Долго выбирала мастерскую, чтобы с хорошими отзывами, чтобы недалеко от дома или работы была, в итоге выбор пал на Спектрум-сервис. Сдавала в ремонт парогенератор Mia, диагностика платная 1400 руб., в результате нее нашли аж! 3 поломки на общую сумму 12900 руб, позвонил администратор перечислил все поломки и озвучил стоимость ремонта с пояснением, что новый такой "они поинтересовались" стоит 25 тр, я немного растерялась от суммы ремонта, сказала подумаю.
Сама поинтересовалась сколько же сейчас стоит новый аппарат,оказалась, что на официальном сайте он стоит 15тр., естественно отдавать за ремонт почти 13тр смысла нет, решила отказаться от ремонта, но на следующий день позвонили с сервиса и сказали, что руководство согласовало скидку (я не просила), ремонт мне обойдется в 9900руб!
От ремонта я отказалась, заплатив лишь за диагностику.
В этот же день я сдала парогенератор в специализированную мастерскую указанную на официальном сайте производителя, там провели диагностику бесплатно! (техника уже давно не на гарантии), нашли одну поломку из тех трех, которых мне озвучивали в Спектрум-сервисе, ремонт обошелся в 2700 рублей с заменой неисправной детали (сломанную вернули). Парогенератор работает, все хорошо. Выводы делайте сами.
Справедливости ради, надо отметить, что персонал очень даже вежливый, даже помогли отнести-принести парогенератор из машины и обратно.
6
Show business's response
Виктор
Level 2 Local Expert
January 25, 2023
Отдал в ремонт кофемашину крупс,сделали через месяц, всё было хорошо, но призошла поломка через восемь месяцев. Вскрыли самостоятельно и очень сильно удивились. При здачи в ремонт была сделана диагностика за 1450 рублей оказалось нужна замена помпы и нагревателя, отдали за ремонт больше 20000 т. р,. Оказалось нагреватель старый, прогарел, пошла вода и много всяких проблем. Обратился вновь в сервис, на что мне ответили что горантия только месяц, нужно все заново делать. Всё короче отвратительно, в итоге купил новый. Будьте внимательны с этим сервисным центром.
1
Сергей В.
Level 2 Local Expert
November 7, 2022
Очень классные ребята! Вежливые и компетентные! Оперативно решили мою проблему. Цены на услуги у них адекватные. Были со мной на связи постоянно. Перед тем как к ним обратиться обзвонил пол города, что бы телефон отремонтировать. Везде отказывали. Я Не пожалел что их нашёл. Рекомендую этот сервис!!!