Specmaster

Rating 4.3
188 ratings
Rate this place

63 reviews

Level 4 Local Expert
January 31
Отличный приветливый персонал сдавал сварочный аппарат многие отказались брать на весь сказали возьмём посмотрим постараемся сделать и сделали молодцы
1
Level 2 Local Expert
September 25, 2024
Не обращайтесь в сервисный центр, читайте отзывы. Привёз сварочный аппарат. Два месяца он уних простоял. Я приехал забрать,они сразу ришили провести диагностику через день позванили. Аказывоеца ремонту не пригоден
1
Level 7 Local Expert
November 9, 2023
Хороший магазин, приличный ассортимент инструментов, продовец все подсказал, быстро оформил покупку и гарантию. Покупал тепловую пушку Зубр на 3 кВ. Спасибо за работу персоналу магазина.
1
1
Level 11 Local Expert
January 24, 2024
Четыре звезды, только за то, что в воскресенье не работают. Хотя яндекс говорит, что без выходных) Искал снегоуборщик, нашел, то что хотел, в субботу не было возможности купить, думал в воскресенье куплю. Но не тут то было, пришлось покупать в другом месте. А так ассортимент не плохой, продавцы вежливые и грамотные, все рассказали, показали, объяснили. Немного разочарован.
1
Level 4 Local Expert
December 3, 2024
Персонал доброжелательный, в магазине очень много товаров,
1
Level 11 Local Expert
May 23, 2024
Брали газонокосилку, отлично работает ребята продавцы молодцы подобрали по функционалу и бюджету
1
Level 3 Local Expert
October 17, 2023
03.07.23 отдал цепную пилу на ремонт. В итоге за три с половиной месяца было сделано НИЧЕГО! То мастер в отпуске , то он забыл , что пила числится на нем, то заказали нужную деталь и ждут доставки Приехав сегодня забрать её, в ответ услышал , что детали такой заказать не получилось Как итог: потраченное время , не отремонтированная пила и отличный урок, что в эту шарашкину контору ни ногой Фото прилагается P.s реальная и адекватная оценка этой «конторе» минус три звёзды
4
Level 3 Local Expert
November 16, 2024
Хороший ассортимент инструмента, приемлимые цены
1
Level 2 Local Expert
December 9, 2022
Много лет ходим в этот сервис ремонтировать инструмент,всё делается быстро, качественно, без претензий, была во всех сервисах. Считаю что кроме этого сервиса в Саранске чинить негде. Ребята молодцы. Так держать.
1
2
December 9, 2022
Отличный магазин, хороший выбор инструмента. Цены приемлемые что то дороже, что то дешевле. Покупал перфоратор спасибо продавцам за помощь с ввбором.
2
Level 2 Local Expert
August 12, 2022
Не рекомендую от слова -СОВСЕМ. Покупали шуроповерт, не дешёвый, цена выше среднего-9000 рублей. Продавцы нормально проконсультировать не могут, стоят молчат, приходится информацию вытягивать, не шевелятся, ходят еле-еле. При оформлении заверили, что аппарат на гарантии и все будет ок. Через 2 недели, второй аккумулятор перестал заряжаться. Привезли в магазин, отправили в сервисный центр, сказали 30 дней и все решится. По истечении 20 дней начала их теребить, они вообще не шевелятся, то у них рабочий день заканчивается, то сотрудник уже ушел, то бухгалтерия раньше работать закончила, а необходимые документы у них. Короче просто ПОЛНЫЙ БАРДАК. Месяц прошел, НИКАКОГО РЕЗУЛЬТАТА. Будем писать претензию, взыскивать убытки. Очень жаль, что не прочитали отзывы о данной организации раньше.
6
1
Level 7 Local Expert
October 21, 2023
Бывал не однократно нормальный магазин, нормальное обслуживание, большой ассортимент.
1
Level 5 Local Expert
July 29, 2023
Понравилось наличие запасных частей, в частности к триммеру. Обслуживание и компетентность персонала.
