Sportmaster
174 reviews
November 14, 2024
Бессовестная компания с безответственными сотрудниками! 3 ноября 2024 года вернул часть заказа в магазин, сотрудник на стойке сказал что деньги вернутся в течение 3 дней. Но, естественно, они не вернулись. 6 ноября я обратился в поддержку узнать, когда мне вернут деньги, на что в поддержке мне ответили, что никакой возврат денег мне никто и не проводил. Нормально, да? Товар приняли назад, а деньги мы тебе может быть потом как-нибудь вернем (если вдруг вспомнишь про них, дорогой покупатель). Потрясающая клиентоориентированность! В этот же день через поддержку составили обращение. Срок рассмотрения обращения от 5 до 10 дней. Сегодня уже 14 ноября, обращение до сих пор не рассмотрено, а я без моей покупки и денег. Спортмастер, желаю вам удачи в нахлобучивании своих клиентов, вы уже очень многого достигли на этом поприще! Я к вам больше ни ногой и всем своим знакомым расскажу эту печальную свинскую историю.
2
1
November 12, 2024
Отвратительный магазин!а точнее персонал!не хотят работать от слова совсем!
Заказала товар из интернет магазина,товар поступил к ним,но они очень долго его обрабатывают!и на вопрос как скоро Вы обработаете заказ ответили не знаем!сотрудники не хотят работать!кто в телефоне,кто ходит просто по залу жует жевачку,кто просто ходит разговаривает!если бы работали,то заказы обрабатывали намного быстрее!!!
2
1
October 4, 2024
Соотношение цены и качества несоответс твует желанию потребителя. Раньше магазин был лучше, можно было купить брендовую вещь -качественную по хорошей цене, и работа консультантов оставляет желать лучшего.
1
February 17
Отвратительное обслуживание! На кассе стоят 5 человек, 4 раза я подходила и просила консультанта, в итоге при мне спорили, кто пойдет 👎🏻 Ну это просто цирк 😅 Ни за что не обращайтесь, потому что помимо отсутствия какого-либо клиентского сервиса вам также привезут мятый интернет-заказ❗️
November 5, 2024
Заказал заказ с доставкой на дом, в обещанный день никто заказ не привез, служба поддержки ничего ответит не могут, потом пришло сообщение, что заказ задерживается на 5-7 дней, 5-7 дней, хотя изначально срок был 2 дня 😁
2
September 16, 2024
Не самый лучший спортмастер. В последний раз в зале не было Ни Одного консультанта. Бедный ассортимент в сравнении с другими магазинами, неудобная развеска одежды, похоже больше на барахолку. Качество кроссовок оставляет желать лучшего, но это во всех магазинах сети. Бешеные очереди на кассе.
1
May 24, 2024
Если в кратце: Пришел забрать заказ и узнать про наличие товара в магазине в трк Арена, никто не подошел, кого бы я не звал из продавцов, та чо подошла сказала, что наличие вот на стенде, хотя в приложении и по звонку на горячу линию мне сказали совсем другое, после выдали товар уцененный, хотя ранее мне об это мне сообщалось. Итог магазин скатился до самого дна, никому не рекомендую в них ходить зря потратите время и нервы.
2
1
July 24, 2024
хочу сказать огромное спасибо продавцу Наталье которая очень профе ссионально помогла выбрать товар, этот человек на своем месте ,ещё раз огромное спасибо
2
1
December 24, 2023
Большое спасибо менеджеру Владиславу за подробную консультацию, помощь в выборе и оформлении покупки. Очень профессионально! Побольше бы таких сотрудников во все магазины!
2
1
September 23, 2023
Совершаю покупки в нем достаточно час то. В последний раз забирал с девушкой велосипед, подарок ко дню рождения. Его нужно было принести со склада, на что реакция персонала оказалась весьма ленивой и замедленной (никому не хотелось его нести). Не критично, но приятного мало, покупатель совершенно не виноват в том, что некоторые рабочие обязанности могут быть неприятными.
Также хочется сказать про курьерскую доставку, которая работает строго с 9 до 18, и может с претензией позвонить, стоя у дверей без заведомого уведомления и спрашивать, почему в такие "удобные" часы никого нет дома. Хуже доставки в довольно конкурентном российском сервисе пока не встречал.
2
1
February 15
Одежда вся раскидана, царит хаос и вакханалия. Все м одели одежды на одной вешалке. Размер найти невозможно.
November 10, 2024
Хороший спортивный магазин.
Привет от воронежского поэта.
