Уважаемое руководство Спортмастера, прошу Вас, пересмотрите сотрудничество со службой доставки товаров вашего магазина. "Курьер Сервис Экспресс" это просто кошмар. Не везли товар 2 дня. Отказался от покупки товара у вас, по причине невозможности его получения. Оформил возврат. Если вам дорога ваша репутация - прошу обратить внимание на регулярные проблемы с этой кампанией по доставке.
3
1
Show business's response
Александр Юрьевич
Level 15 Local Expert
August 21
Стандартный магазин данной сети. Товары в наличии и под заказ. Ничего особенного, всё как везде. Консультанты вежливы, помогают с выбором товара.
2
Show business's response
Алексей М.
Level 3 Local Expert
March 16
Всем доброго времени суток. .
Приобрел супруге подарочную карту магазина Спортмастер номиналом 10000. Она оформляет интернет заказ на две вещи на общую сумму примерно равную номиналу карты, но вот незадача одна вещь в наличии в одном магазине, вторая в другом и соответственно заказ разбивается на два. Первый заказ примерно на сумму 5000 р оплачивается подарочной картой, а вот со вторым выходит незадача при попытке его так же оплатить подарочной картой выясняется, что согласно каким-то там правилам, карту можно использовать только один раз и оставшуюся сумму я оказывается подарил не своей супруге, а владельцу сети Спортмастер.
5000 Вроде сумма не такая большая, но с владельцами Спортмастера, я не знаком и никакие отношения нас не связывают, так вот вопрос, с какого непонятного мне корня с горьким вкусом я должен делать им эти подарки?
На претензии отвечают какими-то отписками. Посмотрел судебную практику, все судебные дела по незаконно присвоенным денежным средствам проигрывают, но как упертые, сами знаете кто снова лезут на те же ворота.
Не покупайте и не дарите подарочные карты Спортмастера, не портьте нервы ни себе ни своим любимым людям.
12
1
Show business's response
Андреевич
Level 3 Local Expert
October 24
Данный магазин не виноват в моём негативном отзыве, первым попался на карте. А отзыв к компании СМ.
Плюсы имеются, но о них итак покупатели знают.
А вот минусов огромное количество, и связано это не с сетевыми магазинами, а начиная с приложения и заканчивая сервисами доставки.
Не первый раз сталкиваюсь с задержкой доставки товара в пвз ( в частности ДПД).
Может руководству СМ все же стоит задуматься о сотрудничестве с данным доставщиком (со Сдэк проблем не было, а других с примеркой в городе нет).
Ни гор. линия СМ, ни ДПД толком не могут ( повторяю не в первый раз за два года) ответить где находится моя посылка, которая уже как 6 дней обязана быть в пвз. И это расстояние между Ростовской и Волгоградской областями.
Сразу отвечу ни чего писать и предоставлять не буду-бесполезно, проще перезаказать товар, благо бонусов немерено.
1
Анастасия Сафронова
Level 11 Local Expert
May 1, 2023
Раньше был отличный магазин с выгодной бонусной программой, а сейчас и бонусная программа обмельчала и ассортимент товаров в магазине мальнький, а цены грандиозные. В торговом зале сложно найти консультантов-исчезла былая привлекательность магазина Спортмастер.
5
1
Show business's response
Роман Наумёнок
Level 9 Local Expert
September 4
Мои ожидания были намного больше, чем ассортимент магазина. В Сочи выбор на порядок больше.
2
Show business's response
Д С
Level 10 Local Expert
December 7, 2023
ценников на половину товаров нет, или их сложно найти. Консультанты в зале спрашивают о каком-то приложении, на этом их роль заканчивается. На кассе тоже сказали, что карта Спортмастера не действительна и баллы списать не дали, заставили скачивать приложение и началось, коды, штрихкоды....чего то крутили вертели, зачем то сделали онлайн заказ, и подсунули СБП, После отказа платить через СБП, пришлось платить всё равно через телефон. Крайне не понятное отношение к клиентам.
6
Show business's response
Андрей Хрищатый
Level 9 Local Expert
May 9
Хотел купить велосипед ребенку, Яндекс выдал этот магазин. Приехал, на выбор целых ТРИ штуки на всю площадь. Думаю дальше писать нет смысла. Жаль потерял время.
2
Show business's response
Elena Fedorova
Level 3 Local Expert
July 20
Хороший спортивный магазин, но иногда нет нужных тебе вещей.
2
Show business's response
Дмитрий Буланов
Level 18 Local Expert
August 1, 2023
Очень хорошая сеть. Но качество обслуживания ухудшилось. Персонал не очень хорошо ориентируется в широком ассортименте представленного товара.
3
Show business's response
Валерий Паршин
Level 8 Local Expert
August 1, 2022
Часто бываем в этом замечательном магазине. Очень хороший ассортимент не только спортивной одежды и обуви, но и на повседневку... Особенно удобно в сезон скидок или когда бонусы присылают))) Рекомендую!
