Spectrum-Service
43 reviews
October 17
Я недавно воспользовался услугами чистки кофемашины и остался очень доволен результатом. Специалисты быстро и качественно справились с задачей. Теперь каждая чашка радует вкусным ароматом и насыщенным вкусом. Определенно могу порекомендовать эту услугу всем, кто в ней нуждается!
2
4
September 8
Не первый раз обращаюсь в данный сервисный центр. Первый визит был после печального опыта в другом сервисном центре, где, ремонтируя небольшую поломку на материнской плате моего ноутбука, “заодно” отключили почти все кабели от материнки до периферийных устройств (клавиатура, монитор и т.д.) и попытались, таким образом, развести на крупный ремонт, якобы, у ноутбука одновременно все вышло из строя. Отказавшись от ремонта, я забрала свой ноутбук и обратилась сюда. Специалист, приступив к ремонту, позвонил и сообщил, что вся периферия ноутбука абсолютно исправна. Тогда и выяснилось, что в другом сервисном центре провода просто отключили, пытаясь сымитировать поломку. После того случая, я обращаюсь по ремонту или чистке ноутбуков исключительно к . Для меня крайне важно, что помимо действительно качественного ремонта и обслуживания (чистки), я могу полностью положиться на сотрудников данного сервисного центра спектрум, будучи уверенной, что мне не будет навязана ненужная работа, а стоимость сервисных услуг будет достаточно адекватной.
В добавок, хочу отдельно отметить и выразить особую благодарность сотрудникам за недавний ремонт петель крышки экрана моего второго ноутбука. Первоначально, вышла из строя правая петля, ее мне успешно починили. Спустя два месяца, треснула уже левая петля (владельцы ноутбуков MSI GP75 после пары лет эксплуатации, думаю, меня поймут). Мастера починили и ее, при этом, в этот раз – абсолютно бесплатно, как по гарантии, хотя в прошлый раз ремонту подлежала другая петля.
В общем, огромное спасибо и уважение всему коллектив
6
5
November 10
Отдала кофеварку на диагностику, 1500р…позвонили на следующий день предложили починить. Я согласилась-2 недели срок ремонта. Звоню - говорят «ждем деталь, еще не пришла».
Через еще две недели мне говорят, что ремонт невозможен, что мастер ее «сегодня» посмотрел и говорит что ремонт выйдет дорого. На мой вопрос «почему мастер раньше не сообщил?» ответа не дали. Обещали подготовить кофеварку чтобы могла ее забрать.
Через неделю звонят и повторяют снова что «мастер сегодня ее посмотрел», тут уже совсем подозрительно… говорю «вы же мне ее должны подготовить?», человек начинает непрофессионально на меня наезжать, мол, да забирайте вы свою кофеварку хоть завтра…я спрашиваю-точно завтра могу забрать? -точно
С этого момента Сервис начинает стабильно каждый день в 8 утра названивать мне с вопросом «когда вы заберете кофеварку?», сразу забрать не получилось так они мне угрожают взять 300р за каждый день хранения?!??? Полтора месяца меня мурыжили неопределенностью и держали мою кофеварку в заложниках, а тут еще штрафы посыпались! Не советую тратить силы и время в данном месте!!!!
July 5
Работают по схеме: диагностика 1500. Если что, войдёт в стоимость ремонта.
Пытался отремонтировать садовый измельчитель. Не работала кнопка "пуск". Об этом заявил при сдаче в ремонт. Сломана кнопка- нужно заменить" мои слова при сдаче аппарата в ремонт.
Взяли 1500р. с меня со словами "этого должно хватить, мы перезвоним".
В итоге, ждал больше недели звонка, дозвонился сам. Ответ был: "мы нашли кнопку, будет стоить ещё 5000р. Плюсом.
Отказался я от "ремонта".
На вопрос, за что я заплатил 1500р.? Ответ был "за диагностику ".
