Sportmaster

Rating 4.3
486 ratings
Rate this place

148 reviews

Level 10 Local Expert
July 6
Купил кроссовки в этом магазине, не проверил наличие стелек - в итоге кроссовки без стелек (не обратил внимание), оказывается и такое бывает, что приходишь покупать обувь, надо ее проверять на комплектность... Видимо "некие нехорошие люди" поворовывают в массовом масштабе. Продавец на кассе очень неприветлива. Купленный пакет кинула на стол, ничего не упаковала, чек и коробку с кроссовками кинула поверх пакета, после чего спешно села на стул за телефон...
Level 11 Local Expert
July 30
Хороший выбор как одежды,так и инвентаря для спорта. Куртке Колумбия уже лет 10,а она как новая. Жаль,что бредовая одежда исчезла с прилавков((( Да и лыжи всё ещё на ходу. Хорошая бонусная программа, по которой куртка вышла вместо 10тыс,за 7)))
Level 3 Local Expert
August 25
Если бы можно было оставить 0 звед - так бы т сделала. Худший филиал спортмастера, за всю мою жизнь. При оплате на кассах продавцы не здороваются, лицо будто они в рабстве и всех ненавидят, бейджи не носят, даже имя не знаю, красная футболка и длинные темные волосы. Делала покупки вчера вечером 24.08.24 и кассирша ни пакета не предложила ни поздаровалась, ни досвидания не сказала, все движения рук грубые и не адекватные. Зачем устраиваться на работу и продолжать работать - если ненавидишь ее ? После таких вречатлений ни ногой в этот магазин.
Level 10 Local Expert
February 26, 2023
Отличный магазин с выбором товара как для спортсменов , так и для путешественников , сейчас ведя обычную размеренную жизнь здесь я всегда могу найти одежду на все сезоны для повседневной жизни будь то куртка зимняя , будь то спортивный лёгкий костюм, удовлетворен отличным сайтом предоставляющим хорошие скидки практически на весь спектр товаров в том числе и довольно таки дорогих и известных марок , рекомендую 👍 Качеством товаров полностью удовлетворен соответствует заявленному качеству , персонал вежливый .
2
1
Level 9 Local Expert
September 16, 2023
Сегодня забирала заказ 16.09.23 практически сразу после открытия. Два сотрудника находились в прикассовой зоне. Одна сотрудница обслуживала клиента, неторопливо помогая разобраться, как я думаю,в приложении. В очереди был ещё один покупатель, я уже была третья. Вторая сотрудница (без бейджа почему-то) постарше сначала была занята, потом подошла на вторую кассу. Не поздоровалась, просто спросила, кто следующий. На кассе лежали оставленные кем-то боксеры. Спросила нас, не наши ли это. Не наши,-говорим Тогда она в раздражении отшвырнула в сторону. В общем, была неприветлива, раздражена и груба. Все слова сопровождались резкими и нервными движениями. Сунула коробку с моим заказом в пакет. Почему не проверить с покупателем на месте? Вас же это убережет от лишних возвратов. Не предложила примерить!!!! Я забирала заказ из высшей лиги летом. Так вот там все было в порядке. Поэтому смело заявляю,что это нарушение правил обслуживания. Я пришла не в поликлинику, а в магазин за покупкой! Не прошу со мной любезничать, но вежлив продавец обязан быть!!!! Я работаю также в сфере обслуживания, никогда себе такого не позволяю по отношению к людям.
4
2
Level 9 Local Expert
February 21, 2023
Широкий ассортимент,без покупки не уйдёшь,всегда найдёшь то что нужно.Персонал очень вежливый,помогут с выбором.Есть очень хорошие скидки и очень удобное расположение магазина.Но качество некоторых дорогих вещей и обуви сейчас оставляет желать лучшего,тот же demix стал намного качественней чем puma,хотя эта фирма в 2-3 раза дороже demix
3
Level 2 Local Expert
June 23, 2023
Магазин хорош своим ассортиментом и разнообразием товаров для спорта и путешествия, однако политика в области обслуживания оставляет желать лучшего! 23.06.2023 при покупке товаров у меня ни оказалось при себе дисконтной карты магазина, кассир не могла пробить товар, пока посторонний человек из очереди не предъвил свою. Почему из-за какого-то внутреннего регламента компании я должна терять свое время?
