Sportmaster
249 reviews
August 6
Сегодня приехала в магазин в Ивановские дворики посмотреть беговую дорожку два месяца выбирала на сайте, была приятно удивлена, что есть в наличии товар , подошёл продавец Матвей ,обычно ваши продавцы стараются одним предложением отвязаться от покупателя, а Матвей стал разбираться вместе со мной в характеристике дорожки, помог мне зарегистрироваться на сайте, и я получила скидку, он никуда не торопился не навязывал не нахваливал, и я в процесса оформления поняла, что сегодня моя мечта исполнится, когда основное оформление было уже сделано, Матвей пригласил администратора Александра, благодаря которому, я получила ещё скидку, а также Александр организовал ребят со склада, Дмитрия и Олега, они помогли разобрать и загрузить в машину беговую дорожку. Все ребята были спокойны, ни кто никуда не торопился. Ребята Спасибо Вам я очень довольна покупкой, побольше таких продавцов как Вы, и так как уже пришло смс о бонусах, ждите в гости . Ещё раз Спасибо!!!
3
July 3
Хороший выбор товаров. Нашли размер, которого не было в другом магазине сети. Персонал отзывчивый. Магазин расположен в ТЦ Метро. Парковка большая.
November 27, 2022
Удобно расположен. Есть большая парковка. Выбор спорт товаров обширный,если чего то нет в наличии,можно обратиться к сотруднику магазина и он поможет сделать интернет заказ или объяснит Вам,как это лучше сделать. Персонал приветлив,готовы помочь с выбором. Цены в магазине без скидок высокие(сейчас время такое),но постоянно проходят акции. По личному опыту понял,что в данный момент,для выбора спорт одежды или товаров,необходимо прийти в магазин, всё пощупать,померить и пойти домой. Дома в спокойной обстановке найти в приложении "Спортмастер" или просто в интернете купоны и при покупке онлайн применить их. Так Вы сможете применить большую скидку и возможно купон и плюс получите купоны на следующую покупку за онлай заказ и самовывоз. Если за скидками не гонитесь,то всё просто.
Как минус,сложная система с баллами,ни где не указано,что при покупке в магазине можно списать одну сумму( меньше),а при онлайн заказе,можно списать больше баллов,при условии,что на данный товар нет акции в магазине.
January 18
Большой магазин.Очень удобный подъезд(рядом есть большая бесплатная парковка).В магазине большой ввбор спортивных товаров(приятная бонусная система по карте спортмастер).
1
March 31
Пытаются обмануть и получить выгоду.
Через терминал оплатить нельзя он типа не работает с утра. Оплачиваете через Q-код (так банк платит продавцу).
Списать балы не списали - Обнаружилось через 10 минут. Возвращаемся продавец другая. И все работает хотите картой пожалуйста баллы пожалуйста.
А еще бесит как зальные продавцы выхватывают у тебя товар из рук в очередь за тобой ходят чтобы забрать и отнести на кассу типа они помогли в выборе и провели консультацию. Лучше бы реально занимались помощью покупателям.
June 16, 2023
Главное удачно зайти в магазин, а лучше всего смотреть акции, выбор большой. Удобное месторасположение, персонал отзывчивый, парковка огромная, ну и соответственно качество товаров хорошее
December 14, 2023
Огромный магазин в котором не рады покупателям((
Вы можете долго искать консультанта чтобы выяснить информацию о наличии товара или размера, но Вы никому не интересны, а если выбрали товар и добрались до кассы, то при наличии 3 касс и 3 сотрудников, можно провести в очереди из пары человек, от 20 минут и дальше. Т.к. медленно и нудно отпускать покупателей будет только один сотрудник (возможно стажёр), остальные будут перекладывать бумажки и лениво посматривать по сторонам.
