Sportmaster
335 reviews
November 20, 2024
Обычный , нормальный, соответствующий стандартам торговой сети магазин. Есть всё необходимое, на любой кошелёк и фантазии.... Персонал вежливый, корректный, всегда помогут, подскажут, проконсультируют.
October 24, 2024
Продавец-консультант Кононенко Виктор просто душка))) Очень помог с выбором и быстрым оформлением товара! Большой выбор, качество зависит от бренда. Вещи и обувь аккуратно расставлены на полках , по брендингу и размерному ряду. Удобство расположение в Тц, можно сразу загрузить всё в машину.
November 4, 2024
Грустно, очень грустно...
Да, магазин нереально большой, большой выбор товаров, брендов, но на этом плюсы закончились. Перейдём к минусам.
Начнём с начала. Делала онлайн заказ. Время подтверждения заказов 25 минут, это очень долго, если вы например будете находиться в магазине...
Придя в магазин, вы обнаружите полный хаос: везде лежат коробки с неразобранным товаром, довески, вешала- это протит внешний вид магазина и усложняет поиски нужного товара. Подойдя к шапкам и перчаткам, В ЗОНУ ВОЗЛЕ КАССЫ, у меня челюсть отпала. Шапки и перчатки валялись везде: на полу, на пуфиках, под полками, на полках.. И это было всё в перемешку. Некоторые товары, что еще весели, были в разноброс по брендам...
Касса для выдачи заказов одна! Возможно я преувеличиваю, но придя в магазин, мне охота быстро получить заказ и уйти, а не стоять в очереди, где у одного не подтвержденный заказ, у другого возврат заказа и он встал не в ту очередь и тд.
Получив заказ и открыв коробку, я вообще была в ужасе. Брак на обуви, о котором мне даже не собирались сообщить. (Если кто не знал, то магазин отзванивается покупателю и говорит о нюансе или указывает в особенностях товара "брак")
Брак не какой-то маленький или неприметный был, нет, это огромный залом на носу обуви. (Фото приложено)
Попросила помочь продавцов помочь мне найти пару на пол размера меньше (он у них числился), в надежде, что там не будет брака, по итогу продавец просто пожал плечами, сказав, что пересорт и не стал больше мне ни с чем помогать. Я все прекрасно понимаю, да, может не правильно отбили товар на складе или ещё что нибудь, но так халатно относиться к покупателям... у меня слов нет.
Единственные, кто действительно помогал в магазине, так это волонтёры. Они были отзывчивы и старались помочь. Не тех сотрудников нанимает магазин...
August 3, 2024
Хороший магазин, с широким выбором. Отличное обслуживание. Отдельная благодарность консультанту отдела обуви Андрею. Виртуоз в своём деле и просто приятный человек в общении.
June 6, 2024
Всегда был один из лучших СМ магазинов в центре Самары, огромный ассортимент, пространство, персонал. После реконструкции внутри стало еще комфортнее. Однако теперь, при такой большой площади и огромной проходимости ввели практику - закрывать половину примерочных! В остальных создаётся толкучка и очереди, что вызывает недоумение и желание больше сюда не приходить. Сотрудник объяснила нехваткой людей, чтобы следить за покупателями. Видимо таким образом руководство пытается сократить количество посетителей, удачи!
Также хочу добавить что после реконструкции из примерочных убрали коврики, и теперь нужно стоять на грязной и холодной плитке! Также зачастую в кабинках некуда сесть.
4
January 1
Конечно, здесь не всегда есть ВСЁ что надо, но работают ребята отлично) если нужна профессиональная консультация по снаряжению и оборудованию - всегда иду сюда...
August 29, 2024
Напишу отзыв про отзывчивый персонал, а именно Алексеев Антон! Помог найти нужный размер, проконсультировал по скидочной программе! Вежливый, улыбчивый приятный человек.
October 28, 2024
Купил ботинки за 9к, оказались с браком-разрезана верхняя часть подошвы, такой дефект только на этой модели. Принёс на возврат, мне сказали что это не дефект, а особенность. Вместо экспертизы по закону, позвали какого-то местного пенсионера, который, видимо, эту экспертизу и проводил. В итоге, покупая в магазине- с ним в подарок идёт головняк возврата,благодаря "спнвмалистам"покупал бы,например,через озон.всё было бы проще, и быстрее.
В первый раз они про "экспертизу" Забыли на неделю. после того, как я сам напомнил, видимо из принципа сделали её на следующий день. Лучше бы купил на любом маркетплейсе чем в этой шляпе. Половина обувь без ценников, ищите сами. Это бонусом идёт
September 25, 2024
Посещаю этот магазин не первый раз, всегда, все было на уровне, но сегодня все понравилось еще больше, хороший ассортимент вещей, много консультантов.
