решил привнести перчинки, чтоб пациенты не расслаблялись.
October 24, 2024
Учреждение может как угодно отдельно позиционировать свои платное и бесплатное отделения. Оцениваю в целом, а не как им хотелось бы. В бесплатном отделении записаться на приём почти подвиг. Не знаю, с умыслом это организовано или по недомыслию, но надоело изрядно. С Госуслугами РТ не работают, с федеральными в узкое по времени окно и не каждый день, по телефону через регистратуру в указанное время не дозвониться. Про медиков ничего плохого не скажу, но организация на уровне "Медицина РФ против человека". Даже ногами вопросы решаются крайне сложно. Вот думаю: начерт я с ними связался? И так не люблю посещать медучреждения, а благодаря Спасению моя нелюбовь крепнет со страшной силой.
2
July 26, 2023
Хочу выразить огромную благодарность ЛОР врачу Кирееву Сергею Владимировичу. Это очень чуткий,внимательный и прекрасный специалист. Грамотно подобрал мне лечение. Всегда встречает с улыбкой и любой страх пропадает. Он не только профессионал своего дела,но и просто хороший человек.
2
1
April 2
Все нравится, очереди нет, милые админы, отличные специалисты
February 24
Дозвониться невозможно, ни на запись, ни на консультацию. Только деньги потратите, не советую данное учреждение.!!!!!.
September 14, 2024
Отличное лечебное учреждение, обращался по поводу получения санаторной карты, вопрос был решён в течение часа, особая благодарность терапевту Диляре Наильевне.
1
April 18, 2024
пока не дошла до медицинского обследования, но звонила в клинику для того, чтобы записаться к врачу.
ожидание ответа было очень долгим,
а оператор до невозможности груб!
постоянно перебивал и не отвечал нормально на мои вопросы.
в итоге меня записали и бросили трубку, хотя у меня оставались вопросы.
впечатления ужасные еще до посещения клиники.
3
1