Spetsavtokhozyaystvo
229 reviews
November 11, 2024
ТБО из контейнеров вывозят регулярно, НО! пластиковый мусор в сетках по всему городу стоит уже второй месяц. Сетки переполнены, их вывозить, видимо не собираются совсем, объясняя это тем, что расторгнут договор с подрядчиком. Вот мне дела нет с кем они там договор роасторгли. Я плачУ деньги за вывоз мусора именно в САХ, вот будте добры и вывозите, хоть силами подрядчика, хоть сами. И убирайте совсем эти сетки, раз раздельный мусор не можете вывезти. У меня нет задолженности по платежам и ни когда не было, а я вынуждена лицезреть эти переполненные сетки, бегающих крыс и нюхать вонь. Причем у нашего дома по Широкой, 15, один из двух контейнеров для пластика остался еще со времен Экологии-Новосибирск. И дела никому нет!
8
January 21
В октябре произошло смертельное ДТП где погибла моя мама. Техника, как и водитель
были в ведении МУП " САХ". Машина наехала на человека, на пешехода в ЖИЛОЙ ЗОНЕ. Организация не сообщила о случившемся, не высказала НИКАКИХ извинений. Как так? Водитель, я знаю, что вы читаете этот отзыв. Вам как? Спите спокойно? Дай Бог Вам здоровья, и каждый день хорошей памяти. Сама компания игнорирует любые попытки с ними связаться... Дополняю отзыв 20.01.2025г. До организации невозможно дозвониться, есть единственный многоканальный телефон, где после ожидания долгой телефонной очереди, звонок сбрасывается. А даже если вам и удалось дозвониться, то заветный добавочный номер найти у оператора тот ещё квест. В общепринятом понимании, организация несёт в общем и целом ответственность за себя, однако в диалогах с сотрудниками, каждый из них сам по себе и говорят: "Я здесь не причем, помочь ничем не могу.... На сегодняшний день ни один сотрудник не извинился за произошедшее, не предложил никакой помощи ни в организации похорон, ни возмещении затрат. Только для рассмотрения возможности спросили чеки на понесение убытков. А на то, что выкопать яму чек не дают и на то чтобы привести в порядок (одеть), то что осталось после совершенного наезда двумя колесами КАМАЗа (водитель заметил дтп отъехав только спустя десяток метров) чеков не дают. Вам как? Видео зафиксировало все дтп от и до. Обращаю внимание, и до сегодняшнего дня ОРГАНИЗАЦИЯ не возместила НИЧЕГО! И повторюсь, извинений ни организация, ни водитель не принесли. А знаете, что отличает людей от животных? Способность сопереживать. P.S. Счёт за декабрь на вывоз ТБО прислали 16 декабря. Не поленились заранее выставить.
6
February 25
Очень неприятно когда не можешь получить внятный ответ на отправленное полтора месяца назад обращение, зато хамство и грубость в ответе оператора начинается с первых слов , складывается такое впечатление, что человека побеспокоили своими вопросами не в его рабочее время (на часах было 9-34), а когда он лежал в постели ночью. Попросила уточнить у ПТС и логистике по отслеживанию ГЛОНАСС и сориентировать по срокам рассмотрения обращения, оставленного 14 января, на что меня вежливо послали и бросили трубку. Звонок на мой мобильный был входящим, общалась с Любовью. Очень хочется верить, что руководство компании обратит на мой отзыв внимание.
September 3, 2024
Сменив "Экологию-Новосибирск" в 2023г., МУП САХ положение дела не только не изменилось, но даже и ухудшилось. Наш объект находится по адресу ул. Бетонный переезд, 1. По договору вывоз мусора должен осуществляться 3 раза в неделю - за последние 2 недели вывезли только 2 раза и то, после звонков диспетчеру..., но и диспетчер перестала присылать машину. Писали на сайт в МУП САХ официальную претензию с приложением фото не вывоза мусора. Узнали номер телефона менеджера, но..., увы - у них телефоны не работают...))). Вот такая дребедень до сих пор и происходит, а "воз и ныне там"... И теперь, за свои же денежки, вывозим мусор в мешках на своём микроавтобусе!!!
ПОЗОР!!!
11
September 21, 2024
Эту организацию назначили региональным оператором, но она не справляется с этим назначением. Контейнеров обьемом 8 куб. нет.
А те которые есть за аренду имеющихся в наличии берут плату. При стоимости контейнера нового 70000руб , аренду берут 6-8 тыс. Стоимость этого контейнера окупится за 10 месяцев,а последующая оплата - это щедрый подарок для САХ. Неудобный график вывоза. И вообще сервис на двойку!