March 28, 2024
Я частый покупатель СПОРТМАСТЕРА. Товары покупаю для семьи. Спортивную и повседневную одежду предпочитаю преобретать в этой сети магазинов. Продавцы очень отзывчивые. Всегда приходят на помощь . Вещи и обувь аккуратно расставлены на полках , по брендингу и размерному ряду. Спортмастер- наш магазин!
3
December 5, 2024
Осторожно на кассе!!!покупал куртку и перчатки,на кассе попросили вход через мое приложение ввели промокод на скидку в 20%,(используя мой же),а сказали,что скидка 10%,но за это в моем чеке оказались батончики,салфетки и кокое средство для стирки мембран(все это мне просто не нужно) на сумму в 1700р,просто навязали не нужных мне товаров,в возврате отказали,говорят что это промо товары,но насколько мне известно на чеке они бываю с нулем,а на этих есть цены,а про хамство кассиров можно вообще отдельную историю написать!!!!
1
December 22, 2024
Одна звезда за очень богатый ассортимент товаров, иначе был бы 0. Работа консультантов это что-то с чем-то: ни ответов о характеристиках товаров, ни советов. Ценники на половине товаров зимнего сезона до сих пор отсутствуют. Сервисный центр для тех, кто хочет испоганить свое оборудование. Спортмастер, ты неплох, научите людей работать.
August 23, 2024
Был там как куратор волонтеров, нам выделили место для работы р все были к нам добры, навигация в Спортмастере отличная, персонал супер
1
October 28, 2024
Ощущение, что работников нет! Ходили час по магазину, искали помощи, но в итоге никого не нашли! Благо одна женщина помогла и то сказала что она с отдела верхней одежды и с обувью помочь не может, просто проводила и всё! Контролер нагрубил!
December 17, 2024
Товар представлен в очень большом ассортименте. Слишком мало консультантов, чтобы проконсультировать и помочь найти необходимое
October 20, 2024
Отвратительный магазин. Всегда очереди на кассе, куча баллов на карте хрен знает как списать, снова копим баллы. Спортивный магазин - велопарковки нет, приходится парковаться у Леруа, у них-то в строительном магазине велопарковка есть! Найти продавца посто проблема, все друг на друга показывают.
July 26, 2024
Половина обуви без ценников бегай ищи что по чем, по фирмам так же раскладка не пойми какая, наведите порядок, пока вообще логика обувного отдела не понятна
Прошло время, ничего не поменялось:
1. Часть позиций бесценна, без консультанта не разобраться где и что
2. Бардак в зале
3. Вишенка на торте, столб на входе с улицы, ну очень оригинальное решение!
May 20, 2024
Магазин неплох, товар разнообразный на любой вкус и цвет, + сделали ремонтик. Но без бонусов на карте тут делать нечего,ценник конский 🤷 и ещё очень удручает парковка у космопорта,это что то с чем то,но это больше камень в огород самого ТЦ
3
June 1, 2024
Хотела бы поблагодарить консультанта Андрея!очень внимательный ,вежливый и добрый сотрудник ,помог сделать онлайн заказ ,я получила в приложении приличную скидку (оказывается были бонусы на карте )
1
November 6, 2024
Отвратительное обслуживание! Пришла получить интернет заказ - мало того, что огромная очередь - так еще и выдали грязную кофту! Ждать 40 минут, выслушать ругачки между кассирами на кассе, выслушать, что всей очереди нужно набраться терпения и подождать, чтобы в итоге потратить время впустую?
June 19, 2024
Качество обслуживания отвратительное. Персонал на кассах работает очень медленно. Даже при отсутствии очередей можно простоять в ожидании очень долгое время. Также для чего-то спрашивают, есть ли возможность оплатить QR-кодом. Если отвечаешь нет, говорят, что придется, так как терминалы все равно не работают. Какой смысл в уточнении, могу ли я оплатить данным способом, когда выбора все равно нет? Если не хотите платить комиссию за использование терминала, это ваши проблемы. Либо компенсируйте тот дискомфорт, который доставляете клиенту, потому что у некоторых очень плохо ловит интернет в магазине и приходится очень долгое время мучаться, чтобы загрузить приложение банка
2
1
July 1, 2024
Ценники не соответствуют (через приложение было дешевле). Продавец предложила купить через приложение. При этом через него товар не сканировался. В итоге со второй попытки кассир согласилась самостоятельно найти товар в своей базе. Потом выяснилось, что на кассе, где стоял нельзя платить картой, можно только по qr-коду. На полу валяются купальники, разлит сок. В общем это не Про точно. Больше похоже на Кировский рынок. В примерочной нет ковриков. Приходится стоять на полу. Ну и до полноты картины- сказали, что списание бонусов, начисленных к дню рождения, возможно только через интернет заказ. Оплатить попросили через СБП, а чек выдали из кассового терминала, который стоит за ширмой. Очень странно для «про»:)
1
November 3, 2023
Отличный магазин! Выбор большой что для женщин, что для мужчин! Была в прошлые выходные, сделан свежий ремонт, новые более удобные примерочные. Из вещей, есть всё, что нужно! Особенно отмечу, появилось очень много китайских брендов, особенно обуви.
