Sphera Apartments by Stellar Hotels
32 reviews
September 15
Отличное место размещения - чистая приятная квартира, до моря минут 5 пешком, квартира полностью оборудована для комфортного отдыха предметами быта.
Из минусов - место регистрации в 600 метрах от места размещения, немного хромает сервис - поломался котёл, попросили прислать мастера, за 4 дня мастер так и не пришёл, поэтому были сложности с горячей водой в душе
1
August 31
Проживали 4дня, до 29 августа. С отзывами в целом согласны. Фото апартаментов соответствуют. Первая звезда, за отличный ремонт, 2 телевизора, посудомойка, отличная стиралка с сушкой. Очень просторно и уютно, хороший вид с балкона, 2 кондиционера, тёплые полы везде, всегда горячая вода от котла. Вторая звезда за расположение: самый центр Сочи, до пляжа 200м через парк, рядом магазины пятерочка, перекресток. Парк Ривьера и дендрарий. Больше звезд поставить не за что. Апартаменты обслуживает отель дельфин от стелларс, Сервис у них отсутствует как класс. После 12 часов дороги надо бежать через 2 квартала в сам отель, чтобы получить ключи. В инструкции по бронированию написано, что парковка предоставляется при наличии мест. Места были и на территории и в подземном паркинге, при этом ресепшн отеля игнорирует все сообщения и не отвечает на звонки. Если столкнетесь с какими-то трудностями, будьте готовы все решать сами и за свой счет. В итоге покатавшись кругами вокруг апартаментов ночью в незнакомом городе (все улицы односторонние), нашли место на городской платной парковке за 500 руб/сутки. При выселении, просили позвонить за 15 минут, чтобы сдать номер и ключи. Также на звонки и сообщения никто не ответил. В итоге опять пошли пешком до адреса отеля, где человек, который работают первый день и ничего не знает, просто принял у нас ключ. Почему не поставить электронный замок, и не выдать четкие инструкции по заселению и парковке - абсолютно непонятно. Были в куче городов, но такое встретили впервые. После такого сервиса абсолютно больше нет никакого желания возвращаться в Сочи, даже в такие шикарные апартаменты
4
1
June 2
Здравствуйте . Спасибо за прекрасный отдых ! Прилетели отметить дочери день рождения ! Долго выбирала апартаменты , т к не люблю отели . Остановилась на этих . За сутки до прилета мне скинули телефон девушки , которая будет на связи . Потом выяснилось , что это хозяйка апартаментов . Замечательная Сатик всегда была на связи !
Сама квартира просто замечательная . Хороший свежий ремонт . Вид с балкона на море . В квартире есть всё что нужно для жизни , 2 больших телевизора с кучей приложений , духовка/микроволновка , стиральная машинка , бойлер или газовая колонка ( я туда не лезла ) из за которого всегда есть горячая вода , посуда , фужеры , очень много всяких ящичков ) Гардероб большой с вешалками , 2 кондиционера .
Попросила включить тёплый пол , пришли и сделали . Очень удобно т к полы в квартире кафель . Но на всякий случай берите с собой одноразовые тапочки .
Попросила доп полотенца - принесли . Вобщем на любую просьбу всегда отвечала Сатик ! Запасное постельное тоже было . Мы жили 10 дней , я сама поменяла нам белье . Гель/шампунь тоже были . И по запросу принесли ещё .
Вобщем именно такой отдых я люблю , а не как в отеле , когда горничные стучат с утра по раньше !) Когда захотели проснулись и поели )
В доме находится Самокат . Через них заказывала воду и продукты . В доме есть Пятёрочка , но на мой взгляд она «мертвая» . А вот в 3 минутах ходьбы есть огромный Перекрёсток . Вот там можно купить что угодно ! А в переходе к Перекрестку всегда продают ягоды/фрукты/овощи !
До моря максимум 5 мин вдоль кромки парка в тени деревьев ! И сразу выходишь на набережную с ресторанами и Кафе . Пляжи на выбор и платные и бесплатные .
Мы ходили на оранжевый . Шезлонг с матрасом и зонтом/полотенце/бутылка воды - 900 р .