5
November 9, 2024
Люди это просто какое-то наказание. Платишь в пустую деньги постоянно меняются правила подачи мусора то бочки ставим то сейчас золу в мешки. Скоро разделять по градациям начнем. Звонишь уточняешь грубо отвичают. Случай летом был грузчики бочку поднять не могли помогать пришлось килограмм 25-30 от силы. А сегодня вообще казус сфотали что не в пакете мусор и уехали. Вопрос за что я плачу.
6
October 2, 2024
Добрый день! Хочу выразить от себя лично , и от жильцов дома, чьи окна выходят на мусорные баки! Когда прекратят вывозить мусор ночью?! В 4 утра , когда самый сон, начинается грохот , шум машины!!!!! Утром на работу встаешь с больной головой! И так каждую ночь!!!!! Причем и выходные дни нет никакого покоя!!!!! Я так думаю те кто вывозят мусор ночью, не задумываются о покое людей, и о законе « тишины». Похоже надо писать в вышестоящие органы…
3
1
January 1
Уважаемые сотрудники компании, почему у вас идёт не правильный расчёт за вывоз мусора. Я проживаю в Кочковском районе, одна, а расчёт идёт за двоих. Документы в вашу компанию были отправленыи по видимому остались без рассмотрения. Получается, что вы очень не серьёзная компания, и такая проблема не только у меня, в вашей документации полный хаос. Может нужно на вас в суд подавать?
3
January 23
Мусор из контейнеров нашего дома Народная 32/1 вывозят не регулярно, должны вывозить 3 раза в неделю по графику, машина приезжает, водитель делает снимки, мол не проехать и уезжает не выполнив работу. Жители нашего дома исправно оплачивают данную услугу, но САХ не выполняет свою работу, если машины мешают подъезду к контейнерам штрафуйте их, может тогда все начнет работать как положено.
2
October 22, 2024
За долг 1840р наложили запрет на регистрационные действия в ГИБДД Никто не уведомил ни о задолжности,ни о И П Обращение онлайн по справке о задолженности почему то не зарегистрировано На личном приеме отодвинули срок изготовления справки еще Поосто возмутительно В Думу что ли на утверждение законопроекта такие сроки
4
October 5, 2024
Добрый день! У Вас безобразный сайт, не видно как формируется стоимость платежа, с какой даты и основание изменения тарифа, к лицевому счету не привязан счет на оплату. Плачу по двум адресам, но не могу получить счета на электронную почту, хотя делала заявку.
3
December 23, 2024
Дописывают мертвые души. Рекомендую проверить соответствие прописанных реально и за сколько платите. Как понимаю приписывают пожилым людям, который не могут зайти и проверить. А квитанции не рассылают. И это уже не единичный случай там где проживаю. Пора похоже в прокуратуру писать, по факту мошенничества.
2
December 18, 2024
Прежде чем названивать и стращать судебными делами, лучше бы работу свою полноценно выполняли. 8 декабря мусорки забиты. И это ещё не выходные даже. А как задолженность выставлять за количество лишних прописанных взятых неизвестно откуда , так это пожалуйста.
1
July 24, 2024
Сейчас в частном секторе по ул. Шапошникова и переулкам отправили для вывоза мусора14 тонн машину. Нам она зачем. Улицы разбиты, узкие, им всё мешает, водитель и грузчики с номером машины 451просто хамы, за мои деньги меня же и обматерили. Меня, взрослого человека. Эколог я ездила то же два раза машины были помен Ше и им ничего не мешало. Приветливые хорошие ребя . Е ли, что-то нарушатводье дома, сами за собой и убирали. А эти из САХ, просто беспредельщики. Нам в частный сектор зачем нужны такие огромные машины пусть ездят к многоквартирным домам, где почему то мусор не убирается. Почему со мной никто из САХ не заключил договор, а расторгнуть с ними, я наверное должен ехать сам. Экологию выжили, стало ещё хуже. Желаем, что бы и эту компанию, кто то подвинул.
8
October 10, 2024
Кустарники не считается крупногабаритным мусором, а куда же их тогда вывозить?! За что платим, если мусор не можем вывезти?! Диспетчер с клиентами общается недовольным тоном, за всё обслуживание одной звезды и то много!
3
December 7, 2024
Отвратительная работа данного сервиса. Проживаем с дочерью вдвоем, прописаны в доме двое. Присылают квитанции за четверых. Пусть работники данной шараги питаются мусором. Не жирно, грабить людей, пенсионеров, инвалидов???
