Spectrum Service

4.6

404 ratings

Rate this place

Demetra

Level 8 Local Expert

Не рекомендую эту организацию. Сломалась видеокамера, т.е сбита фокусировка. Мне сразу оценили диагностику я заплатила и ремонт. Ок! Ждала полтора месяца когда мне отремонтируют. Приехала, оплатила камера дома не работает, поехала к ним обратно, а они мне отвечают: мастер по регламенту не общается с клиентами. И если у вас не настраивается камера виноват телефон( телефон у меня новый). За стенкой у себя проверили и мне вручили и всё. В итоге я выкинула на ветер 4 тысячи. Если вам важно время и не хочется терять свои деньги обходите этих товарищей стороной.

Андрей М.

Level 2 Local Expert

Не рекомендую эту контору, отдал ремонтировать часы Polar, взяли на диагностику, через день позвонили, сказали нашли проблему и надо заказывать запчасти - озвучили сумму в 12000 руб, отказался. Начали уговаривать, снизили цену до 8500 руб, согласился. По готовности обещали позвонить, в итоге я сам звоню через 1,5 месяца ( мне было не к спеху, да и в городе меня не было) - администратор мне заявил, что часы мастер не может вскрыть, и сделать их не возможно, при этом 1,5 месяца назад они сказали что вскрылы их и нашли причину. Вобщем плюнул, поехал забрал, следов вскрытия нет. Часы валялись у них с севшим аккумулятором.

Евгений

Level 5 Local Expert

Не вздумайте туда относить на ремонт, во-первых делали мне два месяца, принёс сабвуфер неисправность гнезда, но в рабочем состоянии вернули сгоревший усилитель в общем 50 000 руб. стоимость БУ сабвуфера , выбросил

Show business's response

Андрей Andersen

Level 11 Local Expert

Ремонтировали большую партию телефонов avaya. С разными проблемами: задитые чаем, с нерабочими фотками, с нерабочтми сетевухами. Долго не могли найти тех кто возьмется за это. Сделали быстро. Все починили. Некоторые телефоны уже в работе. Обратимся еще при случае.

Show business's response

Alex

Level 5 Local Expert

Не рекомендую. Дорого, не понятно. Стоимость "диагностики" расчитана так, чтобы после нее было проще согласиться на конский ценник за ремонт, чем просто потерять деньги. В акте совсем нет расшифровки услуг. Даже если просто вскроют-почистят, наверное, напишут "реновация аппарата". В общем, европейский уровень сервиса.

Show business's response

Лев Грудев

Level 3 Local Expert

Никому не советую этот сервис, лучше сами разберитесь и отремонтируйте свои вещи. Отдал колонку JBL flip 6 в ремонт, держали 4 недели у себя, в итоге сказали что не смогли отремонтировать, дождавшись обновновления, перезапустив колонку, она заработала, нюанс вот в чем, динамики начали хрипеть, чтобы много не писать, подытожу, имею весь в трещинах корпус колонки и оторванную антенну внутри корпуса, фото прикрепляю. Будьте счастливы и обращайтесь только в проверенные сервисы и мастерам…

Show business's response

Zaxap Saс

Level 4 Local Expert

Чинили у квадрокоптера материнскую плату,очень понравилось,что вся работа сделана быстро и качественно. Квадрокоптер как новый летает. Спасибо за работу,цена небольшая и полностью оправдывает выполненную работу.

Show business's response

Вячеслав Рудчук

Level 6 Local Expert

Пытался отремонтировать в сервисе 3D принтер. Результат никакой. Были пропущены все сроки, нарушены все договоренности. Особенно поразила попытка удержать деньги на диагностику, которая не проводилась. Со сложными приборами - не советую

Show business's response

Владислав М.

Level 4 Local Expert

Взяли больше 3000р за починку мышки. Сказали купят какую-то плату и заменят, хотя там всего-то перепаять свитч надо было. В итоге ничего не починили, вернули как рабочую. Проблема начала повторяться уже на следующий день. Абсолютно некомпетентная организация.

