Spectrum Service
81 reviews
June 25
Обратился в этот центр по ремонту с проблемой " Колонка не видит блока питания и не заряжается. Привёз вместе с блоком питания, пообещали в пределах трёх дней отремонтировать. Очень сложный ремонт, нужно три дня. За диагностику сразу заплатил 690 р. При приёмке был странный вопрос со стороны принимающего -"Сколько стоит дпнная колонка?" Это меня насторожило. Ну да ладно, - подумал может просто любопытство"
Перезвонили через пару часов и сообщили, что нужен ремонт платы почему-то, и ремонт входного контактного разъёма.
Это будет стоить 4000 р. Серьёно? Припаять оторваный провод у вас стоит 4000 т.р. и ремонт платы вас никто не просил делать.
Отказался от ремонта- только время потерял.
Дома открутил восемь шурупов прозвонил контактный разъём всё целое. Причина была в контакте от зарядника. Спаял новый от старой зарядки и весь ремонт.
Цены в этом рем центе засисят от стоимости прибора что вы принесли на ремонт. И от жадности....
2
October 16
По заказу N S16126 был сдан робот- пылесос. Причина поломки озвучивалась при переписке с контактным центром и составляла ~2000 руб. (Пылесос ездил, турбина работала, через минуту выдавал ошибку) Сдали. При приемке все проверили.
По факту стоимость ремонта оценили в 11300 руб. при стоимости пылесоса на дату ремонта 13000. Несоизмеримо дорого!
При звонке специалисту было озвучено, что предложенный ремонт за такую цену не делаем, делаем только чистку.
Дома выяснилось, что при включении не включается турбина, пылесос просто ездит. Отключение турбины или ее удаление мы не заказывали. Просила разобраться и вернуть пылесос в первоначальное состояние, в котором он находился при сдаче. Обращалась в контактный центр - направили в сервисный. В сервисный центр обратилась также ноль результата - даже не перезвонил никто. Ответ - это могло случиться по любой причине 🫣🤷♀️.
Если дорожите своей техникой, найдите надежную мастерскую, точно не Спектрум-сервис.
Ps: отдельный интерес вызывает текст в квитанции- попахивает мошенничеством. Почитайте, не поленитесь при сдаче!
August 23
Обращался в эту сервисный центр несколько раз. Приставка Dune, гарнитура Razer... Ремонтировали достаточно быстро, и, главное, качественно. Недалеко от метро, легко найти.
August 17
Очень хорошие, отзывчивые и профессиональные люди тут работают. Особенно мастер Алексей и администратор Вероника. Всем рекомендую
March 2
Хочу сказать сотрудникам ОГРОМНОЕ спасибо!
Неожиданно ноутбук перестал загружаться, неожиданно начинал обновление и больше не включался, загрузка шла, а сам ноутбук так и не переходил на рабочий стол. Отдала в первый сервис, вроде почини, все работает, а как только начинается перезагрузка компьютера происходит все тоже самое, долгая загрузка и все. 3 раза возвращалась в этот центр, чтобы по гарантии починили, по их заявлениям, что только не делали переустанавливали операционную систему, меняли микросхему, но видимо как-то фигово меняли. В итоге надоела, забрала деньги в первом сервисе и принесла в Спектрум-Сервис, ноутбук сразу же забрали и уже на следующий день позвонили, уточнили все подробности и к вечеру ноутбук уже был готов и САМОЕ ГЛАВНОЕ ВСЕ РАБОТАЕТ! Компьютер прекрасно перезагружается. Еще и установили сразу все необходимые программы на компьютер, хотя не просила изначально об этом, за установку ничего не взяли, хотя в первом сервисе с меня за это потребовали дополнительную плату!
Поэтому очень рекомендую, смело отдавайте технику, получите прекрасный результат и только положительные эмоции от обращения в Спектрум-сервис!
1
August 11
Остался очень довольным качеством обслуживания в данной компании. Мастер деловито при мне, проверил мою проблемку с бытовым пылесосом и тут же устранил ее!!! Спасибо Вам!!!
