Sportmaster
402 reviews
September 8
Замечательный магазин! Широкий выбор товара, можно выбрать на разные сезоны, что особенно удобно если планируется поездка в другой климат. Большой выбор моделей, всегда есть скидки на часть коллекции. Можно подобрать полный комплект, что экономит время. Но самое главное, это отличный персонал, вежливый, знающий ассортимент и может помочь выбрать нужные вещи. Сегодня счастливый день, что именно сегодня 8 сентября работала Юлия! Спасибо большое за помощь в покупке полного комплекта одежды и обуви!
June 28
Всем читающим, привет
Отличный магазин
Огромное помещение, широкий выбор для любого вида спорта, отдыха и туризма и т.д.
Обувь, одежда, спорт инвентарь и многое многое
Есть скидки, бонусы программы, карта лояльности
Всегда отзывчивый персонал, поможет подобрать и сориентирует в том, что вам нужно
June 21
Приобретали 2 велосипеда в спортмастере. За первым ездили в Сити Молл так как в балканском не было. В Сити Молл хорошие сотрудники, все объяснили, показали, настроили, купили без проблем.
Второй велосипед покупали в балканском, сотрудников очень беспокоило как мы будем покупать, через приложение или нет. Если через приложение оформить им пойдет бонус, они очень настаивали чтоб мы оформили онлайн.
Консультация по поводу велосипеда была плохая.
На следующий день прокатились, поняли что велосипеды не настроены, постоянно где-то шуршит. Приехали в магазин (тк Балканский) сотрудники долго думали какому же мастеру делать его, со слов поняла что один хорошо делает, второй не очень и даже консультант сделает. В итоге оставили до хорошего мастера. Забрали на следующий день, один велосипед вроде стал меньше шуршать, на втором проблемы не исчезли. Больше не обратились так-как разочаровались в «хорошем» мастере.
Очень огорчены покупкой, все таки за 50000р.(один велосипед) хотели бы получить качественный продукт.
September 7
Побывали с мужем в двух магазинах "Спортмастер" сегодня. От первого испытали восторг(магазин в тц Питер Радуга) и вот решили вернуться в Балканию за понравившейся мне кофточкой, о чем потом сильно пожалели.
Оплачивать планировали подарочным сертификатом и бонусами. Все посчитали и пошли на кассу, на кассе мы озвучили как мы будем оплачивать. Кассир Мария, назвала нам совершенно другую сумму, когда мы попытались выяснить почему так и почему мы должны доплачивать она нам ничего не объяснила сделав умный вид. В итоге мы отказавшись от одной из покупок ушли. Но ситуация не дала покоя и мы решили все сами пересчитать. Пересчитали и поняла что нас каким-то образом обманули. Мы вернулись и пригласили администратора,и с его помощью выясняли, что она назвала нам не правильную сумму, списала у нас все бонусы а часть сертификата сгорела. По её вине я отказалась от покупки а мои бонусы просто сгорели. Извинений мы так и не услышали. Отвратительно просто! Научите сотрудником быть хоть чуточку отзывчивее, все бы остались довольны. Но теперь настроение испрочено. Больше в этот магазин ни ногой!
1
May 28
Хороший магазин, неплохой выбор. Не могу сказать, что недорого. Но если нормально накопить баллы, то в целом хорошие цены. Качество товаров высокое. Продавцов много, они неплохо разбираются в ассортименте.
March 20
Отличный спортивный магазин. Очень большой ассортимент спортивной одежды и обуви. Тренажёры, велосипеды .. просто огромный выбор. Персонал приветливый, всегда подскажут. Кассир приятно удивил, оформил и рассчитал очень быстро ... ещё и скидку оформил через мобильное приложение.
1
1
November 8, 2023
Спортмастер - это мой любимый спортивный магазин. И частично одежный)
Огромный выбор товаров. Есть и очень дешевые и средней ценовой категории и дорогие. Что я тут только не покупал: мячи, гантели, шапочки для плавания, плавки, очки, трубки, маски, сумки, куртки, шорты, носки ....
Очень цепляет их программа лояльности.
Спортмастер - это идеальный спортивный магазин!
1
2
October 14
Захотелось, в общем, купить спортивные штаны для похода в тренажерный зал. Захожу в магазин, у девушки консультанта спрашиваю совета, потому что тыщу лет не покупал себе спортивную одежду, может лучше из какой-то ткани определенной выбрать, или модно что-то сейчас. Девушка с максимально недовольным лицом сказала "тут все нормальные". Что ж, спасибо за совет. Уровень обслуживания в магазине я понял, пойду делать покупки в другом месте.