Возражения, что я сразу заявил о несправности в виде неработающей кнопки, запросил её замену, без ненужной диагностики , во внимание не приняли.
В общем , заманивают, говорят одно, по факту совсем другое.
Категорически не рекомендую!
12
4
July 14
нужно было починить контроллер от vr шлема oculus rift s. Нам сказали что сначала нужно взять диагностику за 1500, мы спросили сколько примерно будет стоить ремонт после диагностики, мужик сказал что не дороже 5000. Проходят дни, никакой информации, мы звоним им, они отвечают что мастер заболел и скоро всё будет. Спустя 6 дней мастер звонит и говорит: "Я заменил стик, но выяснилось что дело не в нём, надо заменить плату, это будет стоить 9300".
если что новый контроллер можно купить за 1200, рабочий б/у можно купить намного дешевле 9300.
И вообще почему он не спрашивая якобы заменил стик, когда он должен был сделать диагностику и сказать нам о неисправности и цене.
Мы отказались, на что он ответил: "тогда платите 5000 за ремонт стика". ЧТО ПРОСТИТЕ???
После этого мы долго с ним разговаривали, он вёл себя очень странно: постоянно говорил на повышенных тонах, говорил сначала одно, потом другое, иногда вообще что-то непонятное говорил. Мы так и не поняли сменил ли он стик (сначала он говорил что сменил, потом сказал что вроде ничего не делал). В итоге он сказал что надо заплатить 1500 за диагностику, которую он скорее всего и не делал.
У нас появилась догадка о том, что он просто положил этот контроллер на полку и ждал пока пройдёт время чтобы мы были на взводе и согласились на любую цену.
В итоге мы просто так потратили своё время, нервы и 1500 рублей.
Так вышло, что мы не прочитали отзывы об этом сервисе, сейчас, прочитав их, складывается ощущение что это такая мошенническая схема для заработка, так как отзывы других людей очень сильно похожи на наш случай.
Всегда смотрите отзывы, перед тем как идёте чинить технику!
8
3
July 27
Не пользуйтесь услугами данного сервиса! Отдал в ремонт робот-пылесос. По данным их диагностики необходимо заменить мотор колеса, 8000 рублей (при реальной стоимости около 2500). Ладно, меняйте. Забираю «отремонтированный» пылесос - на следующий день проблема возвращается. Отнёс обратно, вердикт - неисправность платы, необходим ремонт, 2450 рублей, допустим... «Починили», забрал, через 2 дня пылесос снова в нерабочем состоянии, вернул опять - 2 месяца ожидания, починить не смогли, написал заявление на возврат средств и тишина... Пришёл - выясняется что срок возврата средств прошёл, а они якобы мне не дозвонились! P.S. Мотор можно было вообще не менять, проблема была не в нём. Квалификация «специалистов» по ремонту данного сервиса стремится к нулю, а администраторы - хамы и лжецы. При моих посещениях приходящие клиенты также жаловались на качество ремонта. Итог: деньги - на ветер, пылесос - на свалку. Хорошие отзывы написаны работниками и владельцем сервиса.
6
4
June 22
Обратился в этот сервис в связи со сложившейся проблемой с отсутствием изображения на Play Station 4.
Первоначально, позвонив на горячую линию в их колл-центр, оператор на линии сказал, что диагностика проблемы займёт одни сутки, а срок выполнения от 1 до 3 рабочих дней. По приходу в сервис меня «обрадовали» прекрасной новостью о том, что «диагностика произойдёт, примерно, через 3 рабочих дня», и стоимость составит 1.470₽. Деваться было некуда, и я согласился.
Наступил день окончания диагностики, в течении которого звонков не поступало. В итоге позвонил сам с вопросами, мне ответили, что «постараемся сегодня в течении дня». Не соврали, перезвонили. И здесь начинается самое интересное.
