Спецавтохозяйство
144 reviews
April 9
Очень довольна работай этой компании.Всегда можно быстро дозвониться до операторов,вежливые , внимательно выслушают.Соединят с оператором ,ответственным за вывоз мусора определенного района.Вежливый персонал, побольше таких бы.
1
1
April 25
Переполненый контейнер, звоним, говорят:"разберёмся". Прошла неделя, мусора в два раза больше.
А когда вывозят, контейнер вычищают частично и фотографируют для отчёта так, что-бы небыло видно того, что оставили!
Но ты плати вовремя, а то пеня будет...
2
April 30, 2024
Хочу отметить, что мусор вывозят у нас в доме регулярно. Это радует. Вот сейчас майские праздники - все вывозится. И в будние дни, и выходные вывозят в любую погоду.
Жаль смотреть с каким трудом работникам приходится искать куда скатить контейнер из-за припаркованных машин. Но работают аккуратно, молодцы!
А то были времена (уж не помню кто нас обслуживал), что дом утопал в мусоре, контейнеры были переполнены, вонь стояла.
Контраст велик. Спасибо большое!
1
3
April 17
Автозаводская 8, г.Ярцево не вывозят мусор , контейнера нет ... хотелось бы чистоты в праздничные дни ....
1
1
December 15, 2024
Женщина которая принимает документы, сама по-моему не знает как работать, т.к. банально найти адрес в компьютере не может.
2
2
September 12, 2024
Я все не могу понять, где можно сдать макулатуру? Это издевательство, баки с пластиком присутствуют везде, а баков для стекла и бумаги либо нет, либо находятся непонятно где, очень далеко от центра города. Куда сдавать такие отходы?
3
2
November 23, 2024
Ну концепция данной конторы такова- клиент им должен все, а они клиенту ничего! Зато в офисе у них нету очередей, никогда! Хотя неудивительно, ведь они врубают режим дурака, пытаясь выставить дураком абонента!
3
1
June 10, 2024
У меня ни каких нареканий на работу этой компании нет. Всегда можно дозвониться, или написать обращение, и тебе обязательно перезвонят вежливые и грамотные девушки операторы. Мусор вывозится постоянно. Можно только им пожелать, что бы так работали всегда.
3
2
January 2, 2024
Я лично это предприятие не посещял. Но с уверенностью могу сказать, что там работают которые находятся явно не на своём месте. У меня в Смоленской обл. Есть дом и квартира. И там и там. Мне постоянно присылают счета с неправильным суммами. Причём ошибаются постоянно в свою сторону. Много раз звонил разбирался. Отговорки глупые. То какая-то информация не поступила. Хотя прошло 2 года)). Хотя всё отправлял дважды по эл. Почте. Не пр Почте России). Вообщем вывод ведут себя как не профессионалы.
7
1
September 16, 2024
Деньги дерут ни за что! Дома по факту нет, соответственно мусора нет, а деньги списываем и счета арестовываем! За что платить вам?! Ответ, есть бумажка. Закрыть такое хозяйство!!! Договор я с вами не подписывала никакой!
7
1
December 24, 2023
Общалась несколько раз с разными операторами, было ощущение, что попала в советский союз и крикливым невоспитанным продавцам! и выпрашиваю какой-то товар по талонам. Почему такое отношения к людям, за чей счет они живут? Грубые и не отвечают на поставленные вопросы "Пишите куда хотите, звоните куда хотите", "Нет баков? - Ну так выбросите где есть баки, ну и что что баки за 100км?", "Мы выиграли тендер, написали на своём сайте и нам все равно, что вы не знаете", "вы не живёте в этот период? - Ага все так говорят, выставили квитанцию, так платите! " и тд. Я очень разочарованна, что вопрос с Тко приходится решать с боем.
16
1
March 5, 2023
Приятно был удивлён, так как в сравнении с предыдущим посещением очень много изменилось, и в лучшую сторону. Никаких очередей, ни одного лишнего вопроса. За 6-8 минут решили все вопросы. Написали заявление на перерасчёт, сделали копии документов, тут-же, в нашем присутствии сделали сам перерасчёт. Очень вежливая попалась оператор(менеджер), жаль, ни имени, ни фамилию не запомнил. Тем не менее, выражаю огромную благодарность этой сотруднице.
