СПб Реновация, Центральный офис продаж

Rating 4.4
286 ratings
Rate this place

70 reviews

Level 4 Local Expert
September 6
С программой реновации справляются, а большего требовать и не нужно. Жилье строят нормальное, не дорогое, с инфраструктурой.
Level 3 Local Expert
March 25
В офисе продаж нас хорошо приняли и провели отличную консультацию. Планируем покупку квартиры в доме от застройщика в Невском районе.
Level 3 Local Expert
June 10, 2023
Пожалел, что приобрёл квартиру у них. Как только застройщик получает подпись клиента в ДДУ, вы сразу становитесь ему не нужны. В отдел заселения очень трудно дозвониться, если дозвонился менеджеры ничего никогда не знают и просто кормят завтраками, квартиры в срок не сдают, в отделке очень много нареканий (так в однокомнатной квартире у нас насчитали 78 недочетов)которые никто не исправляет. мы ждем на данный момент 60 дней, далее наверное суд. так же в домовом чате неоднократно пожаловались, что даже по истечению 60 дней ничего не делают. С удовольствием присоединился бы к коллективному иску, если такой будет. Официально по ответным письмам на жалобы, дом сдан и якобы можно приходить записываться на осмотр и подписание АПП, а по факту в ОЗ говорят что квартиры не готовы. А так же менеджеры пытаются подсунуть АПП с отсутствующими недочётами для отчётности, потом предлагают оформить какой-то внутренний акт осмотра. В случае отказа от их варианта прямо говорят, что устранят косяки в последнюю очередь.... Один из недочётов это приточка воздуха которая просто отсутствует (отверстие сквозное на улицу) по нему попадает вода и им всё равно со словами "ждите 60 дней". надеюсь после повторный приёмки они переделают всё с 0 из-за этого отверстия. какой-то ужас!
2
Level 3 Local Expert
April 26
Мне нравится их проект ЖК Малая Охта. Дома прямо у метро! Неподалеку вокзал. А до центра пять минут пешком.
Level 3 Local Expert
June 27, 2023
Дом от застройщика СПБ Реновация "Живи в Рыбацком" неполадки в квартире, гарантийные случаи не устранены. Одна заявка в Реновации лежит уже 7 месяцев и никто не приходил исправить. На окне всё сыро, вода затекает с улицы, через щель. Заявка оставлена. Жду исполнения, а на носу зима. Р. S. После многочисленных и настрйчивых жалоб гарантийный отдел завявки отработал. Не с первого раза, два раза переделывали и всë прошло при моих неимоверных усилиях и повторюсь, при многочисленных жалобах.
1
Level 7 Local Expert
July 14, 2022
Подумайте ТРИЖДЫ, чем покупать здесь квартиру. Коллеги, Советский 43 корп 1, у кого аналогичная проблема и есть трещины в стенах или стены просто рушатся, напишите мне пожалуйста в ЛС, составим коллективную досудебку и иск бесплатно, мне так проще будет защищать интересы в суде. 1. В жилой комнате на стене, граничащей с улицей (внешней) пошла трещина высотой примерно 2,5 метра. Трещина расползается на глазах. В трещину задувают потоки ветра с улицы, заливаются капли воды. На этой же стене пошла и увеличивается в размерах ещё одна трещина высотой примерно 1.5 метра. УК «Самолёт» был составлен акт осмотра №676770 от 23.05.2022. Ремонт был признан гарантийным. Но застройщик ничего не делает! Друзья, я выполнила все Ваши условия по договору ДДУ и внесла 100% оплату, почему вы их не выполняете? Великолепная забота о постоянных клиентах. 2. Дорогу при покупке квартиры обещали расширить, показывали план, но опять соврали. КПД отрицательный, парковочных мест во дворе всё меньше. Постоянные пробки и заторы на сужении. До метро пешком не добраться, идёшь почти по просёлочной дороге, весь в пыли, деля трассу с машинами. Обещали построить мостик к метро, не построили... 3. В пол под балконный порог замуровали целое ведро сигаретных окурков. 4. В ванной плитку покрыли слоем штукатурки! Блеск! НЕОСПАРИМЫЙ ПЛЮС 1. УК работает слаженно, операторы молодцы и всегда на позитиве! Мелкие вопросы решают очень быстро, низкий поклон. Но искренне прошу разобраться с серьёзным вопросом и решить вопрос с трещиной стене. Странная забота по постоянных клиентах, которые принесли деньги в клювике. С уважением Наталья.
