Sportmaster
348 reviews
March 24
Удобная локация, большой магазин, хороший ассортимент, часто обновляемые коллекции, сезонные скидки, чисто, свежо, без посторонних запахов.
После проведённого ремонта и рокировки товаров, совершенно невозможно ориентироваться в магазине. И спросить не у кого, продавцов, консультантов мною не обнаружено.
Есть дисконтная карта магазина, абсолютно для меня бесполезная, приложение в телефон скачивать не хочу.
На новые коллекции цены кусаются. Раньше скидки были щедрее. Пока оцениваю магазин в 3 звёзды.
February 10
Были в магазине в ТЦ Мега.
Здесь работает отличный консультант продавец Артем. Помог к выбору Помог с выбором инвентаря и обуви для трекинга. Успехов в карьере! Магазин отличный, широкий ассортимент. Ещё и на сайте много под заказ.
February 4
Редко беру товар в Спортмастере и похоже правильно. До этого покупал вещи ребенку в детском мире, не когда не было проблем. Тут увидел, что идут хорошие скидки, и решил взять ребенку куртку. Она ему очень понравилось, я ее оплатил онлайн и тут понеслось. Сначала полчаса пытались выдать нам эту куртку на кассе, но не смогли из-за какой-то ошибки. Чтобы вернуть деньги сказали позвонить на горячую линию, я позвонил оставил заявку, и мне сказали ждать до 10 дней. Просто ужас, по итогу расстроенный ребёнок, нет денег, поддержка отвечает только заготовленными фразами, ждите до 10 дней. Отбило все желание в дальнейшем покупать что-то в Спортмастере.
1
April 10
Пришел днем в 12 часов, магазин пустой, куча продавцов.
Попросил продавца проконсультировать по скейтбордам, чтобы правильно подобрать дочке исходя из характеристик товара.
По итогу сказал, что сейчас позовет специалиста. 15 минут прождал, при этом никто не подошел.
Все это время стояло рядом 4 продавца и громко обсуждали личные вопросы.
Я активно смотрел скейтборды и хотя бы 1 мог обратить внимание и подойти проконсультировать.
Данная ситуация характеризует уровень компетенций продавцов и лояльность по отношению к клиентам.
P.S. постоянный клиент спортмастера и пришел за товаром, чтобы сразу приобрести.
April 30
29.04.2025 года в 18:05 купили тут носки, кассир Павлова Анна Юрьевна пробив бонусную карту на вопрос есть ли баллы ответила что нет и продала товар без скидки. На следующей день обнаружилось что на карте было 2000 бонусов и супруга которая стояла рядом при покупке сказала что на табло кассы после пробития карты сначала сработала скидка но кассир нажатием кнопки отменила ее. По факту получается обманули. Сумма скидки была бы не большой но все равно очень не приятно!
February 17
Записалась в ски сервис заранее, ехала из ХМАО, чтоб отдать лыжи на штайнлифт по пути на марафон, в итоге спокойненько так отвечают, что у них его нет, и ближайший в самаре. Обалдеть. От такого сервиса я выпала в осадок. В приложении запись к специалистам, выбор времени, куча услуг - все сделала, как положено, а они так без извинений просто ставят перед фактом по приезду, когда я подошла ко времени с инвентарем. Жесть. Удалите тогда кучу услуг, зачем вводить людей в заблуждение!? Потерянное время и деньги. Сделала бы в других городах по пути. Вот тебе и цивилизованная Казань… все впечатление испортили. Приставка про, видимо, означает профан
December 5, 2024
Приобрел куртку Kappa. Не особо активно использовал неделю. Слегка начали затираться рукава! Плюс за неделю как я понял уплотнился синтепон. И рукава обвисли на 2-3 см. См. Фото.
Обратился в магазин. Приняли заявление с пометками, что была в эксплуатации и необходима проверка. Я не покупал в магазинах Спортмастер с 2015 наверно года. И сейчас это последняя покупка. В Kanzler, FINN FLARE, Rendez-Vous, да и во многих других сейчас сразу идут на встречу покупателю и возвращают деньги. Спортмастер решил пойти таким путем. Я очень надеюсь что мой уровень знатока города позволит многим людям прочитать данный отзыв и уберечь себя от взаимодействия с данным магазином!!!