7
4
February 9, 2024
Не ставил бы даже одну звезду. Они не делают свою работу нормально, а виноваты остаются простые люди. Вешают ниоткуда баснословные долги за то что в свое время именно они не делали свою работу. Разговаривать с ними невозможно. Очень жаль, что другой компании нет и приходится в любом случае работать с ними. Хотелось бы очень много про них написать, да нельзя.
8
2
October 18, 2023
Хотим оставить отзыв о договорной отделе.
Мы ООО Лидия город Вязьма.
Специалисты прекрасные, вежливые, могут посоветовать и оказать помощь в любом вопросе.
Отдельная благодарность специалисту договорного отдела Арсеньевой Н.М.
Вы просто на своём месте, и отзывчивый и внимательный специалист. Спасибо
7
December 15, 2023
Граждане, а почему до вас не дозвониться? Ждала долго с позиции моего звонка 3, а когда девушка сказала:" Переключу вас на логиста"- прошло несколько вызовов (сигналов вызова) и вообще отключили мой звонок. Это как понимать? Спросила почему с Рыленкова 43 не вывозят мусор из 1 и 2 подъезда -и ни ответа ни привета. Совесть есть? Или надо через сайт губернатора или мэра с вами объясняться?
5
2
March 6, 2024
Пришёл написать заявление что в квартире погиб собственник и никто пол года не будет проживать и прописан. На что получил отказ, сказали необходимо дальше оплачивать вывоз мусора! У меня вопрос кто будет его выкладывать наверное святой дух!
4
2
December 25, 2023
Кошмар,невозможно дозвониться и сказать о не выполнение своих обязательств по вывозу мусора приходится ждать на телефоне по получаса,данный момент я хочу дозвздо вас и 22 минуты слышу что я первый на очереди у оператора,как же вы работаете господа монополисты по вывозу мусора
5
September 2, 2024
Сайт кривой, сделан для галочки и потому мёртвый, пользоваться им, либо что-то оплатить не получится. Мобильное приложение отсутствует.
1
2
July 27, 2023
Контора, которая считает, что наделена исключительным правом брать деньги за вывоз мусора с 2019 года. При этом услуги вывоза даже не оказывает. В нашем посёлке отсутствуют контейнеры, нет дороги и машины СпецАТХ не могут проехать к нам большую часть года. Однако выставили счёт за вывоз ТБО за 4,5 года(!) Мотивируя тем, что контейнеры и дорога это не их проблемы, они только деньги должны брать, даже при отсутствии оказания услуги.
26
1
January 9, 2024
Даже одной звезды , это много. Звонили, обращались , а воз и ныне там. Мусор вывозят один раз в месяц, когда это прекратится. Оплату берут полностью. Должен же быть график, система, .... сколько можно засорять природу
4
September 10, 2024
Такое ощущение, что длина ногтей показывает интелект работниц данной организации (чем длинее ногти, тем короче мозги)
5
1
July 24, 2023
Столкнулась с неуважительным отношением к клиетам. Нет возможности в электронном виде подать заявление и документы. Бюракратия зашкаливает.Не понятно, зачем содержать такое количество бесполезного первонала в абонеменском отделе. .Сидят обсуждают клиентов в присутствии других клиентов. Буквально в 60 метрах от офиса наткнулась на свалку мусора в заброшенном гараже.
12
December 29, 2023
Обслуживаемся у данной организации пол года, платим вовремя и в полном размере, но каждый раз проблемы с вывозом, наплевательское отношение, несерьезное. Отправляю претензию и перерасчет
5
November 3, 2022
Обратилась в организацию для перерасчёта стоимости услуг. Из-за плохих отзывов была, что называется, "в тонусе", готова к бою)))). Однако действительность приятно удивила. Пришла в офис рано утром, вскоре после открытия. Очереди не было. Приветливые сотрудники у стойки администратора. Много свободных операторов. Вежливый персонал. Сотрудница (оператор) сработала очень быстро, профессионально. Все четко объяснила, предупредив мои возможные вопросы. Лишних бумаг (как это часто бывает) не потребовалось. Визит занял в общей сложности не более 5 минут.
