Хочу выразить свою благодарность сотрудникам Дмитрию и Елене за помощь в покупке двух пальто для моих внучек.Было оказано со стороны Дмитрия высококвалифицированная помощь в подборе и дозаказ на второе пальто.Начальник отдела Елена объяснила всё по бонусам и на первую покупку и бонусы на вторую покупку.Остались очень довольны от таких внимательных профессионалов как Дмитрий и Елена.Благодарим!
Show business's response
Настя Р.
Level 9 Local Expert
September 30
Купил кроссовки без скидки. Относил меньше полутора месяцев -- протерлись задники внутри. Носить невозможно. Какими бы удобными не были кроссовки, я не на месяц их покупал за 5000. Потратил целый день, чтобы съездить в магазин и купить кроссовки.
Магазин в возврате средств отказал, сказали, что снимал неправильно, хотя с другими кроссовками никогда таких проблем не возникало.
Пришлось тратить своё время на написание заявления в магазине, приходить второй раз, чтобы забрать кроссовки и решение магазина через 10 дней, потом ехать с парой на независимую экспертизу, получать заключение и снова идти с документами в магазин для возврата средств. В магазине продавцы были очень недовольны. И я тоже недоволен тем, сколько времени на это все потратил и остался без обуви.
Show business's response
Арина
Level 3 Local Expert
June 22
Хочу отметить положительные и отрицательные моменты, плюс работа продавца Марины, очень приятный и отличный профессионал, умеет ненавязчиво и деликатно предложить товар, найти подход к клиенту,10 баллов из 10 возможных. О минусах, про кассы, при количестве трех касс, и двух кассиров в среднем минут по 15,20 тратишь на ожидание, очень медленно, нигде такого не встречала, пока перед тобой один человек в кассе скачивает приложение, и его обслуживают с
, стоишь долго ждешь. Либо надо увеличивать количество кассиров, сегодня пока не позвали сотрудника, никто не пришёл и очередь из трех человек на три кассы пошла быстрее, либо менять в корне систему оплаты. Каждый раз стоишь и ждёшь, продаёт желание покупать что то в данном магазине, очень медленное обслуживание, как будто перед тобой не один а 15 человек.