Spetsagro Servis
186 reviews
November 28, 2024
Сделал заказ с предоплатой на сайте. Перезвонил менеджер, сказал, что вот прямо сейчас товар закончился, но послезавтра придёт машина, и товар мне будет отгружен. В итоге продавцом был создан резерв в СДЕК с отправкой мне товара, но по факту товар не был отгружен. Предоставить документ подтверждающий отгрузку товара в транспортную компанию продавец не смог. В итоге вернули деньги - за это две звезды.
В сухом остатке - потерянное время, потраченные нервы, мой клиент 5 дней мучался без кондиционера при жаре +35, в ожидании запчасти.
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ РАБОТЕ С ЭТИМ ПОСТАВЩИКОМ.
P. S. Есть такая функция в Сдек- когда заявка на отправку создана но товар не отправлен. Поставщик этим ловко пользуется.
1
March 1
Заказал запчасть которая была на сайте в наличии 2.12.2024 заказ 53816. Сразу же опл атил онлайн на сайте. Товар так и не выслали, сначала по телефону говорили что ищу, потом что уже вот отправляют. Все адекватные сроки вышли, запчасть потеряла актуальность. Совершил отмену заказа 23.01.2025. Деньги до сих пор не вернули. На электронную почту не отвечают, при звонке обещают перезвонить, но не перезванивают. Отвратительный опыт работы с данной компанией, не рекомендую обращаться в данную организацию, лучше найти более порядочных партнеров
1
July 10, 2024
В данном магазине я сделала заказ на деталь для мобильного кондиционера. Эту деталь я нашла на нескольких сайтах, но здесь она была в разы дешевле. Меня это конечно немного смутило, т.к. в других интернет магазинах данная запчасть стоила от 600 до 1400 руб. а здесь всего 210 руб, но поскольку я не была уверена подойдёт ли мне она, заказала где подешевле. Заказ делала поздно вечером в пятницу, поэтому и не ждала, что со мной свяжутся раньше понедельника. Напрягло другое, я сразу оплатила на сайте и деталь и доставку, а заказ так и весел в статусе не оплачен. В понедельник решила почитать отзывы о данном магазине и решила, что бесплатный (дешёвый) сыр только в мышеловке, и собственно запчасть мне не видать как своих ушей. Но нет в понедельник со мной связался представитель магазина посредством электронной почты, сказал, что деталь в наличии можно оплачивать. Вот оно началось подумала я. Отослала копию чека, передо мной сразу извинились, сказали что оплата не подгрузилась, и уже на следующий день деталь отправили. Я всё ещё ждала подвоха, но нет все пришло быстро и именно то, что я заказывала. Деталь кстати подошла. Спасибо магазину
1
4
January 13
24.12.24 оплатил шнек на снегоуборщик greenworks. Сейчас 30.12, телефон не берут, на почту не отвечают. Походу, плакали мои 2 тысячи.
Самый прикол в том, что негативных отзывов на эту контору, вагон, чего, спрашивается, не почитал их прежде, чем деньги отправлять ))
Пока одна звезда, если ситуация изменится, поделюсь результатом
В общем, заказ получил сегодня, 13.01. сдэком, абсолютно новый шнек. Так что претензия снимается.
1
February 1
В декабре 2024г. сделал два заказа. С тех пор прошло два месяца, ни заказанных деталей, не денег. Одни отговорки что вот прям завтра, или уже отправили, но по дороге потеряли, то платеж на возврат денег не проходит, прям что ни день то проблема. Почитал предыдущие отзывы, оказывается это обычный стиль работы этого "предпринимателя".
July 24, 2024
Отличный сервис! Отремонтировали газонокосилку BRILL. Очень быстро и заодно провели полную профилактику за вполне нормальные деньги. Был очень приятно удивлён. На рынках предлагали ремонт за 2 месяца и без гарантий что вообще отремонтируют.
4
November 28, 2024
Месяц тянули с отправкой, потом неделю кормили завтраками - то задержка, то документы не те, то склад сказал что отправил но квитанции нет. В общем позвонили - отказались от заказа, сотрудник сказал что возврат дс будет в течение суток - пошли четвертые - на телефон больше никто не отвечает.
1
December 11, 2024
Нормальная контора. Единственный минус- в первый раз перепутали заказ, чего- то другое привезли. Но на следующий день всё исправили. Правда просил привезти во второй половине дня, специально перезвонил и уточнил и всё равно припёрли с утра. Хорошо, что было кому принять. За невнимательность снял звезду.