Рядом есть бассейн отеля Жемчужина .
Туда тоже можно попасть за отдельную плату . 2.500 и плавай весь день )
До Морского порта прогулочным шагом по набережной минут 20 .
Вообщем я считаю локация просто замечательная ! Спасибо Сатик за комфортный отдых !
3
1
October 18
Отзыв ЧЕСТНОСТИ ради и вашей ПОЛЬЗЫ для:
1. Фотографии аппартов соответствуют действительности!
Проживали в 2х комнатном номере с видом на море. К жилью вопросов нет. Всё новое: телевизоры, холодильник, мебель, двери, санузел и душевая. В номере и посуда, и полотенца, и утюг, и доска гладильная, и средства гигиены. Всё круто. С точки зрения жилья - годнота! 👏🏻
2. За сутки до заселения нас уведомили о том, что не будет горячей воды и «послезавтра состоится ОФИЦИАЛЬНОЕ включение газоснабжения и котел будет работать».
В день ОФИЦИАЛЬНОЙ подачи газа, вместо того, чтобы наслаждаться теплой погодой, солнцем и морем (именно за этим я приехал с семьей в отпуск), я просидел в номере с 9 утра до 15:45 в ожидании сотрудников «СочиГорГаза», но до наших аппартов так и не дошли 😄
На след.день и вовсе получили инфу, что «Кина не будет! Газ кончился» 😅
По факту прожили 10 дней без горячей воды, детей водили мыть в «Дельфин» и/или мыли «в кастрюлях» …)))
Надо отдать должное: сделали компенсацию -10% , но, как по мне, за 10 дней «моржевания» такая себе компенсация ! 😅
Хотя всё же спасибо, потому что эти «Оххи и Аххи!» под холодной водой вспоминаю с улыбкой )) Говорят полезно закаляться 😄
Большое спасибо Олесе за поддержку и душевную беседу!)
Приятно, что у аппартов есть всё-таки нормальные сотрудники)))
Некоторые из них (Полина из «Дельфина») вообще не в адеквате и не понимают где работают, с кем общаются и что делают на работе вообще :)))
В общем и целом:
Смело берите номер, если есть газ в колонке!))
По доступности всё очень хорошо: внизу прикольный рестик, круглосуточная аптека, «пятерочка» на минималках)
До моря 5 минут, дорога ненапряжная, через парк (там тенек).
Рядом есть крутой «перекресток», куда мы ходили за продуктами)
Когда уезжали я понял для себя, что привык к аппартам за 10 дней и уезжать было тоскливо((
Отпуск кончился, дома моюсь в горячей воде, но всё ещё думаю не бросать «моржевание» 😅
Несмотря ни на что, всё равно поставлю 5* исходя из своих ощущений и ожиданий ))
1
1
August 23
Первая звезда расположение квартиры, 3-5 мин от пляжа, 2 за современный ремонт квартиры. Остальное все ужасное:
1. Лифт 1 на весь дом.
2. Там живут не только гости города, но и собственники.
3. Менеджеры через раз попадались нормальные.
4. За 9 дней отдыха ни разу не убирали апартаменты - За такую стоимость (20500р за сутки на секунду за такие деньги можно снимать квартиру месяц!) нужно минимум убираться раз в 2-3 дня.