3
3
March 10, 2023
По нашим улицам (2-ая западная, полевая,восточные и других близлежащих мусор вывозится не всегда по графику. Так, мусор должны были вывести ещё 2 Марта, следующий вывозится должен был состояться 9 Марта. Но ни в одну из этих дат он ее вывозился. За это время мешки могут быть растерзаны собаками, а собирать ваши работники не утруждаются, хоть и произошло это не по вине клиентов.
7
August 31, 2024
Спец авто бесхозяйство. Деньги гребут лопатой. А убирать вокруг своих объектов не хотят.
2
2
January 20
Очередная бесполезная контора. Операторы злые как собаки, ни здравствуйте ни до свидания. Информацию дать не могут, только хамят.
3
1
December 23, 2024
Мусор вывозят по настроению
1
1
September 7, 2023
На данный момент никаких проблем с организацией не возникало. Баки огорожены, заменили на новые с крышкой, мусор вывозят стабильно, прилегающую территорию так же убирают.
1
3
November 1, 2024
Работают слабо. Мусорные контейнеры полные стоят по несколько дней
January 17, 2024
Не очень хорошо справляются с выводом мусора. Хотя в самой конторе с клиентами работают достаточно хорошо.
3
1
April 3, 2023
По телефону горячей линии девочки вежливо проконсультировали и объяснили дальнейшие действия. По электронной почте удалось сменить лицевой счёт и собственника квартиры на основании приложенных документов. Получили положительный письменный ответ от организации, это очень порадовало.
3
2
July 23, 2024
Хороший персонал и быстрое обслуживание
1
2
September 22, 2024
Ужасно! Несвоевременно вывозят МУСОР. Грязь вокруг мусорных баков.
1
1
March 30, 2022
Вас спасает только то, что вы монополисты. Если ты зарегистрирован - должен платить, и там никого не волнует, живешь ли ты в этом жилье - доказать практически невозможно. Мама месяц пролежала в больнице в тяжелом состоянии, принесла им справки, а они сказали, что нести надо было в течение 30 дней. Ага, прямо бегом после сложной операции....Хотя чтоб досчитать, их срок не волнует (прописана, но не живу там, приезжала к маме - не поленились добавить за эти дни).
Из рассказа мамы о посещении этой организации: "Сказала диагноз и что 14 химиотерапией, а она как монстр: что вы тут мне о болезнях своих рассказываете? 30 дней и все, вы почему не пришли, а сидели дома? Я ей говорю, я не сидела а лежала в больнице, после больницы и химий я себя ужасно чувствовала. А она: пусть бы кто- то принес документ, что лежали в больнице. То есть доначислить они быстро доначислили за период со второго марта 2021 года по 8 мая, хотя я к ним обратилась только в марте 2022 года, а вернуть мне деньги за то, что я в больнице лежала с 12 марта по 2-е апреля, а потом с 23 июня по 26 июля 2021 отказали, потому, что я не принесла документы по истечении 30 дней после выписки, а только сейчас. Получается, у них ограничения в 30 дней действуют только если надо вернуть потребителю деньги, а для доначислений нет никаких ограничений." Полный беспредел.
23
2
June 30, 2022
Это просто безобразие какое-то! Не вывозится мусор, баки переполнены в д.Купники, 2-я линия. Вы для чего прогнали нормального исполнителя, если не справляетесь? Работало предприятие Жуковское, без проблем было. Как только спецАТХ захватило территорию - бардак наступил. Мало того, что мусор вывозится нерегулярно, так ещё работники небрежно обращаются с крышками баков, которые, между прочим, энтузиасты с нашей улицы сделали за свой счёт.
Наведите порядок, наконец, в своей организации!