February 13
Полный игнор, на телефон не отвечают, заказал 30.01.25 сказали что товар отправят 11.02.25 сегодня уже 13.02.25. Молчат, и самое интересное что в гетконтакте у них 192 тега удалённых. Делайте выводы. Если они думают что им простят деньги, даже маленькие то ошибаются.
March 5
Профессиональные обманщики.Товар не отгрузили.Деньги не вернули.Говорят груз отправили.Потом,что посылка утеряна.Гарантируют о возврате денег.Не возвращают.История началась с середины декабря прошлого года и длится до сих пор.Нервов потрачено много.Собираемся подавать в суд.
March 11
Странная контора. Два дня не могли отправить груз. На трений день в обед сказали, что отправили. Но по факту отправили только вечером. Обманывают по телефону. Судя по отзывам и по количеству судов, ещё повезло, что вообще отправили. Посмотрим что приедет по итогу.
August 5, 2024
По мне так это ***. Им можно 10 раз в день позвонить и 10 раз они ответят что щас отправят заказ. Заказал запчасти 8 июля, в наличии их не было. Сообщили, что ТОЧНО запчасти придут к ним 16-17 июля. 17 числа позвонил, сказали завтра. Позвонил 19 сказали еще не пришли. Числа 20 пришли запчасти и они сообщили, что готовы их отправить. Но не на следующий день, не через неделю запчасти не отправили. Звонил много раз и постояно у них проблемы или просто-"щас отпавлю". отменил заказ 05.08.24. Грубый персонал. Деньги пока не вернули.
5
February 4
Произвели оплату товара 14.01, 21.01 менеджер сообщил на почту , что планируется отправка груза 21.01.25. Уже 04.02.25 товар не отправлен, на почту сообщения игнорируются, дозвониться невозможно!!!
1
July 27, 2024
Странный сайт. Заказал и оплатил фиксатор троса 12.06.2024. В течение месяца никакой реакции. Заказ висит в обработке. Не приходит подтверждение заказа по эл. почте. Не высылается чек об оплате. Посылаю запрос, ответа нет. Через месяц с небольшим сайт ожил. Пришло сообщение об отмене заказа. Затем пришел кассовый чек. Затем пришло сообщение о том, что заказ принят и предлагается следить на сайте о выполнении заказа. На сайте информация о заказе исчезла, как будто его и не было. Затем вернули деньги. После этого повторил заказ. Все вдруг изменилось. В тот же день заказ был офрмлен и отправлен в СДЕК. Ставлю 4, так как пришлось поволноваться.
2
1
March 12
Отвратительная контора! Заказал запчасти ещё в начале января, не все количество есть, вот-вот придет, и так месяца полтора. Потом сказали - вернем деньги. Две недели результат тот же
October 14, 2024
Товар, к сожалению, не получил, но денежные средства вернули, всё объяснили) Понимаю, всякое бывает, меняю оценку) Всё по-честному, претензий не имею)
1
February 28
Заказал крышку фильтров для дизельной пушки Ballu. Думал обманули, так как не у далось зайти в личный кабинет и нет обратной связи. Но деталь прислали, упаковано все хорошо
1
December 29, 2024
Оплатил заказ и вот уже 3 дня тишина, ни подтверждения заказа, ни ответов на письма, трубку не берут, обратная связь не работает.
P.s Через неделю вышли на связь, деньги вернули.
July 1, 2024
Отследить заказ проблематично . СМСка приглашает забрать заказ , личный кабинет утверждает Счет №49833/1 от 30.06.2024, Наличные или картой Не оплачено
Сумма к оплате по счету: 280 руб.
сменить способ оплаты
Доставка
Отгрузка №49833/2, стоимость доставки 0 руб. Не отгружено
Статус отгрузки: Ожидает обработки
Обращение по e.mail -Информационное сообщение сайта СПЕЦАГРО Сервис
------------------------------------------
Статус заказа номер 49833 от 30.06.2024 17:54:17 изменен.
Новый статус заказа:
В работе
СПЕЦАГРО Сервис
1
1
February 25
Заказал щётки для элетродвигателя, попросили оплатить ещё и доставку. Оплатил. Жду больше месяца. Писал на электронную почту, пытался звонить- результат ноль.
