Sportmaster
191 reviews
September 4
О’ этот Спортмастер, вот именно этот!🤦♀️ Недоброжелательный персонал, вечно замученный, ничего у них не спросишь, если вообще найдёшь их! А уж история про то как меня там обманули, втюхали абсолютно ненужные мне батончики, со-словами, что это бесплатно, полагается мне за заказ - это вообще полный трындец! Я на радостях взяла два, а остальные в благодарность отдала продавцу, а уже дома разобралась, что это нифига не бесплатно, а за мои же 600 с чем то рублей!🤣 Неделя или чуть более, переписки с магазином, не внесла никакой ясности! И только спустя время перезвонил якобы директор и предложил мне заехать за этими деньгами, типа они столь щедры!🤣🤣
Так что будьте внимательны, проверяйте деньги не отходя от кассы, как говориться! PS. Если что - история переписки с магазином у меня сохранилась!😁
3
August 4
Добрый день!
Стоят беговые дорожки… а когда обращаешься с вопросом попробовать их в действии у сотрудников неоднозначные ответы: 1- нет такой возможности, 2- есть, но нет данного специалиста который их подключит, и когда он появится на рабочем месте… неизвестно))))
Хотели купить дорожку.
Ушли ни с чем.
2
August 24
Не ведитесь на установку мобильного приложения!
Сотрудники отказывают в списании бонусных баллов без установленного мобильного приложения. На кассе спросил у сотрудника, подтвердит ли мне эту информацию горячая линия. Сотрудники переглянулись между собой и ответили что подтвердит. Ну ок. Пробиваю товар без бонусов тут же звоню на горячую линию. Сотрудник горячей линии информацию не подтверждает. Оставляю жалобу, возвращаюсь в магазин. И о чудо! Баллы все таки можно списать без приложения. Сделали возврат и провели оплату со списанием бонусов.
1
June 22
Администратор магазина не может сделать возврат товара. Просит карту подержать, посмотреть данные. Я конечно не хотел, но без этого отказывалась делать. Дал карту в руки, сказала не может идентифицировать карту и отказывается делать возврат на покупку совершенную в их магазине
2
June 12
Поставил 3 звезды из за персонала, не понимаю зачем делать отдельную кассу для выдачи интернет заказов, если по факту тебя отправляют в очередь в обычную кассу, причем не очень вежливо
February 2, 2023
Большой магазин, большой ассортимент товаров. Есть сервисная, где работает очень вменяемый мастер Максим! Не везде удаётся найти такого мастера. Доверил установку креплений на лыжи после обсуждения всех нюансов. Думаю, что можно доверить и смазку лыж. Кстати, по бонусам получил скидку на установку, что весьма порадовало! Не порадовал прейскурант на услуги сервиса–мелкий шрифт, пожалели бумагу, нет разбивки на группы(лыжи, вело...), всё в одной куче. Сложно найти то, что нужно тебе. И что-то там непонятное с парафином от мастерской. Проще принести свой парафин и попросить нанести его. Ну, и накупили кучку чего-то по случаю с женой.
1
June 8
Ужасная работа кассиров!!! Вместо обслуживания клиентов, создают огромную очередь для оформления заказа через интернет... Интернет-заказы делаются из дома, а не у кассы в магазине!!!
1
1
October 12, 2023
Хотел купить футболку для спортзала. Желание купить было именно определённую модель. В магазине на вешалке не оказалось нужного размера. Обратился к продавцу с вопросом есть ли ещё размеры. Девушка через приложение у себя на телефоне посмотрела наличие и ответила, что таких футболок больше нет и на вопрос можно ли заказать онлайн ответила, что нельзя. Я на всякий случай обратился к ещё одному продавцу, так как меня смутило то, что нельзя заказать онлайн. И каково же было моё удивление, что окахалось таких футболок огромное количество любых размеров в этом магазине. Я думаю ей было просто лень идти со мной до нужной вешалки. Такого я ещё не встречал!!!