September 7
на телеке выгорела подсветка, думали уже выбрасывать но было жалко, принесли в Спектрум-Сервис, подсветку поменяли за минут 20, еще и бесплатно почистили от пыли, телик как новый, всем советую
August 17
Максимально аккуратно все починили! Админ Вероника просто супер, мозги не делала все по полочкам разложила. Молодцы! Работайте!
September 26
доступно объяснили в чем была заводская неисправность робота пылесоса, быстро починили, сейчас отлично работает
September 8
Подарил маме фен, оказался сломанным при покупке, а чек выкинули, обратился, все понятно и досконально объяснили, починили вполне быстро, спасибо 🙏
May 30, 2023
Хороший ремонт в наше время равно покупке новой техники, поэтому к поиску подошёл серьезно. Цель отзыва - сэкономить кому-то два часа жизни, помочь бизнесу и поддержать мастеров. А ещё есть долг - поблагодарить каждого, кто написал отзыв до меня и поставил оценку, добавив свою (именно высокий рейтинг стал тем критерием, по которому был сделан мой выбор).
Плюсы: ремонт любой техники, прозрачная система исполнения заказа, бесплатная диагностика, вежливость персонала, оплата по готовности.
Минусы: отсутствие предложений по выкупу "брошенной" техники (видимо всё забирают) и перебои с терминалом оплаты картой (готов помочь с организацией канала связи).
5. Рекомендую.
4
2
April 25, 2023
Больше не обращусь в данный сервис. Сдал своё устройство (геймпад) в ремонт причём описал неисправность. Геймпад сделали, вернули и проблема вернулась через неделю после ремонта. Возвращаю по гарантии, показываю неисправность, мастер забирает геймпад на 10 мин, возвращает и вроде бы все хорошо, но нет через минуту после ремонта дефект вернулся. Менеджер сказал, что на этапе диагностики эта проблема не была обнаружена, а устранили они другую. По факту гарантия распространяется только на оказанную услугу, а эта уже новая. Если бы на этапе диагностики вы мне сказали, что ремонт не целесообразен я бы и не стал чинить. Цена нового всего на 1000 руб дороже ремонта вышла. После долго обсуждение подписали документ, где я описал претензию и мне вернули эту 1000 руб(это 1/3 от общей суммы ремонта) . Но спасибо за испорченное настроение и потраченные нервы.
P. S. Сначала предлагали скидку на новый ремонт 50%. Что очень смешно, учитывая первый плохой ремонт.
6
1
June 20, 2023
Не рекомендую и не советую, но если вам подойдёт колхозный ремонт паяльником, синей изолентой и клеем - то пожалуйте в этот сервис - замотают, заклеят и возьмут с вас как за новые детали.
Приносил клавиатуру в этот "чудестный" сервис, специально подчеркнул, что интересует замена силиконовой мембраны, поскольку на паре кнопок она порвалась, сказали посмотрят.
Спустя пару часов позвонили, сказали, что ремонт будет стоить 7к деревянных, на вопрос - откуда столько - за промывку, за замену силикона и за вскрытие/закрытие.
Слишком дорого за пару кнопок, подумал я.
Решил уточнить, сколько будет стоить отдельно замена только силиконовой мембраны - сказали 2900, что такая мембрана есть в городе у их поставщика, нужно только заказать доставку.
В итоге чёрт меня дёрнул согласиться на замену мембраны, потому как детали я нашёл только на Е-бэе и по итогу вышло бы дороже раза в 4.
Какое же было моё удивление, когда вскрыв "отремонтированную" клавиатуру я узрел буквально ПРИКЛЕЕННЫЕ на клей порванные мембраны. Мало того, собрали клавиатуру криво, что мне пришлось переразбирать и выравнивать детали.
Ещё тогда, когда я забирал аппарат из сервиса, мне показалось странным, когда я попросил выдать мне старую мембрану, ведь в прайсе было написано ЗАМЕНА, а значит старая должна быть, на что молодой человек начал куда-то звонить и неловко врать, что старую мембрану выкинули.
