Очень плохое отношение к пациентам... Некоторые врачи конкретно нервные... Последний случай - сегодня, 21.09.2021 в 19:10... Пришел сделать рентген для постковидной диспансеризации... Очереди нет ни одного человека... Врач (или кто она) учинила скандал и отказалась принять из-за просрочки времени, указанного в талоне ( пришел позже указанного дня на неделю), потребовала новую запись на приём
7
8
Inna L
Level 20 Local Expert
March 1, 2023
Хорошая поликлиника. Элементарные обследования можно пройти без труда С хамством не сталкивалась.Рекомендую.
1
1
Maria Baigosina
Level 6 Local Expert
September 8, 2021
записаться к специалисту - только по направлению от терапевта. записаться к терапевту невозможно - в регистратуре уже с утра нет номерков, через горздрав запись не работает. К дежурному терапевту - только по очереди, и только если ты болен. иначе - записывася. Замкнутый круг. В регистратуре никто ничего не знает. Заведующая отправляет по любым вопросам к терапевту. На дом к температурящим не выезжают, надо ковидник вызывать. И это не только из-за пандемии, тут полный бардак был всегда - и 10 и 15 лет назад.
7
alisafialka .
Level 7 Local Expert
December 31, 2021
Пришла вакцинироваться спутником лайт. Кроме меня записано ещё несколько человек. Просидела час в коридоре, сказали, что пока ещё поциент не придет, не будет вакцинации. Уехала домой, вернулась, предложили в 14:00 бежать на Сикейроса, может быть там получится. Сегодня 31 декабря, короткий день. Буду жаловаться в Роспотребнадзор и дальше.
7
Оксана Севастьянова
Level 12 Local Expert
December 12, 2023
Приятно удивлена качеством по омс!!
1
Королевна!
Level 5 Local Expert
October 22, 2021
Не могу записаться к врачу! Утром выставляют талоны , но в 8 утра их уже нет! Позвонила в поликлинику узнать , какими еще способами можно получить талон. Мне ответила два раза и потом бросала трубку Долгошия Анастасия Сергеевна. Говорила , что я ей что то должна. Повышала голос, бросала трубку! Я на свой вопрос ответа не получила! Зачем таких людей берут на работу, это минус всей поликлинике.
8
Елена
Level 8 Local Expert
September 30, 2022
Понадобилась копия пройденной флюорографии, час потерянного времени, так и не получила, все заняты, никому дела нет. Записывайтесь к своему терапевту.
4
1
Андрей Старостин
Level 6 Local Expert
March 21, 2021
Была на исследовании ВКС, сделали профессионально, процедура непростая, но все прошло хорошо. Спасибо врачу Суриной Альбине Махдиевне и медсестре Маненок Татьяне Викторовне. Рекомендую!
3
1
Алексей Ган
Level 5 Local Expert
March 8
После ремонта вообще потрясающи !
3
Константин Клещенок
Level 7 Local Expert
November 7, 2022
Специалисты настоящие персонал хороший отношение доброе, время ожидания минимальное.
3
михаил юрьев
Level 13 Local Expert
January 5, 2023
Если есть возможность не ходить в эту поликлинику-не ходите. Приписывайтесь к любой другой, кроме этой!
5
ЭЛЕН ЭЛЕН
Level 8 Local Expert
February 1, 2022
Пришла в полеклиннику 15 на Удельной С признаками ОРВИ,но терапевты не работают и отправили к инфекционным больным,а там почти все с ковид,при мне ворвалась со спущенной маской с ковид и просила ей больничный продлить,я в шоке,попросила врача,что как так в одном кабинете,с диагнозом ковид подтвердившимся и я ещё просто с симптомами ОРВИ.На что врач сказала,что я сейчас сама выйду, и я тут решаю,продержала в одном кабинете и меня и человека с ковид.Хотя она пришла позже меня и была долго за мной в очереди,но врач не реагировала,сказала,может у Вас тоже ковид,я здесь врач!Это безобразие,мазок у меня взяли,но я пока там сидела,все были почти с ковид и им лекарства выдавали,если у меня и не найдут ковид,то я его точно там подцепила,т.е. в торговый комплекс только по коду,а у врача сидят все кто с маской,кто со срущенной маской и рассказывают,как они заболели ковид,никто дистанцию не соблюдает,мне идти на повторный прием и это шок,я могу и выписаться с ковид,я там только заражаюсь,как в концлагере,народу битком,просто,если у врачей заканчивается запись предварительная,то они не особо охотно разгружают кабинет без записи!И за что давать премии этим врачам и говорить спасибо!