«Мастер» начал пытаться объяснять мне, в чём конкретно проблема в приставке, делал он это очень странно. Если в общем, нужно начать с одной запчасти, стоимостью в 4.000₽, вероятность того, что проблема именно в этой запчасти - 50/50, если вдруг не заработает, то поменяем другую запчасть, стоимостью уже в купе 17.000₽. Обращаясь с проблемой в мастерскую, будучи потребителем, мне хочется знать, в чем именно проблема, а не плавать в вероятностях и заменах нескольких запчастей, если оно в действительности не является таковым.
Возникло ощущение, что меня просто пытались обмануть на деньги.
Отнёс приставку другому мастеру, который сразу сказал, в чем именно проблема, за 5 часов устранил её, и стоимость ремонта была на 50% ниже, чем та, что была заявлена в «Спектруме». Ещё и заменили термопрокладки, полностью почистили от пыли и грязи, поменяли термопасту.
А, и забыл добавить, в «Спектруме» приставка даже не разбиралась, это было видно и понятно по отсутствию следов вскрытия.
Я понимаю, всем хочется кушать, и всем нужно кормить семьи, однако, если бы мне нормально объяснили и показали суть проблемы, назвали точные сроки и адекватную стоимость, то я бы не писал этот отзыв.
Итого: 1.470₽ за диагностику были отданы в никуда, было потрачено время и нервы. Не добросовестность, желание быстрой и легкой наживи. Итоговая цены ремонта была названа «на дурака».
Думайте сами своими головами, стоит ли обращаться в этот сервис.
10
4
November 2
Отличный сервис электроники! Профессиональный подход к решению проблем, быстро устраняют проблемы с любой электроникой!!! Качественное обслуживание. Рекомендую!
November 7
Привез робот пылесос polaris на диагностику, взяли 1470 за осмотр. Через часа три перезвонили назвали цену ремонта в два раза дороже пылесоса ( пылесос новый на данный момент стоит 12000, они мне плату за 24000 предложили, хотя на сайтах 3500 самая дорогая. Конечно же я забрал пылесос и повез в другой сервис, по осмотру в другом сервисе выяснилось что нет аккумулятора… изчез каким то способом. На вопрос в сервис спектрум где мой аккумулятор, не понятные ответы забыли наверное вставить обратно( зачем его вообще снимать было) мастер в другой смене и.т.д . Вот такие конченные работают там. Сам виноват не почитал отзывы для начала! Хоть и цена вопроса аккумулятора нового 2000₽, не понимаю зачем воровать. Подожду еще пару деньков их с ответом и поеду к ним
July 18
Позвонила по ремонту швейной машинки, сказали-привозите. Сказала, что не продвигает ткань. Попросили 1460 заплатить за диагностику. После сказали, что ремонт стоит 11 тыс, я попросила расписать детально , что входит , в ремонт на 11 тыс. Не расписали, долго откладывали встречу. В результате забрала обратно машинку без ремонта. На деле привезла 1460 руб, ничего не сделали . Так можно, не ремонтируя брать за диагностику и жить припеваючи. Не рекомендую эту фирму по ремонту швейных машинок. Сказали сначала, что тут несколько поломок, но не дали подробного описания., что именно сломано на 11 тыс. То одно говорили, то другое, не понять.Хотелось бы , чтобы обратили внимание на эту компанию вышестоящая организация и прореагировала на отзывы.
4
4
October 26
Ужасный сервис!Очень жалею,что не прочел отзывы и доверил ремонт кофемашины По своему горькому опыту и по отзывам ,понял ,по какой они схеме построили свой бизнес.Живут на сборе на"диагностику" и на "ремонте"который они не делают или делают не устраняя неисправность.Причем ,за "ремонт " берут немалые деньги.Особенно продвитнутым клиентам ,как я понял по отзывам ,со скрипом деньги возвращают,а лохам нет На этом и живут!И отношение администраторов соответственное,как лохам,которые не читают отзывы и идут к ним в надежде на помощь.!Так что, думаю в будущем,я не последний ,кто не пожалеет времени и напишет честный отзыв!.А лестных отзывов заказать можно кучу!