5
June 1, 2024
"Добрый день". Вот уже вторую неделю не вывозят мусор по адресу Волховская 113.
Позвонил в диспетчерскую, попал на очередь и как подходит моя, меня скидывает. Позвонил в справочную, мне сказали что такого быть не может и сказали перезвонить попозже. Буквально через несколько минут перезвонили со справочной и сказали что они сразу дозвонились до диспетчера. Позвонил опять диспетчерскую и о чудо, сразу взяли трубку и начали меня обвинять, что я вру что не мог дозвониться до них, женщина диспетчер открыто в хамской форме мне так и заявила. Всё это происходило 01.06.2024. с 09:35 по 09:50.
Итог: отвратительный сервис, хамство и грубость. Ниже фото моих звонков. На первых время ожидания в очереди, последний взяли трубку сразу.
12
1
November 8, 2024
Необоснованно, не законно, выставляют завышенные счета, на оплату за вывоз мусора начиная с октября 2024 года. Будем писать в Прокуратуру,пусть выясняют где эти лживые товарищи из сах берут лживые данные.
4
February 5
Компания не способная ни на что, ни на вывоз мусора, ни на выставление счетов, постоянные ошибки в расчётах и выставление счетов по несуществующим адресам.Абсолютно не компетентная компания и коллектив.
1
October 12, 2024
До каких пор мне будут звонить с мобильного номера от, якобы, Мупсах, и требовать деньги, которые я этому мупсах , якобы должен. А у меня с ваминет никакого договора. Имхо, пора в прокуратуру обратиться? .
4
September 13, 2024
Мусор вывозят 1 раз в месяц, а плату берут по полной программе. Таким графиком нарушают санитарные нормы, но видимо тем надзорным органом которые должны за этим следит глубоко фиолетово.
3
February 15, 2024
Я Ванькова В.А., собственник в МКД 270 по улице Дуси Ковальчук. До сентября 2023 г на контейнерной площадке было 4 бака. Теперь 2 Мусор не помещается и не всегда вывозится (чаще по звонку). 2,38 м3 отходов в год положено на каждого не собственника, а жильца - №342-ЖКЖ от 20.10.2017 (ответ САХ). На сколько жильцов рассчитана наша контейнерная площадка. Официально ей пользуются 3 дома. Площадь нежилых помещений только нашего дома более 1500 м2. Из прочитанных отзывов: "В порядке вещей могут приехать и забрать контейнер, не предупреждая, не согласовывая с нами!!!". Кто и за чей счет ремонтирует и восстанавливает баки. Когда эту обязанность на себя берет САХ? Не могла заполнить это обращение на сайте. Заполнила: Новосибирск, ФИО, № дома и квартиру – улица после заполнения исчезает.
7
August 18, 2024
Ужасное обслуживание! По улице Виктора Уса 15. Мало того что приезжают ночью, машина гудит, контейнеры с грохотом падают, срабатывают сигнализации рядом стоящих машин! Лето, окна открыты в доме дети, старики! После, утром просыпаешься и наблюдаешь такую картину, возле контейнеров очень грязно, все разбросано . Выйти из дома не выносимо, и это так почти постоянно!
3
October 29, 2024
По улице Народной, дом 25 уже не вывозят мусора 2 недели. Все лето одна и таже картина. Звонила диспетчеру, заявки на вывоз мусора принимают, а мусор и ныне там.
September 4, 2024
Приятно удивили. Вчера были технические неполадки с телефоном - невозможно дозвониться. Сегодня оператор перезвонил, уточнил какой был вопрос. Очень радует такое отношение.
1
1
October 31, 2024
Их девиз таков - Если не мы,то ни кто!Потому,что мало кто такой работой займётся.И при всех раскладах,эти люди взяли на себя эту ответственность,респект и уважуха🫡
2
April 26, 2024
Дозвониться не возможно. Неужели для такой крупной компании так дорого будет завести мобильный номер. Звонят со всей области люди. По поводу вывоза вобще кошмар. Звонила 19 апреля 2024 года, сегодня 26 апреля, мусор так и не вывезли. С Экологией и то твких проблем не было. Обратной связи ноль. Отношение ужасное к своим обязанностям. Руководство делайте что нибудь. А то так же закончите, как и предыдущий оператор.
3
February 29, 2024
живу в деревне. приобрел участок с домам для ведения огорода. зимой стоит все заметено снегом. да и летом мешки не выставляю т к живу на соседней улице. начисления идут круглый год по нормативу. на оба домовладения. перерасчет на т к дачный участок не принимают ссылаясь на закон. дак и по факту ни одного мешка мусора не вывезли , а платить заставляют. за что? за услугу которой я не пользуюсь.