6
1
Никита Соболев
Level 5 Local Expert
March 4, 2023
Мне нравится магазин в нём большой выбор вещей мы всё время покупаем какие-то вещи вроде теннисных ракеток или перчаток. Есть хороший выбор обуви и велосипедов. По всей стране огромное количество филиалов.
7
1
Show business's response
Вова Ким
Level 5 Local Expert
August 7, 2023
Отвратительное обслуживание. Такое ощущение , что стажироваться всех направляют сюда. Народу по сути нет .Но на кассах всегда затуп. То стоят ковыряются по "три" часа в вещах ,то просто куда то уходят что то выяснять итд.И это блин каждый раз!! Три раза пытался что то там приобрести и каждый раз непонятно кто и что делают на кассах.
6
Show business's response
Виталик
Level 13 Local Expert
May 23, 2023
Большой выбор, цены приемлемые. Купил кросовки, хорошее качество. Только положительные эмоции. Всем советую данный магазин.
3
1
Show business's response
.
Level 2 Local Expert
March 23, 2023
Ставлю один только потому что ноль выбрать нельзя. Позорище. Отвратительная работа руководства и службы тех. поддержки. Получил в приложении оповещение, что в розыгрыше выиграл приз. После некоторого времени ожидания, обратился в техподдержку, где две недели тянули время, а после обращения к руководству, мне сказали, что никакой приз мне не положен. Уважаемые (нет) сотрудники, участвующие в этом обмане! Подавитесь своей термокружкой!
В данную сеть больше ни ногой!
7
Show business's response
Юрий Степанов
Level 12 Local Expert
October 23
Большой магазин с хорошим выбором.
1
Show business's response
Секретный агент
Level 8 Local Expert
May 16
Возврат не возможно сделать! Экспертиза внутренняя которая не как не делается , просто не захотели и не сделали ! Подход клиентам отвратительный ! Обувь не качественная !
2
Show business's response
Татьяна К
Level 6 Local Expert
November 21, 2022
Лучше сразу в гипер ехать. Выбор очень не очень. Персонал как попадете, есть очень внимательные девочки, помогут, подскажут и даже зарезервируют нужную позицию в гипере. А есть хамоватые мальчики...
6
1
Show business's response
Людмила Михайлова
Level 9 Local Expert
July 21, 2022
Большой магазин с огромным ассортиментом товаров на любой вкус и кошелек. Отзывчивый персонал. Брали детям самокаты и скейты. Товары хорошего качества.
7
Максим Насонов
Level 11 Local Expert
September 8, 2023
Хороший магазин в Ворошиловском ТЦ. Большой выбор спортивной одежды, кроссовок.
3
1
Show business's response
Елена
Level 9 Local Expert
May 22, 2023
Частенько здесь закупаемся, особенно кроссовки любим. Всем довольны! Хороший магазин, возвраты ни разу не делали.
3
Show business's response
Леся Карпова
Level 12 Local Expert
August 1
Магазин хороший, но ассортимент немного скудный. Хотелось бы больше разнообразия.
2
Show business's response
Николай Павленко
Level 7 Local Expert
July 4, 2022
Можно подобрать спортивную одежду для любого возраста бывают нормальные скидки выбор по фирмам производителей разный в день рождения тоже акции
6
1
Александр В
Level 8 Local Expert
May 1, 2023
В принципе, задумка отличная , даже полезная - заплатил много- поел поменьше...
И спорт не нужен.
Реально дорого
3
Show business's response
Ренат Л.
Level 9 Local Expert
November 3, 2022
Будьте бдительны! С ценой на товар заказал, через приложение Спортмастер женский пуховик Kappa. По цене 7149 рублей а при получении заказа на пуховике висела бирка с ценой 5499 руб . На предложение вернуть разницу в цене получили отказ с формулировкой цена за неделю снизилась. Счетаю данное действие обманом и нарушением законных интересов и прав потребителей!
6
3
Show business's response
Бера Бера
Level 5 Local Expert
June 11, 2023
Удивление вызвал товар - детские купальники четко в полоску радужной расцветки. Зачем навязывается такой товар в то время как даже магазины в сша отказываются торговать ими?
3
Show business's response
Юрий
Level 30 Local Expert
June 28, 2022
Удобное расположение магазина в торговом центре. Приобретаем спортивную одежду детям, потому что качественно.
6
Надежда С.
Level 4 Local Expert
November 13, 2022
Уже не первый раз покупаю в этом магазине. Продавцы Алина и Светлана супер, всегда помогут с товаром и посоветуют, что лучше выбрать.
6
Show business's response
Валентина Гр
Level 17 Local Expert
June 25, 2022
Можно было кататься на велосипедах, скейтах, самокатах. Сейчас это тестирование прикрыли.
Купила на скидках осенью босоножки кожаные в детском отделе. Просто супер! Не вылезаю удобные. Жалко только, что на стельке отпечаток ноги не красивый остается.