1
Level 10 Local Expert
September 19, 2023
Продавцы хамки! Заказываем часто в этот магазин, но, с каждым разом обслуживание все хуже. 18.09.2023 муж поехал забирать заказ, примерил, оплатили онлайн. Продавец Баканова Ольга спросила, пакет нужен или нет, на что ей сказали, разве не положен бесплатный пакет, который указан в чеке? Ольга с недовольным лицом сказала, что пока выдают, но скоро не будет бесплатных пакетов. Вот когда не будет бесплатных, тогда и будем покупать пакеты! Один раз вообще прямо на глазах из заказа вынули пакет и сказали, не положено, хотя бесплатные пакеты выдаются при покупке от определённой суммы и он был указан в чеке. Такое ощущение, что эти пакеты у них из зарплаты вычитают. Мелочь конечно, но не приятно! Желания возвращаться в этот магазин все меньше.
3
Level 3 Local Expert
June 4
Заказал ребенку бутсы 29 мая предварительно они должны были приехать 31 мая. Сперва доставка переместилась на 1-2 июня потом на 6-7 июня
1
Level 6 Local Expert
August 3, 2023
Хочу оставить отзыв о магазине Спортмастер в Сан-Март, Пенза, а также о системе в целом. Делаю заказы в основном через сайт. Деньги списываются моментально. Чтобы получить их обратно, в случае, если товар не подошёл, нужно пройти целый квест, который я до сих пор не преодолела и жду свои деньги, а это более 10тр по сей день. 1. Когда приходишь за готовым заказом в сан март, будьте готовы, что его будут искать 10-20 минут. В шкафчиках бардак и кассиры бегают в панике не понимая где твой заказ. 2. При возврате кассир забыла пробить поло. Из-за этого мне пришлось возвращаться на следующий день. Магазин находится в другом районе, это крайне неудобно. 3. Прошло более 14 дней с момента возврата некоторых позиций, а денег, которые должен вернуть магазин, так и нет. 4. Я очень рада, что появилось огромное число маркетплейсов и магазинов, которые моментально возвращают деньги и имеют хороший сервис. Мне жаль, что Спортмастер так сильно испортился за эти годы.
1
Level 10 Local Expert
August 27, 2023
Отличный магазин, приятные скидки. Продавцы доброжелательны, не навязчивы, всегда помогут с выбором. Все вещи носим с удовольствием.
Level 8 Local Expert
February 19, 2023
Посетил сегодня магазин практически во время его открытия, в 10.10. Хотелось бы обратить внимание руководства магазина на тот факт, что когда покупатели выбирают товар, в частности я и ещё одна семья находились в секции продаж атрибутики для плавания, сотрудник магазина (уборщица) начала проводить влажную уборку полов, заставляя перемещаться покупателей как ей было удобно. У меня вопрос, неужели нельзя навести порядок перед закрытием магазина или за несколько минут до его открытия!? Спокойно что то выбрать покупатель не может, так как ему постоянно приходится уворачиваться от машины для мойки полов. Полное отсутствие контроля за качеством работы персонала.