4
1
Ольга Фёдорова
Level 3 Local Expert
November 26, 2021
Терапевт Ирхина Марина Денисовна- молодой отличный специалист, вдумчивая, внимательная и толковая!!! Очень удачно к ней попала!
1
1
Григорий Рябич
Level 14 Local Expert
September 23, 2023
Идёт ремонт, трудно сказать что получится, временные неудобства
1
Настя Хатенкова
Level 4 Local Expert
July 30, 2022
Вызвали врача на дом позавчера, так не кто и не пришел, человек с больнице, сейчас температура 39,1ужасное отношения к людям, Кто-нибудь подскажите куда жалобы отправить?
5
1
Наталья Алексеевна
Level 15 Local Expert
October 27, 2022
Хорошие врачи,по времени всегда проходишь. Запись по телефону не удо! Висеть на телефоне по 15 мин. Верните в приложении.
1
Наталья Аксенова
Level 11 Local Expert
June 25, 2023
Если выберать платные услуги, то только тут, тк самые адекватные цены.
1
2
Смирнов Александр
Level 5 Local Expert
March 19, 2021
Конечно же самая основная претензия не к сотрудникам, а к государству и его "царю". Все мед уч на одно лицо. Долгие очереди, часы ожидания, глупости и тд. Лично моя ситуация состояла в том, что я был единственным человеком в очереди (что оказалось крайне удивительно), но врач отказался меня принимать тк я пришел раньше своего времени. А как прийти не раньше? Если запись у людей на каждые 10-15 минут, а в кабинетах они проводят по пол часа и более. В итоге врач сидел без дела, а люди стали понемногу приходить. И вот уже собралась толпа народу, которая вынуждена сидеть тут часами....
13
6
Богдан Пицык
Level 5 Local Expert
December 9, 2021
Вежливый мед.персонал, что и должно быть в каждой больнице. Записался по онлайн записи, было столько скандала с теми кто сидел в живой очереди, врачи быстро решили данную проблему, просто забрав меня с собой на приём))
1
1
Ирина Шолохова
Level 14 Local Expert
November 27, 2021
Хожу сюда в онкологический диспансер. Не очень нравится. Записаться к врачу очень сложно. Не очень учтивое отношение в регистратуре, да и некоторые врачи не всегда любезны. А уж к таким больным могли бы нормальный, человеческий подход найти.
3
Владимир Козлов
Level 6 Local Expert
April 6, 2023
Ни в какое сравнение с нашей поликлинникой 104, которой я не поставил даже одну звезду.
2
3
ОЛьга Воронова
Level 11 Local Expert
June 16, 2022
Вроде сделан ремонт, чисто.. Много мододых врачей. Никто не хамит, но нет дежурного врача на выходные.. Вызывала врача в воскресенье, в понедельник пришлось идти самой.
2
Екатерина с.
Level 6 Local Expert
November 30, 2020
Прошли с поликлиникой "ковидный тест", участковый врач Харина М.Р. Всё было довольно быстро и чётко: дозвон, визит врача, направление на КТ (бесплатно, на Есенина 2), приход медсестры на дом для взятия второго мазка. Направления и результаты пересылались по эл.почте, что тоже порадовало. Отдельное спасибо доктору: расслышала непорядок в лёгких при прослушивании, хотя степень поражения была небольшая.