1
December 28, 2024
Сегодня пришли за покупкой в этот магазин. Подобрали товар и на кассе нас ждала ругань. Женщина ругалась с касиром за хамское обращение, требовала представися и требовала главного. На что девушка сказала, что старших нет, а имя она не собирается говорить. Три раза требовала она представиться, но так и ушла с кассы. Дальше была наша очередь. Товар пробили и сказали что оплатить мы можем только по СБП. Но я не могу оплатить картой по сбп, на что девушка отказалась нам продавать другим способом товар. Как бы мы не требовали продать нам товар с оплатой по карте. Ответ был что после 22:00 они могут принять оплату только СБП. И вообще где в законе написано что они нам должны продавать товар после закрытия магазина. Но вот магазин был откыт и мы были не одни в нем. Грустно. Обидно. Нас вежливо послали. Вот и мы ушли не счем из магазина. А все по тому что у магазина план по СБП и его надо выполнять. Кассира звали Зирия Саразова. Вот вам и спортмастер PRO. Ваш отзыв выглядит замечательно! Добавьте
1
January 22
10/10/10 приветливый коллектив быстрое и хорошее решение в сторону покупателя отдельные благодарности работникам сервестного центра
1
November 6, 2024
В магазине, мягко говоря, бардак: разбросан товар как попало. Коробки свалены в кучи. Некоторые пустые, в других только один ботинок. Ценники не на все позиции, да и обувь валяется как попало. Безобразно. Посещал магазин 5 ноября. Редкие сотрудники просто проходят мимо и никому нет никакого дела до этого безобразия. Куда-то ещё написать не предлагайте, просто посмотрите записи с камер. Может что-то в ваших головах прояснится.
1
1
August 30, 2023
Выбор товаров достаточно широкий, но подобрать нужный размер проблематично. Пришли за обувью для ребенка и так и не нашли нужный размер.
Персонал - на тройку. Консультанты хорошие, но кассиры - очень долгое и невнимательное обслуживание - кассир забыл снять антикражку, после чего пришлось разбираться что именно пищит на выходе. Ещё был возмутительный момент, что кассир навязывал другому покупателю провести покупку по клубной карте, которой у покупателя не было, и кассир прошёл по всей очереди и спрашивал нет ли клубной карты, хотя покупатель сказал, что ему не нужно. Зачем было тратить время, когда в этом нет необходимости?
Скидки и акции, конечно, бывают. но вот цена на ценниках и на кассе может отличаться.
Качество товаров - разное, и не всегда дорого - значит качественно.
Очереди есть, так как кассы работают очень медленно. Если бы только это положительно сказывалось на качестве обслуживания.
Расположение - очень удобное, можно сразу спуститься на парковку и уехать.
2
1
March 8
Магазин то хороший, но вот бонусная программа... Чтобы списать бонусы, необходимо скачать приложение спортмастер. А я не хочу скачивать приложение. Я хочу, как клиент Спортмастера с 2004 года, получить скидку. Ан нет! Скачай, дружок, приложение.
Спортмастер, плохо!
Жадность - плохо. Она аукается в долгосрочной перспективе.
March 4
Покупал вещи найк(будем говорить по русски, не найкИ) спортивные штаны и худи, своих денег стоят, очень удобные и чувствуется именно НАЙК( по qr кстати тоже бьётся), а когда у нас найк были дешёвые? Цена себя оправдывает! Именно то что я хотел из спорт стиля !!
November 18, 2024
Большой Спортмастер, есть всё, есть сервисный центр, в том числе обрабатывают лыжи. Наш основной спортивный магазин.
1
March 26
отвратительно. Магазин непдохой, товар хороший если вы сможете его забрать( оплата в приложении крайне не рекомендую. После оплаты просто не выдавали товар, 30 минут стоишь ни денег не товара. Горячая линия тоже не айс.
February 25
Никогда не пользуйтесь подарочными сертификатами. Они просто забрали 5000 из 10000 сертификата. Сделать заказ на все позиции невозможно из невозможности самовывоза/доставки. Только по одной - две позиции.
August 3, 2024
Все прекрасно, большой выбор, многое есть, но цены показались высокими. Выбирал очки для плавания. Были варианты за 499, 599, 799 и далее от пары тысяч.