1
November 23, 2024
Бесконечные очереди, экстразанятые продавцы (к тому же нецензурно выражающиеся при общении между собой), беспорядок на стеллажах, упавшее качество обслуживания... Список недостатков можно продолжать бесконечно.
February 19, 2023
Отличный выбор товаров,вплоть до премиальных линеек одежды и обуви.Самый большой магазин по размерам и ассортименту в Самаре. Из недостатков,сложно найти консультантов,особенно в вечернее время,очереди на кассах.Если нет возможности найти нужный товар в приложении по адресам,можно приехать в это магазин и найти много товаров,в том числе акционных(со скидками до 50%).
3
August 27, 2024
Хороший магазин с самым широким ассортиментом и квалифицированными продавцами. К моему сожалению, расположен в неудобном для меня месте, сколько раз не приезжал, постоянно упирался в пробки, что на въезд, что на выезд.
March 2, 2024
Очень хороший магазин, понравилась обновка внутри магазина. Не хватило вещей для бега, основная масса это demix. И только на двух вешалках были другие вещи данного направления, а искать по залу вещи определенного направления очень сложно
March 9, 2023
Магазин хороший, имеет 2 выхода что очень удобно. Вот только расположен он в Космопорте где нет просторной стоянки! Приезжать туда на машине все равно что пытаться влезть в переполненный автобус. Сам туда не попадешь а измащаться успеешь знатно! В общем надо со стоянкой что-то решать. Хотя уверен, что хозяевам Космопорта на посетителей плевать и поэтому все так и будут мучаться в поиске места для парковки!
1
April 13, 2024
Вчера совершали покупки. Очень хороший, дружный и вежливый персонал (особенно в отделе обуви). Поэтому все пять звёзд. Очень хороший магазин!
2
June 24, 2024
Во что превратился спорт мастер… это какой то Китай мастер, цены взлетели просто в космос, при входе ваши глаза и нос встречает запах резины запах китайской промышленности. За не оборудован табличками, приходится ходить на ощупь искать товары. Консультантов нет. А самое главная заходишь в какой то цех, перекрасили зал, мрачно в черный цвет.. света меньше стало, экономят. Вообщем приходится выбирать альтернативные магазины.
1
May 11, 2024
Выбор довольно хороший, но мало ходовых размеров о, 50-52 одежды. Обуви 40-41 и т.д. Выбрал понравившиеся мне штаны, размер 50 был в единственном варианте и те с браком.
1
1
December 24, 2024
Плюс,что в космопорте. Минусы, что мало к кому можно обратиться из и ассортимент продавцов, либо заняты, либо просто не хотят.
February 7, 2024
Покупала куртку в Спортмастере в Космопорте. Касса расположена в противоположном от входа конце огромного магазина, пока дошла - вся взмокла, а потом ещё обратно идти. Если менеджеры думают, что пройдя через весь магазин покупатели что-то ещё возьмут, то они ошибаются. Как раз наоборот, на обратном пути мне понравились сапожки под куртку, но перспектива возвращаться на кассу меня отвратила от второй покупки.
1
1
April 14, 2024
Раньше был нормальный магазин, сейчас мозги пудрят.
Стоишь 20 минут в очереди, а на кассе говорят якобы терминал не работает и картой оплатить нельзя.
Отправляют на другую кассу такая же проблема.
Не стали ждать больше ушли.
Нет желания возвращаться в этот магазин!!!
Если оплату картой принимаете только на одной кассе, то сообщите это ПОСТАВИВ ТАБЛИЧКУ ХОТЯБЫ!!!!
4
August 30, 2023
Приехал с ребенком в магазин, выбрал велосипед. Ребенок безумно рад. При оформлении покупки предложили оформить экспресс доставку.
Итог велосипед не могут доставить по городу! уже который день. Постоянно переоформляют данный заказ. Ни каких гарантий что привезут мой велосипед в очередной раз не дают.
Ребенок без настроения уже который день! И как ему пояснить, работники магазина не исполняют своих должностных обязанностей!? Или рекламируют доставку, которую просто не могут обеспечить!!!
4
August 10, 2023
К сожалению, произвело не очень приятное впечатление:
1) примерочные работают не всё, нужно искать, где тебя по номеру запустят померить вещи,
2) в зале вещи разбросаны, порядка нет, найти свой размер очень трудно даже в новой коллекции. Хотя персонал есть, общаются друг с другом
3) но самое неприятное - это когда ты оплатила покупку и должна получить положительные эмоции, но, к сожалению, покупку не упаковали, так как бесплатных пакетов в наличие нет, а платные - мне не нужны. Закон нарушают и, вроде бы, как всё нормально!