10
September 6, 2024
Отвратительная компания. Поставил бы -10. Говорю, что мусор не вывезли СК Родник, говорят сами виноваты. И ведь ничего не сделаешь. Всем пофиг.
1
June 27, 2024
Проживаю в микрорайоне Лесоперевалка, мусор не вывозят два раза в неделю как было при Экологии, возле каждого двора всё завалено мешками, сейчас лето мусор воняет как возле городской свалки пройти невозможно . Нерусские приезжают на своей сломанной газельке, мусор не влазит в будку половину мешков не забирают.
2
November 5, 2024
Обдираловка!!! Мусор не вывозят часто. Контракт заключают без ведома собственника, даже, если собственник там не проживает
3
July 18, 2024
По адресу город Обь, ул. Геодезическая 7а в течении месяца не вывозится крупногабаритный мусор. Делала заявку 10 июля, затем сегодня сделала заявку. А воз и ныне там. Деньги собирают, а мусор не вывозят. Это уже тянет на мошенничество. Буду писать заявление в прокуратуру. Диспетчер не дослушивает, отключается.
3
May 14, 2024
Доброе утро. Подала заявку на вывоз контейнера в частном секторе города Бердска 8 мая, сегодня 14 мая, мусор до сих пор не вывезли! График улицы Пушкина : понедельник, среда, пятница. Машина ездила, но мимо! Когда был Экосервис в Бердске, всегда все делали вовремя!
Почему я должна полдня дозваниваться потом неделю ждать! Плачу как все! Что за отношение? Если решили передать нас городу Новосибирску, будьте добры делать все во время!
2
September 26, 2024
Ужасное обслуживание, не могут дать ответ на конкретно поставленный вопрос,отправляют от одного к другому, еще и разговаривают через губу
1
January 22, 2024
Здравствуйте, проживаю по ул Проезд Пожарского, скажите пожалуйста оплачиваю за мусор ежемесячно без просрочки, начисление у вас не успеет мне ещё электронный чек на почту прийти уже оплата за следующий месяц выставленна, так теперь возникает вопрос почему мусор, подчёркиваю (бытовой) вывозят выборочно???? Дни вывоза четверг, воскресенье, по воскресеньям у всех забирают у нас нет, за что я плачу деньги??? Сегодня я звонила в диспетчерскую они выслушали обратной связи не дают.
7
1
August 5, 2024
Здравствуйте ну это уже слишком ночами вывозить мусор люди спят гремит вы тогда из под окон убирайте мусорные баки я вот от тогого грохота проснулась теперь уснуть тяжело окна всегда летом открыты
4
1
November 29, 2023
Продали дом, все заплатили, через год звонят и говорят что у вас долг, обьясняю что дом продан, пишу заявление о закрытии лицевого счета, высылаю копию договора Купли продажи дома, уже 10 раз выслала эти документы, а толку 0.Пишет робот отписки что предоставьте документы. Звоню, отвечают что на рассмотрении. Проживает в Северном районе новосибирской области, так почему не создать 1 вакансию и посадить 1 человека на обработку всей этой талмуты с мусором. Я же не поеду в Новосибирск специально для предоставления Договора.
7
May 28, 2024
Не могу доказать , что человек умер 31января 2022год. Приписывают долги живу НСО . г Тогучин.ул Блюхера дом 21. Документы уже отправляли на официальный сайт. Документы не видят , сдирая с инвалида деньги. В доме прописано 2 человека живу одна , готова платить за 2х . но мертвого не тревожьте.
6
August 27, 2024
Г Новосибирск, ул народная 25.
27 августа 2024 год, судя по всему очередной раз последний вывоз мусора осуществлялся ещё в пятницу/субботу, хотя сегодня уже вторник. И это уже стабильность.