На вопрос: а какого лешего вы выкинули детали от моей клавиатуры - вразумительного ответа не получил. Ну оно и понятно, потому как никакие детали никуда не выкидывались, потому что новых деталей не было, всё было приклеено на клей, как я и писал ранее.
По итогу: если вы хотите, что бы вам на изоленту, клей и при помощи такой-то матели отремонтировали девайс - этот сервис для вас, лучшего предложения по соотношению и так сойдёт/мы сдерём с вас максимум бабла - вам не найти.
В общем - если вам кажется, что вас нахлобучивают - то вам не кажется.
6
January 26
Обращалась с проблемой пропадающих басов в Airpods. Почистили, после заменили неработающий наушник по гарантии. Все хорошо сделали и довольно быстро. Рекомендую.
1
2
January 30
Ремонтировала лампу кольцевую, все быстро и качественно! Приветливый мастер, без очереди. Рекомендую!
1
2
December 1, 2022
Рядом с домом.
Чинят быстро! Предлагают варианты ремонта:
-Оригинальные запчасти - но дорого(оригиналы всегда и везде дорого)
-Аналоги - средняя цена.
-Из говна и палок(но работать будет) - самый бюджетный вариант, нигде такого нет)))
Диагностика платная, но входит в стоимость ремонта.
Персонал общительный, все этапы ремонта согласовывают, дают гарантию!
2
4
August 9, 2023
Сдали в ремонт робот пылесос, не работал совсем. Ребята оперативно починили, спасибо огромное, быстро, качественно и доступно
2
2
December 23, 2023
Отдавал в данный сервис рабочие наушники Beyerdynamik DT 770 Pro для того чтобы закрепили входящий кабель с наружи в корпус наушника. В итоге угробили наушники за 25к.В подтверждение прилагаю фото ремонта. Будущие клиенты сервиса! Будьте бдительны !!!
3
1
March 20, 2023
Обратилась в данную компанию и не пожалела! Не работала кнопка на блоке + с утра комп заискрился и что -то перегорело. Очень все оперативно сделали,проблема была в блоке питания и на материнке (мне год назад сделали с халтурой, не паяли ,а на клей посадили). Быстро все исправили и отдали.
Огромное спасибо,за качество и оперативность.
Теперь только к ним. Всем советую!
2
4
February 28
Все сделали быстро, качественно, относительно не дорого. Если еще будут проблемы с техникой, то только к ним)))
1
September 17, 2023
Удоное расположене сервисного центра, обратился с проблемой что нужно было спаять плату и за пару минут всё оперативно сделали, всем рекомендую
3
1
March 22, 2023
Необходимо было отремонтировать любимую кофемашину. Предварительно созвонился по указанному телефону, обговорили все нюансы. Быстро нашли поломку и устранили ее, за приемлемую цену. Спасибо, теперь могу снова наслаждаться любимым кофе 😁
2
3
May 21
абсолютно не советую этот ремонтный центр. по началу говорят одну цену, потом оказывается совершенно другая. будьте аккуратнее
January 28
В марте 2023г. отдавал в Сервисный центр Спектрум-Сервис на ремонт видеорегистратор. Причина ремонта: не видел жёсткий диск. Мастер определил, что причина в жёстком диске. Пришлось привезти ещё жёсткий диск на диагностику. В ИТОГЕ: деньги взяли за диагностику регистратора, диагностику и ремонт жёсткого диска. При подключении дома, после ремонта Сервисного центра Спектрум-Сервис видеорегистратор также не работал, т.е. оборудование отдали не исправным. Пришлось везти опять в Сервисный центр Спектрум-Сервис. После новой диагностики, мастер объявил, что ремонт видеорегистратора будет стоить более 5 тыс.руб. Я отказался, и увёз регистратор в другую мастерскую, ГДЕ в этот же день в течении 3 часов мне его отремонтировали и отдали. Я заплатил 550 рублей!!!