Дима

Level 4 Local Expert

Отдал телефон с проблемой экрана, сдавал телефон 02.09.25, отдали (!) 01.10.15, мало того,они сломали дочернюю плату,и сказали "у вас отвалился процессор,нельзя припаять", что во первых,неверно,перепаять можно ,а во вторых, проьлема в дочерней, они не признали проблему, а лишь сказали "нет,проьлема в плате", максимально не советую,хотели прогреть сверх еще 5к₽, хотя дочь стоит 300₽. Если хотите потерять время и деньги,вам сюда. Номер 40462.

Show business's response

Валентина Л.

Level 6 Local Expert

4 июля муж отнес отпариватель в ремонт. Получили обратно 28 августа(!). При том что изначально даже после диагностики были совсем другие даты озвучены. Телефон сервисного центра постоянно занят, на деле администратор просто скидывает трубки. Клиенторриентированность на нуле.

Show business's response

Мария Борисова

Level 2 Local Expert

Да , обратилась в этот сервис очень вежливый персонал, очень быстро отреагировали на мои просьбы по электрической мясорубке всё починили в кротчайшие сроки.

Show business's response

Антон Артюшин

Level 5 Local Expert

Промышляют иногда откровенным обманом. Сдавал вспышку, она не работала, как позже оказалось - просто у меня были слабые батарейки. Приняли вспышку, "типа диагностику провели" - позвонили - сказали, что ремонт стоит 7500. Когда я сообщил, что стоимость новой такой вспышки - 6500, передумали и новым звонком сообщили, что ремонт уже 4000. Меня это сразу насторожило. Но я заплатил - в итоге отдали вспышку, корпус которой даже не открыли. Позже уже дома обнаружил, что вспышка как и прежде работает с новыми батарейками, но не работает с более слабыми. В общем, 4000 просто положили в карман. Будет мне уроком больше не связываться с ними.

Show business's response

елена кат

Level 8 Local Expert

Обратилась с ремонтом аппарата гезатон. В call- центре мы сразу обозначили марку, модель и проблему - необходима замена аккумулятора. Ответили, конечно, работаем с этим - приезжайте. Поехала через весь город, отдала 1,5 тр за диагностику. Через 2 дня звонит мастер - говорит, надо менять аккумулятор, будет стоить 5 т.р. , неделя по срокам. Отвечаю -ок. Жду звонка, неделя прошла. Набираю сама, выясняется - ремонтировать не будем, пластик очень тонкий - сломается. В смысле??? вы на ходе ответили, что работаете с такими аппаратами. Отвечают - ну ладно, можем отремонтировать, 1,5 мес будем запчасть ждать 🙈. Аппарат я забрала, т.к. уже не было доверия каждый раз меняющейся информации. Вот такая история, как за полторашку я узнала то, что знала раньше.

Show business's response

Сергей Петр

Level 3 Local Expert

Ужасное место, стоимость диагностики неисправности у них составляет 70-80% от цены ремонтируемого изделия. Плюсом сам ремонт, дешевле новый товар купить, чем у них ремонтировать.

Show business's response

Александра Суворова

Level 2 Local Expert

Не внушает доверия. Обратились с проблемой починки компьютера, в итоге диагностика проводится уже 3,5 недель. Дозвониться очень сложно. На вопрос, когда будет готов результат по диагностике, каждый раз новая версия. Сначала говорят ждать мастера, который должен позвонить в течение дня, в итоге- тишина. В следующий раз администратор сказала, что сейчас перезвонит, так и не позвонила. В третий раз была версия, что вообще потеряли данные, поэтому сейчас же свяжутся с вышестоящей инстанцией( какой, так никто и не узнал), которая нам сейчас же перезвонит ( конечно же так и не позвонили). В целом понятно, что мутное место, жалко только, что деньги за диагностику уже заплачены и компьютер не забрать.

