16.02.2025 года зашли в магазин, что бы купить две пары обуви. 1. Не было консультантов когда они так нужны. Подбор обуви производили самостоятельно. Выбирали из двух пар кроссовок. Ценник для нас немного дороговат. Когда с одной выбраной парой пришли на кассу, продавец-кассир, у меня попросили бонусную карту. Назвал номер телефона и сказалали, да карта есть, бонусов на ней нет. Продавец-кассир (далее просто кассир) спросила, есть ли у вас приложение спорт мастер. Я сказал нет, и это действительно было так. После чего кассир предложила мне скачать приложение, показав QR код на своём телефоне, я отсканировал его, и скачал приложение. После чего кассир, сказала, что завтра Вам начисляются 100% кешбек которым вы сможите воспользоваться в течении 120 дней. Конечно мВ с женой обрадовались, подумали, что сможем купить вторую пару кроссовок со скидкой. Уточнили, сказали да сможете. Оплатили кроссовки. Уже счастливые ушли из магазина, подумали, что нужно бы отложить эти кроссовки, а вдруг их купят. Подошли к кассиру с этой второй ещё не описанной парой обуви, она нам эту пару с моего телефона помогла забронировать и все так же сказала, что завтра вы сможете списать бонусы. Цена первой пары 3 599 рублей цена забронированной пары 5 499 рублей номер брони 27041125-911876. С учётом того, что обещали 100% кешбек вторая пара обуви вышла бы нам не за 5499рублей, а за 1900рублей. Что очень выгодно. Бонусы обещали начислить 17.02.2025. Сегодня проверяю приложение бонусов нет, узнаю у оператора в чате вам такие бонусы не положены, хотя акция сейчас действительно идёт. Получается, что меня как добросовестно покупателей ввели в заблуждение. Решение вопроса предложили вернуть обувь, зарегистрировать жену и уже жена бы получила бы 100% кешбек бонусами, и смогла бы купить вторую пару обуви с хорошей скидкой. Моя жена и я мы разные люди, разные покупатели. Чувствую, что меня ввели в заблуждение, и мне не предложили решения вопроса. Чек, номер заказа прилагаю

Show business's response

Родион Рукавишников

Level 14 Local Expert

Всегда покупали там товары для спорта не смотря , чтт дороговато . А тут пришлось вернуть матрац надувной . Сдуваться за ночь и нас это не устроило . И вот мы идем , как к себе домой . Думаем , что под надежной зашитой крупного ретейла . А на деле нам нахамил администратор , сказал , что менять нечего не будет , так как с ним видимо как-то неправильно разговаривают . Мы возмущены до глубины души таким отношением обратились на горячую линию , где специалист тоже не стал долго выяснять проблему и бросила трубку . Вот так вот мы и остались без матраца , 3 тысяч и уютного вечера в палатке . Мы не местные и ехали на отдых 200 км и тут такой поддых .

Show business's response

Не Кит

Level 4 Local Expert

Ровно месяц отслужили мне новые зимние ботинки) Выбор довольно таки скудный, со скудным качеством, но далеко не скудным ценником. На отлюбись все раскидано, порядка нету. Скатились, фи(

Show business's response

Sportmaster

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

186 reviews