January 6
Посетили магазин практически перед закрытием. Девушка сотрудница стоя за кассой вскользь поздороваясь ясно и четко прокричала что магазин закроется через 5 минут. Мы шли целенаправленно зная конкретно что нам надо поэтому через минуту уже стояли с товаром на кассе с протянутой картой для оплаты. Девушка сотрудница на кассе попросила сообщить ей мой личный номер телефона, я вежливо отказал сказав что не претендую ни на какие скидки и бонусы и не хочу просто так давать свой номер телефона. Однако к моему искреннему удивлению девушка сотрудница заявила мне что в таком случае не сможет закрыть цитирую «корзину» и соответсвенно не продаст нам выбранный товар. После небольшого обсуждения данной ситуации с точки зрения прав потребителя не сообщать личные данные и не давать права на их обработку я предложил ей чтобы она внесла свой номер на что получил ответ что это строго запрещено. Я попросил ее найти решение вопроса даже назвал ей выдуманный телефон но им нужна смс. Вот незадач, сказал что номер сообщать не хочу все равно, в ответ ничем не могу помочь мне все равно касса через минуту закроется и все. Тут я уже реально начал закипать, я намекнул что не уйду без покупки и буду стоять там пока у меня не возьмут деньги и не отдадут мне товар. Девушка сняла трубку рабочего телефона и сказала: Саша подойди пожалуйста у нас тут очень конфликтный клиент. ( даже намека на грубость или оскорбления не проскользнуло с нашей стороны. Только недоумение что вообще происходит.) Саша подошел и за три секунды молча пробили покупку. На пустом месте создали конфликтную ситуацию испортив настроение. Видимо Спорт Мастер перестал обучать своих сотрудников, ну либо еще страшнее, спорт мастеру стало не так важно как чувствуют себя посетители общаясь с их сотрудниками.
1
2
June 16, 2023
20 мая 2023 был ужасный визит в этот магазин Спортмастер с точки зрения работы персонала. Все можно понять: кризис, санкции, ограниченный ассортимент. Но тогда как раз нужно вдвое внимательнее к каждому клиенту относиться! А тут все наоборот оказалось. Мало того, что сотрудники в зале либо были не в курсе, что в них вообще есть в продаже, либо просто не желали ничего делать, так они, как выясняется, на мои возмущения ответили тем, что и покупки к моей карте привязывать не стали… Я сам потратил 40 минут, но нашел то, что искал. Вопреки противодействию персонала магазина. Постараюсь в этот магазин больше на ходить.
2
1
July 8, 2023
Перед магазином большая стоянка. В самом метро находится несколько магазинов разной предлагаемый продукции. Также есть аптека. Банкомат банка Открытие. Магазин Спортмастер. Даже есть магазин оптики с аппаратом проверяющим зрение.
2
January 11
Отличный статусный магазин! Все есть, цены дороговато,но можно кое что найти по скидке.
Спасибо,что делаете их,скидочки🙏❤️👏🌲🌲🌲
1
July 7, 2023
Довольно обширный магазин. Ассортимент - как и в любом Спортмастере - неплохой. Скидки и акции присутствуют. Парковка, подъезд к магазину удобный
April 15, 2023
Заехали семьёй "Спортмастер" ТЦ"МЕТРО",для приобретения самоката для сына.
По итогу вижу самокат ,нравится сыну .
Потрогать могу ,а вот что бы сын смог встать на него и понять подходит ли он по размеру,удобно ли ему будет на нем кататься ,мы так и не смоги. Консульант -он же администратор (Александр),просто напросто отказался снимать с него стяжки ,тк витринный вариант,а другой показать неможет и снять не может, и еле еле шевелится ,будто все равно ... сказал ,что образцы будут предоставлены в через неделю,это что же ходите смотрите и облизывайтесь .Это получается если хотите- покупайте самокат в слепую ...как так то ... и Этот администратор Александр прям убил своим поведение ,не знает для какого возраста подходит данный самокат , не может дать примерить , еле двигается , с места на место передвигает коробки с самокатами и все ... нет заинтересованности в покупателях вообще .
Худший поход моей семьи в спортсмастер.