Show business's response

Евгений Грант

Level 11 Local Expert

Ужасная организация. Обращался 18.02.2025года с мелким ремонтом электробритвы. Взяли-пообещали за неделю сделать. За диагностику-которая не требовалась, т.к. дефект был на виду взяли 1500руб. Потом выяснилось, что мастер уволился, потом позвонили-предложили цену в стоимость новой бритвы. В итоге через месяц вернули ничего не сделав.

Show business's response

Иван Соловьёв

Level 3 Local Expert

Сплошной обман.@ Будьте очень осторожны.!!!!! Отдал телевизор на диагностику перестал включаться. Выявили следующее неисправности. Вышла из строя плата питания и основная плата. Цена ремонта 23500. Дороже чем сам телевизор. Пришлось забрать и отдать в другой сервис более порядочный. Цена ремонта составила всего 3200. Перепояли контакты и всё. Не советую от слова совсем... Обман...

Show business's response

Святослав Григорьев

Level 3 Local Expert

Сдавал в ремонт колонки для компьютера. Помогли решить мою проблему в кратчайшие сроки. Продемонстрировали работоспособность, помогли с их упаковкой. Мне все понравилось!!!

Show business's response

Сергей Котов

Level 4 Local Expert

Обращался в данный сервисный центр летом 2024г (июль-август) для ремонт джойстика PS5 с дрифтом правого стика. Первое, что меня смутило, это разный диапазон стоимости ремонта замены стика у сервисного центра и в самой мастерской. Разница в цене была порядка 30%. Тем не менее согласился. Взяли по типичной схеме за диагностику (в моем случае не вот необходима, так как дрифт типичная проблема и понятная изначально), и собственно за ремонт. Заверили, что починили, дома проверил, проблема усугубилась. Обратился повторно, благополучно приняли на повторный ремонт и спустя 2 недели вернули с тем же заключением. Но стик вообще перестал работать. Вернул в третий раз и спустя также 2 недели меня вызвали чтобы отказаться от ремонта и вернуть ДС за ремонт (без заплаченной суммы за дианостику). Краткий тезис от мастера который мне передали сотрудницы за ресепом — плохие детали приезжают, и что то с платой, якобы брак. Так вот, оказалось: 1. Плату перегорели, из за этого она деформировалась; 2. Дорожки на плате распаханы (фото во вложении); 3. Джойстик открывали вероятно с помощью ножа (не пластиковой лопаткой), поцарапали плату в внешней стороны (фото во вложении). Краткий тезис: - вероятно махинации в стоимости услуг этого офиса относительно кампании (доказать не смогу, отталкиваюсь от своей ситуации); - не профессионализм услуг мастера, а вандализм; - вранье от сотрудников по причинам неудачи (мастера). Одна звезда за услуги, консультацию и вежливость персонала обслуживания клиентов на линии оператора и персонала, который оформляет клиентов в офисе (две девушки).

Show business's response

Violetta

Level 2 Local Expert

Отвратительный сервис! Никогда не отдавайте свою технику! Мне поменяли дадчик вай-фая на роботе пылесосе, (якобы на оригинальцный) но никаких доказательств документов том что запчасть оригинальная нет. стоимость обошлась в 16.000, прошло 4 недели, вновь ломается плата вай-фая. Муж, отвозить в сервис, 19 сентября. На руки не дали ему о том когда он привез в сервис, сказали только будем делать по гарантии. В итоге, я спустя месяц с конца октбря звонила, но до них сложно дозвонится, и не отвечают, и не перезванивают когда я делала заявку через горячую линию, вообще ответа нет. сегодря 9 декабря. И так же информации и ответа нет по моему пылесосу. После такого отврательного игнора, я вынуждена обратится в прокуратуру, и приехать к ним, с полицией.

Show business's response

Маргарита А.

Level 3 Local Expert

Сдавали перфоратор, всё починили, немного долго получилось, тк ждали зап.части. А так приятный персонал, удобное место расположения, качественный ремонт, можно расплачиваться картой

Show business's response

Татьяна Дмитриева

Level 5 Local Expert

Спасибо, сервесному центру, сделали быстро и качественно, специалисты очень приветливые и отзывчивые, мастер профессионал своего дела

Show business's response

Максим С.