1
September 1, 2023
Отвратительный персонал,не знают даже акции,которые есть на сайте.Прочитала,что можно получить скидку за бонусы спасибо на кассе сходу сказали,что со сбером не работают,когда показала,что это написано в приложении,сказали что это только для онлайн-заказов,когда я и на это нашла информацию,что можно получить скидку как онлайн,так и на кассе,сказали,что нужен промокод,а у вас нет,затем сбились в кучу в противоположном углу кассы,очереди и других посетителей у кассы не было.Абсолютно наглые,ленивые,равнодушные лица
4
1
August 3, 2024
Обслуживание ужасное. Ничего не найти , продав цы в зале нет. Нашел одного, которой сидел на корточках в телефоне между стендами с товарами. сказал, что он очень занят.
1
September 1, 2024
сделали заказ, приехали чтобы забрать и нам сказали, что не нашли второй кроссовок!! и помочь нам ничем не могут 👍👍👍👍👍👍👍
2
October 16, 2023
Стандартный магазин для спортивного быта,ничего особенного.Персонал вежливый, к ачество товаро хорошее,очереди бывают редко.Можно поменять пол. 3.8 звезд
6
March 27, 2023
Отвратительный магазин ,ехала через весь за кроссовками ,по наличию только в Арене и граде числятся ,в другом магазине сотрудник сказал ,что есть в арене в нужном мне цвете .
Попросила сотрудника вынести мне со складе нужный размер
На что он мне ответил ,мол приехала поставка ,коробки не разбирали еще ,я попросила еще раз посмотреть на складе ,второй раз вышел и сказал ,нету размера
Из одного Спортмастера направляют в другой ,где по итогу они числятся ,а вынести их не могут .Отвратительное поведение и отношение к покупателям !
4
June 29, 2022
Огромный выбор высококачественных товаров. Давно являюсь клиентом этого магазина и всегда остаюсь доволен покупками. Система скидок и бонусов тоже радует. Персонал всегда готов придти на помощь в выборе товара.
3
December 13, 2022
Хороший магазин, внимательные продавцы, помогли выбрать все товары. Один минус что-то произошло со спортивными женскими легинсами на 44 еле одевается 48 но в талии велики, переменила вообще все которые были.
2
1
April 3, 2023
Если вы решили съэкономить свое время и решили заказать товар через интернет, то по приходу в магазин будете стоять в общей очереди. У меня так было два раза, значит это не случайность, а система. Рабочее место с надписью "Выдача онлайн-заказов" здесь просто для вывески.
3
December 1, 2024
Хороший выбор товаров
October 3, 2023
Ужасные очереди на кассе из одного человека. Скорость обработки чрезвычайно медленная. Какие то ошибки на пустом месте. Стоишь и ждёшь когда же можно будет оплатить.
2
July 30, 2023
Самый низкопробный магазин, с бестолковыми консультантами, сотрудники этого магазина ничего не хотят делать, к покупателям относятся отвратительно, везде грязь, неуютно, очень длительное обслуживание, а также хочу предупредить что между вешалками ходит девица с какими-то листочками и предлагает скачать приложение и якобы за это вам поступят бонусы, ни в коем случае с ней не связыватесь, ваши персональные данные она заберёт себе в телефон, а вот Для чего она это делает -неизвестно! Не рекомендую посещать именно этот магазин, вам здесь не рады, и товары здесь очень даже плохого качества,а цены высокие.
3
March 8, 2023
04.03.2023г приобрела мужскую футболку, на кассе стоимость увеличилась по сравнению с ценником. Администратор все время провисела на телефоне, советуясь по данному вопросу, потом просто отказалась оформлять покупку по стоимости ценника и провела возврат
3
February 20, 2023
Отвратительный магазин, практически во всём. Цены неоправданно высокие, вед ь по сути продают китайский ширпотреб, персонал не всегда адекватный, в большинстве случаев это люди с манией величия и полным безраличием к своей поганой рабате. В общем не советую.
4
May 23, 2023
Постоянно грязные коврики . Очень наверное много денег экономят на клининговых компаниях.Год назад был у них ругался за это!Недавно зашли сыну купить обувь, ничего не поменялось.Стабильность !!!
3
November 17, 2021
Посетил сегодня этот магазин, покупал кроссовки. Очень приятный и доброжелател ьный персонал. Особенно хочу отметить работу кассира Валерии! Познакомила меня с приложением Спортмастер, при заказе через которое скидка 15% на определенный товар, который я как раз и покупал (при моей сумме покупки скидка хорошая). Спасибо большое))
3
July 30, 2023
Я не советую посещать этот магазин потому что, консультантов как таковых нет, вы здесь никому не нужны, найти ничего невозможно, скидки никакие не действуют. Вечно у них проблема с интернетом, толпа людей у кассы, навязывают скачать приложен ие, которое в итоге не работает. Сюда можно прийти если только вы хотите, чтобы вам кто-нибудь потрепал нервы и испортил настроение, такое удовольствие вы тут точно получите! А ещё слишком завышенные цены на товар сомнительного качества. Всё как-то плоховато выглядит, не стоит тратить время на этот магазин.