5. Менеджеры знали, что будет 5 человек, 2 пары и 1 ребенок, застелили 1 постель, остальные пришлось застилать самим
6. Из нужно было только по 2 тюбика шампуня и геля для тела, по 2 таблетки для посудомойки и стиралки, по 2 пакета на мусорки и 2 туалетной бумаги, ни зубных щеток, ни зубной пасты, ни сменного белья, все это только платно за овер прайс
1
2
October 19
Очень давно не был в Сочи, забронировал апартаменты на три недели, абсолютное неудобство - ключи нужно получать не по адресу апартаментов, а в другом месте, окна номера на пятом этаже выходили во двор где грузовая зона для транспорта организаций жилищного комплекса и магазинов, в аккурат напротив кучи мусорных контейнеров, само здание не полной собственности отеля где выдавали ключи, в дневное время практически весь срок аренды шёл ремонт в номерах выше этажом, отдых под звуки стройки, в итоге этажом выше прорвало трубу, проснулся днем от звука воды стекающей с потолка, пришлось переезжать в другой номер, отсутствие горячей воды не смущает меня в принципе, об этом предупредили, но..... сотрудники отеля предоставившего апартаменты после нескольких дней начали настойчиво звонить и писать с просьбой предоставить доступ в номер сотрудникам горгаза для исправления проблемы отсутствия горячей воды, один раз никто не пришёл, на третий визит якобы сотрудников горгаза появился просто рабочий в сопровождении женщины руководителя и произвёл мелкий ремонт на кухонной вытяжке, причём тут горгаз непонятно, как уже написал выше ремонтные работы днем продолжались на верхних этажах, звукоизоляция в апартаментах за почти 10тыс. руб в сутки никакая, проблему отсутствия горячей воды сотрудники пытались переложить на меня как клиента, выехал на сутки раньше потому что постоянный ремонт абсолютно не устраивает, при выезде также пришлось относить ключи на другой адрес, при этом сотрудники отдела бронирования не владея информацией о выезде вновь прислали сообщение с просьбой предоставить доступ в номер рабочему для ремонта, в общем сервис в данных апартаментах отсутствовал оот слова совсем
September 19
Сердечно от всей души благодарим Сферу и ее руководство за максимально цивилизованное и доброжелательное по отношению к нам, клиентам, решение всех-всех вопросов. Это характеризует компанию с самой лучшей стороны, на мировом уровне. Я бы смело доверила свое будущее пребывание в Сочи именно Сфере. Добрая, быстрая, понимающая компания с максимально внимательным отношением к своим гостям. С уважением, Ольга Паккина
June 6
Не знаю за что 4 и 3 ставят.
Согласна,что не берут трубку и с администрацией не вариант поговорить,это отталкивает и пугает,едешь и не знаешь а ждут ли.
Но ,за пару часов до въезда сами звонят и подтверждают бронь,все норм.я ехала без оплаты,на месте все отдала.
Встретили вовремя,даже чуть раньше номер готов был.
Администратор моего номера Сатик,кайф а не девушка,внимательная, отзывчивая. Номера чистые, постельное чистое.не было ковриков в ванне, сказали и она сразу отреагировала. Номера огромные,уютные , расположение классное все пешком обходили
1
2
May 7
Спасибо за потрясающий отдых и качество обслуживания! Апартаменты в прекрасном состоянии, вид на море 👌 Наша менеджер Сатик просто находка ! Очень внимательная , профессионалтная , все делает со знаком превосходно! Мы вообще не знали никаких проблем с ней! Спасибо, мы вернемся !
July 30
Непорядочные обманщики!!! Были забронированы и оплачены апартаменты делюкс с террасой и видом на море. При заселении оказалось, что нам необходимо будет переезжать в течение нашего проживания. По итогу нас заселили в апартаменты двухкомнатные с балконом, которые кратно ниже по стоимости и комфорту. Неоднократно звонила и писала обращаясь с просьбой вернуть денежные средства переплаченные за более дорогие апартаменты. И что в ответ? ТИШИНА!!!! Просто ушли в игнор. Никому не рекомендую. После такого отношения все прелести квартиры меркнут.
6
2
April 11
Хорошие апартаменты. Сатик нас встретила, быстро заселила и всё объяснила. Приветливый персонал. Всё чисто и аккуратно. Всё что надо для отдыха есть. Буду рекомендовать всем. До моря 5 мин по парку. Отдых удался
October 19
Мне все очень понравилось! Большой шикарный номер! Замечательные сотрудники! Очень удобное расположение! на первом этаже классное кафе!
November 3
Апартаменты как с фото на сайте. Все соответствует. Перед заселением сообщили, что нет горячей воды... ну так себе начало отдыха... решили вопрос до нашего заселения, установили бойлер. Апартаменты чистые, новые. До моря 3 мин
October 7
Не советую к бронированию
Горячей воды нет, иногда и холодной нет
Персоналу минус, никто не будет решать ваши проблемы
Они конечно пообещают их решить, но не решают.
Первый раз с таким сталкиваюсь.
