SpetcMaster
Address
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
Vyborgskaya
2.79 km
Проспект Металлистов
246 m
Features
Credit card payment
Repair gasoline-powered tools
Repair of power tools
Guarantee
Blowers
Elevator wheelchair accessible
Promotions:discounts
Tool repair:repair of grinders, screwdriver repair, repair of drill, repair of trimmer, chainsaw repair, repair of electric saws, jigsaw repair, brushcutter repair, electric mower repair, gas sprayer repair, jackhammer repair, rotary hammer repair, angle grinder repair, repair of welding equipment, repair of blowers, repair of vibrating tools, gas cutter repair, repair of floor saws, repair of motor pumps, repair of motor-drills, repair of trowels, lawn mower repair
Tool brand:ALPINA , Black and Decker, Bosch, Daewoo Power Products, DeWALT, Hitachi, Husqvarna, Makita, Metabo, Stihl, Zubr, Kärcher, Soyuz, Sturm!, FUBAG, FAVOURITE, FIOLENT, INTERSKOL, ELITECH, FELISATTI, Korvet, AEG, CHAMPION, BULAT, Huter, Vihr, Resanta, KAPRO, RIDGID, FEIN, Grit, NORTON, Clipper, VIRAX, Hilti, Patriot, Carver, Hammer, Wester
Payment method:discounts on services preferential categories, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment
Similar places nearby
50 reviews
December 24, 2024
Много лет пользовался этим сервисом, все устраивало. Но качество обслуживания сильно деградировало. В сентябре обратился с газонокосилкой. Сказали, что диагностика займет 10 дней. Затянули с диагностикой сильно больше, сказали, что надо менять двигатель. Произвел полную оплату и стал ждать. Долгое время отговаривались, что приходит не тот, неподходящий двигатель (хотя изначально сказали, что в магазине все есть и это займет всего 7 дней). Ждал месяц. Постоянно звонил и пытался добиться ответа, меня все кормили "завтраками". Пока не стал говорить о возврате средств, никто особо не напрягался. Получил газонокосилку только почти через полтора-два месяца. Порекомендовали еще поменять ножи. Сказали все в наличии в магазине и за день придет. Забрал газонокосилку (как чувствовал) проверить. Все работало, спасибо и на этом. А ножей, которые я также оплатил, я так и не дождался. Потом даже перестали отвечать на звонки. Приехал, вернули деньги без проблем. Нервы помотали знатно. Отношение к клиенту ужасное. Никому не рекомендую. НИКОГДА!
November 3, 2024
Здавал в ремонт генератор, они якобы официальный дилер Патриот, сначала 2 месяца просто стоял потом позвонили что ремонт будет стоить столько-то, я согласился, в итоге я приехал забирать хорошо попробовал завести а он не заводится, вернул обратно, ещё пару месяцев у них простоял, в итоге так и не удалось починить, сами не знают почему, но деньги вернули которые я платил ранее
July 14, 2024
24-го июня сдал в сервис электротриммер на диагностику и починку. Приёмщик обозначил, что диагностика занимает до 10 дней. Это меня устроило, так как в другом месте предлагали диагностику быстрее, но дороже в 3 раза.
Никаких уведомлений/сообщений/звонков мне за это время не поступало. На 12 день решил позвонить им сам: ответили, что "сейчас статус заказа было отвечено, что статус заказа «на согласовании» — уточняют у производителя какие-то нюансы и запчасти. В начале следующей недели будет известно". Ещё сразу спросил про примерные сроки починки и стоимость. Сказали, что не знают и цену скажут по факту. Ок, чтож, надо — так надо. Жду.
Но проходит понедельник, уже вторник. Во второй половине дня звоню сам и мне снова говорят, что «на согласовании» ещё. Начинает прикепать. Мне, чтобы покосить траву триммер нужен до выходных, о чём говорю им. Предлагают опцию, что можно удалить повреждённый элемент, а не ждать и на эксплуатации это сильно не скажется, но решит мою проблему и можно сделать за пару дней. Ещё раз уточняю стоимость, хотя бы примерно. И снова получаю ответ, что после работ уже скажут, а по готовности мне точно перезвонят в течение двух дней. Ладно, тут тоже принимаю это. И так проходит два дня. Уже в пятницу (13 июля), около 15 часов решаю снова набрать их. Мне говорят, что всё готово и можно забирать триммер, цена озвучена. Корректные цифры называть не буду, но цена меня в общем устроила в моменте, но тут появляется вишенка на этом торте.
Говорю, что сегодня (в пятницу) забрать уже не смогу, занят, и что заеду завтра, т. е. в субботу. На что приёмщик мне прямым текстом говорит "нет, давайте сегодня". Ещё раз повторяю причины и тут выясняется, что по субботам они не работают. Ну точнее обычно никто не приходит. Мол иногда бывает, что кто-то работает, либо руководитель приезжает, если у них завал, но редко. И вы типа позвоните по этому номеру, как соберётесь ехать и если никто не ответит, то будет значить, что никого собственно нет.
Спойлер: в субботу с 9:30 до 11 мне так никто и не ответил.
При этом на сайте, в карточке организации на картах написано, что по субботам они тоже работают.
В итоге пришлось снова менять планы и жить в траве по колено. И 20+ дней на решение.
На данный момент, когда пишу этот отзыв, я ещё не успел забрать триммер, поэтому качество сделанной работы пока оценить не могу (если что — дополню)
Не рекомендую этот сервис.
Надеюсь, что мой отзыв поможет сделать правильный выбор, а менеджеры/руководству обратят внимание на процессы и станут лучше.
1