6
2
Level 6 Local Expert
July 24, 2022
Отвратительный застройщик, также как и его приемник - Самолет. В домах ЖК «Новый Лиговский» огромные проблемы с трубами, непонятно как строили и как принимали дом. УК «Самолет» бездействует. Все хорошее заканчивается на вежливости операторов на горячей линии, а дальше - безграмотность и пофигизм остального персонала, не умение отрабатывать заявки и устранить проблемы. Воду отключают минимум раз в две надо без объявления войны, паркинг все время затапливает.
4
Level 4 Local Expert
December 4, 2021
Купили квартиру в ЖК "Живи в Рыбацком", 4 очередь. На момент приёмки квартиры, в апреле 2021 всё было нормально, материалы отделки конечно самые дешёвые, но нас устроили. Спустя пол года в санузле отошла плитка на вентиляционной шахте и ещё на двух стенах и не точечно, а обвалилась целиком стена! Мы обращались с просьбой устранить дефект, нам присвоили номер заявки 423231, составили два акта и на этом всё! Ни УК, ни подрядчик, ни застройщик исправлять это всё хотят, указывают только друг на друга и ничего не делают. Вначале отдел гарантийного обслуживания СПб Реновации отвечали на по электронной почте, а потом пропали вовсе. Телефона отдела гарантийного обслуживания в Реновации попросту не существует! Полное игнорирование и нежелание устранять дефекты.
14
2
Level 9 Local Expert
March 22, 2020
Если чисто по обслуживанию, то от своего менеджера я в восторге! Все подробно объясняла, советовала. Терпеливо помогала выбрать планировку, подходящую именно нам. В конце ноября получили квартиру, сдали на полгода раньше срока, что просто огромный плюс компании. А теперь минусы..в доме за последние три месяца участились затопления, это не очень. И окно по гарантии меняли 4 месяца. В целом квартира нравится. Отделка конечно самая дешевая, потому все переделывали. Ну и стены все кривые. Но так как я видела квартиры в новостройках в разы хуже, не говоря уже о долгострое.. То если и покупать квартиру, то в реновации. Мы покупали на этапе котлована за 68 тыс/м. Считаю, что это идеальное соотношение цены и качества.
8
7
Level 5 Local Expert
December 15, 2021
Совет, обходите эту организацию стороной если хотите тут работать и уж тем более если хотите жить в их ЖК!Так получилось, что пришлось поработать в организации чтобы понять, что она из себя представляет. Начнём с Hr менеджера Людмилы, которая совершенно не компетентна в своей работе и совершенно не думает о том что и кому она говорит!!! Оскорбить или унизить человека, запросто! О том по каким качествам она отбирает сотрудников в тот или иной отдел …я промолчу. Речь об отделе «Дирекция по расселению», У директора этого отдела, Кирилла такое впечатление будто вообще нет представления что он вообще тут делает и что от него хотят. Про остальных можно просто промолчать… А про качество стройки ЖК тут можно только посочувствовать людям приобретающих такую недвижимость…
12
4
Level 7 Local Expert
November 5, 2021
Купила квартиру в Живи в Рыбацком, ключи получила в конце апреля 2021г, уже 05.06.2021 обнаружила трещину на стекле в комнате (случай оказался гарантийным), но уже прошло 5 месяцев и никто не спешит что-либо делать. По телефону не дозвониться, если получается, то попадаешь на диспетчера который ничем помочь не может. С горем пополам нашла какие-то контакты, но здесь картина маслом.. Кормят завтраками и я как попугай звоню раз в неделю и сообщаю, что ничего не сделали, а мне в ответ:"до конца недели сделаем " Написала кучу жалоб, всё бессмысленно. Отвратительное отношение к клиентам.
