Девушки консультанты очень помогли выбрать несколько пар обуви,вежливость и профессионализм приятно удивили и в зале и на кассе
Большой выбор и обуви и одежды,все аккуратно разложено на своих местах,находиться в магазине было приятно
Show business's response
Андрей
Level 6 Local Expert
August 17
Уважаемое руководство,проведите беседу и дайте почитать законы о возврате денежных средств директору данного магазина ,пришлось сделать возврат за покупку на карту другого банка ,так как та карта которой был оплачен заказ осталась в другом городе .Сотрудник вёл себя крайне не приятно выставляя меня чуть ли не мошенником ,стоять и краснеть при покупателях было очень не приятно ,больше в ваш магазин моя семья не придёт !
Show business's response
rizon1991
Level 7 Local Expert
April 23
Сделал заказ акционного товара , пришел в точку, оплатил , померил обувь оказалась мала .
В точке были нужные размеры , предложил поменять , мне отказали , мотивируя , что акция закончилась , у другого размера другой артикул и штрих код , а как иначе , если это другое скю , по мнению продавца должен быть 1 штрихкод ?
Просто не захотели этим заниматься и залечили мне эти сказки ...
Оставил претензию в приложении с обратной связью , проходит дня 3 , проверяю статус , мне пишет мол вы не просили получения обратной связи , я так 3 раза пересоздавал обращение , но итог один и это тишина .
Довольные покупатели им не интересны , что онлайн , что офлайн сервис 0.
Не рекомендую, цены космос , так еще и сервис мягко говоря хромает .
Show business's response
Ал. Па.
Level 5 Local Expert
August 26
Есть товар на любой вкус и цвет. Можно купить как и дешёвые так и премиальные вещи.
Show business's response
Кира
Level 3 Local Expert
December 8, 2022
С системой баллов конечно сложно разобраться, но разобраться можно, а по магазину могу сказать, что ассортимент большой, постоянные скидки, аккуратно и чисто, по товару сама разбираюсь, поэтому на счёт персонала плохого ничего сказать не могу
Show business's response
Сергей Романков
Level 10 Local Expert
May 26, 2023
Поставлю 5 звёзд. Много лет покупаю в этом магазины. Постоянно проходят акции, за которые зачисляются бонусы. Из минусов, многие позиции одежды и обуви очень сильно подорожали. Но магазин все же рекомендую.
2
Show business's response
Антон О.
Level 6 Local Expert
January 5
Ужасная доставка, на вопросы про задержку товара отвечают в стиле «ничем не можем помочь, но обращение зафиксируем» которое никому не надо кроме тебя, еще взлетевшие до небес цены и скидки после накрутки цены всё равно не работают. Персонал ничего не может найти ссылаясь на базу и большую загруженность
Show business's response
Dimon
Level 6 Local Expert
May 15
Сам магазин хороший но качество товара и цен ужасное это касается не этот магазин а всю сеть
Show business's response
А. Моралес
Level 13 Local Expert
December 15, 2022
Самый нормальный Спортмастер в городе. Приветливый, отзывчивый, но ненавязчивый персонал, просторный зал, редко очереди на кассе.
2
Show business's response
Сергей Мякишев
Level 8 Local Expert
November 26
Выбор не особо богат и неприятно пахнет туалетом.
Елена Юрьева
Level 2 Local Expert
July 19, 2021
В целом магазин очень хороший, но сотрудники в водят в заблуждение покупателей, говорят о не реальных подарках и скидках. Я вчера приобрела детские роликовые коньки, мне посоветовали купить к ним специальные носки и огласили условие что третья пара в подарок. Я уточнила на кассе о наличии такой акции, кассир Екатерина подтвердила что третья пара носков идёт в подарок, а в чеке пробили все со скидкой и не каким подарком не пахнет. Более того когда мне пробили товар на табло кассы я увидела сначала сумму со скидкой после чего кассир вернула на первоначальную стоимость и сказала что я могу выбрать бесплатно пять батончиков или три печеньки и тогда у меня будет скидка. Я привыкла доверять людям и поверила, но опять обман! На табло появилась совсем другая сумма, а скидка так и осталась 699 рублей, в чеке эти три печеньки были тоже не бесплатные! Я конечно понимаю что у них план на продажу, только мне как матери воспитывающей одной детей очень не легко приходится! Мне хватило бы и две пары носков, а о печеньки вообще не собиралась покупать! Тем более за такую цену! В общем буду стараться приобретать товар в магазинах где более честное отношение к клиентам!