1
May 26, 2023
Уже второй раз не вывозится мусор. Сейчас поясню. Я живу в частном секторе. Оплату за вывоз ТБО всегда произвожу своевременно и в полном объеме. Но по качеству оказания услуги по вывозу мусора у меня лично есть очень много вопросов. Уже не первый раз мусор не вывозят. Причём если первый раз была хотя бы формальная отговорка, почему не вывезли- в мешке с мусором была одна крупная щепка, которая немного торчала из мешка. Это послужило поводом сказать- что у меня выставлен не бытовой мусор, а строительный, то сегодня, 26.05.2023 случай вообще для меня удивительный и не поддающийся никакой логике. Мешок я выставила небольшой, очень лёгкий, без всякого даже намёка на строительный мусор. Единственное, что я его выставила уже когда услышала, что работает машина вывозящая мусор. До меня им оставалось ещё два дома, я быстренько выставила мусор и увидела как мусорщики демонстративно загрузили мусор у соседей слева, проехали мимо меня, стоящей в воротах и загрузили мусор у соседей справа. И вот очень хочется спросить- А что сие значило? Типо- надо очень заблаговременно выставлять? Желательно дня за три, видимо? Или что? И в связи с этим же, вопиющим на мой взгляд случаем, возникает ещё ряд вопросов. Дозвониться в обслуживающую компанию трудно, практически невозможно, потратила на это полдня. А когда дозвонилась таки, получила шедевральный просто ответ на свою претензию- Приняли ваше заявление, вывезут в течении пяти дней. В смысле- в течении пяти дней???? Вы в своём уме? Лето на дворе! Пять дней бытовые отходы будут вонять возле моего двора и служить приманкой для бездомных собак??? А можно мне тогда так же про оплату говорить- я в течении пяти дней заплачу, а не вовремя.... Ну или в течении пяти месяцев... А что? Ну вам же можно как попало мусор вывозить, почему мне нельзя как попало платить?
36
1
May 15, 2024
Проживаем в Бердске,. 6 мая вызвала машину, Сегодня 1.05.2024 мусор не вывезли. Звонила в контору, там мне заявили, что моей завки нет.....ЭТО ЧТО ТАКОЕ?!!!!!! мало того, что дозвониться невозможно...весишь на телефоне больше 20 минут...так еще и заявка не обрабатывается. КОШМАР
2
July 31, 2024
Не хотят работать, мусор вывозят через раз в частном секторе-просто проезжают мимо, всем плевать, только счёт исправно выставляют. Жалобы не помогают, управы нет на них, ждём следующих.
3
August 22, 2023
Сегодня оформляли в офисе лицевые счета. Остались довольны, даже не ожидали, всё быстро без заморочек, очень вежливая приветливая, ответственная и оперативная, исполнительная девушка с нами работала!! Не успели домой приехать уже отзвонилась, сказала что всё готово!! Фамилию не знаю, зовут Елена. Спасибо ей, большое.
3
4
October 24, 2023
Проживаем в частном секторе Октябрьского района г.Новосибирска.
По графику, утвержденному САХом, вывоз мусора среда и суббота. Никаких графиков не соблюдается. Мусор не вывозили 14.10.2023, 18.10.2023 года, 21.10.2023 года. Диспетчер уже знает нас по голосу. Постоянно делаем заявки, что мусор не вывезли. Оплату производим регулярно, задолженности нет. Обращались уже в САХ с претензией по поводу невывоза мусора и перерасчета за некачественно оказанную услугу. Ответ пришел, что нет оснований для перерасчета. Мусор могут вывезти в любой день. Тогда зачем графики? Ссылаются на глонасс, что машины проезжали по вашей улице. Вот именно, проезжали, а мусор так и остался на месте.
Подготовили обращение в Мэрию г.Новосибирска, комитет по защите прав потребителей и прокуратуру. Может эти обращения помогут решить наши проблемы с вывозом мусора.
10
1
October 4, 2024
Договор не заключался , и не живу 3 года куда шлют мне шлют платёжки на небеснословные суммы, обнаглели
2
April 19, 2024
Отратительная компания! Футболят от одного оператора к другому информации никто не дает, в итоге сказали искать все на сайте там все доступно написано а они сидят там для другого и информации никому не предоставляют. Интересно для чего там тогда операторы?
6
1
July 1, 2024
Хочу сказать большое спасибо. Вчера оставила заявку на вывоз крупногабаритного мусора ,сегодня уже вывезли, даже не ожидала, что так быстро. Очень вам благодарна.
1
August 2, 2024
Первомайский район. Администратор группы улиц Чапаева,Марата. Не исполнения своих обязанастий на 80% платить будем так же и встретимся в суде. Вото и видеофиксацыя в наличии
4
December 7, 2023
Добрый день! Хочу пожаловаться на вывоз крупногабаритного мусора по адресу ул. Дениса Давыдова 11. Забирают только третью часть мусора, приходится снова и снова подавать заявку. И это продолжается постоянно. Почему нельзя забрать весь мусор?? У нас большой дом 8 подъездов, мусора копится много. Раньше был график вывоза, сейчас без заявки не приезжают. Разберитесь пожалуйста с этой проблемой.
5
2
December 3, 2024
Невозможно дозвонится.счета идут на непонятное количество прописанных.высылаешь выписки и все бестолку
1