3
3
Ирина Прудникова
Level 6 Local Expert
October 23, 2021
Живу рядом с поликлиникой больше 60 лет.Хожу редко,но каждое посещение начинается с выписки новой карты(наверное с туалетной бумагой проблемы).Врачи участковые меняются как перчатки.Специалистов вообще мало.Медицинский персонал хамоватый.Худшей поликлиники не знаю.
6
Наталья Назарова
Level 8 Local Expert
October 1, 2021
Поликлиническое отделение 15 стало вполне приличным, в частности 2-е терапевтическое отделение, так молодой терапевт Басова- внимательная, даст направление на необходимое исследование по собственной инициативе, хорош зав. хирургическим отделением Рузанкин Л.М., гастроэнтеролог Хазбиева Ф.Д.
1
3
Дмитрий Павленко
Level 13 Local Expert
September 25, 2023
В данной больнице хорошие и вежливые врачи.
1
Svetlana Nistratova (Samoylova)
Level 12 Local Expert
March 1, 2023
На удивление вежливые врачи и администрация. Ни одного грубого слова и всё чётко.
2
Наталья Лупиконенко
Level 9 Local Expert
April 29, 2021
Когда закончится такое безобразное отношение к пациентам??
Мой отец 3 недели не может попасть к терапевту! По телефону номерков нет, по интернету в 8 утра их нет. В справочном по телефону хамят! При личном посещении прогоняют!
Заведующая вообще отвратительно себя ведет! С порога кричит, хамит и гонит прочь! Работать отказывается!
Моему отцу после 2 больниц/реанимаций необходима корректировка дальнейшего лечения! Он оформил себе инвалидность по состоянию здоровья.
А к врачу не попасть.
Остается только жаловаться в отдел по защите прав потребителей и в страховую!
Безобразие!!!
11
1
Лена
Level 6 Local Expert
December 16, 2020
Обычная районная Поликлиника , довольно чисто, лифты работают. С хамством, как пишут многие я здесь не сталкивалась, наоборот при обращение к медперсоналу любезно помогали. Мне очень повезло с участковым терапевтом Хариной М.Р. Очень приятная , чуткая и внимательная. Последнее время в поликлинике нет очередей, приходишь к назначенному времени и сразу попадаешь к врачу .
3
4
Анастасия Фомина
Level 3 Local Expert
February 17, 2021
Огромное спасибо хочу выразить нашим врачам и в частности нашей поликлинике 104, отделение 15. За оперативность, за привоз лекарств ещё до результата анализов на ковид (1 парацетамол, 2 пачки Арбидола Максимум, спрей Генферон лайт), хотя вызывала дочке по симптомам ОРВИ (сама здорова) мазки и у меня взяли! Спасибо! Через два дня отзвонились (хотя и сказали, что звонить будут только в случае положительного), порадовали отрицательными и меня и дочь.
3
2
Михаил Кочанин
Level 14 Local Expert
December 25, 2021
Есть определённые отличия от подобных заведений. Прежде всего профессиональный подход к решению проблем. Качество обслуживания и лечения.
1
4
Налина Т.
Level 10 Local Expert
December 7, 2020
Смысл делать эл. очередь (что очень удобно) в регистратуру, а ко врачам все равно приходится спрашивать, кто последний.
Ужасное халатное отношение терапевтов к пациентам.
Как чувствуете себя?
Сильно болит спина.
Ответ: угу.
Все.
почему нет прямой записи к неврологу, кардиологу, пациент теряет время у терапевта, придя только с просьбой записаться к другим врачам. Мы не дураки, сами знаем, какой нам нужен врач. И это точно не терапевт - самый бесполезный врач вообще.
В регистратуре с утра уже хамят и грубо общаются (кто-то к 9 утра их уже доводит, или их специально натаскивают быть такими злыми, чтобы пациенты по частным клиникам ходили?)