1
1
Level 4 Local Expert
March 30, 2021
По наличию много всего, для ремонта инструмента, но есть огромное НО!! Есть пара сотрудников которые весьма обходительны и грамотны в своей работе их там редко получается увидеть, а в основном персонал некомпетентный, рубый, хамят часто.. Приехал за 30км, дал им паломанный стартер бензопилы сказав нужен такой там на нем написано марка бензопилы. В результате дали стартер аналог по образцу, приехав домой устанавливать а стартер не совпадает по отверстиям для крепления.. И такая история не впервый раз, однажды продали поршневую группу на бензотример, при сборке которого выяснилось что кольца поршневые вообще не от этой поршневой группы. Опять катанина.. Ну и до этого, этот же триммер отдавал им на ремонт, оплатил замену сальников, поршневой группы, замену всех подшипников. После 3 часов работы триммер перестал работать.. Вскрытие показало, что рассыпался игольчатый подшипник на поршневом пальце, содержимое игольчатого подшипника вывело из строя поршневую группу... При этом на тримере небыло установлено даже новых сальников хотя это было оплачено. Приехав к ним туда с этой поршневой мне ответили что игольчатый не меняют если он хороший... Так его я оплатил.. За сальники утверждают меняли. Хотя отметки мои даже не тронуты. Привез шуруповерт спросил нужную запчасть мне её дали.. Как чуял, взял и настоле выдачи инструмента сам разобрал редуктор Шурика и увидел что мне дали опять не то что надо. Вобщем и мастера наверное такие же как и продавцы консультанты.. Не рекомендую.. Если только прямо там ставить то что купили, дабы убедиться что дали вам то что надо..
12
1
Level 4 Local Expert
September 14, 2022
Сдал воздушный компрессор в ремонт в данную контору, по телефону цену ремонта озвучили в 11000. Придя туда писать отказ цена была уже в районе 7000. На вопрос «почему», персонал не может дать внятного ответа. Пытались развести на лишний ремонт. Крайне не рекомендую данную контору.
5
1
Level 2 Local Expert
December 14, 2022
Обращался в сервисный центр, не однократно, делают все очень быстро, работу выполняют качественно, обращение с клиентами на твердую 5.
1
1
Level 3 Local Expert
June 10, 2023
Отвратительный сервис, клиентов не считают за людей, по гарантии отказывают не смотря даже на инструмент, ужасный конечно сервис!
1
1
Level 14 Local Expert
May 28, 2023
Ранее были низкие цены сейчас давно уже не был так что сказать ничего не могу а так магазин хороший
1
1
Level 2 Local Expert
November 22, 2021
Безобразное отношение в центре ремонта .Берут не ремонтируют.Четыре месяца не дождусь свой пылесос.И рабочие и начальство О. Не то -что родной акомулятор даже Китайский обещанный заказать не могу .Вообще туда не ногой .Есть 1000мест куда можно пойти .Кампания отстой.Малион раз не ходите .Фоток нет потому что сама его не вижу 4 месяца.
6
2
Level 2 Local Expert
October 19, 2021
Сервисный центр нуждается в компетентных сотрудниках,заполняют документы с ошибками и опечатками... Из-за их невнимательности и непрофессионализма проблемы у потребителя,то номер телефона не правильно запишут,то в акте ошибки допускают... Менеджеров на рабочих местах в рабочее время не найдёшь... Одним словом никакого желания с ними встречаться нет!!!
6
2
Level 3 Local Expert
December 9, 2022
2Весь инструмент покупал в этом магазине,ни каких проблем не возникло.Пришел все рассказали,обьяснили.Всем рекомендую
2
2
Level 4 Local Expert
August 19, 2024
Отличный магазин.
1
Level 2 Local Expert
March 5, 2021
Часто покупаю у них инструмент, адекватный персонал и цены. Есть все, электро и бензоинструмент. Покупал мотоблок и бензопилу, оч доволен. Советую!
3
6
Level 13 Local Expert
July 2, 2021
Крутой магазин! Директор молодец, персонал грамотный, всегда подскажут и порекомендуют что нужно!
