На официальном сайте оставила сообщение в разделе обратная связь.
"Добрый вечер. 07.04.2024 г. в период с 10 до 11 утра мы с мужем посетили магазин Спортландия, расположенный по адресу г. Брянск, проспект Ленина, д. 67 (дом быта). Совершая выбор товара (покупки) и желания оплатить выбранный товар (прождав 10 минут на кассе для оплаты), столкнулись с безразличным отношением сотрудника к интересам клиента, явного недовольства с её стороны, неисполнения должным образом своим должностных обязанностей, полным отсутствием компетенций и каким-то непонятным предвзятым отношением в наш адрес. И это при том, что в магазине было всего 2 клиента. К сожалению, из-за спешки, не было возможности попросить жалобную книгу, чтобы подробнее описать ситуацию. Скажите куда и в каком виде я могу обратиться, чтобы к данному сотруднику приняли меры дисциплинарного характера? Думаю ФИО этого сотрудника вам узнать не составит труда. Жаль потраченного времени на выбор нужного товара. Заранее спасибо за обратную связь."
Прошло три недели, торговая сеть не отреагировала. Выводы сделаны.
3
1
Роман Л.
Level 9 Local Expert
November 15
Хороший магазин. Неплохой ассортимент и выгодная бонусная программа.
Юрий Ерохин
Level 16 Local Expert
May 2, 2023
Быстро, приветливо. Веселые и радушные консультанты и продавцы. Много интересного для туризма и спорта. Профком подарил сертификат на 2000 рублей, за 0 рублей купил стул на природу и рыбалку!
viktor tsybin
Level 19 Local Expert
September 17
Магазин высоких цен и низкого качества.
Ольга Н.
Level 4 Local Expert
March 10, 2023
Цены не соответствуют качеству от слова совсем. Спортивные штаны, которые стоили ни много ни мало 4,5 тысячи через месяц потеряли и цвет и форму это при том что были в использовании раз пять, из дешёвого магазина( Terranova) такие же штаны через полгода выглядяттак ,как будто куплены вчера. Кроссовки якобы кожаные тоже соответствующей ценой через пару месяцев вся кожа всдулась. А продавцы это вообще отдельная история
3
1
Марина
Level 7 Local Expert
January 13
Магазин неоправданно дорогой, качество вещей очень сомнительно, аксессуары нормальные, покупала солнечные очки, вполне соответствуют цене
1
Алексей Лукашев
Level 14 Local Expert
September 24, 2023
Стандартный магазин. Всё нормально.Один минус рядом столовая и из неё идет запах еды ,пережаренного масла. Потом этот запах остаётся на одежде.
1
Teenage
Level 6 Local Expert
October 8
Низкое качество товаров, торгуют палью. Обувь, приобретённая в этом магазине и около БУМа и год не продержалась
Мария Г.
Level 11 Local Expert
August 5, 2021
Завышены цены на не слишком качественную спортивную одежду. Насчёт качественной- окей, хотя бы есть за что платить. А некачественной там слишком много. Честно говоря, в профилированном спортивном магазине хотелось бы видеть исключительно качественную спортивную одежду, обувь и инвентарь.
И очень угрюмый персонал, который с недовольным лицами ходит по пятам, будто ты у них дома попросился пожить. Причём помощь никто не спешит предложить. Да и когда просишь, получаешь её процентов на 10 - "такого нет у нас, если сами не нашли, то нету" (и это при том, что с моим упорством я-таки нашла!) Просто ходят и наблюдают за тобой (ну понятно, все же так любят, видимо, стащить 100% полиэстер за 3 k 😄).
А собственно персонал там нужен для того, чтобы оказывать помощь в выборе, а также консультировать, а не буравить подозрительным взглядом. Далеко не первое посещение магазина, но отношение персонала откровенно недружелюбное впервые.
И бонусную карту оформить не предложили так-то за 5 лет ни разу, но регулярно спрашивают, имеется ли. Видимо, не заслужила.
3
1
Александр Бондарев
Level 29 Local Expert
January 19, 2021
Хорошо известная сеть переживает не лучшие времена.. Магазин на своём месте уже давно, ассортимент большой, цены адекватные (особенно радует хороший выбор именно спортивного инвентаря). Мест парковочных в достатке.
1
Елена Польшакова
Level 13 Local Expert
July 1, 2022
Уважаемое руководства, примите меры к персоналу, это кошмар.
Сегодня была свидетелем как женщина с ребенком обратилась к продавцу за консультацией, та даже головы не подняла от телефона, оторвалась после того как я стала возмущаться.