June 10
Заказали эллипс Torneo в Спортмастере. Сам тренажер нравится. Но спортмастер повёл себя просто отвратительно!
Перед покупкой специально позвонили в колл-центр и спросили, точно ли привезут новый тренажер, а не витринный образец. Девушка сказала, что точно новый.
В итоге нам привезли витринный образец! Не предупредив, не дав за это скидку. Экспресс-доставкой мы получили уже собранный тренажер, без коробки, без запчастей. По телефону нас начали убеждать, что пусть это витринный образец, но он как новый. Новый тренажер с оторванным держателем, нехваткой запчастей, и как оказалось потом НЕПРАВИЛЬНО СОБРАННЫЙ!
Мы оставили обращение. Позвонил ли нам кто-то? Нет. Прошло уже 2 недели. Обращение оформили в тот же день, обещали связаться в течение 5-8 рабочих дней.
Заказали в итоге другой тренажер. В этот раз нам не соврали и привезли новый в коробке. Мастера спортмастера собрали его и заодно офигели от того, как неправильно собран витринный образец, который нам пытались втюхать, как новый. Мы как должны понимать, что тренажер неправильно собран? Почему спортмастер вообще это допускает? Как вообще сотрудники спортмастера в Купчино (а именно оттуда нам привезли витринный образец) могли настолько плохо собрать тренажер, и ещё его же привезти людям!
Дальше новые проблемы. Оформляем возврат витринного образца. И оказалось, что при экспресс-доставки нужно возврат самостоятельно возвращать в магазин. Никто нам по телефону перед оформлением заказа этого не сказал, нигде в приложении об этом не написано. Спортмастер, вам не кажется, что важно уведомлять об этом? Тренажер весит 30 кг! Причем сначала оформили по телефону возврат. Через 2 дня позвонили уточнить. Оказалось, что у нас не может забрать сам магазин из-за экспресс-доставки. Почему изначально ваши сотрудники не могут давать правильную информацию?!
В итоге теперь заявка на возврат висит. Когда с нами свяжутся неизвестно, когда заберут тренажер витринный и заберут ли тоже не понятно. Колл-центр просто ужасен. Люди, работающие там, совершенно некомпетентны. Приходиться несколько раз перезванивать, чтобы перепроверить информацию и правильно ли всё сделал предыдущий сотрудник.
Просто позор вашему сервису!!!!
3
1
September 19, 2023
Достаточно большой выбор товаров, здесь Вы сможете найти всё что необходимо. Компетентный персонал, быстрое обслуживание на кассе. Расположение достаточно удобное, расположен в большом торговом центре. Можно примерить и оформить доставку до дома, можно тратить накопленные бонусы.
3
1
October 21
Отзыв к покупке он-лайн: 12 октября была оформлена покупка электросамоката Куго с предоплатой. 2 раза переносили доставку, в итоге совсем отменили со словами: "не можем доставить по выбранному адресу". если уж проблема доставить в пункт СДЭК г. Санкт-Петербурга, то куда могут? Мало того что нет товара, так еще и деньги теперь ждать не известно сколько! Ужас!
1
July 30, 2023
Большой выбор товара. Персонал готовый всегда помочь. Цены в соответствии с качеством. Приемлемые.
Лично я хотела обычные и недорогие кросы. Но когда померила кросы с амортизатором... сразу купила. Цена была со скидкой, супер. Возможно, мне повезло, т. к. остался один 35 (не ходовой) размер и только две пары. Я очень довольна покупкой. И обычных кроссовок мне теперь не хочется.
2
August 9, 2023
Хороший магазин, нормальный выбор, очень внимательные продавцы- консультанты.
Очень благодарна Константину, консультанту в отделе обуви, помог с выбором товара, с примеркой, был очень вежлив и внимателен. Купила летние кроссовки, выбором довольна.
Благодарю за профессиональную работу!
1
September 5
Я все понимаю,люди разные, устают, задалбливаются. Но на кассе я бы не хотел,чтоб на меня смотрели и разговаривали так,будто бы я должен забрать свои кроссовки и свалить куда подальше. А так магазин вполне цивильный, чистый. Выбор обуви порадовал.
October 20
Обратился за выкупом онлайн-заказа. Зона онлайн-заказов не работает, персонал занят чем-то другим, девушка довольно грубо послала идти стоять в большие очереди на общую кассу.
В магазине беспорядок, валяются коробки, кучи товара, находиться внутри неприятно.
Очевидно не хватает сотрудников.