13
1
Level 10 Local Expert
April 10, 2023
Абсолютно не клиентоориентированая организация. Купили квартиру в ЖК Новое Колпино, срок сдачи квартир 18.02 2023. На сегодняшний день квартиры собственникам не переданы (10.04.2023), о задержке срока нас не уведомили, доп.соглашений к ДДУ не заключили, на контакт не идут, каждый день рассказывают сказки о сроках сдачи, деньги с эскроу счетов списали ещё в январе, когда ввели дом в эксплуатацию.
Level 2 Local Expert
January 31, 2022
Никому не советую покупать квартиру у этого застройщика. Купили квартиру в ЖК Живи в рыбацком. Все стены потрескались, плитка в ванной отваливается, а самое главное межкомнатная стена разваливается в прямом смысле слова( возможно плита даже поехала), уже 3тий год жду что бы исправили по гарантии, 3 раза уже делали Акт, а никто не делает! В общем на гарантию можете не рассчитывать!
15
1
Level 9 Local Expert
April 8, 2021
Покупали квартиру года три-четыре назад в ЖК "Живи в Рыбацком", уже точно не вспомню когда, время летит. (Советский пр. 20), правда через агента недвижимости, не в офисе. Знали, что с чистовой отделкой, но не ожидали, что будут установлены межкомнатные двери, розетки поставлены, даже кафелем вся ванна была выложена и висел красивый плафон! Просто купили бытовую технику, мебель и въехали. Странно, что кто-то тут написал, что получил халупу. Кстати, агент тогда сказал, что это единственный застройщик, которого он смело может рекомендовать. Нашли агента по знакомству, потому что очень боялись потерять деньиги. Рады, что поверили! Однокомнатная квартира, причём на удобном 8 этаже, еще и с кладовкой обошлась в сумму около 2600 тыс.
4
8
Level 12 Local Expert
August 23, 2021
Ни за что не покупайте квартиры у реновации, никакой инфраструктуры за пять лет не появилось, ни садов, ни школ, даже тротуаров нет вдоль трассы, приходится месить грязь. Что бы сдать дома и заманить людей, строят парковки, потом парковку огораживают забором и начинают новую стройку водворе. Куда девать автомобили с трех тысяч квартир… подземный паркинг на 16 мест. Что касается программы расселения хрущевок, этот процесс длится лет 15 уже, всех обманули, обещали к 2019 всё закончить, сейчас 2021 первые дома по программе только снесли недавно. Не покупайте, вас обманут
12
3
Level 8 Local Expert
May 7, 2022
Если ознакомится с листовками которые выдали первой очереди Живи в Рыбацком и сравнить с тем что построено в 2022году, то можно понять на каком «уровне» находится данная компания. 1. Садиков не одного. Сдать единственный не могут пять лет. 2. Парковки забрали у нас , лучше домов настроить . Место резиновое наверное . Хотя в рекламном отделе данной фирмы назовут очень много причин почему проект жк меняется от очереди к очереди. 3. Общаясь с менеджерами можно им не доверять. Могут сказать враньё и не покраснеть . 4 вишенка это пробки , грязная Вода в домах, слышимость как в коробке . Но вы можете приобрести квартиру и понять насколько я была права)
4
1
Level 2 Local Expert
January 10, 2023
Очень повезло с застройщиком - мало того что ключи передали своевременно, так еще и по качеству не подвели (ЖК Новое Колпино)
1
5
Level 21 Local Expert
April 14, 2020
Отличная строительная компания, работающая в классах эконом и комфорт. В компании свой штат всех необходимых специалистов, способных на высоком уровне выполнить все операции от проекта до передачи ключей. Компанию знаю также изнутри как порядочного "белого" работодателя, т.к. работал в департаменте проектирования на Литейном. Желаю дальнейшего развития и процветания!
