Здраствуйте. Зашёл наднях купить товар в магазине Спортмастер по адресу г. Коломна ул октябрьская революция тц РИО (ГОЛУТВИН), подошёл к девушкам на кассе, и спросил где находится товар который мне был нужен, в итоге мне просто с ехидной мордой улыбнулись девушки и показали куда-то пальцем в конец зала, не проконсультировали и не проводили до товара, я пришёл в магазин вещей купить побольше, но при таком раскладе и отношении, желания пропала напрочь, не когда больше не вернусь в этот магазин. Сами не работают, и другим настроение портят. Одно хамство.
Не рекомендую этот магазин 👎👎👎😡
Show business's response
Алексей П.
Level 6 Local Expert
January 16
Заказали лыжи. Пришёл заказ-пришли получать. Лыжи оказались браковаными-сдали обратно. В наличии небыло, сказали делайте опять заказ. Пришли домой - перезаказали - и сразу получили смс, что заказ готов к выдаче. Это они эти же бракованные лыжи пустили в заказ(зная что они с браком)... Так ещё мне же.... Дозвонились оператору-сказали так и так,назвали номер заказа, он сказал ожидайте и сбросил...... Завтра пойдём книгу жалоб просить... Теперь ни лыж ни денег за 2 заказа.
P. S в тот же вечер дозвонились до другого оператора. Он сделал отмену, переоформил а деньги перенёс в новый заказ. Всё отлично, поставили ему 5...Но!!!пришло смс о том, что нужно оплатить заказ в течении 2х часов... (это была бы уже третья оплата)...Жена говорит, может деньги ещё не перешли. Время 12 ночи, звонить больше не стали... На следующий день получили отмену заказа за неуплату. Опять звонок оператору, рассказали что да и как. Девушка ответила что деньги тот оператор перечислил не на заказ с лыжами, а на другой-с обувью для лыж и в итоге заказ с обувью оплачен в двойне... Как быть она не знает, и как перевести деньги тоже. Тут жена предложила объединить два заказа в один, и сумма будет в норме. Та офигела, что там можно ведь и добавила лыжи. Все отлично, в заказе с обувью добавились лыжи, все уплаченно, в приложении все видно. Доставка на 7 число, у дочери день рождения 9. Все ок... Но!!! опять но!!! 7 заказ не пришёл, сегодня 8 число - получил смс что заказ задерживается,начислили 500 бонусов в знак извинений (которые можно списать толь 30% от стоимости товара). Опять звонок оператору-на что получили ответ, заказа не приедет минимум до 11,скорее позже😡😡😡😡😡😡😡😡 если ещё и бракованный...
Show business's response
Савельева Мария
Level 3 Local Expert
February 6
персонал супер!! всегда помогут и подскажут) лучший магазин сети!!!🥰🥰🥰
заказывала куртку, по размеру не подошла, пришлось вернуть. оплачивала по СБП, поэтому деньги вернулись сразу. сразу же смогла купить другой размер, большое спасибо девочкам на кассе, что сообщили о таком удобном способе оплаты😘