4
1
Level 5 Local Expert
March 20, 2023
Хочу поделиться опытом по возврату товара в данный филиал магазина. Начну с того, что приобретя надувную грушу для бокса сыну я получила консультацию по гарантийному случаю, а именно: "если товар окажется бракованным вам достаточно предъявить указанный в чеке номер и всё! В течении 6 месяцев гарантия в силе" На этом я распрощалась с магазином и ушла домой, но к сожалению товар таки был испорчен. По истечению ночи выдвинулась в магазин дабы преспокойно все вернуть, но не тут то было. Оказывается для возврата вам вручат документ "Заявление на возврат" где вы будите ОБЯЗАНЫ вписать свои паспортные данные...да и всю остальную личную информацию 🤔... На вопрос "а зачем вам это? Покупка то произведена без них, сейчас они чем помогут?" ответа мне не дали. Так надо и точка - вот весь ответ. На просьбу побеседовать с администратором пригласили сотрудника, к слову приглашённый был без опознавательных знаков, ни имени ни должности...просто парень с надменным видом "бывалого" По имени Илья, с его слов правда только))) Никаких вариантов по урегулированию ситуации предложено не было. Всё что предложили "позвоните в горячую линию" и сами все решайте. Ну спасибо, Илья, собственно так и сделала! Потратив час своего личного времени я все-таки добилась внятного более менее устраивающего решения, МНЕ ОБМЕНЯЛИ ТОВАР 😄 правда в другом филиале🤦‍♂️ где к слову и не слыхали о том что оказывается при возврате нужны паспортные данные клиента 🤷‍♀️. Ну подытожу, претензию о всем выше сказанном оставила в книге отзывов, и да, я знаю что ее отменили, спасибо вам Илья что и об этом с насмешкой мне сообщили) но других вариантов как мне оставить претензии не было предложено. Продублировала её и в отдел качества по горячей линии, там пообещали дать ответ на неё, хотя срока мне не назвали🤦‍♂️🤷‍♀️ ну что же срок у таких вещей есть! И именно столько времени я и подожду)
3
Level 13 Local Expert
December 7, 2022
Ассортимент товара во многом изменился. Цены на любимые бренды стали гораздо выше среднего. Система бонусов настроена так, что практически не возможно этими бонусами пользоваться. Скидки можно поймать, но как правило на последние экземпляры. очень жаль, что приходиться искать замену хорошему магазину.
4
Level 2 Local Expert
June 18, 2023
Офорил заказ 27013423-185680 по телефону горячей линии. Сотруднику озвучил, что буду оплачивать подарочными сертификатами и бонусами, на тот момент было 5000 бонусов акционных и их как раз хотел использовать, сотрудник сказал что без проблем я смогу оплатить подарочными сертификатами и подтвердил заказ. После поступления заказа выясняется, что в пунтах выдачи я не могу оплатить сертификатом. Позвонив на горячую линию ни чем помочь не смогли, составили только обращение в контроль качества. Ждал звонка от контроля качества чуть менее месяца, пока сам не позвонил. В итоге бонусы сгорели пока я ждал ответа по ситуации, из контроля качества сотрудник сказал, что извиняемся да сотрудник ошибся в качестве извинений вас начислено 500 бонусов. В итоге я остался без бонусов и без покупки. Лояльности у данной компании 0.
1
Level 2 Local Expert
September 4, 2023
Отдел возврата работает отвратительно.Девица с вечно недовольным лицом хамит.И не хватает квалификации этой зам начальника(так она себя обозначила) оформить элементарный возврат.Предлагает приходить оформить возврат в то время,когда появится ее босс.Не рекомендую этот магазин.
1
Level 2 Local Expert
October 27, 2023
Обращение к руководству! Приобрели брендовую одежду в порядке от 12-15 тысяч, почему не прилагается пакет? А чтоб баллы сохранить.. Пришлось батончик взять! Бред, который просто не о чем ТЦ коллаж
2
Level 5 Local Expert
November 7, 2023
Прикольный магазин, много спорт вещей, я там купил бутсы, они с мая до сих пор еще служат, а цена всего 3.500р.
Level 13 Local Expert
November 26, 2022
Хороший был магазин пока начиная с 2014 перестали возить качественные модели и «порезали» брендовую линейку, потом в пандемию разогнали всех продавцов со знаниями товара и энтузиазмом, теперь тупо место, где можно купить куртку, и то в 90% нужно заказывать с удалённого склада на угад свой размер ибо многое только там и представлено, в общем, как то так.