June 14, 2024
Пока ставлю одну звезду. Заказал с доставкой редуктор на самоходную газонокосилку, доставку принимала жена. Когда вскрыл упаковку - оказалось привезли стартер на неизвестную модель... Посмотрим, ошибка или моше нничество... Наконец отзвонились, обещали на завтра...Свершилось - привезли. Запчасть оригинальная - поэтому меняю на 4 звезды. Курьерская служба работает на отлчно - утром смс с телефоном курьера, потом отзвон. Курьер отзвонился заранее даже по причине задержки всего на полчаса. Если бы и на фирме была так организована обратная связь- было бы отлично.
2
August 26, 2024
Отзыв от 26.08.24. Выглядит как прикол. После написания отзыва с оценкой в 1, изменился статус заказа на сайте, потом быстрая отправка. Сегодня товар забрал. На почту так и не ответили. Вывод: заказали товар - сразу пишите отзыв, видимо такие у них бизнес-процессы
Отзыв от 15.08.24. Сделал заказ корпуса для триммера садового.
Номер 50414 от 13.07.2024. Оплатил на сайте. Ни звонков, ни товара. На почту не отвечают. ***.
2
September 28, 2023
Прекрасный сервис и качественное обслуживание, приемлемые цены, большой ассортимент продукции, собственный сервис по ремонту газонокосилок и прочей техники, профессиональный подход специалистов.
4
March 7, 2024
Сломалась тяга регулировки высоты покоса у газонокосилки Гринворкс. Обратился в три мастерские г.Новороссийска, везде ответили что не ремонтируют (где-то запчастей нет, где-то только электроникой занимаются). Стал искать запчасть сами в интернете. В известных маркет плейсах таких деталей нет в продаже. Нашли в Спец Агро. Прочитали отзывы о компании в интернете, в основном отрицательные, из-за этого опасались заказывать. Но так как выхода не было, запчасть нужна, решили рискнуть, сделали предоплату,1000 руб за тягу, 500 руб за доставку. Спец Агро сработали четко, в день оформления заказа присвоили трэк номер для передачи в СДЭК, прислали его мне. На следующий день сдали товар в транспортноую компанию. Через 5 дней я все получил. Благодарю!
2
January 9, 2024
На сайте данного продавца нашел нужный мне товар (тэн для тепловой пушки), позвонил по указанному телефону, уточнил наличие и срок поставки. Меня заверили что все отправят в течении 2-3 дней. Оплатил заказ 21.12.2023. 23.12 позвонил, уточнить трэк номер, сказали, что не успели приносят извинения но завтра точно отправят. Затем писал в обратной связи на сайте, потом на почту но добиться отправки заказанного и оплаченного товара к сожалению не могу до сих пор. Звонил неоднократно, отвечают что уточнят и перезвонят, но не уточняют и не перезванивают. В итоге пишу данный отзыв 09.01.24 года спустя 2 недели с момента оплаты заказа. Наверное придется писать заявление в полицию. Возможно ***.
8
September 10, 2024
Заказанные запасные части на газонокосилку Al-ko подошли. Персонал внимательный , компетентный , посоветовал практически важные вещи при самостоятельном ремонте газонокосилки.
2
November 19, 2024
сделал заказ на деталь 25.08.24.произвел оплату с доставкой полностью,сегодня 19.11.24. а деталь так и не выслали,кормят только обещаниями.
April 15, 2024
Заказал на сайте запчасть для триммера, с самовывозом и оплатой при получении (благо что не оплатил картой с разу), в итоге по заказу полторы недели тишина, несколько раз пытался дозвониться - тщетно, когда в стоге спустя девять дней удалось связаться с магазином - то мне ответили что запчасти нет в наличии и будет она через месяц, с ценой на несколько тысяч дороже. Вопрос: зачем тогда держать на сайте ассортимент с ценами и возможностью заказа с моментальной оплатой - если этого нет в наличии?
3
April 6, 2024
Добрый день.
Привезла в Спецагросервис конвекторы на ремонт по гарантии 22 февраля 2024 года.
Ковекторы Elekrolux в количестве 2 шт.
Приняли, выдали квитанцию, в которой заявлено, что ремонт производится в течение 20 дней.
В результате, сегодня 6 апреля 2024 года я не могу получить конвекторы после ремонта.
Сначала заявляли, что нет деталей, ожидание до 45 дней, затем сказали, что запчасти получены, перезвонят, но...
Пытаюсь два дня до них дозвониться, не отвечают.
Думаю, надо писать исковое заявление в суд.