3
August 28, 2023
Отвратительно настроена координация очереди, чтобы забрать свой заказ ты вынужден стоять в огромной очереди, сотрудники направляют в нее, затем стихийно принимают только что подошедших людей без очереди. Табличка выдача онлайн-заказов висит для красоты и вводит в заблуждение. Есть масса вариантов как отстроить этот процесс, чтобы не выводить из себя ни продавцов, ни покупателей. Управляющий, будьте так добры, займитесь.
4
2
December 26, 2022
Магазин как магазин,но персонал...Уходят за товаром и исчезают . Носят по одной паре обуви,наверное,чтоб не скучно было...им и каждую приходится ждать минут по 15. Если нечем убить время,то вам туда.
5
September 13, 2022
Администратор Рамиль на своём месте. Все вопросы, возникающие со служ бой поддержки решает на раз. Отзывчивый и грамотный сотрудник, поможет в любой непонятной ситуации. Спасибо.
1
January 4, 2023
Именно в этот магазин заехать мне удобнее всего. Персонал всегда поможет с выбором и с возвратом проблем нет.
3
1
January 19, 2023
Выбор товаров большой.Персонал соответствует сво ей работе.Качество товара больше чем нормальное.Расположение очень удобное.Парковка всегда есть.
1
July 7, 2022
Мы периодически ходим в этот магазин, но в последнее время цены выросли, по сравнению с прошлым годом в два раза, поэтому, даже, если очень нужно, то ждем только скидки, а так бы хотелось, как раньше, обновлять кроссовки и спортивные вещи почаще.
3
May 14, 2022
Плюсы за расположение и ассортимент, он кстати э, что меня удивило, больше чем в Граде.
Минусы как всегда персонал, который вероятно не заинтересован в продажах и не клиентоориентирован.
Всегда выбираем все сами, а это очень неудобно когда в большом магазине.
1
September 8, 2023
Постоянный беспорядок в магазине. Найти что-то просто нереально. Бардак во всем. Коробки разбросаны, кроссовки валяются. Ни размер найти, ни цены. Ужас просто. Консультанты вообще не заинтересованы в продажах. На кассе очереди бесконечные. Кассир будто спит. И это не в один какой-то день, а всегда.
2
1
February 28, 2023
Широкий выбор и большая площадь магазина…
Рекомендую всем!!
1
2
December 12, 2022
Что происходит в магазине? Каменный век. Товар выдают без упаковки. Ну я понимаю там - фирменный пакет.... Ну в простой пакет можно завернуть? Дикость. Куда катаемся?
4
December 9, 2021
Совсем не так давно покупала сыну обувь и что мне очень понравилось- на кассе безумно вежливая, улыбчивая девушка Валерия( по больше бы таких работников) все рассказала про обувь и как ухаживать!
3
November 24, 2022
Не большой выбор. В основном всё Китай,но среднего качества. Клея не видно. Ценник и цена на кассе отличается.
2
1
September 15, 2022
Мне нравится, что возле дома магазин, понятное дело, что выбор не такой как на Средне-москрвской например, но то что нужно обычно есть, или можно заказать, девочки консультанты приветливые, всегда пом огут со всеми вопросами.
1
February 5, 2022
Мне кажется глупо что-то писать про Арену. Есть все в одном месте. Рядом прекрасный парк и колесо обозрение. И в магазины и с детьми погулять.
3
January 29, 2023
Вполне себе качественный спортмастер. С клевым консультантом на кассе
1
July 13, 2023
Магазин хороший! Но цены местами высоковаты.
3
June 25, 2022
Дорогой магазин, а качество среднее, купила мужу в прошлом году несколько фут болок Термит, растянулись после нескольких стирок, не приятно.
3
1
October 30, 2022
Во всех городах отличный магазин , с качественной продукцией за свои деньги
2
September 4, 2022
Всегда найдётся то, что нужно. И это будет удобно, функционально и красиво.
3
1
June 8, 2020
все ста ндартно - ассортимент, цены, акции. Вежливые продавцы, большая площадь магазина позволяет сразу протестировать предполагаемую покупку, например самокат или ролики, есть дорожка прямо в магазине, по которой можно прокатиться. Единственное пожелание - цены могли бы быть подемократичнее.
5
June 10, 2024
Не весь персонал в курсе о наличии товара и может помочь с выбором.
November 16, 2022
Купил газовую гарелку в интернет магазине забрать не получилось т.к Товара не было По какой причине не объяснили.
3
2