почему в Советском районе так все запущено, если бы не знали ваш магазин по БЕЖИЦКОМУ РАЙОНУ никогда больше бы туда не пошли.
5
1
Диана Брущенкова
Level 12 Local Expert
October 18, 2023
Очень дорого. Такие же бренды купить дешевле можно во многих местах.
1
Лия
Level 6 Local Expert
August 9, 2022
Такой магазин нужен в этом районе. Большой выбор товаров. Хороший доступ, можно подойти и посмотреть товары. Персонал проявляет участие к посетителям.
Наталья Лагуткина-Соуза
Level 6 Local Expert
June 21, 2022
Вялые и грустные продавцы, сколько раз там была , каждый раз думала, что это в последний раз. Но он ближайший к нам , поэтому ещё ходим. Руководство взбодрите ,чем либо персонал, выдайте премию , может быть народ повеселее будет относиться к своей работе.
4
2
Татьяна
Level 7 Local Expert
October 5, 2022
Уважаемые руководители, обратите пожалуйста внимание на свой персонал! Продавцы вечно унылые и ведут себя с недовольством, как буд то к ним пришли домой! Сервис на проч отсутсвует. Берите пример из Спормастера.
3
2
Владимир Минин
Level 10 Local Expert
January 3
В интернете написано намного больше, нежели есть на самом деле
Billielover228
Level 10 Local Expert
July 28, 2023
Был тут на днях и оказывается нету true religion
1
Анатолий А.
Level 16 Local Expert
February 17
Отличный магазин !
Karpov
Level 7 Local Expert
April 18
Цены высокие.
Женя Воронов
Level 7 Local Expert
December 12, 2023
Скудный выбор
Stanislav Obertaev
Level 17 Local Expert
January 26, 2021
Одежда спортивная и спорт инвентарь, нормальный магазин. Находиться в доме быта.
1
1
ИБ
Level 12 Local Expert
December 20, 2022
Ну нормальный спорт магазин
1
Олег М.
Level 3 Local Expert
September 17, 2021
Купил две пары спортивных брю по 3500р. через месяц по швам полезли нитки. качество ниже плинтуса((( одеть бы Вам это тряпьё на голову(((
2
2
жорж
Level 18 Local Expert
December 4, 2019
Очень богатый выбор, но и высокие цены. Персонал хороший, контактный и знающий. Чисто. Товар доступен.
8
3
игорь матсон
Level 11 Local Expert
December 29, 2022
Все для спорта есть.
Юра Б
Level 10 Local Expert
May 23, 2021
Хороший магазин, по подписке в инстаграмме сделали 10% скидку
Елена Попова
Level 9 Local Expert
September 2, 2019
Бедноват ассортимент на спортивный инвентарь, из одежды можно выбрать, но по мне, так ценник высоковат.
12
Дмитрий
Level 11 Local Expert
August 7, 2019
В Доме Быта спортивный магазин. Ассортимент средненький. Покупал инвентарь. Подобрали с продавцом то, что надо. Помог донести до машины.
9
Mayor
Level 30 Local Expert
March 2, 2020
Магазин из юности, много товара покупал здесь, позже сменилась бонусная системна, да и качество товаров упало, теперь отовариваюсь в другом месте.
9
1
IvanA8
Level 3 Local Expert
August 27, 2020
Это отличный могазин и его персонал. ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
2
1
СнабТорг32
Level 14 Local Expert
December 23, 2021
Ассортимент скудный. Цены космос
1
Марина
Level 5 Local Expert
April 17, 2020
Слишком завышены цены (на мой взгляд). Можно найти товары и подешевле)
7
1
Ульяна Присяжнюк
Level 7 Local Expert
April 4, 2020
Много модной брендовой одежды, но цена немного завышена
5
Пётр И.
Level 8 Local Expert
October 14, 2019
Тут и в закрывшемся в аэропарке декатлоне - это те места где я покупаю спорт товары. Теперь только тут.
3
Мария OZ
Level 16 Local Expert
March 5, 2019
Выбор, конечно, большой, но и цены... В других местах можно найти дешевле.
9
1
Евгений Герасин
Level 11 Local Expert
August 15, 2020
Иногда можно купить вещи со скидками и цена не кусается . Продавцы не назойливые
3
1
Диана Брущенкова
Level 12 Local Expert
April 19, 2021
Цены огромные, выбора 0
1
Дмитрий Fox
Level 9 Local Expert
August 30, 2018
Дорогой магазин, с хорошим выбором спортинвентаря. Не для среднего кошелька.