June 8, 2023
Большой выбор одежды, обуви, спорт товаров. Размерный ряд в мужском отделе до 60 размера. Очень большие скидки, распродажа до 50% от цены. Работают все кассы, очередей нет. Можно также оформить заказ в приложении, и получить в магазине. Летние товары сейчас по приятным ценам. Мужские футболки можно урвать за 900р. , плавки по 500 р. Рекомендую!
4
March 9
Очень хороший магазин. Большой выбор товара, от кепки до палатки. Все подписано, детское, мужское, женское, общее. Но вот расположение товара хромает, идёшь, видишь кроссовки, ищешь детские, а их нет, стоят где то в центре.
3
February 14
Отличный магазин. Часто покупаем спортивную одежду для повседневного использования для всей семьи. Удобно и выгодно делать покупки через приложение. Магазин просторный, удобные примерочные. Персонал профессиональный, отзывчивый. Магазин расположен в торговом центре рядом с метро и кольцом автобусов. Добираться удобно. Рекомендую к посещению.
1
May 5
Большой магазин. Приятные покупки. Консультация на высшем уровне. Спасибо большое Консультанту Егору за оказанную помощь и предоставленную информацию. Рекомендую.
1
July 9, 2023
Отличный магазин. Больше ориентирован на спортивную одежду и обувь. Персонал доброжелательный. Помогут, подскажут. Ценник приемлемый. По приложению дополнительно скидку сделали. Мелочь, а приятно.
1
April 23, 2023
Большой выбор товаров. Часто проходят акции и скидки на товары, купить можно по значительно низкой цене. Все аккуратно разложено и развешано. Просторные проходы. Персонал внимательный. Очередей в кассы нет. У ТЦ есть парковка.
1
June 30, 2023
Отзыв начинающего спортмена))) Искала велосипед начиная с сайтов и различных маркетплейсов..начитавшись в интернете и пытала в магазинов бедных консультантов..выбор пал на Спортмастер на Балканской..не пожалела пока ни разу ( так как мало времени прошло))) персонал компетентный..разузнав все мои потребности ..остановились на 2 моделях. .попробовала, покаталась в зале..раз,два,три)))) все с улыбкой, но по делу..побольше бы таких ребят как там! Успехов и процветания))
August 14
Большой ассортимент. Очень много скидок. Вежливый персонал.
June 15, 2023
Большой выбор самых разнообразных товаров. Цены приемлемые, с учетом накопленных бонусных баллов можно выгодно приобрести нужные вещи. Имеются бренды, которые ушли из страны.
August 31
Очень маленький выбор товара, пустые полки. Продавец на кассе не смогла подсказать как расплачиваться подарочной картой.
November 16, 2023
Магазин не плохой, но есть неприятные моменты. Решил заказать кроссовки new balance 327, в магазине нет возможности померить, Спортмастер позиционирует их как оригинальные. Заказал, забрал в пункте выдачи, дома сравнил с оригинальными на сайте и увидел много отличий не в лучшую сторону, короче "паль". Обидно, что паленку продают по ценам оригинального товара.
3
May 7
Быстро и профессионально решили возникшие вопросы, быстро выдали заказ. Сотрудники доброжелательны, вежливы,
November 20, 2023
Очень большой магазин. Нашла то, чего не было в другом спортмастере и много размеров. Понравилось, что много примерочных, но в них все коврики грязные. Отличная система бонусов и скидок. Всегда можно что-то подобрать
May 14, 2023
Выбирала кроссовки. Понравилась модель, но к сожалению, моего размера не оказалось.. Парень продавец-консультант помог сделать заказ через мобильное приложение. Все четко и подробно объяснил! И Ура! Нужный размер кроссовок бесплатно доставили на дом уже на следующий день-утром! Спасибо огромное и продавцу, и магазину за такой сервис!
3
May 13, 2023
Мой любимый магазин, самые свои лучшие кроссы я купила в нём!!! Очень удобная выкладка товара, и развеска, примерочные на уровне . Обувь себе, мужу и детям только в спортмастере, и конечно же футболки на лето
February 10, 2023
Большой магазин с богатым ассортиментом. Приветливый и дружелюбный персонал. В зале чисто и аккуратно. Налаженная работа всего коллектива. Удобное расположение от метро
May 31
Больше в данную сеть ни ногой!Доброжелательность только если Вы что то покупаете,как только с толкнулись с возвратом,при чем с банальным обменом на другую модель,сразу же хамство.В данном случает девушка в отделе возврата и выдачи интернет заказов,разговаривала с такими манерами,что теперь в этом магазин больше ходить нет желания.
А руководству хочется сказать,что из за хамства таких сотрудников,вы теряете своих клиентов.Много лет покупал у вас продукцию для всей семьи,теперь буду искать другой магазин.