Это ваша работа, за которую вы получаете деньги (при том не малые), начисляемые за нас фондом ОМС. Да, мы не напрямую даем вам деньги, как в частных клиниках, но вы за эту работу получаете ЗАРПЛАТУ, и сама поликлиника всяческие дотации от гос-ва.
Имейте совесть, хотя бы по-человечески относиться к больным, не от праздной жизни к вам ходят!
Пациенты! Если вам не оказали помощь, жалуйтесь в ваше ОМС (на полисе написана), они их вряд ли накажут, но выход из вашей ситуации найдут обязательно!
12
2
Линкор Шиппинг
Level 16 Local Expert
May 5, 2021
Главный врач Мансуров Ильдар Риялович собрал отличную команду враче и построил очень эффективную систему работы в поликлинике. Спасибо ему! Таких специалистов не хватает нашему здравоохранению.
1
12
ЕЛЕНА
Level 11 Local Expert
October 21, 2020
Доброго времени суток, пишу пока здесь, если не будет как минимум хотя бы извинений, буду писать выше и дальше. А теперь суть отзыва- Придя сегодня 21.10.2020 г. в поликлинику в кабинет № 402 на электрокардиографию, первым делом я, стоя перед доктором, который проводит обследование в одних, пардон, трусах, получила выговор за то, что пришла без простыни. Затем мне выговорили что я же женщина и должна себя любить, всё это стоя перед врачом в трусах, смею отметить. Потом мне сообщили о том, что я плачу налоги только за приём, а все расходные материалы как то: салфетки, простыни и так далее я обязана приносить с собой. Затем доктор достала салфетку из шкафа и бросила на кушетку. В общем меня как маленькую девочку отчитали за то, что я не должна была делать в принципе, мало того, унизили моё достоинство и оскорбили, но так как мне необходимо было провести данную процедуру, я скрепя сердце осталась и выдержала общение с данным доктором. А на самом деле есть такой документ, в котором в пункте 13.6 сказано - " При проведении лечебно-диагностических манипуляций, в том числе в условиях амбулаторно-поликлинического приема, пациент обеспечивается индивидуальным комплектом белья (простыни, подкладные пеленки, салфетки, бахилы), в том числе разовым." Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 18.05.2010 N 58
(ред. от 10.06.2016)
"Об утверждении СанПиН 2.1.3.2630-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность" (вместе с "СанПиН 2.1.3.2630-10. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы...") (Зарегистрировано в Минюсте России 09.08.2010 N 18094)
Хотелось бы получить ответ от компетентных сотрудников данного учреждения.
28
Валя Валентина
Level 8 Local Expert
August 7, 2021
15 Поликлинника, является филиалом -104, поликлинника чиста. Правда больше -2-х месяцев наработает лифт, в исключительных случаЯх поднимают не ходячих на грузовом. Пора уже отремонтировать его народу в Поликлинники много, а так нормально
2
Максим Паустовский
Level 16 Local Expert
May 26, 2022
Все хорошо. Чисто. Без проблем и быстро ревакцинировался сегодня. Очереди нет
2
2
Наталия Клещенок
Level 12 Local Expert
November 26, 2021
Проходила вакцинацию, все отлично быстро, четко!!!! Работаю два кабинета терапевта, можно не записываться за ранее, примут.