4
August 9, 2024
Отвратительный сервис. В Сб 03.08 сделала заказ на сайте номер 51171. Оплатила. Вызванивала всю Сб никого. С Пн начала лбзвон. Сег 5ый рабочий день как статус заказа не меняется. Трубки почти не берут. Дозвонишься- перезвоните, у нас еще компьютер не включен. Просто ужас, я в шоке. Отменила заказ по итогу. Жду деньги, не знаю дождусь или нет.
2
December 29, 2024
Заказал товар на сайте 24.10.24 написано доставка 2 недели.Сегодня 29 дек.Заказ №53269.Раз 5 звонил, и постоянно ответ завтра отправят.
1
January 23, 2024
Сделал заказ, оплатил. Перезвонили минут через 10, все обсудили, одна позиция была под заказ, скребок, что было указано на фото товара, я этого не увидел сразу, но решил оставить как есть, подождать т.к. в любом случае она нужна. Договорились вторую позицию отправят сейчас, скребок как появится в наличии. Заказ оформлялся ближе к вечеру пятницы, был отправлен в субботу и в воскресенье уже получил его. Был очень удивлен т.к. в посылке было все заказанное, ничего ждать не понадобилось. Спасибо за оперативность, действительно порадовали. Решился заказать не сразу, отзывы почитал.
Заказ 44681 от 19.01.2024
1
August 26, 2024
Реально устал ждать когда починят бензино вый триммер....2.5 месяца менять поршень, это еще постараться нужно!!!!!!!!!!!!!! И не единого звонка мне не сделали....при том что диагностика 7 дней !!!! Очень хотелось бы пообщаться с руководством.....
2
March 4
заказ 5767
приняли в работу, сроки все нарушили и так не отдали Ballu обогреватель, на связь не выходят( 2 месяца находится у них)
1
May 29, 2024
Ничего не могу сказать положительного об этой фирме. Заказали пульт к вентилятору 26.04.2024г. Звонили несколько раз, одни обещания, что скоро будет,но воз и ныне там. Сегодня 29 мая 2024 года, позвонила спросила почему не исполнен заказ 46824 от 26.04.24, ответили не можем сказать почему , просто смешно.Сказала верните деньги. Пообещали, ждемс возврата. Не рекомендую эту фирму.
3
February 3, 2024
Заказал деталь доставка была обещена 2-3 дня, по телефону начали обманывать что мне звонили в итоге на 4 день, объявили о доставке с 10 до 2, не мог быть на связе по семейным обстоятельствам, позвон курьеру в в 11:30 и получил ответ хамским тоном что сегодня никогда курьер не приедет. В конторе вообще трубку не берут. Молодцы👍 Отношение к клиенту отвратительное, я бы понял если бы я после 2 позвонил и что-то хотел, в первые сталкиваюсь с такой службой доставки, с любой организацией находили компромисс, а тут пропустили все сроки, обманывали ещё и разговаривают как-будто я им должен что-то. Последний раз заказываю что-то в этой компании!!!!
7
June 5, 2024
Полная некомпетентность . Сделал закпз 48090 пульт оплатил сразу. Проходит день другой тишина. На пятый день звоню 03.06.2024 говорят не могли дозвониться привезем 05.06.2024. Сегодня просидел день не пишут не звонят звоню сам . Говорят нет таких пультов. Во как ни кому несоветую эту артель «напрасный труд». И это о еще вежливо хамит пишет на отзывы такое: Спасибо, что дали нам знать об этом. Ваш отзыв помогает нам становиться лучше.
3
1
March 22, 2024
Оформила заказ 5 марта №45739 на два ТЭНа. Перезвонили сразу и сказали, чт о имеются в наличии , но по габаритам типа не совсем как должны быть. Вышлем чере пару дней стандартные. С тех пор прошло две недели. Звоню практически каждый день, говорят или завтра или прям сейчас уже упаковывают... Лгут нагло. Очень печально, что существуют такие компании. Сегодня буду требовать возврат денег. Прям интересно, что они придумают.
3
July 6, 2024
Привет заказал крыльчатку кондиционера. Прислали не того размера. Обменивать не хотят. Тянут рез ину обещают отправить каждый раз одно и тоже сегодня завтра. Номер заказа 46971. Пойду по защите прав потребителей напишу претензию. Раз такое отношение.