1
October 16, 2023
Приехала за обувью, выбор большой 👍🏻
Определилась и пошуршала на кассу😃 а там меня ждал сюрприз в виде скидки почти в 3к. Очень приятненько!😌
Сотрудники на кассе не тупят, всё по делу. В общем и целом я довольна 🦾😎
April 22
Большой выбор товара, консультанты умеют общаться, как и продавцы, помещение не грязное, просторное, рад что купил товар в спортмастере
December 6, 2022
Широкий выбор товаров. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Доступные цены. Качество товаров на высшем уровне. Можно одеться с головы до ног. Очень часто езжу в данный магазин за покупками. Советую всем.
2
October 26
Ужасные очереди, где начало, где конец, ни кто не знает. Смысла делать интернет заказ заранее нет. НИ какого ускорения нет, как пишут
June 23
Был первый раз, мне понравилось, много магазинов по всём нуждам!
1
May 25
Покупали велотренажёр. Продавец очень хороший мальчик, но от самой покупки остался неприятный осадок
September 2
Магазин большой, но становится все хуже - меньше выбор и меньше порядка.
1
November 14, 2023
Покупал кроссовки в самом магазине, но получить их можно было только доставкой на дом. Договорились что заказ приедет в 13:00-15:00, в итоге курьер позвонил в 18:00 сказав что заказ сможет привести не раньше 21:00 .....
April 13, 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом.
Персонал грамотный и отзывчивый.
Периодически бывают очень хорошие скидки и акции
December 18, 2022
Большой магазин. Выбор товаров огромный, всегда подскажет специалисты, подберут нужный цвет и размер. Касса работает быстро.в магазине чисто, светло и уютно
April 28
Очень навязчивые предложения от консультантов по оформлению заказов на товары через их личные кабинеты спорт мастера. Ребята хотят заработать побольше бонусов. Неоднократно сталкивался с этим только в данном магазине. Ребятам несколько раз повторяю: "Спасибо, не надо, сами оформили заказ в ЛК", но нет, все равно настаивают, а потом ещё и обижаются. Оформил заказ родственнику, пенсионеру, надо было только прийти, померить, забрать. Так они стали переубеждать пожилого человека переоформить заказ через них 🤦. Имейте совесть! Как можно наживаться на пожилых людях!
March 12
Огромный гипермаркет! Очень отзывчивый персонал девчонок!!! Спасибо огромное!
October 13
Хороший спортмастер магазин на высшем уровне
December 10, 2023
При вскрытии обнаружилтчто много царапин, видимо был в употреблении. Пластик совсем хрупкий, выскочил в теплой воде, всё равно крошится. Возвращать нет времени из области ехать. заказ 2708523-943988
Робот в службе поддержки отвечает одни и те же фразы.
Так не хотелось писать этот отзыв тут, но несколько дней со мной не связались, хотя оставлял заявку.
July 10
За последнее время очень испортился((( цены стали очень высоки((( неадекватно товару
April 29
Кассиры оставляют желать лучшего. Одна кассирша отвлекает другую разговорами не по работе, в итоге пробивается товар очень долго, образуется очередь ни с чего. После отказа платить по qr-коду сперва были уговоры, а затем у кассирши была такая гримаса неприязни и фраза к другой «ладно уж, пусть картой платят». Почему я не могу оплатить картой спокойно, без неприязни, если на кассе предусмотрена возможность такой оплаты? Причем это не в первый раз, когда именно в этом ТЦ персонал хамит
Из-за персонала лучше ходить в другие отделения
May 6
Хороший магазин. Правда цены немного не очень. А так магазин очень даже хороший.
August 11, 2022
Сам магазин самый обычный. Но примерочная хуже привокзального туалета. На входе иногда стоит девушка с функцией цербера, когда её нет, можно заехать с телегой вещей и спокойно выехать. Но уж если она стоит, то без красной бирки с циферкой не пустит, даже с одной вещью, которую в карман не спрячешь, т.е. если покупатель вышел с пустыми руками - зачем он туда ходил?
В кабинках грязно, на коврик не то, что наступить переобуваясь, посмотреть неприятно. На крючках висят красные бирки с цифрами, т.е. кто-то вышел не сдав указанное количество вещей?
На вопрос "Почему в кабинках нет обувных ложек?" получен ответ "А у вас языка нет спросить?" Почему я должен спрашивать? И как я должен догадаться, что они есть, если их своей спиной загородила вахтёрша? Если боитесь, что их украдут (отдельное спасибо, что в покупателях заранее видите крадунов) повесьте на ложки магнит-антивор.
5
2