2
June 27
Относил в ремонт монитор, по итогу продержали его у себя почти 2 месяца, взяли с меня, как они сказали "невозвратные", 5000 рублей и ни чего не сделали. Ещё и отказались давать какие либо документы и акты, сославшись на то, что принтер сейчас не работает. КАК МОЖЕТ В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ, В КОТОРОМ РЕМОНТИРУЮТ ТЕХНИКУ НЕ РАБОТАТЬ СОБСТВЕННЫЙ ПРИНТЕР????? Деньги тоже возвращать отказались.
Как итог: монитор себя чувствует еще хуже чем до этого сервиса, потеряны 5000 рублей и 2 месяца времени.
Даже врагу не посоветую туда обращаться!!!
6
4
August 3
Ранее был отзыв по заказу E38020, хотелось бы дополнить отдельно. После ремонта в данной организации камера не работает и не заряжается. Остались самые прекрасные впечатления от работы данного сервиса. Никаких извинений не последовало. Управляющему без разницы как будет сделан ваш заказ, сотрудники долго не будут возвращать деньги за ремонт.
Наверно, это тоже хороший отзыв, не правда ли?
4
2
September 24
Ужасный сервис. Первый ремонт сделала за две недели, в итоге пришёл домой, включил прибор, не работает, принёс по гарантии, ещё месяц ковыряли, не сделали, проверил в сервисе не работает, написал заявление на возврат денег! Полтора месяца делали возврат денег, то одна причина, то другая, то третья, тянули, тянули, но все равно вернули!
За это время сдал прибор в другой сервис, мастер сказал что заявленым ремонтом в SPECTRUM SERIES даже не пахнет ни единого следа того, что они хоть, что то там меняли внутри. НЕ ХОДИТЕ ТУДА ЛЮДИ, ПОТОМ ПОЖАЛЕЕТЕ!
1
6
November 3
Кофемашина работала очень слабо! Долго думала в чём дело. Обратилась сюда, мастер приехал на дом в течении получаса. После тщательной диагностики выявил проблему - машину нужно было прочистить! Работу выполнил быстро. Крайне порадовала бюджетная цена.
Ранее уже обращалась сюда, обращусь ещё, и вам рекомендую! В спектрум сервисе ценят своё и ваше время! Мастера знают толк в своей работе, кого попало к ним не берут!
August 18
Обслуживание высшего уровня, персонал сервиса устроил, мастера отзывчивые и хороши в своей работе, всем довольна?
, побольше бы таких сервисов, и
конечно хороших мастеров
5
6
October 19
Специалисты быстро выполнили работу и качественно справились с задачей. Спасибо спектурум-сервису за такую работу. Всем советую, очень всё понравилось, буду обращаться ещё.
2
June 30
Спасибо команде «Спектрум-Сервис» за проделанную работу, отремонтировали технику, нашли новые детали, сами заказали, без лишних заморочек оплатил и забрал готовый продукт.
6
5
August 19
добрый день, рекомендую обращаться к именно этим мастерам со своими поломками, давно обращаюсь за помощью к ним, цена никогда не завышена, работы проводятся качественно и с особой внимательностью
6
6
October 2
Были небольшие проблемы с компьютером, но здесь всё решили быстро и без лишних затрат. Общаются с клиентами вежливо, что очень важно для меня. Могу порекомендовать!
4
2
September 6
Сервис классный, подход к клиентам хороший, всем доволен, все довольно таки хорошо и понятно объясняют, цену не завышали, очень рад) рекомендую
6
2
October 13
Музыку было почти не слышно... При разговоре лажа,обратилась сюда.Провели очень качественную диагностику и выявили проблему - динамик засорился. Свой телефон я получила через тридцать минут, быстро и качественно, устройство как новое. Ценник равносилен покупке чупачупса. Очень довольна!