3
5
Level 2 Local Expert
June 8, 2023
Хароший магазин отзывчивый персонал
2
1
Level 3 Local Expert
June 4, 2021
Отдавал в сервисный центр цепь от бензопилы точить,в итоге оказалась не наточеной пришлось наточить в другом месте.сказал им об этом деньги не вернули и ведут себя нагло.ни ногой туда больше,😡
9
2
Level 8 Local Expert
May 30, 2022
Сдавал технику в ремонт, все починили, объяснили что и как! Остался доволен
1
5
Level 7 Local Expert
March 4, 2021
Отличный магазин! Огромный выбор инструмента и садовой техники, приемлемые цены. Советую.
3
6
Level 7 Local Expert
August 23, 2021
Широкий выбор электро и бензо инструментов. Дружелюбный и эрудированный персонал.
3
5
Level 8 Local Expert
February 7, 2020
Магазин вроде ничего на троечку, но вот персонал отстой, не то что то подсказать, элементарного не знают, лиш бы впарить отстойный инструмент. Рядом ихний же сервисный центр, который за гарантийный ремон не берется. Постоянно выдумывая какие то причины, что бы отказать обратившимуся в гарантийном ремонте дорогостоящего оборудования. Про квалификацию персонала сервисного центра, вплоть до заместителя директора, лучше промолчать. Назвать худшим и не компетентным, значит не сказать ничего. В наличии запчастей не, заказ запчасте только по предоплате.
14
1
Level 5 Local Expert
November 30, 2019
Не реклама. РЕМОНТ ИНСТРУМЕНТА В АТОРИЗИРОВАННОМ СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ "ПРОГРЕСС-М", САРАНСК. Обращался в в эту "Шарашкину контору" один раз, но больше желания с ними связываться нет. Обратиться к ним меня заставили обстоятельства: сломалась Универсальная торцовочная пила Redwerg RD-93057G (та, что с верхней площадкой). Покупал ее три года назад в ТМК-Саранск, но это отдельная "песня". Конкретно о поломке - вышел из строя блок Плавный пуск. Покопавшись в интернете с облегчением узнал, что в Саранске есть авторизированный сервисный центр RedWerg - компания "Прогресс М" на ул. Рабочая, 103. 30.06.2018 беру пилу в охапку и туда. Там меня встретили и объяснили правила их работы, которые вполне логичны для сложной техники: Принимаем, диагностируем и называем стоимость ремонта. Стоимость диагностики - 350 рублей. Если на ремонт согласен, то диагностика - бесплатно. Все логично и справедливо. Сдаю на диагностику. Мне выписывают квитанцию № П000027195 от 30.06.18. И говорят: - Как будет диагностирована проблема, мы с Вами созвонимся. Ок, оставляю телефон. Как вы думаете, сколько времени требуется на так называемую диагностику, если я им сразу заявил, что "полетело"? Дня 2-3-4? Не угадали. Никто не позвонит никогда. На 5-й день звоню сам - мне отвечают "Инструмент находится на диагностике. Как только закончим - мы Вам позвоним". На 7-й день звоню снова, ибо, неделя прошла - разумные сроки на диагностирование проблемы закончились. Ответ несколько охладил - "Запчастей нет. У поставщика их тоже нет. Приезжайте и забирайте". - Ребята, а заказать через интернет (21 век на дворе) не судьба? А подобрать и предложить не фирменный аналог? Не наши методы - у каждого производителя свои блоки, это делается специально, чтобы... и бла-бла-бла. Я, конечно, не специалист по ремонту, но предполагаю, что в выборе аналогов оборудования "рулит" не название производителя, а какие-то технические параметры - амперы, вольты... вам виднее. И что-то мне подсказывает, что я - прав. Ан, нет. У Redwerga и "Прогресс М", оказывается все не так и физика у них своя - забудьте школьную программу! Ладно! Хрен с вами! Открываю и гуглю "Сервисные центры Redwerg" снова. Нахожу контору, которая берется отремонтировать этот электронный блок. Звоню снова в "Прогресс М" и предлагаю связаться с этой организацией (в этот момент чувствую, что выполняю чужую работу). В ответ - отказ, дескать, мы так не делаем. Тогда задаю другой вопрос: - Скажите, пожалуйста, я могу быть уверен, что остальные элементы в порядке? Честно говоря, раз уж обратился, хотелось бы и ТО произвести, и смазку поменять. - А мы остальное не проверяли. Мы же не можем напрямую включить. Вдруг, двигатель сгорит! - А "протестить"? Ну... там..."