5
August 2, 2023
Несколько лет мы закупали одежду на Дыбенко, 30 в Спортмастере по безналу. В этом году отличились все, работник, который составлял счет на оплату, составивший неправильно(перепутав футболки с брюками), в результате чего образовалась доплата, менеджер Алина, которая 1 августа работала последний день, как выяснилось, и вела себя по хамски, бросив мне вслед матерные слова. Директор, как представилась девушка, хоть и принесла мне извинения, удовлетворения я не получила. Никакого уважения к клиентам, ни к возрасту. У меня внучка чуть моложе этой Алины. Прошу руководство обратить внимание на набор персонала и его поведение. Больше появляться в этом магазине нет никакого желания.
5
4
June 10, 2024
Очень долгое ожидание в очередях причем везде, в том числе и на выдаче онлайн заказов. Вроде бы открылись как Спортмастер pro, а по факту только ждать дольше стало, из изменений все…
1
February 22, 2023
Была в магазине 22.02.23
Хотела купить подарки мужу и сыну на 23 февраля. Ко мне подошёл продавец Александр Нуржанов и предложил помощь с выбором. Подошёл сам,что очень приятно) Помог, показал,рассказал, за что ему большое спасибо. Очень приятный и вежливый молодой человек. Девочка на кассе ,Сиразова Зария,тоже была вежливой и улыбчивой. Впечатление самое хорошее. Спасибо)
3
2
July 10, 2023
Широкий ассортимент товаров, продавцы-консультанты эксперты своего дела: ремонт любой сложности, заточка кантов, нанесение фирменного стиля на экипировку. Качество хорошее.
3
1
March 9, 2024
После ремонта стало только хуже
1.в зоне касс плохо работает интернет,загрузить приложение просто не реально;
2.в женской обуви ,меж стеллажей пройти просто нереально ,нет места,полки в плотную
3.на кассах вечные очереди,работают две из 6,остальные менеджеры/ кассиры не участны,из угла в угол ходят,посмотрите камеры ,как работает ваш персонал в зоне касс!это наблюдение не первого дня;
4.с примерочными беда
И ид и тп
3
January 13, 2022
Большой спортивный гипермаркет.
Есть одежда и обувь и все принадлежности для занятием спорта.
Изделия собственной марки типа Demix дешёвые, но не очень хорошего качества. Есть множество известных мировых брендов, но цена выше.
Имеется дисконтная система.
Здоровье и безопасность - термометрия при входе, нужно отсканировать QR-код, требование соблюдать социальную дистанцию, надеть маску, сотрудники в масках.
Если отзыв был полезным для вас, поставьте лайк!
3
May 6, 2024
Товар много, все таки про. Но сотрудники медлительные. Мне понравилось, потому что огромный выбор товаров. И скидок много
1
June 22, 2023
Хороший спортзал и удобный проход в тц🙂
Можно зайти, воспользоваться экспандерами, гантелями, грушами и пойти дальше. Люблю спортмастер.
А если по покупкам, брал здесь велосипед с полным обвесом, качество хорошее. Так же покупалась спортивная лента Demix
1
January 13, 2022
Магазин очень большой, выбор есть всегда. Особенно радуют продавцы этого магазина, очень высококвалифицированные, всегда помогут подобрать одежду, обувь и инвентарь, подскажут, расскажут про новые акции и скидки.
Товар бывает иногда дороговат, но с использованием бонусов или акций достаточно приемлем. Вдобавок, сколько брали , всегда хватало на несколько сезонов точно.
Обслуживанием мы довольны.
3
April 18, 2024
Печально, что спортивный магазин превратился в магазин одежды, а консультанты не знают, что такое напольные брусья.
Спортсменам лучше не тратить своё время на посещение этого магазина одежды.
1
June 23, 2024
Космопорт Самара. Очереди в примерочных, маловато их на такую площадь. Вещи, оставленные предыдущими посетителями в примерочной весят подолгу, мешая следущим. На кассах очереди...
ну как бы странно для такой популярной сети.
January 20, 2024
Выбор есть, чистота есть. Умение работать у некоторых сотрудников нету. Ситуацию разъяснять с ~б/у довольно долго, но от вашего магазина (сотрудников) до сих пор неприятный эмоциональный осадок остался.
1
1
December 17, 2024
Рекомендую. Всегда большой выбор кроссовок и одежды
May 13, 2023
Стандартный магазин спортивной одежды и инвентаря, с ценами выше середины рынка, что наглядно подтверждается отсутствием даже среднего по численности потока потенциальных покупателей. Пустой торговый зал наполненный товаром. Продавцы и охрана квалифицированы, освещение торгового зала и выкладка товара на стандартном уровне, все чисто.
3