3
1
October 8
Отвратительный сервис. Сдала аппарат на ремонт, сделали якобы за два дня, принесла домой не работает, снова отнесла , мурыжили месяц, якобы снова по гарантии починили, какая проблема была такая и осталась. Сдала в другое место на экспертизу, буду подавать жалобу если не вернут деньги буду судиться
2
3
September 8
При покупке запчасти для компа, не хватало одного маленького элемента, без которого конструкция была бы не устойчива… Мастера решили нашу проблемку на раз-два!!! Выражаем благодарность!!! С уважением к Вам.
5
2
May 13
Принес камеру Hiwatch. Новая, ни одного кадра не показала, но при монтаже помяли контакты в коннекторе. Надо было либо контакты под выпрямить, либо кабель заменить. Пообещали справиться до 5 мая.
Справились: отрезали часть кабеля и прикрутили на изоленту какой-то другой кусок. Работоспособность никто не проверял, но типа есть гарантия))
Я такой дичи не видел с конца прошлого века. Камера до сих пор «в ремонте», обещали сегодня отдать, но снова не готовы.
Есть стойкое ощущение, что буду судиться. Благо дело - есть кому тратить на это время.
Оставляю отзыв, поскольку с руководством выйти на связь не предоставлена возможность.
10
5
October 8
Пришла в салон с проблемой насчёт часов. Вроде включались, а сенсор не работал. Оказались проблемы с контактами из-за попадания влаги. Сделали меньше, чем за сутки и взяли плату, что подходит по труду. А часы работают! Спасибо большое за помощь и вежливость.
3
1
May 25
Обратились в Спектрум сервис с маникюрным аппаратом marathon, сделали быстро, все работает. Сейчас с ремонтом только сюда. Спасибо большое ребятам!
7
5
July 2
Не рекомендую, взяли деньги за диагностику, которую по ходу вообще не делали. За ремонт попросили сумму почти сопоставимую с новой техникой. В итоге сделал ремонт телевизора в три раза дешевле.
6
4
July 22
Обращалась с проблемой геймпадов (не работали некоторые кнопки), заодно и PS почистили. Быстро, не дорого, все работает. Сервисом довольна.
4
3
September 3
Экран на компьютере был заменён, работает отлично,мастер хорошо разбирается и все приподнес как есть, цена не была завышена.
6
2
July 22
Здал в ремонт мойку высокого давленя. Взяли за диагностику 1450р. Через неделю сказали что ремонт выйдет 15000р. Нова стоит 13000р. Как так? Как оказалось мойка даже не вскрывалась.
3
4
September 7
Сломалась кофемашинка, долго не мог понять в чем дело, нашел этот сервис. Сделали быстро и качественно, все работает, спасибо большое!!
5
2
August 22
Починить ничего не смогли, зато взяли 3т за «диагностику», внятно не могли сказать что с наушниками, заключение на бумаге не дали, только чек за оплату
2
4
September 12
Никогда не обращайтесь.отказались переделать свой ремонт который длился 2 месяца и в итоге послали матом .сейчас будут жалобы во все инстанции.мастера просто безрукие
3
4
June 13
Чинили гироскутер,сделали все качественно и быстро ,благодарю спектрум сервис👍
4
3
June 30
Принесла в ремонт косметический прибор. Ремонт занят времени больше, чем я ожидала, но прибор сейчас как новый, спасибо
4
3
May 25
Отличный сервис. Всë починили быстро и качественно. Рекомендую.
5
3
August 18
Хороший мастер, быстро приехал , выявил поломку, все работает как новое,рекомендую
4
3
May 18
Быстро отремонтировали кофемашину, сделали скидку, очень доволен
5
3
June 13
Починили гироскутер быстро и качественно! Еще и сделали скидку🔝
4
5
August 27
Большое спасибо ребятам, очень быстро починили тонометр
5
3
May 17
Ремонт наушников Маршал, ребята грамотные, отзывчивые. Всё отлично. Спасибо.
5
3
September 26
Починили пылесос электролюкс, всегда была обратная связь
4
1