2
11
Level 2 Local Expert
July 6, 2023
Нормально строят. Сдают в срок. Мы ключи вовремя получили. Живем в Усть-Славянке.
1
1
Level 5 Local Expert
July 17, 2021
Читаю отзывы и понимаю, что положительные пишут сами сотрудники. По остальным согласна отношение к клиентам до нуля даже не дотягивает, сотрудники врут и хамят, только когда начинаешь откровенно идти на конфликт и требовать их начальство начинают хоть как то шевелиться, по обещанием садов и школ так же согласна, только слова, денег у компании на это просто нет. Пожалейте свои нервы и время и не связывайтесь с этой компанией.
17
3
Level 3 Local Expert
December 18, 2022
Компания уважаемая и надежная. Квартиру в Новом Колпино мы получили вовремя, всем довольны.
1
5
Level 4 Local Expert
November 26, 2021
Здравствуйте, приобрёл квартиру ЖК Новое Колпино, ул Севастьянова д 30 к 2 стр 1 Прошу: исправить уже несколько восьми месяцев принадлежащей мне квартире плохо функционирует вытяжная вентиляция из помещения ванной и накухне от туда дует холодный воздух. Так же из окон сифонит свистит ветер!!!!
7
Level 5 Local Expert
August 11, 2023
Отличный БЦ с хорошей столовой
1
Level 13 Local Expert
June 29, 2020
Крайне сожалеем что повелись на уговоры и купили квартиру у этого застройщика. Приобрели квартиру в первой очереди квартала "Живи в Рыбатском". Сделали данный выбор только по тому что в отделе продаж обещали наличие школы к 2020 году, именно это и послужило выбором, если бы знали что обманут то купили бы у другого застройщика (наличие школы у нас является приоритетом, сыну 10 лет)! Теперь отнекиваются, говорят мол все вопросы к городу, хотя тогда пели другие песни и показывали школу на Град плане! Сейчас если позвонить в отдел продаж то вежливые люди продолжат вам рассказывать про аж три мифические школы которые вот вот должны построить! Вот только ни каких дат опять не называют (проверено)! Очень жаль что такое отношение к людям! Но плюс в том что троих своих знакомых отговорил от приобретения жилья в этой компании!
19
2
Level 3 Local Expert
March 24, 2020
Реновация - обманывают людей на дополнительных сантиметрах! Приняли квартиру, раньше срока на полгода (за это спасибо), по отделке вопросов нет, все в пределах нормы. Появились лишние 1,06 м, за которые мы заплатили (что уж делать, увеличили нам площадь - будь добр - заплати). Однако, при замере стены на кухне при заказе кух гарнитура, выяснилось, что длина стены на 3 см короче, чем заявлено застройщиком. Итак, вызвали замерщика из сторонней организации, оказалось, что квартира увеличилась на 0,96 м - т.е. платить нам не нужно по условиям договора. Написали претензию, вызвали "специалистов" Реновации, которые сделали свой замер. Результат - в претензии отказано, т.к. мы уже к тому времени переклеили обои. Хочется сказать следующее: я не против заплатить за доп метры, спасибо, НО, я хочу платить за реальные цифры. Да, у кого-то уменьшилась площадь - им вернули, у кого-то увеличилась - их обязали заплатить. Здесь, на мой взгляд, два варианта: либо халатное и наплевательское отношение к своей работе (здесь не так приложил измерительный прибор - получи товарищ лишний сантиметр, там не так приложил..), либо однозначный и осознанный обман дольщиков!
16
6
Level 3 Local Expert
May 15, 2020
Мне доводилось слышать в основном хорошее про компанию, иначе я бы не стал с ней связываться. Все-таки покупка квартиры это не покупка хлеба, тут расстроен будешь, если не по плану все пошло. Полное уважение к клиенту, если требуется помощь - они ее окажут, совет - аналогично. Дом качественный, но вот отделку пришлось немного дорабатывать собственноручно. Я брал квартиру на окраине, а там цены сами понимаете какие) Мне было по карману Так что если вы ищете не элитное жилье, а жилье для жизни, то вариант хороший.