Level 3 Local Expert

Контора которая занимается обманом, делает деньги на диагностике, причем если диагностику не проводили всё равно возьмут с вас денег, не советую обращаться в данный центр если не хотите зря потраченных нервов и своих средств.

Show business's response

ЧАЙНЫЙ

Level 6 Local Expert

Отдал в контору миди-клавиатуру на диагностику за 1470р. За починку зарядили 5тыс.руб. Мягко говоря был шокирован. На что попросил документ о диагностике о проделанной работе. Ждал ждал его…и спустя 3 дня мне ЗА ДОКУМЕНТ зарядили 2 тысячи и дополнительно стоимость ремонта подняли до 7,5 тыс руб. Понял, что с данными персонажами дел иметь не стоит, решил забрать клавиатуру. На это мне сказали, что девайс в разобранном состоянии и «давайте посмотрим как мы сможем сделать подешевле». Друзья, мы что? На рынке?!!! Документ о диагностике сумаоно за 3,5 тысячи рублей?!?! Серьезно?!? Забрал клавиатуру. И после диагностики пол клавы не работает! А в договоре вы ответвенности за это не несете…Вывод: Желаю вам найти более созидательную деятельность которая будет приносить реальную пользу, ежели отнимать время и деньги людей.

Show business's response

Илья Л.

Level 3 Local Expert

За внешнее выявление дефектов выкатили треть стоимости всего ремонта, когда дешевле и надёжнее купить новый ирригатор ( за их ремонт можно 2 купить). При чем когда мастер общался с пенсионерами, даже не предложили им вариант покупки нового, настаивал на ремонте. Категорически не советую. Кстати, работают по предоплате. Номер акта 39705

Show business's response

Алексей Таюсов

Level 6 Local Expert

Привозите говорят свою технику, мы ее продиагностируем за 1500... А на вопрос вы ремонтируете электронику, давайте я вам плату привезу, вы мне там замените Wi-Fi модуль. Ответ: нет, так не возьмем, везите на диагностику.

Show business's response

Лёвкина Полина

Level 5 Local Expert

Сотрудники быстро и качественно отремонтировали компьютер, который перестал загружаться. Специалисты полностью во всём разобрались и предложили дополнительно провести ТО. Наследующий день я забрала компьютер домой. Мне всё нравится!

Show business's response

Игорь М.

Level 3 Local Expert

Сломалась газонокосилка. Ближайшим оказался этот сервис. В интернете - диагностика бесплатная. На горячей линии - от100 до 2000 рублей. По приезду - 2000. При согласии ремонта , стоимость диагностики вычитается. Согласился и оставил. Резюме конторы - менять 4 подшипника и стоимость ремонта - 13 т.р. Понял, что "что то здесь не то" - в каталоге данной модели было всего 3 подшипника и указанная их цена была в 3 раза большей , чем можно купить у других поставщиков. А за указанную цену , а то и гораздо меньшую, можно было купить новый аналог газонокосилки. А немного добавив такую же новую . Я забрал 8.06.25, потеряв при этом 2 т.р. и сам дома её разобрал и собрал. Не поверите, работает и подшипников - как по каталогу и все рабочие. Сейчас косим не высокую траву. В бурьян не лезем , я ж не специалист, вдруг не справится. Для этого решили купить электротриммер. Да и на неровностях с ним удобнее. НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ СЕРВИС !!! Видео жена прислала с дачи 17.06.25 Квитанции на фото. После запроса сервиса на подтверждение факта обращения и размещения мной фото квитанций, их коментарий исчез. ЧТО , ОТВЕТИТЬ НЕЧЕГО??? Был ответ сервиса , констатируя:"Хотите делайте, хотите покупаяте новое". ВОПРОС: "А для чего нужны сервисы , ремонт которых дороже нового товара ? И почему, "не профессиональное вмешательство"позволяет техники работать ? И НЕ ГОВОРИТ ЛИ ЭТО О ПРОФЕССИОНАЛИЗМЕ РАБОТНИКОВ СЕРВИСА?"

