Бессовестная компания с безответственными сотрудниками! 3 ноября 2024 года вернул часть заказа в магазин, сотрудник на стойке сказал что деньги вернутся в течение 3 дней. Но, естественно, они не вернулись. 6 ноября я обратился в поддержку узнать, когда мне вернут деньги, на что в поддержке мне ответили, что никакой возврат денег мне никто и не проводил. Нормально, да? Товар приняли назад, а деньги мы тебе может быть потом как-нибудь вернем (если вдруг вспомнишь про них, дорогой покупатель). Потрясающая клиентоориентированность! В этот же день через поддержку составили обращение. Срок рассмотрения обращения от 5 до 10 дней. Сегодня уже 14 ноября, обращение до сих пор не рассмотрено, а я без моей покупки и денег. Спортмастер, желаю вам удачи в нахлобучивании своих клиентов, вы уже очень многого достигли на этом поприще! Я к вам больше ни ногой и всем своим знакомым расскажу эту печальную свинскую историю.
1
Show business's response
юлия
Level 4 Local Expert
November 12, 2024
Отвратительный магазин!а точнее персонал!не хотят работать от слова совсем!
Заказала товар из интернет магазина,товар поступил к ним,но они очень долго его обрабатывают!и на вопрос как скоро Вы обработаете заказ ответили не знаем!сотрудники не хотят работать!кто в телефоне,кто ходит просто по залу жует жевачку,кто просто ходит разговаривает!если бы работали,то заказы обрабатывали намного быстрее!!!
1
Show business's response
Екатерина Чернышова
Level 21 Local Expert
September 16, 2024
Не самый лучший спортмастер. В последний раз в зале не было Ни Одного консультанта. Бедный ассортимент в сравнении с другими магазинами, неудобная развеска одежды, похоже больше на барахолку. Качество кроссовок оставляет желать лучшего, но это во всех магазинах сети. Бешеные очереди на кассе.