5
1
Наталья Николаевна
Level 11 Local Expert
November 4, 2020
Очень люблю бывать здесь! Огромный выбор Одежды, обуви и аксессуаров. Постоянные интересные и выгодные Акции. И хочу отметить главное-в Пандемию один из первых магазинов, который заработал он-Лайн и не оставил своих покупателей в тяжёлое время! Работали без страха и выносили заказанный товар на улицу покупателям. За это уважение и благодарность! Рекомендую всем порывать именно здесь
1
Наталья Таценко
Level 7 Local Expert
November 14, 2021
Классный магазин . Очень большой обувной отдел и ассортимент обуви большой.
Не очень удобно мерить, мало банкетот, поэтому снимаю одну звезду. А так магазин хороший.
2
2
Walerija
Level 7 Local Expert
October 12
Постоянно беспорядок в примерочных, горы вещей от прошлых покупателей не убираются и валяются на полу 😖
Show business's response
sinara
Level 7 Local Expert
February 11
Отказались делать скидку по карте, настаивали на приложении.
Show business's response
Тати
Level 14 Local Expert
August 28, 2023
Мало женского, много мужского.
В женском отделе для тренинга выбор минимальный. Из брендов сплошной демикс, Ингода по цене найка
Show business's response
А П
Level 18 Local Expert
March 15, 2022
Заказал велотренажёр.
Доставка крайне неудобная. Ни дня ни тем более времени заранее не согласовывают
Сообщили за пять минут до начала временного периода
Но в итоге опоздание на два часа
Товар привезли без заводской упаковки
Техподдержка может только отвечать в стиле: давайте составим обращение
В общем разочарован я подобной ситуацией и отношением
1
Александр
Level 9 Local Expert
November 14, 2022
Давно я таких продавцов консультантов не встречал, будете держать таких специалистов магазин обанкротится. Зашёл в магазин в субботу вечером, за один час до закрытия. Консультантов не найдёшь, стоят кучкуются по углам (басни травят), когда подошел к кучке консультантов и задал вопрос по товару ответ был простой: смотри этикетку, там вся информация есть и продолжили разговаривать сами с собой.
2
Show business's response
Иван
Level 12 Local Expert
March 2, 2023
Обычный Спортмастер со своими завышенными ценами и практически отсутствующей конкуренцией.
2
Show business's response
Татьяна
Level 5 Local Expert
October 16, 2020
Спасибо огромное)Посещаю не впервый раз. И всё нравится. По нашей просьбе подошёл консультант и помог выбрать нужную обувь, рассказал как за ней ухаживать, помог с выбором штанов, с шутками и улыбкой на лице. Очень приятный молодой человек, спасибо вам огромное ♥️
1
1
Жанна Ф
Level 17 Local Expert
March 12, 2023
Один из многих сетевых филиалов. Площадь большая - в этом плюс
1
Show business's response
Гость
Level 3 Local Expert
August 10, 2021
Пробили на кассе неправильно, одну футболку купила... А пробили две. Сделают возврат сказали дегег, но в итоге деньги не пришли. Со своего кармана бы отдала тогда продавец. В итоге футболка которая стоила 2000,купили за 4000.Расстроена и разочарована. Будьте внимательнее когда пробивайте!!! Либо возвращайте со своего кармана, раз сами виноваты кассиры
4
Давид А
Level 14 Local Expert
June 25, 2022
Хороший персонал. Помог в выбором одежды для тренировок
1
Марина Исаева
Level 9 Local Expert
April 11, 2023
Лучший спорт магазин для всей семьи!
Show business's response
Александр М
Level 23 Local Expert
July 30, 2022
Большой выбор как и вовсей сети, удобный паркинг
1
1
Людмила Коробова
Level 10 Local Expert
July 13, 2021
Один из любимых спортивных отделов.
Обувь и одежда хорошего качества. Есть скидки.
Дарья
Level 4 Local Expert
January 28, 2022
Всём советую магазин!!!!! Всё очень качественно и не дорого!!!!!