3
Level 5 Local Expert
April 9, 2023
Цены космические, а вещи как тряпки, из самой дешманской ткани! В приложении смотришь, если что-то более менее приличное на первый взгляд и со скидкой, только под заказ. Вообщем хлам, а не одежда. Раньше по-лучше было!!!
3
Level 6 Local Expert
September 9
Обычный спортмастер. Ничем не удивили.
Level 7 Local Expert
March 25, 2023
Отзыв про конкретный филиал. Пытался купить очки uvex не продали. Попросил посмотреть кроме как на витрине есть еще эта модель , не смогли аргументировав отсутствием бирки. Просил протереть витринный экземпляр, проверить на царапины, Отказали. Пришлось уйти ни с чем(
3
Level 7 Local Expert
April 27
Не здравствуйте и не до свидания, зато фраза скачайте приложение прозвучала трижды
1
Level 5 Local Expert
December 12, 2021
Сегодня к сожалению была крайне разочарована! Давно покупала в сети спортмастер одежду и обувь детям. Все было прекрасно. А сегодня купив куртку через сайт по хорошей цене, выкупала и приобретала средство для стирки пуховиков. Увидев, что цена разительно отличается от розничной продавец на кассе "поблагодарила"за покупку через сайт т со словами вам пологается подарок, накидала в пакет протеиновых батончиков и носков с приятной улыбкой пробила мне в чек все эти подарки. Моя скидка ликвидировалась:(. Меня так цыгане последний раз обманывали лет 20 назад! Поздравляю магазин в Сан Марте, дальше падать не куда.....
8
Level 5 Local Expert
June 15, 2022
Отличный маг, пакупаю у них всегда и онлайн и в живую. Но сейчас цены конечно ооого. Буду думать продолжать у них одеваться или нет. Раньше все устраивало, а теперь думаеш прежде чем купить.
3
1
Level 5 Local Expert
March 9, 2023
Купил кроссовки со скидкой. Оформили бесплатную доставку. Ждал неделю!!! В итоге препутали размер. Потерял время, деньги на время и на долгое время желание что-то покупать в этом магазине. Простите за каламбур.
1
Level 11 Local Expert
November 14, 2022
по какой то причине именно здесь максимально хамит персонал, зашли с !закрытым! напитком, ну который даже в теории не может пролиться сказали что нельзя 🥸 на наши слова о том что он закрытый сказали испачкаете что-то будете платить, мы ответили что заплатим без проблем но нас все равно не пустили 😮 у кого то был плохой день видимо)
2
1
Level 16 Local Expert
July 28, 2022
Отличный магазин спорттоваров. Большой ассортимент. Можно найти всё что душе угодно.Из минусов- мало консультантов. Клиент долго ждёт.
3
1
Level 5 Local Expert
December 18, 2023
По ходу пока остатки не продадут, ассортимент не обновиться. В каталоге есть а по факту нет!
1
1
Level 5 Local Expert
September 24, 2021
Магазин раньше был лучше. Больше хороших вещей и хорошего качества. Сейчас 1/3 Китай ⚠️ Бонусы сплошная заманиловка и циганщина⚠️⚠️ И самое УЖАСНОЕ, что в обуви (что в ассортименте) - ВСЕ СТЕЛЬКИ ПРИКЛЕЕНЫ НАМЕРТВО⚠️⚠️⚠️ Невозможно отодрать, чтобы постирать. Нормальные люди наверно иногда стирают стельки в машинке, как и носки. А не запихивают чистые ноги, с чистыми носками в пот и грязь (образно)☢ Стельки должны содержаться в чистоте с целью гигиены ног. И такая штука в целой сети магазинов с этим названием. Когда покупаете там обувь всегда проверяйте там стельки. Это убожество, неудобства и мучения.🆘️
15
Level 10 Local Expert
February 12
Нормальный магазин, народа здесь меньше чем в других этой сети.
