Spirit Fitness
News
🎅🏻 Новогодний тариф 3+1 месяц в подарок!
Успейте до 16.12.
Подробнее на сайте spiritfit.ru
December 3, 09:35
🌌 В Москве состоялась межгалактическая йога! Фестиваль Spirit. Yoga. Sky прошёл 21 ноября в зале Люмьер-Холла.
Мы уже занимались йогой на ...
November 25, 09:49
👀 Бесплатная пробная тренировка с тренером от Spirit. Fitness
Это уникальная возможность лично познакомиться с нашим фитнес-клубом, оценит...
November 19, 10:50
🔥 Челлендж «ЗОЖги 3.0» со Spirit. Fitness и Pro Trener!
Два известных фитнес-тренера Андрей Жуков и Надежда Балашова разработали эксклюзив...
November 12, 09:07
All news (25)
Address
Business hours
Closed until 7:00 AM
Directions
Mariino
115 m
Метро Марьино, южный вход
39 m
Information verified by owner
365 reviews
September 19
Редко пишу отзывы, но не в этот раз. Персонал непосредственно на месте вежливый и грамотный. НО... Если вам нужно чего-то добиться от организации (в моем случае это было просто желание попасть несовершеннолетнему ребенку на тренировку), то запаситесь терпением. Ни о каких документах для посещения тренировок (согласиях, разрешениях) меня не предупредили (можно наверное было догадаться, но я не привыкла гадать, обычно в организациях предъявляют требования, ты их выполняешь и получаешь услугу или что-либо). Ребенок прибыл в назначенное время, и тут началась заваруха с документами. Прислать сразу по почте у сотрудников не получалось (почему осталось для меня загадкой), шло время, тренировка не состоялась. Это было пробное занятие. Я в этот же день заполнила все документы, отправила их по электронной почте, также ребенок взял их и на бумажном носителе на следующую тренировку. Все нормально, тренировка состоялась.
На следующее занятие я купила абонемент, и заранее днем, задолго до назначенной тренировки решила уточнить, все ли нормально, попадет ли ребенок на тренировку. Девушка по телефону заверила, что если я заполнила анкету и согласие, абонемент оплачен, все хорошо. Все проверила, успокоила меня.
За час до тренировки позвонила другая девушка и сообщила, что у меня не заполнено согласие. БОЛЬШЕ ЧАСА я пыталась добиться, чтобы мне прислали документы. Девушки одна за одной берут трубку и говорят, что моя проблема решается. Каждый раз новая, которая не в курсе, что у меня за ситуация. Из раза в раз я объясняла одно и то же. Они не в состоянии отправить документы!!!! Что за специалистов там набрали, это просто неуважение к клиентам!
Если вы берете деньги за абонемент, а потом не в состоянии обеспечить мне оказание услуги, то это грубое нарушение прав! Вы должны дать для заполнения документы, убедиться, что все заполнено, а уже потом брать деньги. (как в ЛЮБОЙ нормальной организации). Это не я должна обрывать трубки пытаясь чего-то добиться от организации, а организация должна мне обеспечить весь процесс документооборота и оказания услуги. Я ЗА ЭТО ПЛАЧУ ДЕНЬГИ!
Скажу в итоге, что ребенка пустили, тренировка прошла успешно, спасибо тренеру Григорию Колесникову.
НО… В итоге мне пришлось все равно туда ехать, так как анкета на первое занятие, и анкета на последующие чем-то отличаются (прошу заметить, что об анкетах, согласиях, и т д я узнавала чисто случайно или уже по факту). Я потратила больше часа времени, кучу нервов. Считаю это недопустимым тем более в сфере обслуживания. Руководство явно что-то делает не так. Элементарные вопросы решаются часами, а в моем конкретном случае днями! Надеюсь мой отзыв поможет кому-то сэкономить время и нервы, а руководство примет какие-либо меры, чтобы таких отзывов было как можно меньше.
7
August 16
Хожу сюда больше полугода. Всегда чисто, приветливый персонал, разнообразные тренажёры, демократичные цены. Есть сауна, после тренировки то что надо. Мне очень нравится, советую!
May 14
Визуально зал выглядит прекрасно. Всегда чисто. Однако можно нормально заниматься только утром и днем. В остальное время это Черкизовской рынок 90-х. Площадь не рассчитана на такое количество посетителей. К тренажерам очередь. Единственное удобство - это месторасположение. Из перехода метро сразу попадаешь в ТЦ. Дежурного тренера нет. Посетители не приучены разбирать после себя тренажеры и убирать на место гантели и тд. К тому же позволяют себе занимать их и сидеть в телефонах между подходами. Отсутствует нормальная зона для растяжки и нет кулера с водой. В раздевалке посетители устраивают молебны на ковриках.
25
1