Show business's response

Сергей Сергей

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис!!!!!! Отдал им свои колонки в ремонт 2,5 месяца назад. Отдали на прошлой неделе, взяли оплату за ремонт. Принес домой проверить - одна из колонок хрипит, перестал работать один из динамиков. Вернул на переделывать. Теперь они не берут трубку, просьбы услышать менеджера по качеству остаются без ответа. Избегайте!

Show business's response

Гвидон

Level 10 Local Expert

приняли на диагностику кофемашину. заплатил 1500 руб. на следующий лень позвонили и сказали ремонт стоит 27000 руб. я отказался.когда пришел забирать машину спросил из чего складывается такая цена на что мне ответили запчасти и работа. я попросил расписать цены запчастей и работ на что мне ответили это коммерческая тайна. очень интересная картина как хочу так и оцениваю.

Show business's response

Ирина Быкова

Level 4 Local Expert

Понравилось всё, и то что время приема заранее оговаривается, нет очереди Очень грамотный специалист Скорость выполнения работ хорошая Звонят напоминают о готовности Дают гарантию Рекомендую

Show business's response

Сергей Циберев

Level 3 Local Expert

Никогда не обращайтесь в этот сервис. Обманывают. Деньги взяли за якобы замененную деталь, но деталь не заменили. На попытки прояснить ситуацию не реагируют никак. Если уж попали к ним, требуйте, чтобы вернули неисправную деталь и впишите это требование в договор.

Show business's response

Александр Заботин

Level 3 Local Expert

Обращался по ремону ККТ по телефону все красиво по факту диагностика + 30 % (2000 рублей)за срочность. И не возможность отремонтировать. Не советаю эту оргнизацию , если можно ее так назвать , бизнес на «диогносике».

Show business's response

Вячеслав Купцов

Level 2 Local Expert

Увидел на улице, зашёл отремонтировать пульты управления, сделали за день, взяли очень дешево, спасибо мастеру что так быстро !

Show business's response

Петр Тарабанов

Level 3 Local Expert

Принес в ремонт шуруповёрт Бош. Рассказал о проблеме с аккумуляторйом. Что купил большей ёмкостью. После этого запросили за диагностику 1470. Через день звонят и сообщают что плата сгорела а новая надо ещё 5000 р. Итого шуруповёрт мне обойдется как новый за 8000р. Забрал назад . Очень негативное отношение к этому сервису.

Show business's response

Адександр Х.

Level 3 Local Expert

Обратился по ремонту кофе-машины. Всё выполнено согласно озвученных сроков и стоимости. Буду обращаться ещё. Спасибо!

Show business's response

сергей м.

Level 5 Local Expert

Отдавал регистратор вместо полутора недель почти месяц цена 5 тр. После ремонта через два месяца начал произвольно выдавать голосовые сообщения… *** напаяли видать что-то … отвратительно.

Show business's response

Юлия Догадова

Level 2 Local Expert

Принесли маникюрный аппарат. На сайте было указано, что данный сервис на этом специализируется. Придя туда, молодой человек даже не понял, что ему принесли. В итоге отдали аппарат на диагностику, вместо 5-ти обещанных дней, диагностику проводили 8 дней. Спустя неделю ожидания, мне позвонили и указали цену 10000р. По итогу я забрала аппарат, и отдала в другой центр. Там не нашли таких поломок(ремонт у другого мастера стоил 1000р) Мой вывод: сервис зарабатывает чисто на диагностике, обманывая большими проблемами вашей техники-люди пугаются, и платят бешенные деньги за ремонт!