8
July 8, 2023
Плохо обслуживающая компания.
Да еще и обдирают людей по оплате.
Вынуждают плотить и в доме, где не прописан а собственник и плюс в квартире, где уже платишь.
Надо их судить
13
December 1, 2022
За последние два года сделано много работы: от полного бардака и покрой беспредела до более менее выстроенной системы уборки мусора. Есть единый сайт и единый номер телефона с диспетчером, где можно оперативно реагировать на нештатные ситуации.
5
July 8, 2022
Организация полностью некомпетентна в своей сфере. Не справляется или не желает справляться со своими обязанностями. И примеров тому достаточно. Все прекрасно помнят прошлую зиму, когда Смоленск превратился в огромный снежный занос, так как видите ли песок закончился, техники нет. Зато следует отметить практику полива улиц в проливной дождь, когда это бессмысленно.
12
January 13, 2024
Неужели нельзя сделать вменяемый сайт для электронной оплаты услуг или приложение? Прошлый век,а не компания.
7
1
June 16, 2022
Организация ужасная! Кроме как опереться на непонятный закон ничего не умеют! Площадок нет . Деньги крадут с карт. Независимо от того есть ли у вас за что купить хлеб! Просто ужасная контора. Если никто не живёт всё равно рвут независимо сколько собственников 1 или 21 за всех надо платить . Ужас. Меры никакие не принимают. Нет такого низшего балла по которому можно оценить их работу. Просто пустое место
17
March 10, 2024
Мусор вывозится не регулярно, переполненный контейнер подожгли, весь подъезд в дыму
3
2
November 10, 2024
Ужасная компания. Мусор вывозят через раз.
2
2
June 4, 2024
Металлургов 24. Контейнер, или как он называется, не убирается совсем.
2
2
October 22, 2023
На пожелание и просьбы, данная компания не реогирует , такое ощущение,что без жителей у неё много работы
5
1
July 29, 2022
Телефон платный, за ожидание ответа оператора нужно платить, операторы не отвечают, поэтому звонки просто в пустую, лишняя трата денег. Ужасная организация, летом мусор вывозят 1раз в неделю, это по каким санитарным нормам предусмотрено. Зато оплачивать нужно всё во время и не важно что услуги предоставляются просто ужасно на 1.
15
1
May 24, 2022
Дикий произвол. По оказании услуг договор не заключался. В одностороннем порядке,не сном ни духом не ведая поставили перед фактом-плати... Сельская местность,сляпали контейнер за 800 метров от дома, что собственно уже нарушает нормативы и закон. Ну не имею я право пользоваться контейнером далее 100 метров. Это уже чужая собственность и я могу нарваться на штраф. От 20до 100 м.гласит закон. Знают ли это мусорные Упыри?! Я полагаю, что знают. А где же мой мусор спросите Вы? А в печи, лишь стекло, пластик и железо идёт на сдачу в пункт приема. Вот сижу и рассматриваю постановления суда о взыскании долга аж 15000. Сижу и думаю, насколько же мы все бесправны.
26
July 25, 2023
Откуда взялась эта организация, кто придумал такие тарифы. Без предупреждения, без договора выставляют огромные долги.
13
January 22
Очень плохо
2
2
November 15, 2021
Монополисты! Для того чтобы начать требовать оплаты им не нужны заявления и документы, а вот для того чтобы при смене места жительства перестали начислять вам платежи, попробуй докажи, что ты там больше не живешь. Паспорт и домовая книга их не устраивают. Требуют справку о составе семьи из УК, хотя дом частный и УК его не обслуживает. Итог: начали без всяких заявлений начислять на новом месте жительства и несмотря на обращения и предоставляемые документы, продолжают начислять на старом. А за то, что мы платили только там, где должны платить, насчитали долг и сообщив в соц.защиту добились лишения хозяйки бывшего места проживания права на коммунальную субсидию, восстановить которую будет проблематично, особенно для лежачей больной и в условиях пандемии. Хотя долга нет, но перерасчёт они не делают.
28
2