2
2
July 7, 2023
Хороший, большой, удобно расположен для нас, большая парковка нам нравится. Часто в этом магазине приобретаем что нибудь для кемпинга. Рекомендую
2
May 12
Сотрудники вводят в заблуждение. По бонусной программе дали одну информацию, по факту оказалось совсем не так. Когда об этом им сказали, начали хамить, что мы сами виноваты
October 19, 2023
Зашла в любимый магазин. Обстановка жесть. Куча коробок в проходах, вещи все навалены в кучу, бардак. За вещь от3 до 10 тыс нужно рыться в куче, чтобы её посмотреть и найти размер? Очень не приятно. На перчатках нет цен вообще, на вопрос консультанту как узнать цены девушка что-то буркнула себе под нос и прошла мимо 👍
May 21, 2023
Хороший спортмастер.... Чутка иногда расставлено непонятно что и где... Но норм. Продавцы пофигисты почти все, о товарах знающие только по интернету... Цены космос на что то, на что то норм.
October 25, 2023
На вопрос у рыженькой девушки где найти размер, сказала что он где-то в зале)и продолжила заниматься своими делами , размер не нашел пришлось заказывать через интернет.фото отражает состояние магазина в последние месяцы
February 26
Покупали ребенку лыжи.
Очень долго ждали продавца в отделе. Тот что пришел наверное стажёр, т.к. с ассортиментом особо не знаком.
December 6, 2022
Отличный спортивный магазин, широкий ассортимент как одежды,так и спорттоваров, инвентаря. Персонал адекватный,пару раз решали вопросы о возврате и обмену товаров, остались довольны. Лояльная система скидок,бонусов, можно подобрать товар на любой "кошелек".Рядом с магазином большая парковка с двух сторон,я бы даже сказала огромная.
1
December 19, 2022
Нет качественного спортинвентаря, на популярные бренды одежды и обуви цены улетели в облака и их нет в Спортмастере, теперь их дешевле купить в той же Турции на отдыхе
1
July 17
Стрёмный магазин потому что закрывается раньше остальных на час.
January 2, 2023
1 января обратились в Спортмастер в Метро, чтобы вернуть футболку, размер которой не подошёл. К сожалению, нарвались на некомпетентного сотрудника, который мало того, что не знает свою работу, так ещё и хамит. В возврате отказал, сославшись на то, что у нас не было с собой банковской карты, которой футболка была оплачена, а на другую карту вернуть деньги якобы невозможно. То есть для него это причина в отказе возврата денег и нарушения прав покупателя. О законе о защите прав потребителей человек не слышал. Плюнули и поехали в Корстон, там без вопросов оформили возврат и деньги успешно поступили на другую банковскую карту (магия какая-то!). Но настроение мужчина хорошо подпортил. Надеюсь, прочитает этот отзыв и перестанет вводить других покупателей в заблуждение
2
1
June 20, 2022
Хочу поблагодарить сотрудников магазина Алёну, Анну и Александра. Ребята помогли 18 июня выбрать "достойный" самокат младшему школьнику на день рождения. После оплаты покупки по нашей просьбе самокат собрали и отрегулировали по росту. Ребёнок выехал из Спортмастера на собственном транспорте, очень довольный.Спасибо за профессионализм и доброжелательность!
3
January 9, 2023
Огромный торговый центр. Парковка напротив. Большой выбор товаров, система скидок, акции. Приветливые и знающие консультанты.
1
December 18, 2023
Удобное расположение,персонал квалифицированный,удобная парковка
1
1
September 11, 2023
Большой магазин на въезде в город, богатый выбор, на парковке всегда есть места.
July 10, 2023
Раньше был хороший магазин с интересным ассортиментом. Сейчас все как в любой сети. Потерял свою уникальность.
1
July 21, 2023
Больше плюсов чем минусов. Минус один не работает до 22. Вежливый персонал. Ценники не везде. Приходиться смотреть через приложение. Если ты с маленьким ребёнком это не удобно.
March 13, 2023
Отвратительное общение с клиентами, словно делают одолжение с недовольным лицом, отвлекли их от работы и заставили поискать товар. За общение ставлю 1 звезду, свое личное недовольство нужно показывать дома, а не на работе с людьми. При этом в зале было две девушки, вторая из них была вежливой и помогла с выбором и поиском пары.