6
August 30, 2023
Пишу про магазин в ТРЦ Премьер Рязань .Я уже даже не помню с какого возраста мы одеваем детей в этом магазине ,и себе с мужем что то приобретаем. По качеству по сути вопросов нет как и ранее не было вопросов к персоналу .Но последний визит наш в магазин как то испортил все впечатление которое накопилось за многие года. Ходили по магазину не подошёл ни один консультант ,но слава богу все нашли ,померили и пришли на кассу (одевали ребенка к школе).На кассе мы с мужем сначала проверили баланс его бонусной карты ,но там не оказалось бонусов .Потом я дала свою карту ,бонусы там были ,но так как она была прикреплена к старому номеру телефону использовать их не получилось. Девушка на кассе сказала что прикрепить другой номер не возможно ,но при этом провела оплату и бонусы по покупке прикрепила к карте которой воспользоваться нельзя .Я ей задаю вопрос ,на какую карту нам придут бонусы от покупки ,она мне говорит на вашу. Я ей в ответ как же так ,я же ей не могу воспользоваться .И я ей говорю ,вы такая странная ,почему вы это сделали не сказав ,о чем после пожалела ?И тут ее понесло ,она начала кричать ,что странная я ,а не она и что это мои проблемы ,а не её .Не стесняясь очереди ,а людей стояло очень много .Я оплатила покупку и ушла как будто на меня вылили ушат грязи .Магазин благодаря такому персоналу скоро превратиться в рынок. Что очень печально.
7
3
February 6
Спортмастер на круизе, загадочные девушки работают🤣🤣🤣🤣купили ботинки 5.02.2024 время 15.00 приехали домой обнаружили брак от производителя порезы от прошивки обуви, приехали в магазин в этот же день вечером часов 19.30,девушка когда смотрела обувь сказала есть следы ношения🤣🤣🤣🤣девушка где логика та? Какое ношение? Это мы когда успели её обуть? И с этикеткой носили? 🤣🤣🤣Во-первых вернули с этикеткой во вторых по такой погоде где слякоть и грязь я бы их даже не успела отмыть за 4часа🤣🤣🤣, а ещё учесть что мы купили 15.00 приехали домой в 18.00 , в какое время мы бы их успели одеть 🤣 а обувь была отличном со стояние с этикеткой но брак от производителя, жаль не сделала фото
6
2
September 19
Все норм видел детей воришек их сдал в полицию и получил 10к и на них купил себе велосипед а так все круто советую
1
November 28, 2022
Хороший ассортимент, вежливый персонал, удобное расположение с просторной парковкой. В целом на достойном уровне как и любой магазин сети, после ухода декатлона сопоставимых альтернатив не осталось.
October 30, 2023
Заказала в интернет-магазине тренажёр в подарок на ДР с доставкой. При формировании заказа дата доставки автоматически была указана 30 октября, что мне и было нужно. Вечером 30 октября пооучаю сообщение от транспортной службы, что товар будет доставлен 31 октября. При обращении на горячую линию интернет-магазина по сложившейся крайне неприятной ситуации сотрудник отдела качества объяснила, что дата 30 октября при формировании заказа, оказывается, указывается приблизительно, а более точно позже, уже после отправки заказа, определяет транспортная компания. Так в компании выстроены внутренние бизнес-процессы. Мне не смогли ответить на вопросы: 1. Откуда мне, как покупателю, было знать о нюансах бизнес-процессов компании; 2. Как мне теперь быть в данной ситуации - в ДР именинник остался без подарка. Со стороны представителей компании я даже извинений не услышала. Спасибо за испорченный сюрприз и настроение.
5
June 1, 2023
Уже уйму лет пользуюсь услугами данного магазина, никогда никаких проблем и нареканий не было. Всегда нахожу время в него заглянуть.
Первое о чём хочу написать, так это о сотрудниках. 10/10. Консультантов легко найти, лично у меня никогда не возникало проблем с поисками. Все как один прекрасно знают ответы на все интересующие клиентов вопросы касательно товара. Отдельного внимания заслуживает то, что не пытаются втюхать то, что подороже или то что выйдет дороже. Всегда советуют то, что окажется практичнее. Очень культурные и тактичные, приятно вести диалог.
Второе, о чём хочу написать, так это, собственно, о самом товаре. Цена, качество и ассортимент.
Цена и качество. Все товары из магазина имеют превосходное качество, дешёвые и дорогие. Не могу не сказать, что зачастую встречаю товары, которые уж никак не могут стоить своей цены. Возьму в пример женскую клетчатую рубашку от Outventure (которую я всё же купила, но до сих пор вместе с друзьями и родственниками брешем на её цену), да, в очередной раз отменное качество, всё прошито на совесть, но цена... Цена расстраивает. Пять с половиной тысяч рублей за простую рубашку перебор, хотя можно привести в пример рубашки из «ZARA» с такой же ценой, но всё же. Но в большинстве случаев ценник весьма приемлемый, особенно радует стоимость инвентаря для кемпинга.
Ассортимент. Хорош, ничего не скажешь, много всего интересного для разных видов спорта и отдыха. Никаких придирок нет. Разве что хотелось бы, чтобы добавили амуницию для верховой езды.