2
juliy.xxx
Level 12 Local Expert
September 26, 2020
Стандартная поликлиника, как тысячи по стране. Номерок заранее, в очереди всё равно сидеть будете, в регистратуре тебя ненавидят, когда ты еще только дверь открыл, бахилы за безумные деньги, пять минут на приём у врача (ибо так положено), да и с врачами так себе... Я даже растерялась, когда окулист глядя в мои гнойные глаза спросила меня на полном серьёзе, с чем я к ней пришла... Конечно же, с геморроем, а глаза это так, побочка. Потом мне было сказано, что она этим не занимается. Эммм... А чем занимается окулист? И те десять дней, что я ждала её появления в моей жизни, пинаемая от одного врача к другому, чуть глаза мне не стоили. Потому как терапевт решила, что с гнойным коньюктивитом мне кровь из носу нужно пройти чуть ли не всех врачей, а потом уже и к окулисту. А без номерка только гавкают))) Обычная поликлиника... Все врачи люди, а остальные им жить мешают))) Обращалась дважды, больше ни ногой!!! От сумы и тюрьмы не зарекаются, но я буду стараться зарабатывать на нормальных, грамотных врачей.
6
Елена Л.
Level 3 Local Expert
September 2, 2022
Наверное, самая худшая поликлиника в городе. (жаль нет возможности и времени сравнивать, буду лечиться сама.).
7
Мария
Level 22 Local Expert
November 14, 2021
Здание старое, оборудование и мебель потрепаные, но самое главное хамоватый персонал. Подходишь к окну регистраторы и узнаешь много нового о себе, о окружающих и о мире в целом.
4
Клавдия
Level 4 Local Expert
February 20, 2023
Постоянные очереди к терапевту, что днём, что вечером, к какому бы врачу не записался
6
Елена Трушникова
Level 4 Local Expert
August 10, 2022
Была у офтальмолога. Врач на своём месте. Прописали нужные препараты. Получила исчерпывающую консультацию.
1
3
Татьяна Гусева
Level 8 Local Expert
October 20, 2021
На прием к терапевту, неврологу, кардиологу не попасть. Запись только утром в 8 часов. Представляете сколько народу там стоит и это во время пандемии. Делают так чтобы еще больше людей заболело? По телефону не дозвониться все время занято.
2
Инкогнито 2895
Level 10 Local Expert
October 24, 2023
Оставляет желать лучшего 🤷♀️🤷♀️🤷♀️
2
2
Валентина Федоровна
Level 4 Local Expert
October 11, 2023
Ужасная поликлиника,к врачам не попасть
3
1
Игорь Афанасьев
Level 5 Local Expert
September 28, 2023
врач нагибович выписал с темпой и кашлем)
3
2
надежда валик
Level 9 Local Expert
November 10, 2021
Была на вакцинации в поликлинике. У кабинета скученность за столом, где люди заполняют бланки и нет чёткого алгоритма действия. Люди спрашивают друг у друга, что делать сначала, а что потом и какие документы заполнять
2
Ольга Иванова
Level 8 Local Expert
November 9, 2023
Хорошие врачи и больница тоже
1
Ольга
Level 5 Local Expert
December 29, 2020
Оставила заявку на прием в горздраве к пульмонологу Волковой,тк самозапись везде убрали.Стою у этого врача на учете.Перезвонили,предложили время,я записалась.Приехала за 150км на прием,а меня у врача по записи НЕТ!!!!Причем в регистратуре говорят,что лично ОНИ мне не звонили,типа я этот номерок из пальца,извините,высосала!!! В регистратуре ХАМЯТ ВСЕМ!!!!Из минимум десятка теток (иначе их не назовешь) работает ОДНА.
Кто компенсирует затраты на дорогу и нервы???
11
2
Iurii Smitana
Level 9 Local Expert
August 9, 2021
Ужасное место!
Совок 100%. Запись сюда на прививку COVID есть через госуслуги, но это полная жесть. Во-первых навязывают регистрацию в регистратуре, хотя на плакате на стене написано что на прививку регистратура не нужна. Это целая дополнительная очередь! во-вторых на другом плакате hzjv написано ПРИВИВКА ОТ COVID - КАБИНЕТ 106. На деле там совсем другое, но чтобы это узнать - надо тоже очередь простоять! В третьих прививку делают на 3 этаже в порядке живой очереди, а там по 30 человек, все стоят, духота и вонь.
Отвратительное место, не советую сюда идти тратить время и нервы впустую.