2
2
January 12, 2023
Заказал педали через интернет. Пришло уведомление, что заказ можно получать. Пошёл получать, показал номер заказа продавцу. Продавец его не нашёл. Позвали администратора. Тот пожал плечами и на этом всё! Ну, нет его, иди отсюда, товарищ. Ужасное отношение. Больше в этот магазин стараюсь не заходить.
January 9, 2023
Выбор, конечно, большой. Но ведь дорого. Всё дорого. Очень редко туда хожу, только если безвыходное положение, если что-то нужно срочно или что-то очень специфическое. Но...дорого....
1
December 2, 2023
Отличный магазин прихожу туда постоянно , хотелось бы чтобы ассортимент больше был
January 28, 2023
Хороший, большой, ассортимент достаточный, но цены конечно огромные, на некоторые товары очень очень завышены
December 3, 2021
не самый большой магазин сети Спортмастер, есть почти все, находится в торговом комплексе Метро , соответственно- паркинг, охрана и туалет. есть детский магазин рядом, аптека и кофейни
1
June 1, 2023
Магазин с хорошим комплектом товаров, в Москве нет, а здесь без суеты и много всего разного. Парковка, удобное расположение
January 9, 2022
Ассортимента богатый выбор, большая площадь, клиенто ориентироаность. Большая парковка с мойкой. Но вот ценны порой удивляют, в соседних сетевых магазинах можно найти куда дешевле..
3
1
July 24, 2022
Каждый раз когда захожу в СМ , думаю, что этот раз - точно последний. Из хорошего - ассортимент и то, что сеть большая и магазины СМ можно встретить даже в самых неожиданных местах. Но ценовая политика, сервис в магазине (особенно кассы 🤦🏼♀️) не стоят времени, потраченного на написание этого отзыва.
1
February 24, 2023
Огромный ассортимент, качественные товары! Можно отовариться и по карте гостя!
September 13, 2021
Отличный магазин, с хорошим ассортиментом, в очень удобном месте.
Очень вежливые консультанты и продавцы.
Многое можно купить на месте либо забрать свой заказ из интернета
January 21
Всё необходимое для занятий спортом.
June 2, 2023
Очень некомпетентные сотрудники, стоишь у кассы проходят мимо и смотрят и что то обсуждают… Так же на кассе Пыхарь Алина очень настырно просила оплатить по сбп… и когда получила отказ, так как я не знаю как это делается, очень была не довольна и еще хуже начала делать свою работу, как будто делала одолжение.
October 30, 2022
Обычный спортмастер, размерный ряд есть. Единственное, что на некоторых ценниках не указано, что на товар идет скидка...
January 11, 2022
Я люблю этот магазин. Возможно со мной кто то не согласится. Всегда большой выбор изделий из куриного, индюшачего мяса. Есть говядина свинина, утятина. Свежевыпеченный хлеб, огромный выбор кобасных изделий, молочных продуктов, свежих овощей и фруктов и всего остального, необходимого в быту...
2
October 18, 2022
Удобно, большой выбор товаров. Часто тользуемся для себя, детей и внуков.
January 8, 2020
Отличный большой магазин. Хорошие продавцы, всегда подскажут достойные варианты. Но Спортмастер сейчас немного дороговат, да и некоторые любимые бренды, типа Коламбии, за которые раньше не жалко было переплатить, сейчас просто «сдулись». Качество хуже многих китайских производителей но-нейм.
Поэтому 4 заезды, магазину надо искать альтернативы.
3
1
May 3, 2022
Большой ассортимент. Работники отзывчивые. Обслуживание быстрое. Был там несколько раз. Доволен
3
September 8, 2022
Грязные коврики в примерочной. При переодевании испачкал свои брюки. Стал очищать брюки испачкал руки.
Обещали 500 бонусов при переригистрации, не дали.
1
May 26, 2022
Хороший выбор, свежая продукция. Да, цены не всегда дешевле, чем в других всем известных магазинах, но я сюда еду именно за качеством и широким ассортиментом
1
June 27, 2022
Оформляю заказ онлайн, забираю отсюда. Всегда быстро собирают из наличия. Персонал вежливый, очередей нет.