Sportmaster
618 reviews
June 23
Отличный выбор спортивной одежды и инвентор я. Приятно удивили цены. Бесшовный спорт бюстгалтер ща 999₽ считаю подарком. Муж купил мелочевку для тенн иса. Всём довольны. Кроме кассиров - наша была явно под кайфом. Ржала всю дорогу. Попращалась не упаковав покупки в пакет. Опять ржёт, говорит :да, забыла. Были в шоке.
1
July 1
В целом магазин хороший, ассортимент большой, доброжелательные продавцы! Но огорчил один случай, были в магазине сегодня 1.07.2024, с нами был ребенок 5 лет, и прям в магазине 2 подростка катались на велосипеде и чуть не сбили ребенка, на наше замечание, они ответили, что персонал им разрешил, прошу взять под контроль такие ситуации, не хотелось бы посещая магазин, уйти с травмой или переломом, все таки это небезопасно, я понимаю, что ребята тестировали велосипед перед покупкой, но все же это нужно делать в специально отведенных для этого местах или же строго контролироваться персоналом!
1
3
July 6
Отличный магазин , а именно серв.центр . Вежливый персонал , который всегда поможет решить проблему , даст подробную консультацию , быстро и качественно сделает свою работу .Отдельный плюс сотруднику Юрию. Профессионал своего дела!
1
1
May 28
Добрый вечер 🌇) Сегодня купила себе боксерские перчатки 🧤 и очень приветливые и доброжелательные продавцы (помогли, подобрали, а то ручки у меня маленькие и очень сложно что-то найти и подобрать), но считаю и считала ВСЕГДА, что если защиты нет ни от кого, то нужно уметь защищаться самой даже в сложной ситуации, чтобы отдать отпор на улице, и поэтому решила заняться БОКСОМ или КИКБОКСИНГОМ, чтобы ещё больше научиться защищаться и не зависимо на улице или дома! 🤓😎🥳) Советую
July 8
Вообще имею противоречивое отношение к сети спортмастер. Когда что-то то надо, там этого никогда нет. Но, в ТЦ европолис относительно неплохой магазин. Если обычно в спортмастере выбор очень ограничен, то в ПРО выбор побольше. Один раз в жизни решил воспользоваться сервисом спор мастер ПРО для намотки рукоятки теннисной ракетки. Приехал и с удивлением узнал, что намотки черного цвета нет. То есть я потратил полтора часа своего времени, приехал и просто уехал. В других магазинах сети (был еще в трех) намоток не было в принципе. Полагаю, мне можно было позвонить и хотя бы уточить, с собой ли у меня материал, а не предлагать мне на месте розовые или голубые намотки))
1
October 8
Хороший ассортимент хороший претензий нет никаких! Но обслуживание оставляет желать лучшего. Пожалуй начнем с зевающего консультанта, у которого уточняешь по товару, а он доброжелательно зевает тебе в лицо) Идем далее, после того как не нашли товар нужного размера на протяжении 10 минут сами, решили позвать на помощь консультанта, но это оказалось проблемой. Подойдя на кассу и спросив можно ли найти кого-то из консультантов, молодой человек сказал «да конечно, сейчас позову». Прождали еще 10 минут никто к нам не подошел, пришлось бегать самим по всему залу искать консультанта. После того как все таки сами нашли консультанта и попросили принести нужны размер, так как его нет в зале, услышали предложение померить другую модель, но нужного размера, чтобы ему лишний раз не ходить на склад 😂
Сказать что были в шоке и слегка посмеялись, ничего не сказать😂
Итог какой, если едете в спортмастер в ТЦ Европолис за чем-то конкретным, будьте готовы к самообслуживанию во всех его смыслах, так как здесь обслуживание клиентов на нуле)
May 27
Ни один люксовый магазин не может похвастаться таким сервисом
Очень классный Френдли персонал
Смол ток
При этом профессионально все рассказали в зале
И кассир очень приятная
Я воообще не пишу отзывов
Но тут я не смог удержаться
Заряд настроения на целый день
Спасибо
1
October 11
Я так понимаю, магазин уволил всех продавцов и маркетолога. Отдел верхней одежды: теснота, полный рандом моделей и ценовых категорий, никаких опознавательных знаков. Больших размеров очень мало: ну повесьте их отдельно! Нет, нужно перебрать все модели. Ценники, как всегда, чудовищны. Температурные режимы - не, не слышали. В общем, печалька, господа. Извините. Такое ощущение, что магазины перешли на онлайн-торговлю, но в онлайн я куртку не покупаю.
