Долгое оформление. Нет связи между складом и офисом. Постоянно приходится бегать со склада в офис чтобы переделать документы. Оплаченные позиции приходится ждать по несколько месяцев

Show business's response

вадим круглов

Level 10 Local Expert

Ассортимент спецодежды и допов к ней хороший. Сбор заказа оперативный. Если с нанесением символики фирмы, срок поставки около недели. Снижаю оценку за внутреннюю организацию процесса и клиентоориентированность. В кратце: сделали заказ на поставку спецодежды. Приехали забирать самовывозом с необходимым пакетом документов. В процессе выяснилось, что менеджер забил в заказ не те строительные каски ( хотя мы отправляли ссылки на конкретные позиции с сайта. Правды ради, сотрудник от нас, не перепроверил итоговый перечень заказа и подтвердил). В итоге 40 минут потраченного времени на выяснение, на 3 переоформления документов(никак не хотели уходить каски из заказа). Забрали остальные позиции, договорились о том что каски нам перезакажут, а мы внесём разницу по сумме и заберём. Через день мне отзвонился менеджер и сообщил, что договоренность аннулирована, забирайте каски ( которые нам не нужны), а на те которые нужны будет оформлен новый заказ с отдельной оплатой. При заказе в данной организации внимательно подходите к процессу ( начиная от формирования заказа и заканчивая документами, необходимыми для получения со склада).

Инкогнито 7697

Level 2 Local Expert

Единственный раз заказали товар и получили негативнейший опыт. Мало того, что в олбещанные сроки не оказалось нужных размеров обуви, так ещё товар продали без сертификатов и QR-кодов. По информации от производителя - с данной организацией они не работают. В обоснование своей правоты сотрудники направляют сфальсифицированные документы (подпись несуществующего лица, до ещё 2016 года). В общении ГД Евгений Иванович, доводы и позицию покупателя слушать отказывается ссылаясь на занятость. Отношение к покупателю - хамское. Рекомендация - трижды подумайте прежде чем связываться с этой конторой.

Spetsodezhda Union SPb

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

52 reviews