прозвонить"? В ответ недоуменное молчание. Ладно! Хрен с вами второй раз! Беру такси - приезжаю забирать. - Оплатите диагностику! - Ребят, какая диагностика? Я же вам сказал - мне нужна замена блока. А остальное вы не проверяли. "Включают тупого" и выдают (после настойчивого напоминания) письменное Заключение №805/18 - "В ходе диагностики выявлено - неисправна плата управления... Работу выполнил Гхххх Ю.А. Заключение составил Гхххххххх В.Л.". Амба! Вскрытие показало - смерть наступила в результате вскрытия. Ладно! Хрен с вами третий раз! Оплачиваю. - Чек, будьте добры! Выписывают квитанцию на оплату услуг № 00000 с припиской на обороте от руки "Кассовый чек отсутствует". И подпись. Забираю агрегат - и бегом от "ненавязчивого сервиса"! История общения с этой конторой - Прогресс-М, Саранск, ул. Рабочая, 103 - на этом у меня закончилась. Навсегда. PS. Хороший способ заработка: 1. Открываем предприятие по ремонту техники; 2. Берем на диагностику; 3. Говорим, что запчастей нет и "оплатите 350 рублей"; 4. Даже штат можно не нанимать. ___Я считаю, что это мошенничество.
11
5
Level 6 Local Expert
February 7, 2022
Хорошие инструменты. Продавцы все доходчиво объясняют.
2
5
Level 3 Local Expert
March 4, 2021
Отличный магазин! Отличный персонал! Очень обширный ассортимент! Покупаю сам и советую друзьям!!!
3
7
Level 8 Local Expert
December 10, 2020
Отвратительное обслуживание, хамят, ремонт стоил как сам Фрезер , при первом включении стал дребезжать и вибрировать. Не было желания туда возвращаться и снова спорить с сотрудниками. Больше не ездил.
4
1
Level 3 Local Expert
March 4, 2021
Отличный магазин! Весь инструмент у них приобретаю. И всю садовую технику перед сезоном обслуживаю! Советую!
3
6
Level 10 Local Expert
May 2, 2022
Мне очень понравился ассортимент и консультация продавца
1
1
Level 11 Local Expert
January 31, 2022
Здесь хороший ремонт инструмента ,только очереди очень часто.
1
5
Level 19 Local Expert
January 14, 2022
Хороший магазин и центр по инструменту и сельхоз техники
1
5
Level 3 Local Expert
March 4, 2021
Отличный магазин, продавцы всегда помогут, большой выбор инструментов, советую)
3
5
Level 9 Local Expert
October 31, 2022
Девиз этого места: "Кто понял жизнь - тот не спешит"
4
1
Level 3 Local Expert
October 18, 2021
хороший сервисный центр много запчастей в наличии хожу туда уже 5 год
1
2
Level 2 Local Expert
March 5, 2021
Неплохой магазин, обслуживание отличное, есть сервисный центр, всем советую!
3
5
Level 3 Local Expert
September 8, 2021
Купил насосную станцию оказался бракованный. Поменять отказались деньги не вернули. Больше туда не ногой.
3
5
Level 6 Local Expert
June 22, 2020
Очень Хороший магазин, большой выбор ! И сервисный центр ! Ребята чинят на раз два ! Советую
3
4
Level 12 Local Expert
September 18, 2021
Отличный магазин, качественное обслуживание
3
4
Level 4 Local Expert
March 28, 2021
Не рекомендую. Продавцы не компетентны,грубят.Товар не качественный
8
2
August 27, 2019
Отличный магазин. персонал всегда подскажет и обьяснит что лучше. цены приемлимые. рекомендую!
4
6
Level 9 Local Expert
July 16, 2020
Большой выбор инструмента, некоторые позиции дешевле чем по городу в других магазинах. Отличный персонал. Беру не первый раз у них инструмент.
3
5
Level 10 Local Expert
January 9, 2022
Тут реально производит ремонт моя техника
1
3
Level 2 Local Expert
April 11, 2021
Впарили заведомо неисправный якорь для болгарки. Делать возврат отказались, 880р на ветер.
1
2