2
6
Level 2 Local Expert
March 3, 2021
Получили квартиру с чистовой отделкой в Курортном. Акт подписали в день приемки, косяки исправлены были при нас, их было не так много, что бы затягивать это дело. В целом, все нормально.
4
5
Level 6 Local Expert
October 8, 2019
Собирались купить квартиру в ЖК Новый Лиговский в рассрочку на пару месяцев, в последний момент решили покупку отложить до накопления полной суммы, чтобы не ввязываться в рассрочку. Так вот сразу после моего звонка с сообщением о моем решении, некогда бывший вежливым менеджер Алексей, просто бросил трубку, услышав, что покупка пока откладывается. Я перезвонил еще раз, уточнить кое-какие детали, Алексей что-то промычал сквозь зубы и опять бросил трубку.. На счет порядочности компании не знаю, но порядочность и вежливость персонала оставляет желать лучшего. Желание общаться дальше отпало..
14
5
Level 12 Local Expert
September 2, 2022
Одна из самых лучших строительных компаний!!!
4
2
Level 5 Local Expert
July 19, 2019
Квартиры сдают вовремя, нам даже раньше. Персонал вежлив только при продаже, сопровождении сделки, после запросы либо долго обрабатываются, либо игнор. После получения ключей вообще откровенно хамят, обманули с метражом, на претензию не отвечали почти 2 мес, подали в суд, только тогда оживились. Отделка квартиры плохая, самый-самый эконом, санузен и батареи не соответстуют тому, что было показано в рекламных буклетах, все разводки труб, стояков снаружи, не спрятаны в стенах (над плиткой в ванной, туалете), двери и дверные проемы кривые, в откосах окон пустоты, электрика сделана как попало, где-то установлены технические коробки, в которых спрятаны провода, если разводку электрики не переделать, то может выбивать пробки, серьезные проблемы с вентиляцией в некоторых парадных (обратная тяга)... Остальное: колясочные на 3-4 места, очень маленькие, резиновое покрытие на детской площадке не сделали, хотя в буклетах оно есть! Непонятное намокание фасада здания... Впечатление осталось неоднозначное, сама квартира нас устраивает, но все эти недочеты, косяки и ,главное, отношение сотрудников, хамство и игнор! Не рекомендую связываться, либо будьте готовы к такому
24
3
Level 13 Local Expert
November 10, 2019
Добрые только вовремя оформления документов до момента перечисления денег на их р/с, менеджеры обещают золотые горы, дет.сады, школы, дороги и т.д. договор подписали деньги заплатили и все... На все впоросы 2 ответа, ориентируйтесь на ДДУ и это в компетенции города, мы ничего строить не будем... Единствкный плюс строят вроде без задержки но с понижением коэффициента здания, на вопрос застройщику, что нам делать, либо не дозвониться, либо некомпетентно отвечают что ничего не поменялось.. В официальной группе в ВК, вообще внесли в черный список, без обьяснения причин.
18
3
Level 2 Local Expert
July 30, 2019
Получили!!! Всё быстро,вежливо,четко.Акт тех приема подписывали без ключей .В квартире ничего не поменялось.Никто ничего нам не испортил и не поменял!!! УК тоже работает слаженно и быстро.За 30 мин получили ключи,забрали всякие паспорта,опломбировали счётчики!!! Только положительные эмоции!! 28 корпус,обратите внимание: лифт на 1 ом этаже закрывается при закрытой двери которая идёт к лифтам!!! Иначе не уехать.И на 7 ом этаже была закрыта дверь с аварийным выходом.Отзвонилась в УК.Сказали сейчас решат!!!
