Отель прекрасный, номера просторные и уютные, всё чистенько и аккуратно. Заселение прошло быстро. Здорово что у партнёров есть скидка для проживающих 10%, это и бьюти, и цветочная студия и рестораны. Отличный Спа и Спортивный комплекс.
Завтраки шикарные, шведка получше многих "пятёрок" в регионе. Свой пляж, с очень классными мягкими лежаками и "Ракушками".
Но есть и капля дёгтя, которую руководству нужно непременно исправить, в один день идя на пляж попросили пару бутылок воды на ресепшн, и девушка без проблем дала нам воду, но почему-то на следующий день молодой человек нам отказал, мотивируя тем что воду ставят в номер и только в первый день и воды у него нет. Это было странно, так как это выглядит как будто кто-то проявляет лояльность, а кому-то просто "не кайф".
Второй момент, на завтраке уже после окончания в 11:30, у нас осталось несколько пирожков, попросили либо пакетик либо бокс для еды, что бы взять с собой, но нам отказали так как "низя" выносить ничего с ШЛ, хотя по идее всё идёт на списание (я надеюсь).
Адекватная лояльность и забота о госте, должна быть в приоритете, это то, что заставит возвращаться снова и снова.
Ну и естественно, рекомендую попробовать пирожки, они шикарные😁
4
2
Show business's response
Юлия
Level 6 Local Expert
October 2
Отдыхали в СИ отеле 19-30 сентября 2024. Это наш второй визит в этот отель.
Отель очень понравился!
Приветливый и вежливый персонал. Прекрасные завтраки - шведская линия очень разнообразная, много фруктов, прекрасная выпечка, готовят вкусные горячие омлеты и яичницу. Спасибо повару Елене.
Комфортные, просторные и уютные номера!
Прекрасная уборка в отеле, в номерах!!! Всегда всё чисто вымыто, всё застелено, поменяно. Огромное спасибо горничной Наталье (2 этаж) - очень доброжелательная и отзывчивая - всегда откликалась на наши просьбы и пожелания.
Очень хороший бассейн - прекрасная замена штормовому морю.
Что немного расстроило - так это пляж. Убрали большой навес под которым было комфортно размещаться в тени. Хорошо, что поставили зонты, но под ними неудобно крутиться, ловя желаемую тень. На пляже для гостей отеля было много пришедших со стороны, которые занимали удобные шезлонги и зонты, при этом не оплачивая их, и ребята, которые работали на пляже, не могли их заставить ни оплатить ни покинуть гостевой пляж.
В целом впечатления от отеля самые положительные! Рекомендую
ирина орлюкова
Level 13 Local Expert
September 1
Замечательная гостиница! Звездность соответствует, персонал вежлив, предусмотрителен и приветлив! Спортивный бассейн на 4 дорожки и есть отдельная зона для малышей, предоставляется тренер за отдельную плату. В зоне спа куча услуг по красоте и банные в том числе. Завтраки с достойным ассортиментом. Собственный пляж с шезлонгами, бунгало и ракушками(последние две позиции для жителей из номеров люкс). Полотенца на пляже меняют по требованию.
Футбольное поле, 4 волейбольные площадки, 1 корт! Можно записаться на тренировки.
Один минус мы всё же нашли - нет схода в море. Галька больно впивается, что конечно решается специальными тапками, но во время нашего пребывания в отеле была семья с ребком ДЦП на кресле-каталке, так ему было совсем не попасть в море. Думаю, что этот вопрос можно решить, в остальном все нюансы для людей с ограниченными возможностями продуманы!
Спасибо за чудесный отдых! Мы вернемся!!!