Первая часть отзыва была написана в августе 2022 года. Пишу вторую часть уже в 2023. Впервый раз такое и за один промежуток времени! Сначала продали кроссовки за 8 тысяч ужасного качества. Потрескались после первой же носки! Появилось предположение, что всё начало вывозится из чёртового «садовода»! Но этот случай не так неприятен. Заказала онлайн мяч для волейбола за приличную сумму. Пришёл чистый и сдутый. Решила накачать в магазине, сотрудник оказался некомпетентным, не знал, насколько нужно накачать. Перекачал, но мы с подругой торопились и не проверили нормально на месте. Пошли играть. Как итог — убили себе руки и выяснили, что ещё и камера у мяча с шишкой! Сделала возврат. Совершила попытку заказа номер два. Мне «пришёл» мой же мяч, грязноватый и надутый. Изучая стеллажи с другими мечами выяснила, что в продаже лежат бракованные экземпляры, которые никто не списал со счетов! Слышала увлекатейнейший диалог сотрудников, где один подошёл к коллеге и сообщил про брак, спросил, что с ним делать, а другой ответил, что положить обратно. 🤡 Клоунада, товарищи! Нужно что-то решать с такими работничками, а то моё доверие, строящееся годами начинает рушится!
1
1
September 22
Все равно, качечественные товары сами за себя говорят, хороши и качечественные товары здесь!
July 8, 2023
Большой ассортимент товаров, много консультантов, есть бонусная программа. Товары качественные, подделок не видел, очереди бывают редко, разве что по выходным. Находится на третьем этаже рядом с кинотеатром.
1
July 5
Спорт мастер уважаю, мне нравится всё там покупаю,ну и цена высокая:)
October 28, 2023
Выражаю благодарность Анастасии, консультанту на кассе магазина в тц Криуз, она проявила терпение и разобралась в моей сложной запутанной ситуации с покупкой, возвратом и обменом товара, что свидетельствует о высоком профессионализме и знании всех тонкостей своей работы,
1
1
June 23
Одежда хорошего качества. Много спортинвентаря
1
November 27
Любимый спортивный магазин. Есть все, что нужно
October 6, 2023
Хуже магазина я еще не видела. 29 сентября купила велотренажер сразу оплатила полностью сумму, обещали приаезти с 2.10 -4. 10,а воз и ныне там. 05.10 обещали привезти 06.10. Сегодня уже перенесли на 09.10.Такого я еще не видела, если сегодня не привезут я подам в суд. Мне нанесли нетолько моральный ущерб. Всем буду говорить и напишу в контакте чтобы ваши магазины обходили стороной.
4
March 15
Оплатила и заказала в Спортмастере теннисный стол,доставка в приложении стоит 11.03-13.03.24,но до сих пор, ни стола ,ни звонка и вообще ничего.
Я думала,что вы серьёзная организация.
1
2
January 23, 2023
Неплохой маркет но мне не нравится. Вот мой товарищ одевается здесь всей семьёй, ему нравится очень. Дороговато может для меня ( имею в виду цену и качество) . На счёт скидкидок и бонусов , политика привязывания к себе , а я не так часто покупаю треники и кросоаки.
1
September 18, 2022
Магазин Спортмастер расположен в торговом центре Круиз на третьем этаже. Магазин большой с широким ассортиментом. Цены на продукцию от низких до высоких, как и представленные фирмы.
November 3, 2023
В Круизе в Спортмастере всегда огромные очереди на кассах , приходится подолгу стоять и пропадает желание что - либо там покупать , кроме этого , в наличии вечно отсутствуют подарочные сертификаты 👎👎👎👎👎
2
3
April 30
Отличный магазин, хороший выбор,есть все размеры
1
January 29
Очень хороший магазин. Просторный и понятно расположен товар.
1
January 26
Товар не доступен для обычных покупателей, цены заоблачные!!!А качество оставляет желать лучшего
January 18
Отлично! Отличный ассортимент, консультанты на высоте!
May 3, 2023
Худший магазин.лучше на рынок пойти кросовки купить. Была бы оценка 0 поставил бы.
Больше вообше не буду ходить в тц круиз из за такого отстойного отдела.отватительно .на встречу вам тут не пойдут и ничего не вернут нсли вдруг чего!
1
2
March 27, 2023
Мне все магазины этой серии нравятся, плюс отзывчивые продавцы и приятная атмосфера царящая в магазине.