7
1
Наталья Натальевич
Level 9 Local Expert
December 27, 2021
Очень нравится. Нравится компактность. Не приходится бегать по большому пространству в поисках нужного. Либо "есть", либо "нет". Внимательные и не ленивые консультанты. Покупала зимнюю спортивную одежду. Довольна.
5
Владимир Крутько
Level 19 Local Expert
June 7, 2023
Лучше сходить в обособленный магазин Спортмастер. Этот значительно меньше
3
Show business's response
сергей
Level 6 Local Expert
December 5, 2021
Полностью потеряно уважением к данной сети, к сотрудникам, руководству тем более. Не успели зайти в магазин уже бегут эти бедолаги наперегонки, чтоб не дай бог никто без прививки в их гадюшник не зашёл)) никакого человеческого достоинства, никакого человеческого облика, только отвращение. Как странно в одном ТЦ одни магазины и предприниматели сохраняют лицо и стараются оставаться людьми, несмотря на внешние обстоятельства, а другие, вроде, крупные магазины падают ниже плинтуса и сотрудников таких же набирают и дрессируют.. Маразм весь этот закончится рано или поздно с кодами и со всеми этими скотскими мерами, а репутацию уже не вернуть. Позорники
5
11
Наталья Тихонова
Level 17 Local Expert
September 8, 2021
Магазин с отличным ассортиментом, переодически скидки, сезонные. Бренды известные . Коллектив всегда достойно обслужит, и проконсультирует.
3
1
Show business's response
Артем Андреевич
Level 23 Local Expert
August 22
Большой магазин
2
Show business's response
Татьяна К
Level 11 Local Expert
April 6, 2021
Небольшая площадь магазина, но всё расположено очень удобно. Люблю Спортмастер, где бы он не находился. Качество товаров на высоте, обслуживание замечательное. Рекомендую!
3
Юрий
Level 13 Local Expert
March 5, 2023
Убрали все лавки, очень не удобно стало ждать кого то, когда самому не хочется ходить по магазинам.
5
1
Show business's response
eegor8186
Level 6 Local Expert
March 3, 2023
Оплатили тренажер 12.02. Сегодня 03.03, доставки все еще нет. Как это б возможно? Спортмастер уже не тот...
5
Show business's response
Юлёнька
Level 10 Local Expert
July 22, 2020
Хороший магазин с огромным ассортиментом спортивных товаров. Вежливый и отзывчивый персонал. Покупки можно оплатить по безналичной оплате. Кроме того, есть удобный сайт на котором удобно совершать покупки. Есть бонусная карта, но мне не очень нравится их бонусная программа.
10
2
Александр Дерябкин
Level 6 Local Expert
June 7, 2023
Хороший магазин,жаль из за санкций ушли неплохие бренды(
3
Show business's response
Лилия Захарова
Level 10 Local Expert
September 6, 2021
Хороший магазин, были первый раз, даже были подарки нам, приемлемые цены, продавцы вежливые, помогли подобрать то, что нужно. Приедем ещё.
4
Show business's response
Lucky
Level 8 Local Expert
December 4, 2021
Фирменная одежда, аксессуары и инвентарь, но ценники...действительно для людей, у которых есть деньги. Некоторые позиции нужно сравнивать с конкурентами, время такое...
3
1
Федор А.
Level 7 Local Expert
August 10, 2023
Хороший магазин. В жару прохладно.
3
Show business's response
Нурия Гусейнова
Level 14 Local Expert
June 18, 2022
Цены приемлемы, размер точь в точь,товар качественный, отдел чистый
7
Татьян Рыжкина
Level 4 Local Expert
June 1, 2021
Ужасный магазин! Все навалено в одну кучу, ничего нельзя найти. Персонал ужасный! Были с тремя детьми, оставили вещи в примерочной, так продавец нас обозвала свиньями! Вот такая культура общения в магазине! Никому не советую! И к тому же в день защиты детей обозвать свиньями! Надеюсь, руководство примет меры в отношении таких работников!
2
5
Borz34Rus
Level 12 Local Expert
February 7, 2023
Хороший магазин
Приветливый персонал
6
Show business's response
Алексей Фирс
Level 9 Local Expert
January 29
Крутые модели
2
Show business's response
Дина Л
Level 10 Local Expert
June 26, 2020
24 июня сделала заказ в интернет магазине с экспресс доставкой ( номер заказа 57032-652066) . Оплатила он- лайн, подтверждение пришло, код для курьера пришёл, но никто так и не связался со мной, на мои звонки 25 июня все операторы отвечали передан в доставку ожидайте звонка курьера... Прождали до вечера и на очередной звонок , оператор ответил ,что доставки не будет, этот товар только самовывозом можно забрать... Круто. Вот так работает Спортмастер. Надкбсь ,что возврат денежных средств будет быстрым..
5
Юля Кутузова
Level 6 Local Expert
August 25, 2022
Спасибо за рекламу с Милохином. Больше к вам не зайду!)
P. S. И Вам советую)