2
1
April 10, 2023
Очень хороший, качественный сервис! Починили старый видеомагнитофон, заменили старое оборудование, всё работает!
Вытащили кассету в целостности и сохранности - самое главное:)
2
3
March 16, 2023
Сломался телефон Samsung Galaxy mini 2. Глючил, невозможно было загружать фото и видео с Вотсапа, выдавал, что мало памяти!!!Починили быстро и качественно. Теперь телефон полностью выполняет свои функции смартфона. Ремонт вышел недорогой. Большое спасибо!!! У мастера золотые руки!!! Если ещё будут проблемы с техникой, ремонт только тут!!! Рекомендую!!!
2
3
November 14, 2022
Отправлял 1 раз видеокарту на ремонт, все сделали, вроде неплохо.
Отправил 2 раз видеокарты 2 шт к ним на ремонт, потом спустя месяц друг еще от правил им карту на ремонт.
Перевели им денег за диагностику, потом якобы предоплату за запчасти.
Потом пока приехали запчасти, потом запчасти приехали, надо было доплатить за ремонт.
Доплатили, и потом то запчасти приехали не те, то потом видеокарты на тесте стоят, потом и вовсе связь оборвалась.
Потом по телефону со мной уже говорил якобы руководитель сетевой, сказал что типо их управляющий стырил денег и пропал в неизвестном направлении. Попросил написать заявление, отправить им, для того чтоб они обратились в полицию от лица нескольких пострадавших от их действий.
После того как направил заявление со скринами руководителю и он пропал со связи.
А еще какое то странное совпадение, после предоставления им сведений на меня было оформлено 2 займа в микрокредитных организациях.(может это конечно и не связано)
Теперь обещают что руководитель якобы со мной свяжется, что мол этот вопрос на его личном контроле, а воз и ныне там.
Ну теперь пускай полиция разбирается.
4
1
November 14, 2023
Хороший сервис. Обратилась за ремонтом телефона, повредила гнездо при зарядке. Стоимость ремонта небольшая. Сделали все быстро. Буду обращаться ещё.
4
November 9, 2023
Не работала клавиатура, не печатались кнопки цифр. Отвёз - специалисты провели чистку контактов, пролил что-то. Сейчас все работает. Спасибо, рекомендую
1
3
November 8, 2023
Приносил сюда квадрокоптер для чистки и диагностики. Сам не разбираюсь, но результат для меня был положительный, время выполнения не длительное. Спасибо!
3
October 16, 2022
Не советую сервис, компетентности ноль. Отдав звуковую карту на диагностику, оплата была взята за два предмета, "так как без одного нельзя было выявить проблему другого ". По итогу потерянные деньги - результата от диагностики никакого, -" неисправность аудиочипа" при этом ни названия чипа, ни его маркировки, в самой карте большое количество микросхем, и по поиску аудиочипа в интернете результатов ноль. Бланк диагностики никто не ведёт, и ладно если это простая вещь как аудиокарта, то что тогда происходит с более сложными устройствами? Также в предложении о ремонте сказали не факт что это поможет, какой смысл платить 70% цены новой вещи, если нет гарантии её ремонта? Надеюсь на ответ компании и хотя бы название маркировки чипа
4
August 30, 2023
Отличные мастера и администраторы. Все быстро, четко и по делу. Ремонтом наушников доволен) спасибо!
1
4
August 26, 2022
Компания хорошая. Ремонт осуществили качественно и быстро. Сотрудники приветливые . Обращался по поводу ремонта телевизора, слетела прошивка. По стоимости один из либеральных сервисов в Новосибирске. Спасибо за работу.
1
3
February 10, 2023
Не советую обращаться в данный сервис. Берут предоплату 1470, типа за диагностику, что потом эта сумма входит в ремонт. И если тебя не устраивает сумма ремонта, а она у них очень завышена( в нашем случае сумма ремонта равняется сумме детали), предоплата не возвращается. Внимательно смотрите договор, который с ними подписываете, там много нюансов. Короче, зарабатывают деньги, не осуществляя ремонт!!!!!