November 18
Как уже писал ранее, данная сеть магазинов у меня 5/5
September 20, 2022
Есть что выбрать, доброжелательный персонал, продавец морозов Максим красавчик,помог,принес,показал, качество товара 🔥как таковых очередей нету) скидки и акции в Спортмастере меня всегда радуют)
3
May 24, 2023
Нехватка кассиров, дак они ещё и на кассе пытаются дополнительно что то впарить, то носки, то салфетки, поэтому постоянно возникают большие очереди на кассе. Цены завышены раза в два, надо применять бонусы или акцию ждать иначе очень не выгодно получается
1
September 1, 2022
Тоже давно покупаю продукцию у продавца - НО пришло время обратиться с проблемой: карту в своё время привязал к корпоративному номеру которым пользовался (карта моя естественно - за годы накопился приличный баланс). Корпоративный номер ушёл вместе с корпорацией. Доступа к нему нет. И мне говорят что новый номер не могу привязать. Новую карту оформляйте. ЧТО ЗА КАМЕННЫЙ ВЕК????
1
October 13, 2023
Мой любимый спорт мастер здесь уже ничего ненадо говарит кароче N-1 качество супер
June 8, 2023
Когда-то основной магазин для спортивной одежды. Сейчас многие бренды ушли, а цены сильно выросли. Последний раз не смог потратить бонусы-нечего выбрать
1
October 8, 2022
Выбрали с дочерью велосипед со скидкой 45%, решили сначала в центре сходить в буфет, через час вернулись скидку убрали, цена увеличилась на 7000₽ в течении часа в середине рабочего дня. Попытки уговорить продать велосипед по прежней цене успехом не увенчались, люди там ЗВЕРИ бессердечные, ребенок ушел в слезах, велосипед так и не купили.
2
1
November 18, 2022
Сегодня очередь на Круизе человек 15 и работает всего 2 кассы (одна из них выдаёт ещё и интернет заказы), всё очень -очень долго!!!! Для чего тогда нужны 4 кассы,если во время наплыва людей они не работают???!!! Не стал стоять в этой очереди....
3
1
March 2, 2023
магазин очень даже приличный ...но только до кассы..работает только одна в лучшем случае две...постоянные очереди грубые и неумелые кассиры..куда смотрит руководство
4
4
November 27, 2022
Кассиры работают ну ооочень долго. Кажется, жто особенность спорт мастера в Рязани в целом. Если стоишь дальше, чем 3, то хочется всё бросить и уйти без покупок. Ну и система карт с номерами неудобна. Номер сто раз утерян и картой не воспользоваться
1
July 23, 2022
Работать сотрудники совсем не хотят. За пол часа до закрытия не нашли ни одного консультанта, пошли искать нужный товар сами. За 15 минут до закрытия вышла женщина, которая стала ходить по территории магазина и объявлять всем, что магазин закрывается. Следом за ней «из всех щелей» полезли…о чудо, сотрудники. Они существуют. Но «консультанты» стали подгонять покупателей «мы закрываемся, давайте поскорее выбирайте». Мы просто поскорее ушли из данного «магазина» и возвращаться туда не намерены.
4
5
February 17, 2023
Ассортимент хороший, цены на мой взгляд приемлимые единственный минут так и не нашёл консультанта. Но разобрался сам.
1
August 31, 2022
Мне нравится. Покупаю в нем часто, выбор хороший, система бонусов и скидок💥. Я выбираю качнство. В очередях долго никогда не стояла, девочки работают на 5.. 😊
May 13, 2022
Хороший магазин! Обслуживание на высоте. Качественный товар, брал кросы колумбия удобно стильно. Рекомендую!
2
July 30, 2023
Купил самокат детский,ребенку 3 года ,через 1 месяц Сломалось пополам ! Катались 5 раз рама треснула пополам говорят это не гарантийная ситуация
2
2
December 2, 2021
Неплохой магазин, когда на карте есть бонусы! Часто покупал там себе вещи, иногда можно купить что-то очень выгодно, если остаются последние экземпляры и есть бонусы на карте, в последнее время такого больше не вижу почему-то, немножко грусть.
3
December 26, 2022
Очень нравиться этот магазин, хороший отзывчивый персонал, много товаров со скидкой.
2
2
October 15, 2022
Есть не плохие вещи, но когда я увидела носки за 750 рублей пара точно такие же как я купила в фикс прайсе за 100 рублей просто ушла из магазина. На фото те что я купила в фикс прайсе, спортмастер оцените свой бесценный товар!
3
1
September 12, 2022
Обожаю этот магазин! Широкий ассортимент, вежливые продавцы, удобно расположен в ТЦ Круиз. Еще очень радует приложение, можно выбрать вещи заранее
1