1
Show business's response
Inna S
Level 12 Local Expert
February 24, 2021
Если умело пользоваться бонусами, можно купить хорошие вещи с приятной скидкой. Без скидок дороговато выходит
2
Елена К.
Level 4 Local Expert
March 30, 2022
Отвратительное обслуживание на кассе (Спортмастер в ТРЦ «Высшая лига», смена 30.03.2022
1
1
Елена Галкина
Level 8 Local Expert
June 23, 2020
Часто здесь бываю. Радует порядок в магазине, доброжелательные продавцы, большой выбор товара, частые скидки.
1
Анюта
Level 11 Local Expert
November 14, 2022
Большой магазин, много выбора,
2
Show business's response
Андрей Абрамян
Level 4 Local Expert
August 14, 2022
Хороший выбор, приемлемые цены.
Елена К.
Level 11 Local Expert
February 20, 2021
Магазин супер!отличное обслуживание и большой выбор спортивных товаров
Ekaterina
Level 5 Local Expert
August 15, 2022
Цены неоправданно высокие. Работников в зале не найти.
5
nvn58-87
Level 3 Local Expert
January 5, 2020
Отсутствует логистика в подборе персонала, администратор Ольга Д. не профессиональный сотрудник. С клиентами работать не умеет, понятия о законодательстве Российской Федерации вообще не имеет. О правах и обязанностях торговых организаций и покупателей не знает и в добавок забыла. Не в состоянии адекватно урегулировать спорные ситуации, уходит от разговора, т.е. в прямом смысле молча разворачивается и куда то исчезает. Понравилась работа продавца Юлии, которая пыталась урегулировать конфликтную ситуацию. Суть проста 04.01.2020 в 19:06: на ценнике одна цена (1299,-), на кассовом чеке (1399,-). В связи с незнанием законодательства РФ администратор предложила сделать возврат, тем самым нарушила моё право как покупателя. Для сведения руководителям данной торговой точки: Права покупателя защищены Законом «О защите прав потребителя» и Гражданским Кодексом Российской Федерации. Работники занятые в сфере торговли обязаны знать статьи 426 и 429 ГК России, пункт 2 статьи 10 Закона «О защите прав потребителя», и конечно же статьи 14.7 и 14.8 Кодекса об административных правонарушениях. И дело не в 100 рублях, нужно обучайте персонал, пиарить и продвигать свою торговую точку и марку Спортмастер, а не терять постоянных клиентов и их лояльное отношении. Руководителям данной торговой точки 2 (два) балла.
5
4
Евгений Попадьёв
Level 8 Local Expert
July 30, 2021
Брал там палату, спальник и прочее. Качество буду проверять, персонал хороший, замечаний нет
1
1
Мамин Хахаль
Level 13 Local Expert
September 20, 2021
Мне нравиться вся сеть в целом и этот магазин в частности.
Anzhela
Level 9 Local Expert
December 22, 2019
Удобное месторасположение магазина. Широкий ассортимент спортивных товаров. Рекомендую.
6
Михаил Ивановский
Level 10 Local Expert
February 17, 2020
В основном ширпортреб, но вот обувь бывает что можно найти хорошую. А если со скидками - то и недорого.
3
1
Мадина Ахтанова
Level 10 Local Expert
January 24, 2023
Хорошие акции
Show business's response
Наталья И.
Level 8 Local Expert
December 7, 2019
Большой, чистый магазин. Широкий ассортимент товаров. Вежливый персонал.
6
м р
Level 10 Local Expert
May 19, 2021
Продавцов-консультантов не найти. На кассе обслуживание хорошее
1
Сергей Селиванов
Level 30 Local Expert
July 6, 2021
Стандартный спортмастер. Ничего лишнего, все соответствует
Ольга М.
Level 13 Local Expert
February 14, 2020
Хороший магазин, качественный товар, не всегда можно разобраться в ценах - где есть акции, где нет.
4
Хава Цечоева
Level 13 Local Expert
August 11, 2020
Хороший магазин, выполняют свою работу отлично
1
Алексей М.
Level 9 Local Expert
July 23, 2020
Мне не нравится формат спортмастера, но других нет, приходится ходить по необходимости.