July 11
Купила в этом магазине самокат самый обычный-9 000 тыс.рублей и звонок. Приехала домой, прокатилась и после не обнаружила пластиковых заглушек(на фото понятно о чем речь) Мне это естественно не понравилось, привожу его обратно со словами-поменяйте его, либо верните деньги. И да звонок тоже сломался при первом использовании. На что менеджер мне ответил:- Я вас понимаю, но не примем. Он же ездит, этот пластик никак не влияет на его функции! Про звонок вообще ничего не ответил. Я пыталась достучаться до него объясняя, что вещь не дешевая и когда покупая что либо я хочу получить качественный товар. Теоретически могли остаться одни колеса и это было бы нормой, ну он же ездит! Выходит так. Потом был гениальный монолог:- Первое, если бы вы на нем не катались, мы бы приняли его. Второе, мы не можем его принять в таком виде, потому что нет «этого же пластика». Занавес. Народ не будьте как я, умейте отстаивать свою позицию и права. Отношение магазина к клиенту отвратительное.
April 6
Рай для человека, который хотя бы чуть-чуть увлекается спортом! Большой выбор товаров. Есть снаряжение буквально на любой вид спорта и спортивного досуга, так ещё эти товары и очень качественные. Хорошее расположение позволяет почти всему СВАО сюда заезжать. При всём этом ценники сильно радуют глаз
2
2
July 6
Неплохой Спортмастер по сравнению с другими. Есть толковые консультанты, выбор чуть больше чем обычных магазинах сети. Но качество товара во всей сети оставляет желать лучшего.
September 30
Приходил в данный магазин за покупками сегодня, 2 девушки очень вежливые и очень компетентны в своей работе, помогли разобраться с товаром и решить разные проблемы с заказом! Наверное это эталонный спортмастер в Москве!
Твёрдые 5 звёзд 🫡
April 20
Я позавчера в очередной раз пришла в Спортмастер без надежды на то, что мне кто то поможет. Но к моему счастью, ко мне подошел консультант Павел! Павел возился со мной полтора часа ( я пришла купить кроссовки для зала и ходьбы). Тк у меня сколиоз и плоскостопие, мне очень тяжело подобрать обувь, в том числе и кроссовки. Павел показал и рассказал мне про ВСЕ модели кроссовок, чем они отличаются, для чего какая модель и тд! Так же мне сделали диагностику стоп!!! Павел давал мне кроссовки, я вставала на беговую дорожку и пробовала в них ходить/бегать. Я думаю, что я померила вариантов 15:)Спустя полтора часа были приобретены шикарные кроссовки Fila runner , стельки специальные ( и мне не было жалко 5к), а так же мячики для стопы. Хочу выразить огромную, сердечную благодарность Павлу! Таких консультантов очень мало!!!
1
1
August 27
Отличный гипер, просторный, большой ассортимент, есть свободные раздевалки, адекватный персонал, люблю туда ходить, даже когда ничего не надо ))
May 12
Приехали семьёй сегодня (12.05) примерно в 11 часов выбрать сыну подарок - новый, серьезный самокат! Выбрали модель, попросили сына встать и немного проехать, для понимания удобства.... велосипед мы также покупали... Но прибежал сотрудник Дмитрий (на бейдже только имя ), в хамской форме сказал - "идите кататься в Заманию"...... Что значит кататься? Мы пришли выбрать технику (не за три копейки) У сына горели глаза, и Дмитрий вполне мог бы посоветовать нам что-то и более дорогое, рассказать, убедить.....! Но он нас просто послал ((((
С такими консультантами желание купить пропало. Руководство Спортмастера (тц Европолис), примите меры! Ваши продавцы совершенно не ценят покупателей.
