На официальном сайте оставила сообщение в разделе обратная связь.
"Добрый вечер. 07.04.2024 г. в период с 10 до 11 утра мы с мужем посетили магазин Спортландия, расположенный по адресу г. Брянск, проспект Ленина, д. 67 (дом быта). Совершая выбор товара (покупки) и желания оплатить выбранный товар (прождав 10 минут на кассе для оплаты), столкнулись с безразличным отношением сотрудника к интересам клиента, явного недовольства с её стороны, неисполнения должным образом своим должностных обязанностей, полным отсутствием компетенций и каким-то непонятным предвзятым отношением в наш адрес. И это при том, что в магазине было всего 2 клиента. К сожалению, из-за спешки, не было возможности попросить жалобную книгу, чтобы подробнее описать ситуацию. Скажите куда и в каком виде я могу обратиться, чтобы к данному сотруднику приняли меры дисциплинарного характера? Думаю ФИО этого сотрудника вам узнать не составит труда. Жаль потраченного времени на выбор нужного товара. Заранее спасибо за обратную связь."
Прошло три недели, торговая сеть не отреагировала. Выводы сделаны.
3
1
Роман Л.
Level 9 Local Expert
November 15
Хороший магазин. Неплохой ассортимент и выгодная бонусная программа.
Юрий Ерохин
Level 16 Local Expert
May 2, 2023
Быстро, приветливо. Веселые и радушные консультанты и продавцы. Много интересного для туризма и спорта. Профком подарил сертификат на 2000 рублей, за 0 рублей купил стул на природу и рыбалку!