1
December 9, 2024
Много чего есть, но много чего и нету, мобильный интернет внутри вообще не ловит- очень большой минус! По товару ощущение что сюда свозят остатки
February 24
В принципе магазин хороший, но там малое виды спорта, и в основном продаётся только одежда:штаны, футболки,лосины..
February 15, 2024
Любимый магазин! Только здесь можно найти профессиональную обувь и одежду для отдыха! В которой зимой не холодно, термобелье хорошее, обувь с анатомической колодкой! Размер обуви для сына 46-47!
April 8
Приобрел гантели отличного качества без малейшего брака. Персонал помогает с выбором
February 28
Удобный магазин, ассортимент интереснее, чем в обычном Спортмастере
September 20, 2024
Красивый магазин.
Не советую в сети магазинов Спортмастер приобретать товары партнёров. Очень муторная и долгая процедура возврата. Такое ощущение что покупал на Алиэкспресс в 2010 году. 1.5 месяца прошло а процедура не завершена.
November 26, 2024
Лучшие,большой выбор товаров,и очень быстрое обслуживание
June 18, 2024
Хороший магазин, есть все для спорта. Единственное, цены дороже чем в других магазинах, в которых можно купить тот же товар в разы дешевле.
May 19, 2024
От PRO только одно название... Выбор спор инвентаря очень скудный.
Консультанты многие некомпетентные, искали рукава для бега и поясной ремень для номера, рукава говорят есть, искали пол часа, но так и не нашли.
С сумкой ещё смешнее, говорят 100% такого нет у них, пошёл сам искать и О ЧУДО, в наличии лежат))
Возможно магазин только открывается, но всё же впечатление осталось испорчено
1
July 26, 2024
Профессионально
Брал в магазине профессиональные гири - 5/8/10 кг - понравилось качество, все характеристики соответствуют описанию на сайте, гири удобные, краска сверху не слазит. оформлял доставку с курьером, все прибыло в срок.
3
December 19, 2023
Бываем там не часто,но всегда в магазине чистота и порядок,продавцы всегда рады помочь покупателям.хотелось бы,чтобы зоны мужской и женской разделялись более конкретно,иногда просто не понятно,например,где женская,а где мужская шапка
May 11, 2024
Хорошая система скидок, сейчас много кросовок , например. Много бонусов, жаль лишь можно только 30% ими оплатить. Все для спорта беру тут.
December 24, 2024
Вот так зашёл, встал в зал, смотришь где консультант, а там перекати поле. Или пройдет парочка, за ручку держась, что то проблеяв себе под нос, при попытке обратиться к ним. И скрылись в туман.
Есть смысл сюда ходить, только выкупать из интернет магазина. Консультанты бесполезные.
1
June 21, 2023
Очень хороший магазин. Много выбора, вежливые сотрудники, особенно мужского Пола. Взяли мужу куртку Columbia на зиму, спортивный костюм , стоит своих денег, качество на высшем уровне. Рекомендую этот магазин
2
1
June 11, 2024
Просят оплатить по сбп, при выдаче заказа ставят галочку что ты на примерке. Они все понимают, специально просят оплатить по СПб за который кэшбэк не начисляется! Наценка за товар огромная, это все можно купить дешевле на вишенках и зоне. Выбор за вами
1
October 9, 2023
Если была возможность, поставить оценку -10000… я бы поставила! Заказ оформляли через терминал в магазине 06.10, дата доставки была назначена на 08.10 до 18:00. 08.10 вечером я стала звонить в службу доставки, там мне сказали что доставка будет до 18:00 09.10. Дальше позвонила в спортмастер, там мне сказали, что оказывается окончательную дату доставки указывает курьерская служба, как видим им плевать, работаешь ты или нет, ты должен сидеть и ждать свой заказ! Никакого информирования нет, ни одного звонка мне не было сделано! Ни извинений, ни товара. 09.10 товар также не привезли. Как итог я была вынуждена отменить заказ и больше в спортмастер ни ногой!
4
August 22, 2024
Хороший магазин с большим выбором. Цены конечно для разных категорий - разные. Но в целом пойдет если цель выбрать одежду/инвентарь для занятий.