Level 16 Local Expert
September 5, 2021
В магазине большой выбор спорт товаров. Отличное качество одежды, обуви и спорт инвентаря. Все для спорта и не только! Бонусы, акции, скидки!
1
3
Level 4 Local Expert
March 12, 2023
Ассортимент только для попсовых видов спорта и класса только "для начинающих"
1
1
Level 7 Local Expert
April 2, 2023
Отличный магазин. Хороший выбор. Качество товаров хороший.
1
Level 11 Local Expert
August 10, 2022
Цены вроде опять стали реальные, в марте были космические. В спортмастере в высшей лиге не было нужного размера, продавец нам предложил и забронировал кроссовки в сан марте, пришли туда, померили, все подошло, купили, продавцы очень внимательные
2
Level 3 Local Expert
June 22, 2022
Не потерплю грубое обращение к моему ребёнку. Пока мы с мужем выбирали самокат для восьмилетнего сына, а сынок тестировал его... консультант данной сети в ТЦ "Сан&Март" в грубой и не корректной форме заставил поставить тестовый образец на место. Неуважительное отношение к клиентам, таких нужно ставить на место.
3
2
Level 6 Local Expert
May 16, 2023
Неплохой магазин , особенно когда можно купить со скидкой и по акциям
1
Level 5 Local Expert
April 12, 2023
Ужасное отношение к покупателям в отделе возврата, не объясняют и не дают письменного отказа на возврат.
2
Level 4 Local Expert
April 1, 2023
Дорого и не всегда есть товары, сейчас можно и 2 звезды ставить, но все таки санкции
2
1
Level 8 Local Expert
May 29, 2023
Намудрили с онлайн заказами, цены выше чем у конкурентов, акции стали не интересными.
Level 12 Local Expert
May 10, 2022
Магазин хороший и менеджер заботится обо всём , это рриятно . Но правительство россии испытывает трудности и , потому покупательной способности у страны нет .
2
Level 5 Local Expert
April 25, 2022
На кассе предлагают проверить наличие бонусной карты назвав номер телефона, а потом и смс с него. После звонка на горячую линию узнал, что таким образом на меня оформили какую-то карту. Поздравляю, достигнут новый уровень маркетинга - цыгани!!!
4
Level 12 Local Expert
February 26, 2022
Периодически захожу, ну знаете как в музей... В момент нахождения в магазине голова забита нецензурной бранью так сказать... Какого черта например кросы из тряпки стоят 7-8к.???????!!!! И так со всем на что не посмотри, вроде бы и не нищий з.п. выше средней по региону, но купить ничего не могу... Все скидок волшебных каких то жду, и так каждый раз)))))
11
1
Level 8 Local Expert
January 16, 2023
Большой выбор, прекрасный персонал, качество всегда отличное!
1
Level 23 Local Expert
July 14, 2022
Большой спортивный магазин. Много спорттоваров, но не все размеры в наличии.
1
Level 10 Local Expert
February 23, 2022
Отвратительный стал магазин! У меня антиспам на телефоне, а теперь что бы списать бонусы они звонят. Скриншот виртуальной карты не принимают, все через заднее место. Бонусы стали заманухой и практически бесполезны. Ни ногой больше в эту контору.
3
1
Level 6 Local Expert
August 13, 2023
Как ни приду постоянно очереди. Работает 2 кассы, отпускают две вареные девочки, остальные могут рядом стоять, обсуждая какие-то очень важные дела
Level 7 Local Expert
December 26, 2021
Спортмастер отличный,всегда делаем покупки всей семьёй,всегда есть выбор ,и размеры .
2
Level 10 Local Expert
October 16, 2022
Большой отдел, но очень мало примерочных, часто приходится Стоять в очереди, чтобы что то примерить
1
1
Level 10 Local Expert
September 13, 2021
Хороший магазин. Удобное расположение по категориям. Хороший выбор и неплохие цены.
2
2