4
1
November 7
Очень дорого, бюджетные отделы практически отсутствуют. Обувь не качественная, так как на второй день после покупки, начала поскрипывать. Хожу теперь и пили́кую, музыкальное сопровождение включено в стоимость обуви. В целом вещи есть, но меня разочаровало.
October 24, 2023
Плюсы: большой выбор товар, профессиональные продавцы.
Минусы: очень мало профессиональных товаров, в основном все для новичков.
Делал 2 заказа одного товара, но разных размеров : один на доставку, второй на забор товара из магазина. У меня были 2000 акционных бонусов, в результате одной покупки, у меня не списали акционные бонусы, а списали клубные. Вернуть 2000 бонусов отказались на мой счет.
Не рекомендую покупать, что-то в этом магазине. Привлекают акциями, а потом обманывают.
4
1
July 3
Расположение удобное. Внутри ТЦ идти недалеко, если заходить от парковки Метро. Выбор есть в наше нелёгкое время. Персонал приветливый, расскажут, подскажут. Качество пока не подводило.
1
November 7
Стояли 30 минут в очереди, пока было 2 человека на кассе , и то принимали интернет заказы, а на людей в очереди все равно. Пока в зале было из сотрудников человек 10, и никто в итоге не подошел даже на кассу. Сотрудники вообще не работают
February 23, 2023
Максимальный выбор товаров из всей сети Спортмастер. Внимательный и отзывчивый персонал. В выходные несколько многолюдно, в будни - тишина и простор. Очень порадовал сервисный центр - подогнали внешней термоформовкой лыжные ботинки по ноге так, что на склонах удается комфортно проводить по 6 - 8 часов. Делали в три приема, но добились идеального результата! Есть специальный стенд для изготовления индивидуальных стелек в спортивную обувь.
5
2
March 22
Огромный хороший магазин. Выбор отличный. На любой вкус и кошелёк, аж глаза разбегаются от такого ассортимента. Вообщем тут точно т можно что-то выбрать
October 12
Очень хороший магазин мы там купили куртку на осен и зиму,на осень очень тёплая и на зиму тоже всем советую
March 3
Очень люблю этот магазин. Большой выбор товаров. Приветливые продавцы. Всегда помогут с выбором, оформят дополнительную скидку. Приятно))
May 27
Были в этом магазине час с лишним, искали две пары кроссовок в конечном итоге никто не осмелился подойти помочь. Пришлось из тысячи коробок самим искать нужный размер! Клиентоориентированность 0!!!
July 29
Консультантов вообще нет,а если и чудом найдешь ссылаются на то,что это не их «зона» и что они сейчас позовут, а в итоге ты также ждешь впустую
Не дождаться консультанта вообще!!!
1
October 8
Большой ассортимент!
Вежливые сотрудники.
Можно найти всё и на любой вкус.
October 11, 2023
Большой спортивный гипермаркет, большой выбор и ассортимент для разных видов спорта. Хорошие цены в данный момент даже на брендовые вещи. Достаточно часто захожу в данный магазин
1
3
November 2
Ужасная нехватка персонала. На кассах в 8 вечера очереди, в залах на консультантов нужно охотиться, ценники на товары не наклеены... Двойка управляющему!
1
November 5
Дорого, консультанты не компетентны, кассиры отсутствуют на рабочих местах. Чтобы что-то купить нужно преодолеть кучу преград. Последний опыт был крайне негативным.
December 14, 2023
Стандартный спортмастер, всё что связано со спортом и активным образом жизни здесь есть! Понятно где что находится, большой выбор и одежды и спортинвентаря.
1
February 6, 2023
Была в филиале магазина в ТД Европолис 03.02.2023 в отделе обувь . продавец Павел помог с выбором спортивной обуви для зимнего туризма. Очень терпеливо, грамотно рассказал , как правильно подобрать обувь , рассказал о характеристиках моделей и их отличиях. Огромное спасибо за профессионализм
3
January 11
Пришла купить женские кроссовки. Зашла в магазин и сразу обратилась вежливо к продавцу где мне посмотреть кроссовки. Продавец 3 раза перенаправлял, от одного продавца к другому, в итоге стоят 2 продавца мужчины, и когда я стала спрашивать про модель, про размер, мне махнули рукой и сказали идите туда там всё есть! Я кроссовки выбрала, купила, но такое отношение ( и это кстати не первый раз. В августе 2023 посетила магазин в г. Королев, сервис такой же.