May 6, 2024
Сделал заказ 1мая 24 года через интернет магазин с доставкой СДЭК, сразу оплатил, пружины для аэратора аl-ko . Товар мне пришел уже 6 мая , всё отлично никакого обмана. Спасибо им всем за скорость и честность
3
January 18, 2024
Заказывал запчасть к газовому обогревателю... Звонил несколько раз, динамили, типа "не можем найти на складе", "ждем поставку", "точно пришлем" и т.п. Дозвониться можно только раза с десятого, убив уйму времени... Естественно, по итогу ни денег, ни запчасти, заказал на AliExpress. В общем, ежели не жалко денег и нервов - можете обратиться в эту "компанию"... Конечно же, чистое разводилово, причем мелочное и убогое... Жалко, что нет оценки "0"...
И обратите внимание - большинство отзывов тут - либо 1*, либо 5* - не наводит ни на какие мысли? По моему, ответ очевиден для всех...
4
1
December 20, 2023
Спасибо сотрудникам сервиса , за оперативную работу. Позвонила, сказали, что пружина на снегоуборщик, есть в наличии, оплатила, через 3 часа, пружина была отправлена, боялась, что отправят не ту пружину, так как фото пружины не было, но все подошло. Доставка была задержана, но это связано, с погодными условиями, для меня было не критично. Спасибо.
1
January 31, 2024
Ужасное отношение к клиентам, оплатил счет 10.01.2024, с доставкой СДЭКом. Позвонил им 26.01.2024 спросил почему не отправили товар? Ответ поразил, цитирую: "деньги не встали" - я не знаю что означает данный термин, встает, не встает, бред. Если деньги отправили 10.01.2024 то на следующий рабочий день они поступают на счет. В итоге сегодня 31.01.2024, товар так и не отправлен. Я предполагаю, что это ***. Никому не советую работать с этой "конторой"
3
February 4, 2024
Очень доволен сроками и стоимостью ремонта снегоуборщика Greenworks.
Оперативно выявили неисправность, про извели замену ремня, дополнительно отремонтировали узел управления направлением выброса снега. Что особо располагает, не заменили, продав запчасть, а именно отремонтировали.
Смело рекомендую данный сервис!
2
September 9, 2023
Доброго времени суток всем . Хочу поделиться тем самым плохим отзыво м и не советую вообще что либо заказывать на сайте спецагро. История: 18.08.2023 сделал заказ номер 40928, зарегестрировал личный кабинет дабы отслеживать заказ, 25.08.23 зашел проверить . Статус в работе , но товар не отгружен . Позвонил. Спросил говорят что вот вот мы вам отправим , подождал еще пару дней ничего не изменилось . Итак сегодня 8.09.2023 год. Позвонил . Сказали что отправили 3.09. но не уведомление ни письмо на почту не пришло. Они просто нагло врут . И с тех пор мой номер в черном списке . Ни в коем случае не заказывайте
4
1
September 17, 2024
Не рекомендую.Сделали заказ,оплатили и тишина уже 3 недели.Каждый день отправляют заново.номер который называют,не отслеживается.То заказ не отправили,то потеряли.
April 22, 2024
Заказывал пружину 624555 Murray/Canadiana&Sentinel 165X160MA, заказ №44441 от 12.01.2024. Оплатил доставку и товар. Позвнил через неделю, менеджер сказал, что отправляют на доставку, потом звонил еще через неделю, писал письма на их почту, ответа так и нет. На данный момент - 22.04.2024 ничего так и не отправили. Не советую данную организацию.
1
October 28, 2024
Заказал запчасти 10.09.2024 , жду уже полтора месяца, ни какой конкретики нет.. Не рекомендую!
September 20, 2023
Заказ создан и оплачен 03 августа. При оформлении заказа была информац ия, что всё есть в наличии.
Оказалось, что не так. Но так бывает...
05 сентября заказ закрыли с отметкой -передано СДЭК.
Фактически ничего не передавали. Согласно информации от СДЭК ничего не передано, лишь создан заказ.
13 сентября обратился письменно.
Позвонили, поклялись, что отправили.
Но подтвердить так и не смогли.
И тишина.
Наверное, не так поклялись в отправке.
Вот руки и язык и отсохли.
Ни в коей мере не рекомендую.
2
May 6, 2024
Отдавал в ремонт снегоуборщик Гринворкс. Быстро нашли неисправность, заказали деталь у производителя, но тот решил утилизировать технику и вернуть деньги. Оформили ТЗ для возврата денег.