November 25, 2024
Дважды заказывал товар, первый раз привезли не тот размер и несколько медлительных продавцов не могли решить вопрос, хоть что-то объяснить. Второй раз прислали с браком. Служба поддержки тоже шлёт бестолковые сообщения и ничего не решает.
October 6, 2023
Я никогда в жизни не видел бренд, который вы заказываете через Интернет, а вам дают ботинки 8-го размера и ботинки 9-го размера. Какая плохая производительность Плохое место, вообще не советую там покупать А сотрудники не работают, просто разговаривают без всякой пользы и плохо выполняют свою работу.
3
1
May 17, 2023
Совершенно не дорожат постоянными клиентами. У меня была золотая карта и сумма покупок свыше 700 тысяч рублей. В один прекрасный момент кто-то получил доступ к моему личному кабинету, сделал более 10 заказов одновременно в разных городах. Я это увидела и стала звонить на горячую линию, чтобы они как-то помогли решить проблему, во-первых консультант дал мне не правильную консультацию, сказав, что можно временно заблокировать карту, а потом разблокировать, во-вторых, представитель отдела качества сначала сказал, что консультант был неправ, через день уже изменил мнение и придумал, почему консультант был прав. Вообще в постоянных покупателях Спортмастер не заинтересован. Аналогов магазина много и лично я с их таким отношением буду максимально избегать этот магазин. Не имею никакого желания делать выручку компании, которые клиенты глубоко безразличны.
1
1
February 17, 2024
Трачу полчаса в магазине чтобы найти нужные кальсоны. На кассе оказывается, что ценник забыли поменять. По закону я имею право купить их за цену указанную на ценнике.
А мне предлагают заплатить в 2 раза больше.
Это нормально? Только 1 звезда
October 31, 2022
Катастрофически не хватает сейчас консультантов нормальных!
Примерили одежду ребёнку, куртку, штаны зимние и спросили у консультанта можно ли сразу пройти на кассу не снимая одежды, ведь там магниты нужно снимать ещё, консультант подтвердил что можно и там помогут снять! В итоге ребёнку пришлось снимать там на кассе штаны чтоб убрать магнит, так как магазин уже закрывался! Ребёнку было неприятно там раздеваться из-за неправильного ответа консультанта, я тоже высказал своё недовольство ! Неужели нельзя сделать так чтоб съемник магнитов не был закреплён на столе! Это вопрос к руководству!!! Боитесь что украдут или потеряется, так повесить можно на тросик и тогда будет удобно снимать магниты где бы их не прицепили!
5
4
July 16, 2023
Отличный магазин, спорт, повседневка, бонусы, скидки, доставки, нет сбоев. Уже не первый раз целеноправленно за покупками в спортмастер. Все размеры есть. Без покупок сложно уйти!
1
November 17, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент
March 9, 2024
От PRO здесь только название. Персонала на сервисе нет, на мои просьбы его найти ответили достаточно грубо, консультантов в магазине также приходится выискивать
2
April 15, 2023
Сегодня ,после обеда были в тандеме,покупали в отделе для футбола.Хочу выразить огромную благодарность и низкий поклон мужчине(к сожалению не спросила имени).Он помог подобрать ребенку бутсы, футбольный мяч, гетры футбольные . Побольше бы таких добрых и отзывчивых продавцов!
3
1
May 7, 2024
Всё что связано со спортом можно найти именно в магазине Спорт-мастер. Всем рекомендую!
1
July 25, 2023
Мне нравится эта сеть магазинов. Персонал отлично работает. Вежливый, клиентоориентированый. Все отлично.
February 1, 2024
Отвратительное качество товара!коньки nordway никому не советую!Лезвие просто треснуло,находясь в защитных резинках и в сумке. Катался ребенок на них очень мало.Хорошо что не сломал себе что-нибудь!
1
February 5
Лучший спортмастер в Казани
March 9, 2022
Благодаря периодическим скидкам можно недорого купить качественные вещи. Недавно купила кроссовки, помогла выбрать сотрудник - милая девушка, которая ответила на все вопросы по кроссовкам. И на кассе девушка помогла установить приложение Спортмастера и показала как им воспользоваться (благо за мной не было очереди).
3
3
December 16, 2023
Большой выбор товара, приветливый и отзывчивый персонал, хорошие скидки
1
November 4, 2024
Огромное разнообразие спортивной одежды
1