Если хотите отдохнуть без головной боли, то вам куда угодно, но не сюда.
1
November 4
Забронировал апартаменты и администрация зная что перекрыли газ и нет горячей воды сообщила в момент заселения. Хотя знала за долго до того. Отказался от услуг из-за такого сервиса. Администрация в дельфин находится.
March 11
Апартаменты на гагринской очень классные. Ремонт свежий, заселили оперативно, шумоизоляция хорошая. Единственное, ремонт проходит. Но ничего страшного. Нам все понравилось. Рекомендую
January 3
Фотографии соответствуют действительности, апартаменты довольно хорошие, но будьте готовы столкнуться с некомпетентными сотрудниками.
Забронировали данные апартаменты рано утром и практически сразу попытались связаться с администратором/менеджером. Тишина... Звонили, когда были в дороге - снова без ответа. Приехали в часы заселения (практически в 14:00) и минут 20 безуспешно пытались дозвониться до представителя апартаментов с разных номеров. Не дозвонились...
Мы смогли попасть в здание, где расположены данные апартаменты и единственный человек, который смог нам помочь - это консьерж данного жилого комплекса, который не имеет прямого отношения к данным апартаментам и не обязан взаимодействовать с постояльцами.
Через минут 30 после того, как мы «заселились», нам соизволил позвонить менеджер и поинтересоваться, когда мы приедем для заселения. Тут мы уже не смогли сдержать смех. Вся эта ситуация была похожа на анекдот.
Нам отправили видео, как пользоваться газовым котлом, но с первого раза мы не смогли включить его - выдавало ошибку. Мы снова попытались дозвониться до представителя апартаментов и, конечно же, нам никто не ответил. Полчаса мы потратили, чтобы разобраться с данным котлом, и наконец-то смогли его включить.
Через некоторое время нам в WhatsApp ответил представитель апартаментов, которому мы объяснили, что возникли трудности с включением котла. Ответ представителя был снова похож на анекдот - нам просто отправили тоже самое видео)
Итог: если вы готовы потратить лишнее время на попытки связаться с представителем апартаментов, не боитесь остаться без помощи в экстренной ситуации (протечка крана и тд.), заселяетесь в дневное время и хорошую погоду - то, возможно, это и не плохой вариант.
Если же вы планируете заселяться поздней ночью или в праздники, то будьте готовы столкнуться с теми трудностями, которые возникли у нас.
Две звезды только за неплохой ремонт и хорошего консьержа жилого комплекса.
12
1
March 19
Расположение, ремонт, вид просто шикарные. Нас заселяла милая женщина. На любые вопросы и помощь оперативно помогала. Будем советовать своим друзьям! Спасибо за отдых! 👍👍👍
April 10
Хорошая новая квартира, все есть для комфортного проживания, новый ремонт. Оперативный менеджер, хорошие отзывчивые консьержки в ЖК
July 14
Классные апартаменты, два сплита , просторно , чисто
1
1
December 16, 2023
Фотографии соответствуют действительно. Все очень понравилось. Парковочных мест всего 3. Ну ничего. Для нас место нашлось. До моря 5 минут. В общем, все супер!
April 30
Удобное расположение, чистые номера, тихо, всё в пешей доступности.
September 23
Отличные апартаменты чувствуешь себя здесь как дома
April 6
Менеджер Анастасия ,это что то с чем то.Из за неё потеряли пару часов нашего отдыха .Про неё точно можно сказать «по набирали по объявлению»
3
December 16, 2023
очень хорошие апартаменты, есть все условия для отличного отдыха
January 6
Полностью разделяю последний отзыв. Все впечатление о данных апартаментах портит отсутствие нормального клиентского сервиса.
Ремонт и вид из окна оправдывают ожидания. Видно, что апартаменты достаточно новые.
3
1
March 4
Нам все понравилось, хороший ремонт ,все новое .
August 17
Не было горячей воды!
1
March 11
Котел глючит, за 2 дня 6 раз перезапускали. Дизайнер вытащил оценку на 4. Зачетные апартаменты.
2
4
March 11
Отличные апартаменты 👍
October 5
Супер)
January 18
Всё отлично ! Рекомендую!