Show business's response

Григорий Федякин

Level 5 Local Expert

В сентябре 2023г. сдал в ремонт СВЧ-печь Sharp. За диагностику оплатил 1.400р. + по факту ремонта 3.700р. ИТОГО: 5.100р. За данную сумму можно было бы купить и новую) Печь после ремонта ломалась 4 раза. 3 раза делали гарантийный ремонт (как оказалось просто меняли предохранители стоимостью 10р). Другими словами, «парили» мозг полгода. Писал 3 (!) претензии на возврат денег, т.к. по факту услуга не была оказана – в итоге никакой обратной связи. Буду обращаться в ОЗПП. Удивляет безответственность сотрудников, наплевательское отношение к клиентам и своей репутации. Если Вы не хотите терять время, деньги и нервы - настоятельно НЕ рекомендую обращаться в данную организацию.

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

Сдавал в ремонт видеодомофон, сказали отремонтируют за 10 дней. За 3 недели так и не отремонтировали, всё время глвоили что вот-вот всё сделают. В итоге забрал неотремонтированным.

Show business's response

Антон М.

Level 4 Local Expert

отдавал в ремонт сломанный проигрыватель виниловых пластинок, меня сразу предупредили о трудоемкости данного ремонта и его сложности, не в коем разе не жалею что отдал деньги за ремонт, работу сделали качественно, а это самое главное, отдельное спасибо менеджеру максиму, который держал меня в курсе событий, и созванивался со мной для уточнения некоторых деталей

Show business's response

Арстан Жулдасбаев

Level 3 Local Expert

Приезжаю уже 3 раз, мастер просто отличный! Ремонтировал джостик от Xbox series X, сделал за 30 минут, в общем рекомендую

Show business's response

Снежана Комарова

Level 4 Local Expert

Отличный сервис. Починили проектор, хотя в других местах сказали попрощаться и выбросить. Во время работы поддерживали связь, четко объяснили проблему, спасибо!

Show business's response

Раниль Ахатов

Level 2 Local Expert

Реально можно купить оригинальные запчасти для кофемашин. Также могут угостить вкусным кофе собственной обжарки. Если рядом есть сервисный мастер то может подсказать особенности установки запчасти в кофемашину.

Show business's response

Igor Kazikin

Level 12 Local Expert

Отвратительный сервис! Отдавали туда кофемашину, заплатил 1.470 за диагностику. В итоге потерял с ними месяц. Ничего не отремонтировали, диагностика неверная, в другом сервисе обозначили совершенно другую причину. Не советую к ним обращаться! ***!

Show business's response

Natalia

Level 2 Local Expert

Благодарю сотрудников Спектрум-сервиса за оперативность решения проблемы, профессионализм, вежливость. В ремонт сдавала фен Bosch, который за 3 часа был реанимирован) Спасибо! Рекомендую данный сервисный центр! Из дополнительных плюсов- режим работы (в выходные дни тоже РАБОТАЕТ!)

Show business's response

Роман Пятышев

Level 4 Local Expert

Произвели ремонт быстро, без скрытых доплат строго по согласованной цене.

Show business's response

Denis G.

Level 3 Local Expert

Странные ребята. Спрашиваю по телефону, составляется ли по результатам диагностики договор. Говорят, что нет. Хотя они обязаны это делать, так же как и при покупке товара в магазине, вам обязаны выдать чек. Казалось бы, что такого? Представьте ситуацию. Вы сдаете в ремонт своё устройство, вам говорят, что стоимость починки, условно говоря, 2000 р. Вы соглашаетесь. А потом, через пару дней вам звонят и говорят, что стоимость возросла до 15 тысяч. А вы знаете, что новое устройство стоит, условно говоря 20 тыс. И всё! Либо платите 15 тыс, либо прощайтесь со своим устройством. Не приступом же вы этот центр брать будете! Я их прямо спросил, как я могу застраховаться от подобной ситуации, если договора у меня нет. Ответ один - договоров не составляем. Вы хотите так рисковать своими деньгами?! Если не верите, звоните, задайте тот же самый вопрос. Уверяю вас, они ответят точно так же.

Елена И.

Level 2 Local Expert

Благодарна специалистам за быстрое и качественное выполнение ремонта кухонного миксера.

Show business's response

Spectrum Service

320 reviews