Как говорится хорошо что не послали.
5
December 14, 2023
Рекомендую сервис по ремонту и обслуживанию лыжного инвентаря в данном магазине Спортмастер, конкретно мастера Павла! Подготовил лыжи к соревнованиям (база + парафин) на отлично!
1
2
May 15, 2022
Несколько лет пользуюсь приложением Спортмастера для покупки необходимых товаров: одежда, обувь, инвентарь. Очень нравится приложение! В профиле можно весь список избранного посмотреть всегда, видно, из какого магазина забрать, приятная система выбора способа доставки, честное начисление бонусов. Все данные при обновлениях сохраняются, служба техподдержки отвечает всегда, если что-то непонятно. Я люблю заказывать по интернету, приехать, сразу забрать готовый заказ, чтобы НЕ ходить по магазину; но гораздо больше нравится возможность доставки в постоматы, тогда вообще никуда ехать не нужно. За что Спортмастеру огромное спасибо.
Сами магазины прекрасно оформлены: просторные, консультанты всегда помогут, подскажут.
В приложении отлично подобрана таблица размеров, я ни разу ещё с заказом не ошиблась, отзывы покупателей очень помогают сориентироваться.
Удачи всей команде, успехов в работе! :-)
1
December 7, 2023
1. Отдел спортивной обуви. «Восхитило» отношение консультантов. Один вообще слился как только я вопрос задала, а второму деваться было некуда. Просто провел, пальцем махнул и так же сбежал.
2. Отдел лыж - ну тут просто реальный восторг. Сформулировала пожелания, оперативно, без навязчивости все подобрали, что как лучше объяснили, на все вопросы ответили и самое главное, пока мы не закончили подбор консультант без внимания не оставлял! Прям спасибо огромное!
Ассортимент: достаточно большой, но не все размеры есть в наличии. Цены конечно такие себе…) но и времена не простые.
С парковкой всегда попробуй найди поближе)
1
1
January 21, 2023
Приехала в этот спортмастер, чтобы подобрать куртку и ботинки для занятий спортом, а именно для верховой езды на улице в зимнее время. Пока подбирала куртку меня консультировали две девушки, рассказали мне всё подробно. В обувном отделе с консультантом к сожалению не так повезло, парень явно с короной и пренебрежительным отношением к людям. На просьбу подобрать обувь, например дутики для занятий конным спортом на улице, чтобы ноги не мёрзли, он посмеялся и сказал что я прошу чтобы он подобрал то, чего не существует в природе. Я подобрала сама, «спасибо» за консультацию. Но больше посещать магазин с такими клиентоориентированными сотрудниками нет желания.
7
2
November 1, 2022
Знаю спортмастер уже много лет. Отличный магазин с большим ассортиментом спортивных товаров и одежды, которую можно использовать в повседневной жизни. Бонусные программы и скидки делают покупки более доступными. Персонал всегда готов оказать помощь в выборе и дать консультацию.
5
February 20, 2023
Самый лучший из всех в которых я был. Широчайший ассортимент. Удобное расположение. Хорошо, что в торговом центре - можно заодно и в другие спортивные зайти для сравнения. Команда ребят приветливая, всегда отвечают на все вопросы.
3
2
December 2, 2022
Отличный магазин, внимательный персонал!
Очень радует разнообразие популярных брендов.
Большой выбор одежды и спортивного инвентаря)
А сервисный центр в магазине по заточке коньков, обслуживанию лыж и ремонту велосипедов просто СУПЕР!!!💥💥💥
3
April 8, 2023
Забирали онлайн заказ. Вежливые, доброжелательные сотрудники: помогли с упаковкой, проконсультировали по вопросам сервиса, всё быстро и чётко.
Единственное - магазин располагается не на первом этаже, поэтому для крупногабаритных товаров удобнее заказать доставку.