8
9
Level 2 Local Expert
October 14, 2019
Сдают все в срок, клиентов уважают, нужна помощь - помогут, все разжуют и в рот положат как говорится. Строят хорошо, качественно, районы выбирают перспективные, где происходит обустройство. У меня все.
7
12
Level 6 Local Expert
December 29, 2020
Обсолютно не клиентов оренированая компания ,деньги получают и забывают про обещания и обязанности до клиентской службы не дозвониться главные офисы ставят в блок
11
Level 4 Local Expert
November 20, 2020
Самая лживая СК Петербурга. Если что - то у них покупаете обязательно просите проект. У них в буклетах красивые сказки про дизайнерский ремонт, а по факту получаете халупу.
12
1
Level 11 Local Expert
March 6, 2021
Хорошая компания! Хорошее обслуживание, приемлемая стоимость) и строят хорошо
2
9
Level 4 Local Expert
December 4, 2018
Купили квартиру в ЖК "Новое Колпино". Изначально было много косяков в квартире. Например, ключи отдают без осмотра. По другому никак. В день получения ключей прорвало стояк в туалете у соседей сверху. Вся стена была в сами-понимаете-чем. Просидели больше 6 часов в пустой квартире ожидая хоть каких-то действий. Как вы можете догадаться, со временем скорость устранения неполадок у данного застройщика не увеличилась. На откосах у окон из-за жутких трещин и продувания образовалась плесень. Ждали больше месяца. Пришел человек,посмотрел и сказал,что откосы нужно переделывать.Теперь еще ждать пока придут зафиксируют недостатки, потом еще ждать,чтобы кто-то пришел и переделал откосы. Не советую брать квартиру у данного застройщика, тк лучше немного переплатить и быть уверенным в качестве.
17
6
Level 12 Local Expert
June 20, 2022
Выгодные условия покупки квартир.
2
Level 7 Local Expert
March 11, 2020
Отдел гарантии засекречен , дозвониться невозможно , господа будьте осторожны , по гарантии даже счётчик не поменяют потому что отдел находится на режимном обьекте звонить нельзя .
13
2
Level 22 Local Expert
January 14, 2022
Отличный и надёжный застройщик
4
8
Level 4 Local Expert
June 21, 2019
Очень разочарована в Реновации!! Уже обманули с метражом в свою сторону. Теперь даже не знаю, что ожидать при приемки квартиры. Какие подводные камни они подготовили, но видно одно, отделка в ванной и туалете желает лучшего. Не советую эту компанию никому!!!
15
2
Level 20 Local Expert
February 9, 2020
Цены приемлемые, персонал вежливый и знающий. Всегда проконсультируют.
4
6
Level 6 Local Expert
September 21, 2018
Относительно низкие цены, и качество на уровне. Строят монолитно-кирпичные дома, в Рыбацком были у друзей - приличная отделка, тепло. Взяли в ипотеку квартиру там тоже, ждем.
3
7
Level 4 Local Expert
August 12, 2021
Некачественные дома, гарантийное обслуживание отсутствует.
10
1
Level 13 Local Expert
April 21, 2021
Девочки молодцы, пообещали и выполнили. Дела "самолёта"завершили
2
6
Level 16 Local Expert
March 29, 2019
Офис маленький, не всем хватило место для ожидания. Но народу то много, то мало, сложно предсказать. Встречи клиентам назначают заранее, очередей быть не должно.
1
5
Level 7 Local Expert
July 23, 2020
отдел гарантии- телефон не отвечает, на электронную почту тоже ответа нет. через управляйку концов тоже не найти. полгода течет балкон. видимо только суд.
11
Level 24 Local Expert
March 18, 2019
Находится в удобном месте, между станциями метро Восстания и Чернышевской. В офис можно зайти с двух улиц.
3
2
Level 6 Local Expert
January 31, 2020
Нормальная компания. Проблем нет. Строят качественно и быстро.
5
4
Level 10 Local Expert
February 20, 2019
Внимательный персонал, всё профессионально. Мне понравилось работать с этой компанией
5
2