5
March 24, 2023
Периодически обращаемся в сервис. Делают хорошо, качественно. Ремонтировали телевизор, телефон, вытяжку. Друзья тоже обращались с поломкой телевизора. Рекомендую
3
February 18
Ужасный сервис.По телефону объявляют одну цену за ремонт.При обращении и оплаты диагностики цена увеличивается в пять раз.
1
March 18, 2023
Мне очень понравился этот сервис. Давно я не видел таких внимательных мастеров. Все посмотрел, все объяснил, что и как нужно делать. Спасибо ему большое. К сожалению не знаю его ни имени, ни фамилии.
3
December 11, 2022
Не советую обращаться на Достоевского, 22! К сожалению, не смог оценить профессионализм работников. Двое ну ОЧЕНЬ молодых специалиста. СРОЧНЫЙ (с 30% надбавкой) ремонт обещали не менее чем за три недели. Разговаривают высокомерно, с сарказмом. Потерял время. Плохого о самой фирме Спектрум-Сервис ничего сказать не могу.
2
March 23, 2023
всем спасибо, все работает. Ремонтировали телевизор, достаточно быстро, показалось, что дорого, но наверно везде так стоит замена диодной подсветки)
3
March 6, 2023
Обратилась второй раз (до этого чинил другой телефон до сих пор работает) с айфоном 11. Была замена дисплея и батареи, цена очень приятная в 2 раза ниже, чем в диллерском сервиснике. Спасибо удачи в развитии.
3
March 13, 2023
Ребята молодцы идут на встречу, индивидуальный подход, быстро и качественно делают работу, в общем заботятся о своих клиентах!
2
August 25, 2023
Вежливый персонал, похоже очень качественно работают. Диагностика дороговата, но она входит в стоимость ремонта.
2
November 30, 2023
Не повезло, не работала одна кнопка но после того как отнёс им перестало работать всё. Заплатил две стоимости нового устройства.
1
2
March 3, 2023
Отличны сервис. Сломался блендер, отнесла туда. Все очень быстро починили, отлично работает теперь. Спасибо большое.
2
November 8, 2023
Помогли с консультацией по ирригатору
Рекомендую, грамотно, доброжелательные.
1
2
July 31, 2022
Сумели починить очень дорогой и редкий плеер Cowon Plenue R2. Я так расстроился, когда у него погас экран. Начал выбирать новый хай-фай проигрыватель, но, слава Богу, решил позвонить в первый же сервис Cowon, который найду. И нашел Спектрум. А они нашли деталь и заменили ее. Сэкономил благодаря этому тыщ 80 рублей. Гоняю на своем ковоне и рад до неба. Спасибо, мужики!
4
October 21, 2022
Мой робот пылесос Xiaomi перестал работать( и мне посоветовали этот сервис. Сделали быстро , главное работает как и прежде и это очень радует. Большое вам спасибо!
3
September 17, 2022
Крутой сервис! Починили телефон и вернули в целости и сохранности за один день! Закончилась память на IPhone 11 и телефон завис, уже была готова попрощаться со всеми фото и видео, но ребята смогли все восстановить и оживить телефон! Огромное спасибо специалисту Виталию и Управляющему Сергею!!!
3
July 18, 2022
Сдал блютуз гарнитуру в ремонт 26.05.22. За диагностику взяли 690 р. Сказали, что если не сделают, вернут деньги. Почти 2 месяца прошло, (забрал 18.07.) и деньги не вернули и не сделали. Мало того ещё и испортили. Разломали вещь и собрать не смогли. Это надо было додуматься, паяльником склеить наушник. Ни кому не советую, если дорожите своими вещами.
4
March 20, 2023
Восстановили прошивку bios и мультиконтроллера на ноутбуке lenovo flex 5 (очень быстро, по сравнению с официальным сервисом).
3