3
September 19, 2023
Огромный ассортимент. Всё удобно и понятно распределено по видам спорта. Есть все размеры. Персонал полностью компетентный, очень приятно.
9
September 18, 2023
Сегодня,18 сентября приехали в этот магазин с целью купить кроссовки внуку. Очень порадовало общение с консультантом Игорем. Он был вежлив и внимателен. Помог с подбором размера,чему я была приятно удивлена. Вполне заслуживает поощрения. Спасибо.
November 24, 2023
Хороший выбор. Качество в зависимости от бренда. Купила себе форму в зал по хорошей скидке). Кроссовки мн здесь не очень нравятся, а форму подобрать можно.
3
1
May 12
Пришли сегодня выбрать ребенку самокат, потестировали его на дорожке перед покупкой. Подошел продавец Дмитрий из зала, нагрубил, сказал идите кататься в Заманию. Ну если покупатели не нужны, то больше и не придем.
2
1
June 16
Дикие очереди на кассе! Но пои этом очень приятные и вежливые кассиры. Рука не поднимается поставить из за них единицу
June 21, 2023
Спортивные товары низкого качества, очень быстро приходят в негодность. Я купила в этим магазине кроссовки за немалые деньги , которые протерлись после 2-х пробежек. Деньги мне за них не вернули, тк закончился гарантийный срок. И никого не волнует, что из этого срока я месяц была в другом городе в командировке. Ребятки, я-то себе новые куплю, а вы моих денег никогда больше не увидите)
Также вещи с фирменным лого по факту в эксплуатации как палёнка с рынка. Муж покупал беговую футболку - лежит, тк в ней душно, как в пакете.
В общем, резюмируя: какой бы большой магазин ни был, какие бы ни были приветливые продавцы, бонусы и прочая мишура - если продаётся г**но, это нивелирует все плюсы "обстановки". Никому не рекомендую магазин "Спортмастер". Не совершайте ошибок, выбирайте другое, выбирайте качество.
6
6
September 17, 2023
Отвратительно. Всем наплевать на покупателя. Второй день это спорт мастер не в состоянии продать пару ботинок. 10.09.23 заказал на балтийской, потратил время, пр ехал, но наглость сотрудн ков зашкалила до того, что они начала футболить от одной кассы к другой, показав, насколько им плевать на покупателя. 17.09.23 заказал в европолисе на пр. Мира, приехал, померил ботинки, оказались с браком, замены нет - езжайте в другой магазин, говорят. Конечно поеду и это точно более будет уже не спортмастер. Заманивая сомнительными баллами, на самом деле, они просто тратят мое время впустую. Компенсировать его они же не собираются. За такое наплевательское отношение к клиенту - соответствующая оценка!
3
1
January 14, 2022
Магазин просто супер!!! Я в Москве видела много магазинов этой сети, но этот лучший. Он просто огромный!! Очень большой выбор, все наименования представлены в нескольких вариантах. Очень много места, никакой толкучки и прекрасный персонал. Есть навигация на полу, нет проблем с очередями в кассы. Если Вы на машине, то только сюда: подземная парковка есть в самом центре. Я добиралась на трамвае от метро Бабушкинская. Быстро и удобно. Есть рядом станция Ростокино. Проблема может быть только одна - сложно выбрать, когда такой ассортимент. У меня получилось, купила прекрасный подарок. Вам тоже желаю успешных покупок.
3
December 13, 2022
Хороший магазин, выбор огромный, цены разные, можно достаточно экономно закупить всё необходимое.
Есть косяки с онлайн заказами - был случай, когда заказал, приехал в магазин, в котором предлагалось забрать товар и уже в магазине получил смс, что заказ отменен.
Но к слову -нашёл замену, не хуже но ещё и дешевле
1
January 30, 2023
Удобно расположение ТЦ, а вот до Спортмастер пришлось идти очень долго - расположен в самом конце ТЦ. Обслуживание на хорошем уровне и народу не было. Не люблю я долго примерять в кабинках. Всё быстро принесли и заказ и потом заменили на размер меньше. Молодцы ребята.